2025年工業(yè)級(jí)激光切割設(shè)備服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系部門(mén)：[甲方公司服務(wù)部門(mén)名稱]聯(lián)系地址：[甲方公司服務(wù)部門(mén)地址]聯(lián)系人：[甲方服務(wù)部門(mén)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方服務(wù)部門(mén)聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方服務(wù)部門(mén)聯(lián)系郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系部門(mén)：[乙方公司相關(guān)部門(mén)名稱]聯(lián)系地址：[乙方公司相關(guān)部門(mén)地址]聯(lián)系人：[乙方公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系郵箱]鑒于甲方擁有合法權(quán)利提供工業(yè)級(jí)激光切割設(shè)備的維修和服務(wù)，乙方擁有合法權(quán)利使用甲方提供的工業(yè)級(jí)激光切割設(shè)備，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方所擁有的、由甲方提供的工業(yè)級(jí)激光切割設(shè)備的后續(xù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備信息1.1乙方在本協(xié)議項(xiàng)下接受服務(wù)的工業(yè)級(jí)激光切割設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）信息如下：*設(shè)備型號(hào)：[設(shè)備具體型號(hào)]*設(shè)備序列號(hào)：[設(shè)備具體序列號(hào)]*設(shè)備購(gòu)置日期：[設(shè)備購(gòu)置日期]*設(shè)備安裝地點(diǎn)：[設(shè)備具體安裝地點(diǎn)]*其他需要說(shuō)明的設(shè)備信息：[如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)]第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方所擁有的上述設(shè)備提供以下服務(wù)：2.1.1預(yù)防性維護(hù)服務(wù)：甲方每年為設(shè)備提供一次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于對(duì)激光切割頭、光學(xué)鏡片進(jìn)行清潔和檢查；對(duì)導(dǎo)軌、絲桿等機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件進(jìn)行檢查和潤(rùn)滑；對(duì)設(shè)備焦點(diǎn)進(jìn)行校準(zhǔn)；對(duì)輔助氣體系統(tǒng)（如適用）進(jìn)行泄漏檢查和壓力測(cè)試；確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境符合基本要求。具體維護(hù)項(xiàng)目和時(shí)間安排由雙方根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況協(xié)商確定。2.1.2故障維修服務(wù)：在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，甲方接到乙方故障報(bào)告后，承諾在[例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間由雙方另行約定或根據(jù)故障嚴(yán)重程度協(xié)商），并派遣技術(shù)人員到設(shè)備安裝地點(diǎn)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。維修范圍包括因設(shè)備自身原因?qū)е碌墓收?，更換損壞的零部件（具體備件費(fèi)用承擔(dān)方式見(jiàn)本協(xié)議第五條）。對(duì)于非設(shè)備本身原因?qū)е碌墓收?，甲方提供技術(shù)咨詢和建議。2.1.3技術(shù)支持與咨詢：甲方為乙方提供設(shè)備操作、參數(shù)設(shè)置等方面的技術(shù)咨詢，可通過(guò)電話、遠(yuǎn)程連接等方式進(jìn)行。如乙方需要甲方技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，相關(guān)費(fèi)用及差旅安排將另行協(xié)商確定，不包含在本協(xié)議固定服務(wù)費(fèi)內(nèi)。2.1.4備件供應(yīng)：在提供故障維修服務(wù)時(shí)，所需維修備件的供應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。備件價(jià)格按照甲方的公開(kāi)報(bào)價(jià)執(zhí)行。本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)防性維護(hù)所需備件（如有）由[雙方約定，例如：甲方免費(fèi)提供/按成本價(jià)提供/另行收費(fèi)]。2.1.5軟件支持：甲方提供設(shè)備配套控制軟件在協(xié)議有效期內(nèi)必要的更新支持，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全。第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[具體起始年月日]起，至[具體終止年月日]止，共計(jì)[年數(shù)]年。3.2標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五的[例如：上午8:00至下午18:00]，法定節(jié)假日除外。對(duì)于緊急故障，甲方應(yīng)在接到通知后按照本協(xié)議第二條2.1.2款約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定年費(fèi)]模式。4.2年度服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。4.3支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年度服務(wù)費(fèi)的全部款項(xiàng)。后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每年度服務(wù)期開(kāi)始前[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付。4.4支付賬戶信息：*開(kāi)戶名稱：[甲方公司全稱]*開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱]*銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.5所有權(quán)及稅費(fèi)：本協(xié)議約定的年服務(wù)費(fèi)[包含/不包含]增值稅。如包含，甲方應(yīng)在收到乙方的服務(wù)費(fèi)支付后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具等額增值稅發(fā)票給乙方。4.6除本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用外，乙方無(wú)需向甲方支付其他任何費(fèi)用。因設(shè)備本身配件更換、現(xiàn)場(chǎng)深度清潔、軟件定制開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方另行支付。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1按照本協(xié)議約定及時(shí)、有效地提供各項(xiàng)服務(wù)。5.1.2派出的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，并遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。5.1.3有權(quán)要求乙方提供設(shè)備運(yùn)行狀況、故障發(fā)生前后相關(guān)信息及配合進(jìn)行故障排查。5.1.4有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并保留相關(guān)資料。5.1.5對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。5.2.2有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)人員的服務(wù)過(guò)程，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理意見(jiàn)。5.2.3應(yīng)為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于安全的操作環(huán)境、必要的電力接入、清潔的維護(hù)空間以及設(shè)備操作權(quán)限。5.2.4應(yīng)建立并保存設(shè)備的運(yùn)行和維修記錄，并在甲方進(jìn)行服務(wù)前提供相關(guān)資料。5.2.5應(yīng)指定一名或多名設(shè)備聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。5.2.6應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。5.2.7應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的規(guī)范操作和基礎(chǔ)的清潔保養(yǎng)，并配合甲方預(yù)防性維護(hù)工作的開(kāi)展。5.2.8對(duì)在合作過(guò)程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。第六條故障報(bào)告與處理流程6.1乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或需要服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)本協(xié)議約定的聯(lián)系方式（[例如：服務(wù)熱線電話：...]）通知甲方。6.2乙方在通知甲方時(shí)，應(yīng)盡可能詳細(xì)地描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、相關(guān)報(bào)警信息或日志等，以便甲方快速判斷和響應(yīng)。6.3甲方在接到乙方故障報(bào)告后，將根據(jù)故障的緊急程度和服務(wù)協(xié)議約定，安排服務(wù)人員。如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后[例如：4]小時(shí)內(nèi)與乙方確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。緊急故障的處理流程由雙方另行協(xié)商確定。6.4甲方服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，將進(jìn)行故障診斷。診斷完成后，應(yīng)向乙方說(shuō)明故障原因、維修方案及預(yù)計(jì)所需時(shí)間。維修過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整和測(cè)試。6.5維修完成后，服務(wù)人員應(yīng)向乙方確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行是否恢復(fù)正常，并告知乙方后續(xù)的日常使用注意事項(xiàng)。乙方應(yīng)在服務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)救。若甲方在合理期限內(nèi)仍未補(bǔ)救或服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或賠償直接經(jīng)濟(jì)損失）。7.2若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[例如：50]萬(wàn)元，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部實(shí)際損失。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況（以下簡(jiǎn)稱“不可抗力”），導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取積極措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*或*9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。雙方均有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前[例如：三個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)商決定是否續(xù)簽本協(xié)議。10.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)在收到乙方最終付款后，向乙方提供設(shè)備最終狀態(tài)報(bào)告及必要的移交文件。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管設(shè)備，并遵守相關(guān)環(huán)保和廢棄處理規(guī)定。第十一條其他條款11.1通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。11.2完整性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解和承諾。11.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4分離性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。11.5可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨(dú)立的部分。若本協(xié)議任何一條款無(wú)法完全履行，不影響