員工離職流程與交接管理辦法一、目的與適用范圍（一）目的為規(guī)范員工離職管理流程，明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任分工，保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性、資產(chǎn)安全及信息合規(guī)，同時(shí)維護(hù)離職員工合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體正式員工、試用期員工的離職管理；實(shí)習(xí)生、勞務(wù)派遣人員的離職參照本辦法核心原則執(zhí)行，具體流程可結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景調(diào)整。二、離職申請(qǐng)階段（一）主動(dòng)離職申請(qǐng)員工因個(gè)人發(fā)展、家庭規(guī)劃等原因主動(dòng)提出離職時(shí)，需遵循以下要求：試用期員工：提前3個(gè)工作日向直接上級(jí)提交書(shū)面離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職意向及預(yù)計(jì)離崗時(shí)間；正式員工：提前30日以書(shū)面形式（OA系統(tǒng)或紙質(zhì)文件）提交申請(qǐng)，內(nèi)容包含離職原因、擬離職日期及初步交接計(jì)劃。涉及重大項(xiàng)目或核心崗位的員工，經(jīng)協(xié)商可適當(dāng)延長(zhǎng)交接期（最長(zhǎng)不超過(guò)60日）。（二）被動(dòng)離職通知1.公司辭退/解聘：因員工嚴(yán)重違紀(jì)、不勝任工作或客觀(guān)情況變化需解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，人力資源部會(huì)同用人部門(mén)提前制定方案，按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定期限（如無(wú)過(guò)失性辭退需提前30日或支付代通知金）以書(shū)面形式通知員工，說(shuō)明解聘原因及依據(jù)。2.勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽：人力資源部在合同到期前30日，會(huì)同用人部門(mén)評(píng)估續(xù)簽意愿。決定不續(xù)簽的，需提前15日向員工出具《勞動(dòng)合同終止通知書(shū)》，明確終止日期及后續(xù)手續(xù)安排。三、離職審批流程（一）部門(mén)初審員工提交離職申請(qǐng)后，直接上級(jí)需在3個(gè)工作日內(nèi)完成：確認(rèn)離職原因的真實(shí)性與合理性；評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，擬定交接人選及計(jì)劃；核心崗位員工需同步與人力資源部溝通“挽留機(jī)制”可行性。（二）人力資源部審核人力資源部收到申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)完成：核查勞動(dòng)合同履行情況（如服務(wù)期、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議）；核算薪資、福利、獎(jiǎng)金等權(quán)益，擬定離職手續(xù)清單；對(duì)主動(dòng)離職且公司有意挽留的員工，組織離職面談（詳見(jiàn)“后續(xù)管理”章節(jié)）。（三）高層審批（如需）普通員工：經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人簽字后生效；主管及以上/核心崗位：需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批，時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。四、交接管理規(guī)范（一）工作交接離職員工在申請(qǐng)獲批后3個(gè)工作日內(nèi)，需與直接上級(jí)、指定交接人共同梳理工作，形成《工作交接清單》，內(nèi)容包括：未結(jié)事項(xiàng)：項(xiàng)目進(jìn)度、待辦任務(wù)截止時(shí)間、關(guān)聯(lián)客戶(hù)/供應(yīng)商對(duì)接方式；資源權(quán)限：系統(tǒng)賬號(hào)（如CRM、OA）、郵箱、服務(wù)器權(quán)限的移交說(shuō)明；隱性知識(shí)：日常流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、協(xié)作方特殊要求（可通過(guò)文檔、面談傳遞）。交接人需全程參與并記錄疑問(wèn)，離職員工應(yīng)配合答疑直至交接人能獨(dú)立開(kāi)展工作。三方（離職員工、交接人、上級(jí)）需在清單上簽字確認(rèn)，確保責(zé)任閉環(huán)。（二）物品交接人力資源部或行政部提前準(zhǔn)備《物品交接清單》，離職員工需在離職手續(xù)辦理前歸還：辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）、門(mén)禁卡、鑰匙、工牌、辦公用品（筆記本、U盤(pán)等）；如有物品損壞/丟失，需按公司規(guī)定賠償或修復(fù)。（三）文檔交接電子文檔：離職員工需整理個(gè)人設(shè)備、郵箱、云端的公司文檔（項(xiàng)目資料、客戶(hù)信息等），移交至共享文件夾或交接人，注銷(xiāo)個(gè)人賬號(hào)權(quán)限；紙質(zhì)文檔：合同、報(bào)告、檔案等需按《文檔管理規(guī)定》移交至檔案管理部門(mén)，填寫(xiě)《文檔交接登記表》（注明名稱(chēng)、份數(shù)、密級(jí)）。五、離職手續(xù)辦理（一）薪資與福利結(jié)算人力資源部根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)、績(jī)效表現(xiàn)核算離職當(dāng)月薪資，于公司常規(guī)發(fā)薪日發(fā)放。未結(jié)獎(jiǎng)金、提成按勞動(dòng)合同或《薪酬管理制度》約定周期結(jié)算。社保、公積金停繳手續(xù)于離職后15日內(nèi)辦理，同步提供轉(zhuǎn)移證明、提取指引。（二）離職證明與檔案轉(zhuǎn)移離職證明：?jiǎn)T工完成交接后，人力資源部3個(gè)工作日內(nèi)出具《離職證明》，明確勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期、崗位、離職性質(zhì)（自愿離職/合同終止等）；檔案轉(zhuǎn)移：?jiǎn)T工需在離職后30日內(nèi)，憑離職證明及有效證件到人力資源部辦理檔案轉(zhuǎn)移（如需轉(zhuǎn)至戶(hù)籍地人才市場(chǎng)或新單位，公司配合開(kāi)具證明）。（三）保密與競(jìng)業(yè)限制提醒對(duì)簽署《保密協(xié)議》《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的員工，人力資源部需書(shū)面提醒義務(wù)范圍、期限及違約責(zé)任。六、后續(xù)管理措施（一）離職面談針對(duì)主動(dòng)離職的核心崗位員工、績(jī)效優(yōu)異者、因公司調(diào)整離職的員工，人力資源部組織面談：了解離職真實(shí)動(dòng)因（職業(yè)瓶頸、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、外部機(jī)會(huì)等）；收集對(duì)公司管理、文化、流程的建議；溝通個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展訴求。面談?dòng)涗浾沓蓤?bào)告，提交管理層作為組織優(yōu)化依據(jù)，合理建議推動(dòng)限期整改。（二）離職員工關(guān)系維護(hù)alumni社群：對(duì)自愿加入的離職員工，定期分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司成果，保持良性互動(dòng)；潛在合作：對(duì)具備專(zhuān)業(yè)技能/資源的離職員工，合規(guī)前提下探索業(yè)務(wù)合作、人才推薦機(jī)會(huì)。（三）交接后跟蹤直接上級(jí)需在員工離職后1個(gè)月內(nèi)，跟蹤交接工作執(zhí)行情況，確保銜接順暢。發(fā)現(xiàn)遺漏/問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。七、附則1.本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂，實(shí)施中遇特殊情況可結(jié)合法規(guī)及實(shí)際需求靈活調(diào)整；