第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書6篇范文電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、主要義務(wù)與資質(zhì)1.1承諾人系合法注冊并有效存續(xù)的電子商務(wù)平臺賣家，具備從事相關(guān)商品或服務(wù)銷售的完全民事行為能力及合法資質(zhì)。1.2承諾人保證所售商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定，不存在假冒偽劣、虛假宣傳、侵權(quán)等違法違規(guī)情形。1.3承諾人承諾對所提交的商品信息、服務(wù)承諾、交易記錄等資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因信息不實(shí)引發(fā)的全部法律責(zé)任。1.4承諾人承諾遵守電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律，尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)及公平交易權(quán)。二、合規(guī)運(yùn)營準(zhǔn)則2.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守平臺公示的運(yùn)營規(guī)則、交易規(guī)范及行業(yè)監(jiān)管要求，無任何規(guī)避、破壞秩序的行為。2.2承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確商品質(zhì)量把控、售后處理、數(shù)據(jù)安全等環(huán)節(jié)的責(zé)任主體與操作流程。2.3承諾人承諾對消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、糾紛等事項(xiàng)響應(yīng)及時，7日內(nèi)書面反饋處理方案，30日內(nèi)完成實(shí)質(zhì)性解決。2.4承諾人承諾不得利用技術(shù)手段或商業(yè)合作排擠競爭對手，不得實(shí)施不正當(dāng)競爭行為擾亂市場秩序。三、執(zhí)行細(xì)則與行為規(guī)范3.1承諾人承諾每日開展__________次商品庫存與資質(zhì)核對，保證在售商品與公示信息一致，并及時更新商品狀態(tài)。3.2承諾人承諾每日開展__________次交易系統(tǒng)監(jiān)控，對異常訂單、重復(fù)支付、虛假評價等風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行排查與處置。3.3承諾人承諾每日開展__________次客服培訓(xùn)與考核，保證客服團(tuán)隊(duì)掌握最新政策、糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范。3.4承諾人承諾每月開展__________次合規(guī)自查，針對價格欺詐、信息泄露、售后缺失等風(fēng)險點(diǎn)制定整改措施。3.5承諾人承諾對消費(fèi)者提供的個人信息嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)或平臺規(guī)則要求外，不得擅自泄露或用于商業(yè)用途。3.6承諾人承諾對平臺提供的保證金、押金等資金按約定足額繳納，并保證資金用途合法合規(guī)。四、監(jiān)督與違約責(zé)任4.1承諾人承諾積極配合平臺的日常巡檢、抽查及審計(jì)工作，如實(shí)提供所需資料，不得隱瞞或阻撓調(diào)查。4.2承諾人承諾對違反本承諾書的行為，自愿接受平臺的自律處分，包括但不限于警告、罰款、限制流量、暫停服務(wù)乃至清退市場。4.3承諾人承諾因自身過錯導(dǎo)致的法律糾紛、行政處罰或消費(fèi)者索賠，均自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償平臺因此遭受的損失。4.4承諾人承諾本承諾書效力獨(dú)立于與平臺簽訂的任何合同，且不受合同變更、解除影響，持續(xù)有效至平臺終止服務(wù)或承諾人退出市場。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇2合同編號：__________尊敬的_電商平臺運(yùn)營管理方_：基于本平臺提供的電子商務(wù)交易環(huán)境及服務(wù)，為維護(hù)良好的交易秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升平臺整體服務(wù)質(zhì)量，本人作為在貴平臺注冊并開展經(jīng)營活動的賣家，即下文所述的“承諾人”，現(xiàn)就自身在平臺經(jīng)營活動中的責(zé)任與義務(wù)，本著誠信、守法、負(fù)責(zé)的原則，鄭重作出如下承諾：1.基本信息與資質(zhì)承諾1.1承諾人確認(rèn)已根據(jù)《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在貴平臺注冊完成所有必要的身份驗(yàn)證與主體資格登記，并持續(xù)保持信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.2承諾人保證所提交的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證（如適用）、品牌授權(quán)（如適用）等資質(zhì)文件均為有效且合法的，并隨時準(zhǔn)備接受貴平臺或相關(guān)部門的核查。1.3承諾人承諾其從事的平臺經(jīng)營活動內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及政策導(dǎo)向，不涉及任何違法違規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)。1.4承諾人保證其提供的店鋪名稱、店鋪簡介、品牌標(biāo)識等宣傳信息真實(shí)合法，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形，并已充分尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。1.5承諾人承諾其具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，能夠妥善履行在平臺上的各項(xiàng)交易義務(wù)。2.商品信息與質(zhì)量承諾2.1承諾人承諾所發(fā)布的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、功能參數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、成分、用法用量、有效期限、商品圖片、商品描述等，均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并與實(shí)際交付的商品一致。2.2承諾人保證所售商品來源合法，擁有合法的銷售權(quán)或經(jīng)營權(quán)，具備國家強(qiáng)制性認(rèn)證（如CCC、CE、FCC等）的商品，承諾已取得相應(yīng)的認(rèn)證證書。2.3承諾人承諾所售商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險。2.4對于涉及健康、安全、環(huán)保等方面的特殊商品，承諾人承諾已履行充分的審查義務(wù)，保證商品信息充分披露，符合相關(guān)特殊行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.5承諾人保證不銷售假冒偽劣商品、盜版侵權(quán)商品、走私商品以及其他法律法規(guī)禁止銷售的商品。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，承諾人將承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的平臺處罰、消費(fèi)者索賠及訴訟等一切法律后果。2.6承諾人承諾商品庫存信息真實(shí)有效，不存在超量預(yù)售或虛假庫存情況，并保證在承諾發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨。3.交易履約與售后服務(wù)承諾3.1承諾人承諾嚴(yán)格遵循貴平臺公示的交易規(guī)則、發(fā)貨時效、售后政策等，保證交易過程順暢、高效。3.2承諾人保證在收到消費(fèi)者訂單后，按照約定或平臺規(guī)則及時處理，并在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成商品打包并發(fā)送給指定的物流承運(yùn)商，同時保證物流信息準(zhǔn)確無誤，并實(shí)時更新物流軌跡供消費(fèi)者查詢。3.3承諾人承諾提供的物流方式合理、安全，能夠滿足商品特性及運(yùn)輸要求，并已向消費(fèi)者明確告知物流詳情及預(yù)計(jì)送達(dá)時間。3.4承諾人承諾建立健全的售后服務(wù)體系，認(rèn)真處理消費(fèi)者的咨詢、投訴與退貨請求。對于在質(zhì)保期內(nèi)的商品，承諾按照國家“三包”規(guī)定及行業(yè)慣例提供修理、更換或退貨服務(wù)。對于非質(zhì)保期內(nèi)的合理退貨請求，承諾在收到退貨商品并確認(rèn)符合退貨條件后，按照約定及時辦理退款手續(xù)。3.5承諾人承諾提供的售后服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、透明，不設(shè)置隱形門檻或條件阻礙消費(fèi)者行使合法的售后權(quán)利，并積極配合平臺進(jìn)行售后糾紛的調(diào)解處理。3.6承諾人承諾妥善處理消費(fèi)者提出的價格欺詐、虛假宣傳、貨不對板等投訴，積極與消費(fèi)者協(xié)商解決，并在規(guī)定時限內(nèi)給出明確答復(fù)。對于經(jīng)查證屬實(shí)的違規(guī)行為，承諾接受并配合平臺的處理決定。4.用戶信息保護(hù)承諾4.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及貴平臺關(guān)于用戶信息保護(hù)的規(guī)章制度。4.2承諾人承諾在經(jīng)營活動中，僅以履行交易合同所必需的最少范圍收集、使用消費(fèi)者的個人信息，并明確告知信息收集的目的、方式和范圍。4.3承諾人承諾采取有效的技術(shù)和管理措施，保證消費(fèi)者個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失，未經(jīng)消費(fèi)者同意或法律授權(quán)，不向任何第三方提供、出售或泄露消費(fèi)者的個人信息，除非是為了履行平臺服務(wù)、處理交易糾紛或法律法規(guī)要求。4.4承諾人承諾尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，在收集敏感個人信息（如生物識別信息、宗教信仰等）時，必須獲得消費(fèi)者的明確單獨(dú)同意。5.平臺規(guī)則遵守承諾5.1承諾人承諾已仔細(xì)閱讀并充分理解貴平臺的所有服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議、交易規(guī)則、社區(qū)規(guī)范、營銷活動規(guī)則等，并承諾自覺遵守。5.2承諾人承諾積極參加貴平臺組織的各項(xiàng)營銷推廣活動時，必須嚴(yán)格遵守活動規(guī)則，保證參與資格、商品資質(zhì)、操作流程等完全符合要求。5.3承諾人承諾不利用任何技術(shù)手段或方式，規(guī)避平臺的風(fēng)控系統(tǒng)、反作弊機(jī)制或交易規(guī)則的限制，如虛假交易、刷單刷評、惡意評價、惡意競爭等。5.4承諾人承諾不在店鋪內(nèi)發(fā)布任何違反國家法律法規(guī)、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一或宣揚(yáng)淫穢、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪或破壞社會公德、民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的內(nèi)容。5.5承諾人承諾不進(jìn)行任何形式的壟斷經(jīng)營、不正當(dāng)競爭或干擾其他賣家的正常經(jīng)營秩序。6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾6.1承諾人承諾其店鋪名稱、店鋪Logo、商品圖片、文案描述等所有自有或使用的知識產(chǎn)權(quán)，均擁有合法權(quán)利或已獲得合法授權(quán)，不存在侵犯任何第三方商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)的情況。6.2承諾人承諾不銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品，不擅自使用他人的商標(biāo)、商號、域名、軟件、圖片、設(shè)計(jì)、文案等，不為侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為提供任何便利或支持。6.3如因知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)糾紛，承諾人將承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償由此給貴平臺及消費(fèi)者造成的全部損失。7.履約保障與風(fēng)險承擔(dān)承諾7.1承諾人承諾已足額繳納平臺規(guī)定的保證金或采用其他履約保障方式（如履約保證保險等），以保障自身具備履行合同的基本能力，并足以覆蓋因違約行為可能給平臺和消費(fèi)者造成的損失。7.2承諾人承諾妥善保管并合理使用貴平臺提供的交易工具、系統(tǒng)功能及服務(wù)資源，不得濫用或用于非法目的。7.3承諾人承諾充分認(rèn)識并自行承擔(dān)平臺經(jīng)營活動中的所有風(fēng)險，包括但不限于市場風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、政策風(fēng)險、法律風(fēng)險等。因不可抗力或不可歸責(zé)于承諾人的其他原因?qū)е聼o法履約的，承諾人應(yīng)立即通知貴平臺，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。7.4承諾人承諾自行承擔(dān)因經(jīng)營活動產(chǎn)生的所有稅費(fèi)，并保證依法納稅。8.爭議解決與持續(xù)改進(jìn)承諾8.1承諾人承諾優(yōu)先通過友好協(xié)商的方式解決與平臺、消費(fèi)者之間可能發(fā)生的任何爭議。協(xié)商不成的，承諾人同意優(yōu)先選擇貴平臺指定的爭議解決方式，并接受貴平臺的最終處理決定。8.2承諾人承諾積極配合貴平臺的日常監(jiān)管、檢查和評估工作，如實(shí)提供所需資料，并對平臺提出的整改意見及時響應(yīng)并落實(shí)。8.3承諾人承諾持續(xù)關(guān)注國家法律法規(guī)及行業(yè)動態(tài)的變化，及時調(diào)整經(jīng)營行為，不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的購物體驗(yàn)。8.4承諾人承諾珍視并維護(hù)在貴平臺的經(jīng)營信譽(yù)，自覺接受社會監(jiān)督，以誠信經(jīng)營贏得消費(fèi)者的信任和尊重。9.違約責(zé)任承諾9.1承諾人深刻認(rèn)識到本承諾書所列各項(xiàng)條款的重要性，并承諾若未能完全履行上述任一條款或違反平臺相關(guān)規(guī)定，將視為違約行為。9.2承諾人承諾愿意承擔(dān)因違約行為給貴平臺、消費(fèi)者及其他相關(guān)方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、平臺管理費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。9.3承諾人承諾愿意接受貴平臺依據(jù)服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則采取的一切處罰措施，包括但不限于：警告、限制功能、降低信用評級、扣除保證金、清退店鋪、終止合作協(xié)議、列入黑名單等，并保留貴平臺單方面采取上述措施的權(quán)利。9.4若因承諾人的違約行為導(dǎo)致貴平臺被監(jiān)管部門處罰或承擔(dān)連帶責(zé)任，承諾人承諾無條件承擔(dān)貴平臺的全部損失。10.承諾效力與更新10.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效，具有法律約束力，承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行，直至雙方終止合作關(guān)系或本承諾書被貴平臺書面宣布失效。10.2承諾人同意，貴平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需要、法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，對本承諾書相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修訂。修訂后的內(nèi)容將通過平臺公告或其他合理方式通知承諾人，承諾人應(yīng)在收到通知后及時確認(rèn)或按照新規(guī)則執(zhí)行。若承諾人在合理期限內(nèi)未確認(rèn)，則視為接受修訂內(nèi)容。11.其他承諾11.1承諾人承諾對本承諾書內(nèi)容及在平臺經(jīng)營活動中的所有行為負(fù)全部責(zé)任。11.2承諾人承諾隨時接受貴平臺的監(jiān)督和管理，并積極配合完成平臺要求的各項(xiàng)任務(wù)。11.3本承諾書未盡事宜，遵照國家法律法規(guī)及貴平臺相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。依據(jù)上述承諾，特此鄭重保證。承諾人（賣家簽名）：簽訂日期：______年____月____日電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇3合同編號：________________________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，遵守《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)。1.2本單位承諾提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或夸大其詞情形。1.3本單位承諾按照約定時間、方式履行交付義務(wù)，保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行自查，保證所售商品來源合法、資質(zhì)齊全。2.2本單位承諾對消費(fèi)者咨詢、投訴、建議等及時作出回應(yīng)，并在合理期限內(nèi)予以解決。2.3本單位承諾嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則及交易協(xié)議，配合平臺進(jìn)行監(jiān)督與管理。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，本單位承諾依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于退款、補(bǔ)償、三倍賠償?shù)取?.2若本單位存在虛假宣傳、售假等違法行為，本單位承諾接受平臺處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，消費(fèi)者有權(quán)向市場監(jiān)督管理部門投訴，本單位承諾積極配合調(diào)查。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，平臺及本單位各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇4為規(guī)范__________行為，特制定本責(zé)任保證承諾書。一、基本準(zhǔn)則1.承諾人嚴(yán)格遵循《_________電子商務(wù)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2.承諾人承諾所售商品或服務(wù)真實(shí)有效，不存在虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為，保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范。3.承諾人尊重商業(yè)道德，公平競爭，不散布不實(shí)信息、詆毀同業(yè)，自覺維護(hù)市場秩序。4.承諾人建立健全內(nèi)部管理制度，明確商品準(zhǔn)入、信息披露、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的責(zé)任，保證經(jīng)營活動的規(guī)范性。5.承諾人主動接受市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門的檢查，及時整改發(fā)覺的問題。二、具體承諾1.商品信息真實(shí)性承諾承諾人保證商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息與實(shí)際一致，不得隱瞞或作誤導(dǎo)性描述。承諾人提供的商品圖片、視頻等展示內(nèi)容真實(shí)反映商品狀態(tài)，不得通過技術(shù)手段惡意美化或修改。承諾人明確標(biāo)注商品的促銷信息、贈品條款，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。2.質(zhì)量安全承諾承諾人保證所售商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險。承諾人提供商品時附贈的有效證件、檢測報(bào)告等材料齊全，并隨商品一并交付消費(fèi)者。承諾人對易損、有使用期限的商品，明確標(biāo)注注意事項(xiàng)及保質(zhì)期限。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾承諾人嚴(yán)格遵守“七天無理由退貨”規(guī)定，不得設(shè)置不合理?xiàng)l件限制消費(fèi)者退貨權(quán)利。承諾人承諾售后服務(wù)響應(yīng)時效，明確退換貨、維修等流程，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。承諾人對消費(fèi)者投訴積極回應(yīng)，妥善解決糾紛，不得推諉或拒絕處理。4.支付與交易安全承諾承諾人保證交易系統(tǒng)安全可靠，保護(hù)消費(fèi)者支付信息不被泄露或?yàn)E用。承諾人承諾價格透明，不設(shè)置隱藏費(fèi)用或價格欺詐行為，結(jié)算明細(xì)清晰可查。承諾人配合平臺監(jiān)控異常交易，及時凍結(jié)或報(bào)告涉嫌違法的交易行為。5.信息披露與隱私保護(hù)承諾承諾人真實(shí)披露企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營地址等基本信息，便于消費(fèi)者核實(shí)。承諾人承諾不收集、使用或泄露消費(fèi)者個人信息用于非法目的，遵守《個人信息保護(hù)法》規(guī)定。承諾人定期更新商品信息、促銷活動等公告，保證消費(fèi)者獲取最新有效信息。三、監(jiān)督與責(zé)任1.承諾人接受__________部門對本承諾履行情況的監(jiān)督，定期提交經(jīng)營報(bào)告，主動排查并整改潛在風(fēng)險。2.承諾人對違反本承諾書的行為承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰及商譽(yù)損失。3.承諾人承諾建立內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制，鼓勵員工、消費(fèi)者監(jiān)督違規(guī)行為，并對舉報(bào)者信息嚴(yán)格保密。4.承諾人若因經(jīng)營行為引發(fā)法律糾紛，主動配合司法或仲裁程序，承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律后果。5.承諾人承諾本承諾書內(nèi)容長期有效，并定期審閱更新，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及平臺要求。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇5關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，全面核查并保證所售商品信息的真實(shí)性、合法性及完整性，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、參數(shù)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.承諾人必須建立完善的商品質(zhì)量管理體系，保證所售商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾人必須明確并公示消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，保證在接到消費(fèi)者投訴后24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并于3個工作日內(nèi)給出解決方案。4.承諾人嚴(yán)禁在商品宣傳中作出虛假或誤導(dǎo)性陳述，嚴(yán)禁使用絕對化用語或夸大宣傳效果。5.承諾人嚴(yán)禁銷售國家明令禁止或限制流通的商品。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照合同約定或平臺規(guī)則發(fā)貨，保證商品在約定時間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。2.承諾人必須保證物流信息的真實(shí)性和及時性，消費(fèi)者有權(quán)查詢物流狀態(tài)。3.承諾人必須妥善處理消費(fèi)者退換貨需求，保證在收到退回商品后3個工作日內(nèi)完成退款或換貨手續(xù)。4.承諾人必須嚴(yán)格遵守平臺交易規(guī)則，嚴(yán)禁惡意刷單、炒信或進(jìn)行其他不正當(dāng)競爭行為。5.承諾人嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個人信息，保證消費(fèi)者信息的安全性和私密性。三、后期評估1.承諾人必須定期對商品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行自查，并于每季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)提交自查報(bào)告。2.承諾人必須積極配合平臺及相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，提供真實(shí)、完整的資料。3.承諾人必須對發(fā)生的消費(fèi)糾紛承擔(dān)全部責(zé)任，并依法依規(guī)進(jìn)行賠償。4.承諾人嚴(yán)禁以任何理由拒絕或拖延履行售后服務(wù)義務(wù)。5.承諾人必須持續(xù)改進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升消費(fèi)者滿意度。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：電商平臺賣家責(zé)任保證承諾書篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與界定1.1本承諾書由電商平臺賣家（以下簡稱“賣家”）作出，旨在明確其在電商平臺上的權(quán)利與義務(wù)，保證其經(jīng)營行為符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定。1.2賣家指在本承諾書及__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）項(xiàng)下的注冊經(jīng)營者，其身份信息及資質(zhì)均以平臺登記為準(zhǔn)。1.3電商平臺指提供交易撮合及服務(wù)支持的在線平臺運(yùn)營方，其權(quán)利義務(wù)以協(xié)議約定及平臺公示規(guī)則為準(zhǔn)。1.4商品指賣家通過平臺向消費(fèi)者提供的所有交易標(biāo)的，包括但不限于實(shí)物商品、服務(wù)及數(shù)字內(nèi)容。1.5消費(fèi)者指通過平臺購買商品的終端用戶，其權(quán)益受法律及協(xié)議保護(hù)。2.行為準(zhǔn)則與責(zé)任承擔(dān)2.1賣家承諾遵守《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)司法解釋，保證所有經(jīng)營行為合法合規(guī)，無任何違法違規(guī)記錄。2.2賣家承諾提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假宣傳、夸大功效或誤導(dǎo)性描述。商品描述應(yīng)清晰標(biāo)注規(guī)格、參數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要信息，并符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3賣家承諾保障商品質(zhì)量，不得銷售侵