2025年全國(guó)電子商務(wù)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種電子商務(wù)模式是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)？()A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O答案：B解析：B2B是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；B2C是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式；C2C是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式；O2O是線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)模式。所以本題選B。2.電子商務(wù)的核心是()A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.商務(wù)活動(dòng)答案：D解析：電子商務(wù)是利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，其核心是商務(wù)活動(dòng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的手段。所以本題選D。3.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的是()A.保密性B.完整性C.可靠性D.開(kāi)放性答案：D解析：電子商務(wù)安全要素包括保密性、完整性、可靠性、不可抵賴性等。開(kāi)放性不是電子商務(wù)安全要素，相反，過(guò)度的開(kāi)放性可能會(huì)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。所以本題選D。4.以下哪種支付方式不屬于電子支付？()A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.第三方支付D.移動(dòng)支付答案：A解析：電子支付是指通過(guò)電子設(shè)備進(jìn)行的資金轉(zhuǎn)移，包括銀行卡支付、第三方支付、移動(dòng)支付等。現(xiàn)金支付是傳統(tǒng)的支付方式，不屬于電子支付。所以本題選A。5.以下關(guān)于電子商務(wù)物流的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.電子商務(wù)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)B.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)是分散化、小批量C.電子商務(wù)物流的發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)的支持D.電子商務(wù)物流的主要模式有自營(yíng)物流和第三方物流答案：B解析：電子商務(wù)物流的特點(diǎn)是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化等，而不是分散化、小批量。電子商務(wù)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，主要模式有自營(yíng)物流和第三方物流。所以本題選B。6.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是通過(guò)搜索引擎來(lái)推廣網(wǎng)站的？()A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.電子郵件營(yíng)銷C.社交媒體營(yíng)銷D.內(nèi)容營(yíng)銷答案：A解析：搜索引擎優(yōu)化（SEO）是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而增加網(wǎng)站的流量。電子郵件營(yíng)銷是通過(guò)發(fā)送電子郵件來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)；社交媒體營(yíng)銷是通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)；內(nèi)容營(yíng)銷是通過(guò)創(chuàng)建和分享有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引和留住客戶。所以本題選A。7.以下關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.電子商務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)活動(dòng)的載體B.電子商務(wù)平臺(tái)可以分為綜合性平臺(tái)和專業(yè)性平臺(tái)C.電子商務(wù)平臺(tái)的主要功能是提供交易場(chǎng)所和交易服務(wù)D.電子商務(wù)平臺(tái)不需要對(duì)商家和商品進(jìn)行管理答案：D解析：電子商務(wù)平臺(tái)需要對(duì)商家和商品進(jìn)行管理，包括商家入駐審核、商品信息審核、交易糾紛處理等，以保證平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)和交易的安全。電子商務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)活動(dòng)的載體，可以分為綜合性平臺(tái)和專業(yè)性平臺(tái)，其主要功能是提供交易場(chǎng)所和交易服務(wù)。所以本題選D。8.以下哪種電子商務(wù)模式是線上與線下相結(jié)合的模式？()A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O答案：D解析：O2O即OnlineToOffline，是將線上的商務(wù)機(jī)會(huì)與線下的商務(wù)服務(wù)相結(jié)合的電子商務(wù)模式。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；B2C是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式；C2C是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。所以本題選D。9.以下關(guān)于電子商務(wù)法律法規(guī)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.電子商務(wù)法律法規(guī)是保障電子商務(wù)健康發(fā)展的重要保障B.我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列電子商務(wù)法律法規(guī)C.電子商務(wù)法律法規(guī)只適用于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)D.電子商務(wù)法律法規(guī)的主要內(nèi)容包括電子合同、電子簽名、網(wǎng)絡(luò)隱私等答案：C解析：電子商務(wù)具有全球性的特點(diǎn)，電子商務(wù)法律法規(guī)不僅適用于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，也適用于跨國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)法律法規(guī)是保障電子商務(wù)健康發(fā)展的重要保障，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列電子商務(wù)法律法規(guī)，其主要內(nèi)容包括電子合同、電子簽名、網(wǎng)絡(luò)隱私等。所以本題選C。10.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法是用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)規(guī)則的？()A.聚類分析B.關(guān)聯(lián)分析C.回歸分析D.時(shí)間序列分析答案：B解析：關(guān)聯(lián)分析是用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)規(guī)則，即找出數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。聚類分析是將數(shù)據(jù)對(duì)象分組，使得同一組內(nèi)的數(shù)據(jù)對(duì)象具有較高的相似度；回歸分析是用于建立變量之間的回歸模型，預(yù)測(cè)因變量的值；時(shí)間序列分析是用于分析時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)和規(guī)律。所以本題選B。11.以下關(guān)于電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（ECRM）的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.ECRM是電子商務(wù)企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段B.ECRM的主要功能包括客戶信息管理、客戶營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)管理等C.ECRM不需要與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進(jìn)行集成D.ECRM可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶價(jià)值答案：C解析：ECRM需要與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)信息的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同。ECRM是電子商務(wù)企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段，其主要功能包括客戶信息管理、客戶營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)管理等，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶價(jià)值。所以本題選C。12.以下哪種電子商務(wù)盈利模式是通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利的？()A.廣告盈利模式B.交易傭金盈利模式C.會(huì)員制盈利模式D.增值服務(wù)盈利模式答案：C解析：會(huì)員制盈利模式是通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利，會(huì)員可以享受平臺(tái)提供的一些特殊服務(wù)或優(yōu)惠。廣告盈利模式是通過(guò)在平臺(tái)上展示廣告來(lái)盈利；交易傭金盈利模式是通過(guò)收取交易雙方的傭金來(lái)盈利；增值服務(wù)盈利模式是通過(guò)提供增值服務(wù)來(lái)盈利。所以本題選C。13.以下關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的重要組成部分B.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地、個(gè)性化C.移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)支付、移動(dòng)旅游等D.移動(dòng)電子商務(wù)不需要考慮安全問(wèn)題答案：D解析：移動(dòng)電子商務(wù)同樣需要考慮安全問(wèn)題，如移動(dòng)設(shè)備的安全、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的安全、移動(dòng)支付的安全等。移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的重要組成部分，其特點(diǎn)是隨時(shí)隨地、個(gè)性化，主要應(yīng)用場(chǎng)景包括移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)支付、移動(dòng)旅游等。所以本題選D。14.以下哪種電子商務(wù)模式是消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)？()A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C答案：C解析：C2B是消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)提出需求，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；B2C是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式；C2C是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。所以本題選C。15.以下關(guān)于電子商務(wù)信用體系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.電子商務(wù)信用體系是保障電子商務(wù)交易安全的重要保障B.電子商務(wù)信用體系的建設(shè)需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的共同參與C.電子商務(wù)信用體系只需要對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)價(jià)D.電子商務(wù)信用體系可以提高電子商務(wù)交易的效率和質(zhì)量答案：C解析：電子商務(wù)信用體系需要對(duì)商家和消費(fèi)者都進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，以保證交易的公平和安全。電子商務(wù)信用體系是保障電子商務(wù)交易安全的重要保障，其建設(shè)需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的共同參與，可以提高電子商務(wù)交易的效率和質(zhì)量。所以本題選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于電子商務(wù)主要功能的有()A.網(wǎng)上交易B.網(wǎng)上支付C.物流配送D.客戶服務(wù)答案：ABCD解析：電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、物流配送、客戶服務(wù)等。網(wǎng)上交易是電子商務(wù)的核心功能，網(wǎng)上支付是實(shí)現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)，物流配送是保證商品及時(shí)送達(dá)的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。所以本題選ABCD。2.以下屬于電子商務(wù)安全技術(shù)的有()A.加密技術(shù)B.數(shù)字簽名技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.入侵檢測(cè)技術(shù)答案：ABCD解析：電子商務(wù)安全技術(shù)包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)等。加密技術(shù)是保障信息保密性的重要手段；數(shù)字簽名技術(shù)是保障信息完整性和不可抵賴性的重要手段；防火墻技術(shù)是防止網(wǎng)絡(luò)攻擊的重要手段；入侵檢測(cè)技術(shù)是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的異常行為的重要手段。所以本題選ABCD。3.以下屬于電子商務(wù)物流模式的有()A.自營(yíng)物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.第四方物流答案：ABCD解析：電子商務(wù)物流模式主要有自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和第四方物流。自營(yíng)物流是企業(yè)自己建立物流體系；第三方物流是企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流企業(yè)；物流聯(lián)盟是企業(yè)之間通過(guò)合作建立的物流組織；第四方物流是提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案的物流服務(wù)提供商。所以本題選ABCD。4.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法的有()A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.內(nèi)容營(yíng)銷答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法包括搜索引擎營(yíng)銷（如SEO、SEM）、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等。搜索引擎營(yíng)銷可以提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加網(wǎng)站流量；社交媒體營(yíng)銷可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)與客戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通；電子郵件營(yíng)銷可以直接向客戶發(fā)送營(yíng)銷信息；內(nèi)容營(yíng)銷可以通過(guò)創(chuàng)建和分享有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引和留住客戶。所以本題選ABCD。5.以下屬于電子商務(wù)平臺(tái)類型的有()A.綜合性電子商務(wù)平臺(tái)B.專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)C.行業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)D.區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)答案：ABCD解析：電子商務(wù)平臺(tái)可以分為綜合性電子商務(wù)平臺(tái)、專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)和區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。綜合性電子商務(wù)平臺(tái)提供多種類型的商品和服務(wù)；專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)專注于某一特定領(lǐng)域的商品或服務(wù)；行業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)某一行業(yè)提供交易和服務(wù)；區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)主要服務(wù)于某一特定區(qū)域的用戶。所以本題選ABCD。6.以下屬于移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的有()A.移動(dòng)購(gòu)物B.移動(dòng)支付C.移動(dòng)旅游D.移動(dòng)辦公答案：ABCD解析：移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)支付、移動(dòng)旅游、移動(dòng)辦公等。移動(dòng)購(gòu)物可以讓用戶隨時(shí)隨地購(gòu)買商品；移動(dòng)支付可以實(shí)現(xiàn)便捷的支付方式；移動(dòng)旅游可以提供旅游信息查詢、預(yù)訂等服務(wù)；移動(dòng)辦公可以讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行辦公。所以本題選ABCD。7.以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的有()A.流量指標(biāo)B.轉(zhuǎn)化率指標(biāo)C.客單價(jià)指標(biāo)D.復(fù)購(gòu)率指標(biāo)答案：ABCD解析：電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)包括流量指標(biāo)（如網(wǎng)站訪問(wèn)量、頁(yè)面瀏覽量等）、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)（如注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等）、客單價(jià)指標(biāo)（平均每個(gè)客戶的購(gòu)買金額）、復(fù)購(gòu)率指標(biāo)（客戶再次購(gòu)買的比例）等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況、客戶的行為和需求，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。所以本題選ABCD。8.以下屬于電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（ECRM）主要功能的有()A.客戶信息管理B.客戶營(yíng)銷管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶滿意度管理答案：ABCD解析：ECRM的主要功能包括客戶信息管理，用于收集、存儲(chǔ)和管理客戶的基本信息和交易信息；客戶營(yíng)銷管理，用于制定和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶的購(gòu)買意愿；客戶服務(wù)管理，用于處理客戶的咨詢、投訴等問(wèn)題，提高客戶的滿意度；客戶滿意度管理，用于評(píng)估客戶的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。所以本題選ABCD。9.以下屬于電子商務(wù)盈利模式的有()A.廣告盈利模式B.交易傭金盈利模式C.會(huì)員制盈利模式D.增值服務(wù)盈利模式答案：ABCD解析：電子商務(wù)盈利模式包括廣告盈利模式，通過(guò)在平臺(tái)上展示廣告獲取收入；交易傭金盈利模式，從交易雙方收取一定比例的傭金；會(huì)員制盈利模式，通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)提供特殊服務(wù)；增值服務(wù)盈利模式，為用戶提供額外的增值服務(wù)并收取費(fèi)用。所以本題選ABCD。10.以下屬于電子商務(wù)法律法規(guī)主要內(nèi)容的有()A.電子合同法律制度B.電子簽名法律制度C.網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法律制度D.電子商務(wù)稅收法律制度答案：ABCD解析：電子商務(wù)法律法規(guī)的主要內(nèi)容包括電子合同法律制度，規(guī)范電子合同的訂立、履行等過(guò)程；電子簽名法律制度，保障電子簽名的法律效力；網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法律制度，保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私；電子商務(wù)稅收法律制度，明確電子商務(wù)交易的稅收政策和征管辦法。所以本題選ABCD。三、判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。()答案：√解析：電子商務(wù)是利用電子手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，所以該說(shuō)法正確。2.電子商務(wù)安全問(wèn)題只涉及到信息的保密性和完整性。()答案：×解析：電子商務(wù)安全問(wèn)題涉及到信息的保密性、完整性、可靠性、不可抵賴性等多個(gè)方面，不僅僅是保密性和完整性，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。3.第三方物流是電子商務(wù)物流的主要模式之一。()答案：√解析：第三方物流是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流企業(yè)，是電子商務(wù)物流的主要模式之一，所以該說(shuō)法正確。4.搜索引擎優(yōu)化（SEO）就是通過(guò)購(gòu)買關(guān)鍵詞來(lái)提高網(wǎng)站排名。()答案：×解析：搜索引擎優(yōu)化（SEO）是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，如優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等，來(lái)提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，而不是通過(guò)購(gòu)買關(guān)鍵詞，購(gòu)買關(guān)鍵詞屬于搜索引擎營(yíng)銷（SEM）的范疇，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。5.電子商務(wù)平臺(tái)不需要對(duì)商家和商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。()答案：×解析：電子商務(wù)平臺(tái)有責(zé)任對(duì)商家和商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，以保障消費(fèi)者的權(quán)益和平臺(tái)的信譽(yù)，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。6.移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與移動(dòng)設(shè)備的普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展密切相關(guān)。()答案：√解析：移動(dòng)電子商務(wù)依賴于移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)設(shè)備的普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，所以該說(shuō)法正確。7.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析只需要關(guān)注流量指標(biāo)。()答案：×解析：電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析需要關(guān)注多個(gè)指標(biāo)，如流量指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、客單價(jià)指標(biāo)、復(fù)購(gòu)率指標(biāo)等，僅關(guān)注流量指標(biāo)是不全面的，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。8.電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（ECRM）的核心是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。()答案：√解析：ECRM的主要目的是通過(guò)有效的客戶管理，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)，所以該說(shuō)法正確。9.電子商務(wù)盈利模式只有廣告盈利模式和交易傭金盈利模式。()答案：×解析：電子商務(wù)盈利模式有多種，除了廣告盈利模式和交易傭金盈利模式外，還有會(huì)員制盈利模式、增值服務(wù)盈利模式等，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。10.電子商務(wù)法律法規(guī)只適用于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。()答案：×解析：隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展，電子商務(wù)法律法規(guī)不僅適用于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，也適用于跨國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)，所以該說(shuō)法錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。(1).普遍性：電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，任何人都