2025年QA質(zhì)量管理體系考試題(通用版)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪項(xiàng)不屬于QA質(zhì)量管理體系中“過程方法”的主要目的？A.識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程B.理解并滿足要求C.僅關(guān)注產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)D.獲得持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)2.質(zhì)量管理體系文件中，規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件是：A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄3.在QA質(zhì)量管理中，“PDCA循環(huán)”中的“C”代表：A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理4.以下哪種情況不屬于質(zhì)量成本中的預(yù)防成本？A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量體系審核費(fèi)用C.產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用D.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用5.對(duì)于關(guān)鍵過程的識(shí)別，主要依據(jù)不包括：A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的過程B.工藝復(fù)雜的過程C.與顧客要求直接相關(guān)的過程D.容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的過程6.質(zhì)量方針是由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。A.質(zhì)量經(jīng)理B.最高管理者C.質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人D.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人7.以下關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是：A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的C.質(zhì)量目標(biāo)只需要在組織的最高層設(shè)定D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容8.在抽樣檢驗(yàn)中，（）抽樣方案的樣本量是固定的。A.一次B.二次C.多次D.序貫9.質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于：A.防止不合格品的發(fā)生B.消除不合格品的原因C.對(duì)已出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行處理D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)10.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因？A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖11.質(zhì)量管理體系的有效性是指：A.體系運(yùn)行的結(jié)果達(dá)到所設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)的程度B.體系文件的完善程度C.體系運(yùn)行的效率D.體系與其他管理體系的兼容性12.顧客滿意度調(diào)查屬于質(zhì)量管理體系中的（）過程。A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)13.以下關(guān)于質(zhì)量記錄的說法，正確的是：A.質(zhì)量記錄不需要進(jìn)行控制B.質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索C.質(zhì)量記錄的保存期限可以隨意確定D.質(zhì)量記錄只需要在質(zhì)量管理部門保存14.在質(zhì)量管理中，“零缺陷”的概念強(qiáng)調(diào)：A.不允許出現(xiàn)任何質(zhì)量問題B.以預(yù)防為主，第一次就把事情做對(duì)C.只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量D.降低質(zhì)量成本15.以下哪種情況不屬于質(zhì)量管理體系中的“變更管理”范疇？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更B.工藝參數(shù)變更C.人員崗位調(diào)整D.辦公用品的更換二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.QA質(zhì)量管理體系的主要特性包括：A.符合性B.有效性C.系統(tǒng)性D.持續(xù)改進(jìn)性2.質(zhì)量管理體系文件通常包括：A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄3.以下屬于質(zhì)量成本中的鑒定成本的有：A.原材料檢驗(yàn)費(fèi)用B.成品檢驗(yàn)費(fèi)用C.設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)用D.質(zhì)量審核費(fèi)用4.過程方法在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用包括：A.識(shí)別過程B.確定過程之間的相互作用C.管理過程D.持續(xù)改進(jìn)過程5.常用的質(zhì)量管理工具和技術(shù)有：A.檢查表B.分層法C.散布圖D.頭腦風(fēng)暴法6.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A.包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B.可測(cè)量C.與質(zhì)量方針保持一致D.在相關(guān)職能和層次上建立7.質(zhì)量管理體系審核的類型包括：A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核8.顧客滿意的影響因素包括：A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.交付期9.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說法，正確的有：A.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力B.質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象可以是產(chǎn)品、過程和體系C.質(zhì)量改進(jìn)可以通過日常的檢驗(yàn)和試驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)D.質(zhì)量改進(jìn)需要全員參與10.質(zhì)量管理體系中的資源包括：A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.財(cái)務(wù)資源三、判斷題（每題2分，共20分）1.QA質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)。（）2.質(zhì)量方針一經(jīng)制定，就不能再進(jìn)行修改。（）3.抽樣檢驗(yàn)可以完全保證產(chǎn)品的質(zhì)量。（）4.因果圖主要用于分析質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度。（）5.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)就是不斷地增加質(zhì)量成本。（）6.質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。（）7.顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系有效性的唯一指標(biāo)。（）8.過程方法強(qiáng)調(diào)將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理。（）9.只要產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格，就說明整個(gè)生產(chǎn)過程是符合質(zhì)量管理體系要求的。（）10.質(zhì)量管理體系中的變更管理只需要考慮技術(shù)方