專利商標代理有限責(zé)任公司介紹模板|誠信|人和|勤勉|精業(yè)|CHINASCIENCEPATENT&TRADEMARKAGENTLTD.1公司簡介

某某專利商標代理有限責(zé)任公司（簡稱“某某”）是大型涉外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)，成立于1984年，前身為中國科學(xué)院專利事務(wù)所。自成立以來，某某一直服務(wù)于中國科學(xué)院的各科研院所，為各科研院所的發(fā)明創(chuàng)造提供專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)團隊和高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。某某逾300名員工，在北京、上海、天津、武漢、香港、大阪、東京、巴黎、華盛頓DC等不同地區(qū)的辦公機構(gòu)中，為全球客戶提供高質(zhì)量、高價值服務(wù)。2北京總部北京科穗律師事務(wù)所上海天津武漢香港日本（大阪、東京）歐洲（巴黎）美國（華盛頓）辦公機構(gòu)3@專利代理檢索分析法律咨詢商標版權(quán)無效訴訟業(yè)務(wù)范圍知識產(chǎn)權(quán)注冊與申請知識產(chǎn)權(quán)檢索與分析知識產(chǎn)權(quán)維護與訴訟知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與咨詢?nèi)I(lǐng)域、全方位、全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)4

某某為近百個國家和地區(qū)的客戶提供服務(wù)，合作外國事務(wù)所多達3000余家。

豐富的業(yè)內(nèi)資源使得某某能夠為客戶推薦和提供優(yōu)秀適合、高性價比的境外代理所。國際合作5專利申請量6專利授權(quán)量全國專利代理公共服務(wù)平臺(/index)查詢數(shù)據(jù)7近五年復(fù)審無效、法律服務(wù)案件情況8科研機構(gòu)服務(wù)業(yè)績9

某某出色的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)得到了某某院許多科研院所的認可和信任，并與某某保持長期、緊密的合作。多年來，某某代理了某某院多個科研院所（半導(dǎo)體研究所、微電子研究所、工程熱物理研究所、電子學(xué)研究所、光電研究院、自動化研究所等）以及多所知名大學(xué)（清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、天津大學(xué)等）委托的逾萬件的國內(nèi)專利申請、PCT國際申請和向外申請。在為半導(dǎo)體研究所的長期服務(wù)過程中，某某為半導(dǎo)體研究所的知識產(chǎn)權(quán)獲得和維護貢獻著自己的力量。迄今為止，某某為半導(dǎo)體研究所代理了國內(nèi)專利申請、PCT國際申請和向外申請近5000件，其中大部分為發(fā)明專利申請，并且多項專利獲得了國家級獎項，包括：

由某某專利代理師任巖代理的專利號為ZL201310106019.X的專利（低發(fā)散角近衍射極限輸出啁啾光子晶體邊發(fā)射激光器陣列）獲得“第二十屆中國專利金獎”；專利號為ZL201210586070.0的專利(一種不銹鋼板的激光拼焊方法及固定裝置)獲得“第二十一屆中國專利優(yōu)秀獎”；專利號為ZL201210342284.3的專利(光子集成芯片匹配電路的三維封裝裝置)獲得“第二十二屆中國專利優(yōu)秀獎”。北京專利代理師協(xié)會常務(wù)理事單位中關(guān)村企業(yè)信用促進協(xié)會會員中國知識產(chǎn)權(quán)研究會會員國際保護知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會(AIPPI)中國分會理事單位中國許可貿(mào)易工作者協(xié)會(LES)會員國際商標協(xié)會(INTA)行業(yè)會員全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu)北京市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu)北京市《專利代理機構(gòu)等級評定》中獲評“AAAAA級專利代理機構(gòu)”

全國知識產(chǎn)權(quán)貫標咨詢服務(wù)聯(lián)盟常務(wù)理事單位“一帶一路”首都知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展聯(lián)盟成員資質(zhì)榮譽62019-2020年度北京市優(yōu)秀專利代理機構(gòu)-領(lǐng)軍機構(gòu)2019-2020年度北京市優(yōu)秀專利代理師-新秀代理師入選國際知名媒體IAM發(fā)布的“2021年度全球領(lǐng)先專利事務(wù)所榜單IAMPatent1000”公司榜單及個人榜單董事長張立巖女士、總經(jīng)理程金山先生入選“北京市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)軍人才”2017-2018年度北京市優(yōu)秀專利代理機構(gòu)-領(lǐng)軍機構(gòu)2017-2018年度北京市優(yōu)秀專利代理人-杰出代理人2018商標代理十大領(lǐng)軍品牌資質(zhì)榮譽112017年第三方媒體IPRdaily評選的十個創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新貢獻力Top10專利代理機構(gòu)，某某在以下五個領(lǐng)域榜上有名：人工智能高端醫(yī)療設(shè)備抗癌新藥工業(yè)機器人5G技術(shù)其中，在人工智能領(lǐng)域名列榜首媒體榜單12媒體榜單在第三方媒體IPRdaily與incoPat創(chuàng)新指數(shù)研究中心于2019年5月聯(lián)合發(fā)布“全國執(zhí)業(yè)百人以上的專利代理機構(gòu)發(fā)明授權(quán)排行榜”（數(shù)據(jù)提取時間：截至2019年5月7日）中，某某以75747件發(fā)明授權(quán)專利的佳績排名第五，執(zhí)業(yè)代理師人均代理的授權(quán)案量（596.4件）排名第三2019年，某某榮登由知產(chǎn)寶(IPHOUSE)、IPRdaily聯(lián)合發(fā)布的2018-2019年度中國知識產(chǎn)權(quán)訴訟代理機構(gòu)專利行政榜TOP10榜單13媒體榜單14媒體榜單15微信公眾號“專利質(zhì)量”發(fā)布的“2020年代理所發(fā)明駁回數(shù)量排行榜單”中，100家代理機構(gòu)的駁回占比平均值在51%左右，某某2020年發(fā)明專利申請的駁回占比僅為12%，以駁回占比從低到高排序名列排行榜第二名；這顯示出某某2020年發(fā)明專利申請的授權(quán)占比達到了88%。物理機械57人電子電學(xué)69人生物醫(yī)藥化學(xué)38人商標版權(quán)8人法律職業(yè)資格25人訴訟無效61人人員介紹專利代理師164人執(zhí)業(yè)代理師130人流程人員105人16全國專利代理公共服務(wù)平臺(/index)

查詢顯示某某執(zhí)業(yè)代理師情況：執(zhí)業(yè)年限20年以上6人，執(zhí)業(yè)年限10-20年37人，執(zhí)業(yè)年限5-10年46人，執(zhí)業(yè)年限3-5年21人，執(zhí)業(yè)年限3年以下20人。某某專業(yè)人員團隊非常穩(wěn)定，執(zhí)業(yè)年限在5年以上的占比近70%，執(zhí)業(yè)年限在10年以上的占比為33%，具有豐富的代理經(jīng)驗。專利代理師團隊17半導(dǎo)體研究所服務(wù)團隊18

針對半導(dǎo)體研究所不同級別的案件要求以及技術(shù)領(lǐng)域，某某的整個服務(wù)團隊人員安排合理，技術(shù)領(lǐng)域全面，專業(yè)性強，經(jīng)驗豐富，能夠為半導(dǎo)體研究所的各項知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)提供高質(zhì)量的代理服務(wù)。服務(wù)團隊的專利代理師均畢業(yè)于國內(nèi)知名院校，具有扎實的技術(shù)背景；都取得了專利代理資格證，其相關(guān)從業(yè)年限不少于3年，最長工作年限長達19年，平均工作年限7.3年，其中多名代理師多年來一直為半導(dǎo)體研究所提供的國內(nèi)專利申請、PCT國際申請和國外專利申請代理服務(wù)，具有豐富的代理經(jīng)驗，擅長處理相關(guān)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的專利申請業(yè)務(wù)。某某為半導(dǎo)體研究所配置專門的流程人員，管理案件流程，監(jiān)管和提醒時限、繳費等以及處理賬單。半導(dǎo)體研究所項目負責(zé)人19

項目負責(zé)人：任巖，專利代理師，訴訟代理人，綜合代理一部副經(jīng)理

從業(yè)年限：17年

從2012年開始，任巖一直為中國科學(xué)院半導(dǎo)體研究所提供國內(nèi)專利申請代理服務(wù)，直至2021年共撰寫和代理專利申請約1400件。他在多年的合作中作為項目負責(zé)人，擅長處理半導(dǎo)體研究所的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的專利申請業(yè)務(wù)，具有豐富的專利代理經(jīng)驗，并且與半導(dǎo)體研究所的負責(zé)人員溝通順暢，深得半導(dǎo)體研究所的信任和青睞。不僅在案件代理數(shù)量上，而且在代理質(zhì)量上，任巖都以專業(yè)的服務(wù)水平，為半導(dǎo)體研究所貢獻了高質(zhì)量的專利申請，其為某某院半導(dǎo)體研究所代理的專利號為ZL201310106019.X的專利（低發(fā)散角近衍射極限輸出啁啾光子晶體邊發(fā)射激光器陣列）獲得“第二十屆中國專利金獎”。任巖還經(jīng)常走訪半導(dǎo)體研究所，上門與發(fā)明人溝通交流，進行專利挖掘、技術(shù)點分析等工作；并且多次受邀到半導(dǎo)體研究所任巖進行知識產(chǎn)權(quán)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為半導(dǎo)體研究所的科研人員普及知識產(chǎn)權(quán)知識，加強人員整體的知識產(chǎn)權(quán)保護意識。半導(dǎo)體研究所服務(wù)內(nèi)容20國內(nèi)專利申請代理：發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計PCT國際申請代理：優(yōu)先權(quán)文件改寫、書面意見答復(fù)建議國外專利申請代理：優(yōu)先權(quán)文件改寫、翻譯、審查意見答復(fù)建議軟件著作權(quán)登記代理集成電路布圖設(shè)計登記代理著錄項目變更代理服務(wù)和年費代繳服務(wù)專利加快審查服務(wù)：預(yù)審服務(wù)、優(yōu)先審查服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)分析服務(wù)：專業(yè)的檢索團隊、商用數(shù)據(jù)庫工具，提供專利檢索、分析、布局、導(dǎo)航等服務(wù)專利無效、訴訟、維權(quán)、成果轉(zhuǎn)化服務(wù)提供上門服務(wù)：現(xiàn)場專利挖掘、技術(shù)點分析、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)國內(nèi)專利申請代理按照案件的類型（發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計）以及重要級別（普通案件、一般重要案件和重要案件），為客戶安排對應(yīng)領(lǐng)域和從業(yè)經(jīng)驗的專利代理師；在客戶發(fā)出委托處理專利申請的委托信和必要的技術(shù)資料之日起2個工作日內(nèi)，向客戶發(fā)出確認函，確認函的內(nèi)容包含對該專利申請的存檔情況（例如存檔編號）以及指定負責(zé)該專利申請的代理師的相關(guān)信息（包括代理師姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話）；清晰告知客戶需要提供的技術(shù)資料的內(nèi)容與格式，告知客戶檢索相關(guān)專利文獻或按照客戶要求檢索相關(guān)專利文獻；理解、分析客戶提供的技術(shù)資料，指導(dǎo)客戶補充、完善必要資料；檢索和分析專利文獻；按合同約定完成規(guī)定格式的專利申請文件的撰寫，進行必要的內(nèi)部審查；具體地，在收到客戶委托信和必要的技術(shù)資料之日起15個工作日之內(nèi)，向發(fā)明人及客戶指定的聯(lián)系人提供專利申請文件初稿（根據(jù)客戶提供的材料撰寫權(quán)利要求書、說明書及其摘要和附圖），之后雙方對該專利申請文件的修改文本均應(yīng)在5個工作日之內(nèi)反饋到對方。在客戶發(fā)出委托信和必要的技術(shù)資料之日起30個工作日內(nèi)，將專利申請文件提交至國家知識產(chǎn)權(quán)局；經(jīng)甲方同意適當(dāng)延長申請文件準備期限的除外；經(jīng)客戶確認后及時提交專利申請文件；根據(jù)客戶需求，要求優(yōu)先權(quán)；成功提交并收到受理通知書后應(yīng)及時向客戶轉(zhuǎn)達，并實時監(jiān)控并告知客戶受理進程；提出實質(zhì)審查請求，根據(jù)客戶需求，及時提交主動修改文本；收到專利局發(fā)出的審查意見通知書時，10日內(nèi)以電子掃描方式完整地轉(zhuǎn)達給客戶；專利局發(fā)第一次審查意見通知書（4個月內(nèi)答復(fù)），第二次審查意見通知書（2個月內(nèi)答復(fù)），由代理師提建議、發(fā)客戶；監(jiān)管時限：是否延期或需辦理恢復(fù)手續(xù)；在法定期限內(nèi)根據(jù)客戶的指示答復(fù)審查意見，定稿后遞交專利局；收到駁回通知（3個月內(nèi)答復(fù)），文件和報價發(fā)客戶；申請人要提復(fù)審，提供復(fù)審建議，等客戶確定定稿后遞交專利局并同時繳復(fù)審官費；收到復(fù)審委發(fā)出的撤銷駁回決定的復(fù)審決定書，及時轉(zhuǎn)達給客戶，并且監(jiān)控后續(xù)審查意見；收到復(fù)審委發(fā)出的維持駁回決定的復(fù)審決定書，及時轉(zhuǎn)達給客戶，并且與客戶商討是否向法院起訴；收到授權(quán)通知書后，5日內(nèi)轉(zhuǎn)達給客戶；根據(jù)客戶的要求為客戶提供法律狀態(tài)監(jiān)控、及時繳納年費等服務(wù)；提供授權(quán)分析和分案建議；監(jiān)管和提醒繳納申請費，授權(quán)費，維持費等官方費用，必要時代繳。PCT國際申請代理審核申請涉及的發(fā)明是否涉及國家安全和國家重大經(jīng)濟利益；按照重要級別（普通案件、一般重要案件和重要案件），為客戶安排對應(yīng)領(lǐng)域和PCT國際申請相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的專利代理師；在客戶發(fā)出委托處理專利申請的委托信和必要的技術(shù)資料之日起2個工作日內(nèi)，向客戶發(fā)出確認函，確認函的內(nèi)容包含對該專利申請的存檔情況（例如存檔編號）以及指定負責(zé)該專利申請的代理師的相關(guān)信息（包括代理師姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話）；清晰告知客戶PCT專利申請程序和相關(guān)制度；清晰告知客戶需要提供的技術(shù)資料的內(nèi)容與格式，告知客戶檢索專利文獻或按照客戶要求檢索相關(guān)專利文獻；理解、分析客戶提供的技術(shù)資料，指導(dǎo)客戶補充、完善必要資料；檢索和分析相關(guān)專利文獻；撰寫PCT國際申請文件前，應(yīng)主動征求客戶意見，確定是否要求優(yōu)先權(quán)；按合同約定完成規(guī)定格式、內(nèi)容和語言的PCT國際申請文件的撰寫或改寫，進行必要的內(nèi)部審查；經(jīng)客戶確認后，在約定期限內(nèi)向有關(guān)部門提交專利申請文件；在約定期限內(nèi)將有關(guān)部門發(fā)出的受理通知書轉(zhuǎn)交給客戶；在收到有關(guān)部門的國際檢索報告和書面意見后，根據(jù)客戶指示進行轉(zhuǎn)達和處理，詢問客戶是否提交答復(fù)意見書、是否修改權(quán)利要求書，在需要的情況下提供答復(fù)和修改建議；建議客戶是否申請國際初步審查，并在規(guī)定期限內(nèi)提交國際初步審查申請書；在收到國際專利申請缺乏發(fā)明單一性的審查意見時，按照客戶指示提出單一性異議請求，包括：協(xié)助客戶在收到繳納附加檢索費的通知一個月內(nèi)對缺乏發(fā)明單一性的主張或者對所要求繳納的附加費數(shù)目過高提出異議，并且繳納異議費和全部附加檢索費，同時隨附加費一起遞交一份認為該國際申請符合發(fā)明單一性要求的陳述；啟動初步審查程序后，在約定的期限內(nèi)對說明書、權(quán)利要求書、附圖等向有關(guān)部門提出必要的修改；按照合同約定，為客戶提供法律狀態(tài)監(jiān)控和相關(guān)費用繳納等后續(xù)服務(wù)。國外專利申請代理根據(jù)客戶指示或者根據(jù)優(yōu)先權(quán)文件情況向客戶建議，選擇PCT申請途徑或巴黎公約申請途徑進行國外專利申請；審核專利申請涉及的發(fā)明是否涉及國家安全和國家重大經(jīng)濟利益；按照重要級別（普通案件、一般重要案件和重要案件），為客戶安排對應(yīng)領(lǐng)域和國外專利申請相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的專利代理師；在客戶發(fā)出委托處理專利申請的委托信和必要的技術(shù)資料之日起2個工作日內(nèi)，向客戶發(fā)出確認函，確認函的內(nèi)容包含對該專利申請的存檔情況（例如存檔編號）以及指定負責(zé)該專利申請的代理師的相關(guān)信息（包括代理師姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話）；根據(jù)客戶選擇的申請國家或地區(qū)，清晰告知客戶國外專利申請程序和相關(guān)制度；清晰告知客戶需要提供的技術(shù)資料的內(nèi)容與格式，告知客戶檢索專利文獻或按照客戶要求檢索相關(guān)專利文獻；理解、分析客戶提供的技術(shù)資料，指導(dǎo)客戶補充、完善必要資料；檢索和分析相關(guān)專利文獻；如有優(yōu)先權(quán)文件，根據(jù)客戶選擇的申請國家或地區(qū)，修改或重新撰寫中文申請稿，安排翻譯人員進行翻譯；需要選擇目標國協(xié)作專利代理機構(gòu)的，在征求客戶意見的前提下，向客戶推薦并選擇有資質(zhì)的合適目標國專利代理機構(gòu)；按合同約定完成規(guī)定格式、內(nèi)容和語言的專利申請文件的撰寫和/或修改，進行必要的內(nèi)部審查；經(jīng)客戶確認后，在約定期限內(nèi)向國外合作代理機構(gòu)發(fā)送并指示提交專利申請文件，并且在必要情況下，按照目標國或地區(qū)的規(guī)定，提交參考資料；在約定期限內(nèi)將有關(guān)部門發(fā)出的受理通知書轉(zhuǎn)交給客戶；為客戶提供法律狀態(tài)監(jiān)控、及時繳納維持費等服務(wù)；在收到來自國外的檢索報告、書面意見、分案要求和/或?qū)彶橐庖姾螅瑧?yīng)建議客戶是否提交答復(fù)意見書、是否修改權(quán)利要求書，并提供修改指導(dǎo)或直接進行修改，并準備英文/日文/德文/韓文等答復(fù)草案，發(fā)送給國外合作代理機構(gòu)；在審查過程中提醒客戶答復(fù)時限、信息公開義務(wù)等，并與國外合作代理機構(gòu)積極溝通，尋求加速審查和授權(quán)的途徑；收到駁回通知書后，建議客戶如何應(yīng)對或者是否選擇放棄，并與國外合作代理機構(gòu)積極溝通，尋求適合的途徑；收到授權(quán)通知書后，在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)達給客戶，并協(xié)助客戶提交參考信息、辦理授權(quán)手續(xù)等；專利授權(quán)后，應(yīng)根據(jù)客戶的要求為客戶提供法律狀態(tài)監(jiān)控、及時繳納年費等服務(wù)。軟件著作權(quán)登記代理根據(jù)客戶指示及結(jié)合相關(guān)條件的情況并依據(jù)查詢結(jié)果給予客戶詳實的咨詢與建議；根據(jù)客戶立案指示，將客戶指示、信息等錄入公司系統(tǒng)；準備材料：a.協(xié)助客戶填寫軟件著作權(quán)登記的申請表，根據(jù)客戶提供的信息在版權(quán)中心的官網(wǎng)上填報，之后發(fā)給客戶確認，客戶確認無誤后，在官網(wǎng)上提交信息，然后發(fā)給客戶蓋章；軟件的鑒別材料，如：用戶手冊，操作手冊，設(shè)計說明書，使用說明書。對于客戶提供的材料，檢查格式是否符合官方的要求，如是否在頁眉標注軟件名稱和版本號，是否標注頁碼，軟件名稱是否與申請表中的名稱一致等信息。另外檢查在源代碼很多的情況下，提供的用戶手冊的內(nèi)容是否足夠飽滿。如有不合格之處，協(xié)助客戶處理材料；c.準備源程序文件：按照規(guī)定，檢查客戶的文件。；檢查格式是否符合官方的要求，如是否在頁眉標注軟件名稱和版本號，是否標注頁碼，軟件名稱是否與申請表中的名稱一致等信息，提供的源代碼行數(shù)是否足夠；d.如該軟件是合作或委托開發(fā)完成，申請人涉及多個，還需要提供合作開發(fā)或委托開發(fā)的合同;檢查該合同中涉及到的雙方或多方是否與申請表中的申請人名稱一致，合同中涉及的軟件名稱及版本號是否與申請表一致，以及合同中是否約定了該軟件的權(quán)屬問題等;e.提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋公章;檢查客戶提供的營業(yè)執(zhí)照或者事業(yè)單位法人證書是否與申請表的權(quán)利人一致;上述材料準備好之后，我司收到材料后核對沒有問題的話，3個工作日內(nèi)遞交至版權(quán)局，然后報告客戶。版權(quán)中心審查時限從遞交第二天起算+30個工作日，如沒有問題，則進入公告期，公告期3個工作日，如沒有異議，則可以出證書，出證后，我司3-5個工作日內(nèi)完成取證書、報告客戶，郵寄給客戶的工作。如版權(quán)中心對遞交文件發(fā)出補正，我司收到通知后，3個工作日內(nèi)報告客戶，并提出補正意見，并在期限內(nèi)提醒客戶及時補交材料。收到客戶材料后，我司在保證不超過絕限日的前提下，3個工作日內(nèi)遞交至版權(quán)局。集成電路布圖設(shè)計登記代理根據(jù)客戶指示及結(jié)合相關(guān)條件的情況并依據(jù)查詢結(jié)果給予客戶詳實的咨詢與建議。根據(jù)客戶立案指示，將客戶指示、信息等錄入公司系統(tǒng)。準備材料：a.協(xié)助客戶填寫集成電路布圖設(shè)計的申請表以及必要的文件，包括圖樣和圖樣的目錄。b.協(xié)助客戶確定和準備可能需要提交的文件，包括已投入商業(yè)利用的集成電路布圖設(shè)計的樣品、代理委托書、包含該集成電路布圖設(shè)計圖樣電子件的光盤，以及集成電路布圖設(shè)計的簡要說明。c.按照規(guī)定，檢查材料和文件；需要修改或補充時提醒并協(xié)助客戶進行修改和補充。上述材料準備好之后，我司收到材料后核對沒有問題的話，3個工作日內(nèi)遞交至國家知識產(chǎn)權(quán)局，然后報告客戶。申請人提交的申請文件，經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局審查，符合受理條件，且未發(fā)現(xiàn)形式缺陷的，審查員發(fā)出受理通知書和繳費通知書，我司收到通知后，3個工作日內(nèi)報告客戶；符合受理條件但存在形式缺陷的，審查員發(fā)出受理通知書和補正通知書，我司收到通知后，3個工作日內(nèi)報告客戶，并提出補正意見，并在期限內(nèi)提醒客戶及時答復(fù)；收到客戶確認后，我司在規(guī)定期限內(nèi)提交補正答復(fù)文件。著錄項目變更代理服務(wù)和年費代繳服務(wù)及時處理客戶要求的著錄項目變更等手續(xù)，包括申請人（專利權(quán)人）姓名或者名稱變更、專利申請權(quán)（或?qū)＠麢?quán)）轉(zhuǎn)移、發(fā)明人變更、專利代理機構(gòu)及代理師變更、申請人（或?qū)＠麢?quán)人）國籍變更等。提醒客戶進行各項手續(xù)需要的證明文件；接收到各項證明文件后，3日內(nèi)提交手續(xù)；接收到手續(xù)合格通知書后，5日內(nèi)通知客戶；代為領(lǐng)取并向客戶轉(zhuǎn)發(fā)專利行政部門的相關(guān)通知書、專利證書等官方文件，對于客戶的授權(quán)案件提供年費監(jiān)控服務(wù)，保證領(lǐng)證案件及時繳納年費。專利加快審查服務(wù)預(yù)審服務(wù)某某已成為中國（北京）知識產(chǎn)權(quán)保護中心預(yù)審備案專利代理機構(gòu)，能夠作為客戶的代表，更快速、專業(yè)地響應(yīng)保護中心的相關(guān)通知和發(fā)文，為有預(yù)審需求的客戶提供更高質(zhì)量、高效率的預(yù)審服務(wù)。某某根據(jù)客戶指示，提交快速預(yù)審備案申請，包括：協(xié)助客戶準備符合規(guī)定的預(yù)審文件和提交預(yù)審請求；如收到預(yù)審審查意見通知書，及時向客戶轉(zhuǎn)達并提出答復(fù)建議，在保護中心指定的期限內(nèi)提交答復(fù)；如果涉及到需要大幅修改文件、增加方案等情況，事先發(fā)明人充分溝通，并在必要時與預(yù)審員討論，以爭取預(yù)審合格；預(yù)審?fù)ㄟ^后到國家知識產(chǎn)權(quán)局遞交申請并繳費，向保護中心提交申請?zhí)柤袄U費憑證，以便在國家知識產(chǎn)權(quán)局審查系統(tǒng)中打標（進入快速審查通道）。優(yōu)先審查服務(wù)某某協(xié)助客戶提交優(yōu)先審查請求，以加快審查進程。流程包括：按照客戶指示，在專利申請遞交后監(jiān)控時限，并提醒客戶可提出優(yōu)先審查的時機；判斷專利申請是否符合優(yōu)先審查條件，如符合，協(xié)助客戶準備并遞交專利申請優(yōu)先審查請求，并遞交（面交或寄交）申請文件。知識產(chǎn)權(quán)分析服務(wù)某某擁有專業(yè)的檢索團隊和數(shù)據(jù)庫工具，能夠提供專利檢索、分析、布局、導(dǎo)航等服務(wù)。某某檢索組的成員都經(jīng)歷過完整的檢索培訓(xùn)和實踐，具有多年代理人經(jīng)驗，對于客戶的需求、技術(shù)的理解以及法律的適用有深入了解，能夠在專利檢索分析、專利挖掘方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了國內(nèi)外大量公共專利數(shù)據(jù)資源外，某某還購買了兩種不同的商用數(shù)據(jù)庫，已進行比較檢索，提供檢索的全面性和準確性：PatSnap全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫incoPat全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫某某能夠按照客戶要求，提供專利檢索、分析服務(wù)，包括查新檢索、無效分析、侵權(quán)檢索、技術(shù)主題檢索、專利相關(guān)人檢索、科技查新檢索、競爭對手分析、專利權(quán)穩(wěn)定分析、行業(yè)專利分析、專利挖掘、專利布局等服務(wù)；其中免費提供甲方指定要求的專利年度申請、授權(quán)信息、專利相關(guān)人及機構(gòu)等檢索服務(wù)。某某檢索分析業(yè)務(wù)的處理流程為：了解客戶需求→初步檢索→預(yù)估報價和交貨期→客戶確認之后組長選擇組員并在系統(tǒng)中確定時限→組員制定初步檢索方案→組長與組員討論檢索方案→組員檢索獲得檢索結(jié)果→組長與組員討論檢索結(jié)果以確定是否調(diào)整檢索方案進行補充檢索→組員撰寫檢索報告→組長審核檢索報告并報告客戶→客戶確認檢索結(jié)果，必要時根據(jù)客戶確認結(jié)果繼續(xù)補充檢索。專利無效、訴訟、維權(quán)、成果轉(zhuǎn)化服務(wù)專利布局咨詢和分析某某協(xié)助國內(nèi)企業(yè)對國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律制度進行調(diào)研；對國外競爭對手的國內(nèi)外專利布局狀況進行分析并給客戶提供相應(yīng)的海外布局的建議和實施方案；此外，還對企業(yè)和競爭對手在國內(nèi)和國外兩個不同市場的專利布局的優(yōu)缺點、強弱對比關(guān)系等提供專利地圖等咨詢服務(wù)。知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警和救助服務(wù)針對國內(nèi)外客戶到國外進行產(chǎn)品發(fā)布、參加國內(nèi)外國際會展和展覽活動或到國外設(shè)立研發(fā)和生產(chǎn)基地的業(yè)務(wù)，某某基于客戶的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)狀況，對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行詳細的技術(shù)分析，確立檢索主題；在此基礎(chǔ)上進行檢索并根據(jù)被檢索專利與客戶的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行對比分析，按與被預(yù)警產(chǎn)品的相關(guān)程度進行排序；對涉嫌侵權(quán)的重點專利進行分析，并提供侵權(quán)風(fēng)險等級評估并提供預(yù)警應(yīng)對和救助方案。國內(nèi)外客戶國外訴訟和維權(quán)服務(wù)基于部分客戶在國外面臨被競爭對手的訴訟和訴訟威脅，以及部分客戶希望在國外進行訴訟以維護自身知識產(chǎn)權(quán)的需求，某某協(xié)助客戶考察各國訴訟法律制度、制定訴訟策略和方案；協(xié)助客戶選定訴訟國律師事務(wù)所和律師；針對訴訟過程中關(guān)注的審查歷史資料和無效請求提供應(yīng)對方案和建議；必要時，協(xié)助客戶選定專家證人和協(xié)助技術(shù)專家參加國外無效和訴訟庭審；在案件訴訟終結(jié)后及時總結(jié)并制定國外訴訟維權(quán)指導(dǎo)性文件供客戶在后續(xù)案件中參考和使用。成果轉(zhuǎn)化服務(wù)某某在成果轉(zhuǎn)化服務(wù)方面做出過有益的嘗試，例如：知識產(chǎn)權(quán)價值化，包括知識產(chǎn)權(quán)評估，知識產(chǎn)權(quán)投融資、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、知識產(chǎn)權(quán)許可和轉(zhuǎn)讓；以及知識產(chǎn)權(quán)交易，積極參與北京市知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺建設(shè)，并積極儲備有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)交易經(jīng)紀人等，為知識產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)領(lǐng)域準備相關(guān)人才和條件。提供上門服務(wù)

某某的總部位于北京，與半導(dǎo)體研究所同在一座城市，具有地理上方便服務(wù)的優(yōu)勢。為半導(dǎo)體研究所配置的服務(wù)團隊均為某某正式雇員，能夠根據(jù)半導(dǎo)體研究所的要求，及時提供上門服務(wù)，包括現(xiàn)場專利挖掘、技術(shù)點分析、與發(fā)明人探討、為發(fā)明人提供知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等。

某某樹立全員客戶服務(wù)意識和體系，貫徹全員、全程的客戶需求導(dǎo)向觀念，緊密貼近客戶，不斷分析挖掘客戶需求，深化客戶關(guān)系，提升客戶價值。只有客戶有價值，某某才有價值。某某的服務(wù)理念：某某的一切經(jīng)營管理行為都從發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、滿足客戶需求出發(fā)，以客戶滿意為歸宿。質(zhì)量控制保障措施31以整個公司為平臺、以客戶為本的管理模式全面明確的管理體系，包括人員管理、質(zhì)量管理、時限管理、檔案管理、保密管理自行開發(fā)的管理軟件，針對客戶具體需求定制案件管理流程設(shè)立專門的質(zhì)量控制委員會，定期質(zhì)量檢查高素質(zhì)專業(yè)人員團隊和定期培訓(xùn)考核成熟完備的服務(wù)方案和服務(wù)流程緊急項目實施進度的保障措施：以整個公司為平臺進行響應(yīng)，滿足與項目相關(guān)的臨時性、突發(fā)性需求服務(wù)以整個公司為平臺、以客戶為本的管理模式以某某整個公司為平臺，提供穩(wěn)定、統(tǒng)一的服務(wù)標準。某某為同一客戶成立專門的項目團隊，項目團隊成員均由某某正式雇員組成，客戶委托的所有專利申請事項均由該項目團隊的代理人處理。某某保證該等代理人均具有從事客戶委托事項的專業(yè)資格和能力。建立專門服務(wù)響應(yīng)機制，確保服務(wù)連續(xù)性，如果代理人員變動，日常工作不受影響，并確保人員穩(wěn)定性，服務(wù)的代理師季度變動率不超過10%。根據(jù)客戶需求，提供足夠的項目管理人員，具有豐富的代理經(jīng)驗，同時強化服務(wù)提供人員的合規(guī)管理，嚴格管控其職業(yè)道德和禁止行為，嚴禁出現(xiàn)侵害客戶、公司合法權(quán)益行為，對出現(xiàn)的違規(guī)行為依照合同進行責(zé)任追究和問責(zé)處理。項目團隊的代理服務(wù)人員具有3年以上（含）相關(guān)工作執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，并且其專業(yè)背景應(yīng)與客戶委托服務(wù)的技術(shù)領(lǐng)域相同或相近。代理師一旦確定，某某不得擅自更換代理師。某某按照實際作業(yè)的代理師姓名進行監(jiān)控表記錄。如有特殊情況代理師無法處理客戶委托事項，某某須先以書面形式與客戶相應(yīng)負責(zé)人協(xié)商代理師更換事宜，說明原因；征得客戶書面同意并與客戶協(xié)商一致后，另行指定其他經(jīng)客戶確認的專利代理師或?qū)＠こ處??？蛻魧δ骋豁棇＠暾埵聞?wù)的代理師認為不合適或不滿意的，有權(quán)要求某某更換，某某及時予以更換。客戶有權(quán)在委托時指定代理師，某某指派客戶指定的代理師處理專利申請相關(guān)事務(wù)。某某對客戶委托的每一種類業(yè)務(wù)指定對應(yīng)的流程人員，某某保證該流程人員具有處理客戶相應(yīng)委托任務(wù)的能力。全面明確的管理體系人員管理某某為同一客戶成立專門的項目團隊，項目團隊成員均由某某正式雇員組成，客戶委托的所有專利申請事項均由該項目團隊的代理師處理。強化服務(wù)提供人員的合規(guī)管理，嚴格管控其職業(yè)道德和禁止行為，嚴禁出現(xiàn)侵害客戶、公司合法權(quán)益行為，對出現(xiàn)的違規(guī)行為依照合同進行責(zé)任追究和問責(zé)處理。時限管理新申請階段，收到客戶委托知識后，專管文員向責(zé)任代理人下達返稿時限和最終遞交時限。專管文員在時限到期前提醒責(zé)任代理人完成時限，并在責(zé)任代理人完成時限之后消除時限。每次收到審查意見發(fā)文后，專管文員負責(zé)給責(zé)任代理人下達轉(zhuǎn)達和遞交時限，并監(jiān)督責(zé)任代理人完成時限。復(fù)核管理責(zé)任代理人遞交新案之前，由另一位代理人對于全部文件進行復(fù)核，以確保遞交質(zhì)量。專管文員所準備所有文件以及所下達所有時限，由責(zé)任代理人復(fù)核其準確性，并監(jiān)督專管文員完成檔案管理和時限管理。質(zhì)檢管理部門經(jīng)理定期定量抽查案卷，檢查所有流程是否存在瑕疵。公司專門的質(zhì)檢小組系統(tǒng)性抽查每一位代理人所負責(zé)的專利案，如果發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并積極采取補救措施。檔案管理在收到客戶委托指示函后，編號、建立檔案。與客戶所有往來通信、與專利局所有往來文件由專管文員按時間順序編入檔案。責(zé)任代理人負責(zé)將每次專利修改文件匯編入檔。紙件檔案所有文件同步建立電子檔案，并錄入公司電子管理系統(tǒng)。紙件檔案由專管文員負責(zé)管理，在每項任務(wù)下達責(zé)任代理人之后將案卷轉(zhuǎn)交代理人，代理人完成相應(yīng)任務(wù)之后將案卷交回專管文員。高素質(zhì)專業(yè)人員團隊和定期培訓(xùn)考核專門的質(zhì)量委員會某某建立了針對全公司的、由資深代理師組成的質(zhì)量委員會，設(shè)定服務(wù)標準，密切監(jiān)控日常工作的質(zhì)量，定期進行案件質(zhì)檢，并通過組織強制性的培訓(xùn)和質(zhì)檢總結(jié)來保證標準得以實施。高素質(zhì)團隊和培訓(xùn)考核某某專利代理師團隊中，取得執(zhí)業(yè)證共128人，取得資格證共148人（包含14位法律職業(yè)資格人員），行政訴訟代理人61人，民事訴訟代理人39人。某某專業(yè)人員均畢業(yè)于著名高校，90%以上具有碩士學(xué)位、其中30%以上具有博士學(xué)位，專業(yè)背景覆蓋電子電學(xué)、機械物理、生物化學(xué)醫(yī)藥等全方位技術(shù)領(lǐng)域，在電子信息/生物醫(yī)藥/機械/化學(xué)/物理等所有技術(shù)領(lǐng)域都擅長。三分之一的專業(yè)人員在他們開始專利代理工作之前曾經(jīng)在大學(xué)、研究所或企業(yè)中從事過研究開發(fā)工作，十多位擁有高級工程師、研究員、或教授的高級職稱，代表著中國最有經(jīng)驗的一批專利代理師。某某的許多專利代理師在加入某某之前曾經(jīng)在美國、日本、歐洲或加拿大學(xué)習(xí)、工作、或者接受專業(yè)培訓(xùn)。此外，某某每年派遣代理師到國外的律師所或者公司客戶中去進修，了解主要國家的知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的最新進展，并更好地了解客戶需求。流程人員98%具有本科及以上學(xué)位，熟練掌握至少一門外語。機構(gòu)中層以上人員30人，平均從事本行業(yè)年限10年以上。某某專業(yè)人員團隊非常穩(wěn)定，近70%的執(zhí)業(yè)年限在5年以上，執(zhí)業(yè)年限在10年以上的占比為23%，具有豐富的代理經(jīng)驗。某某非常重視人員培訓(xùn)和考核，定期對人員實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)項目包括：

對新入職人員進行系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，并指定指導(dǎo)老師；

除代理師協(xié)會舉辦的統(tǒng)一培訓(xùn)外，在崗人員每年接受公司內(nèi)外培訓(xùn)時間不少于20學(xué)時；

定期舉行業(yè)務(wù)研討活動。某某建立以服務(wù)質(zhì)量為核心的人員考核機制：

制定考核制度，明確考核方法；

制定獎懲措施，確保有效執(zhí)行。成熟完備的服務(wù)方案和服務(wù)流程專利申請撰寫階段質(zhì)量、時限把控（1）接案階段在接到客戶的新案撰寫指示之后，由流程部門將有關(guān)接案日期、一稿返稿時限、案件遞交時限等錄入時限監(jiān)控系統(tǒng)。對于客戶在案件指示函或?qū)＠砦泻贤杏忻鞔_指定涉及代理師作業(yè)期限的，按照客戶指定期限。（2）分案階段依據(jù)下列原則將新案分配到代理師。a.客戶指定的代理師；b.技術(shù)領(lǐng)域；c.每個代理師每月新接的撰寫案不超過規(guī)定數(shù)量。（3）一稿返稿對于客戶沒有明確指定期限的，一稿返回客戶時限，自客戶提供撰寫申請文件所必須的完整資料之日起10至15個工作日內(nèi)向甲方提供其所撰寫的專利申請文件的初稿；在特殊情況下，經(jīng)過客戶同意，上述期限可再延長10個工作日。如果需要發(fā)明人補充技術(shù)資料的，則代理師自接案之日起5個工作日內(nèi)向發(fā)明人發(fā)送補充技術(shù)資料的郵件或者電話溝通或者面談；補充技術(shù)資料的郵件發(fā)出后，代理師應(yīng)及時提醒發(fā)明人接收郵件，并且，如果郵件發(fā)出后3個工作日沒有接收到發(fā)明人反饋的補充技術(shù)資料郵件，代理師應(yīng)在第3個工作日提醒發(fā)明人補充技術(shù)資料；至第5個工作日仍沒有收到發(fā)明人反饋的補充技術(shù)資料郵件的，代理師應(yīng)在第5個工作日再次提醒發(fā)明人補充技術(shù)資料，并上報給某某客戶接口人，由某某客戶接口人向客戶報告。在代理師接到發(fā)明人補充的技術(shù)資料后，應(yīng)當(dāng)及時開始專利申請文件一稿的撰寫工作，以確保在規(guī)定的一稿返稿時限之前1天完成專利申請文件一稿，并將專利申請文件一稿發(fā)送給某某業(yè)務(wù)組組長進行審核，某某業(yè)務(wù)組組長審核后再由代理師將專利申請文件一稿發(fā)送給發(fā)明人審核。（4）專利申請文件一稿之后的工作一稿審核郵件發(fā)出后，代理師應(yīng)在24小時內(nèi)聯(lián)系發(fā)明人（電話、微信等），以提醒發(fā)明人接收郵件。如果郵件發(fā)出后3個工作日沒有接收到發(fā)明人針對一稿的反饋郵件，代理師應(yīng)在第3個工作日提醒發(fā)明人反饋；至第5個工作日仍沒有收到發(fā)明人反饋的，代理師應(yīng)在第5個工作日再次提醒發(fā)明人，并上報給某某客戶接口人，由某某客戶接口人向客戶報告。對于發(fā)明人的反饋稿，代理師應(yīng)當(dāng)在2個工作日之內(nèi)完成修改，并再次發(fā)送發(fā)明人確認。成熟完備的服務(wù)方案和服務(wù)流程（5）客戶負責(zé)人（專利工程師PE）審核對于發(fā)明人已確認定稿的專利申請文件，代理師應(yīng)于24小時之內(nèi)發(fā)送給某某業(yè)務(wù)組組長進行審核，某某業(yè)務(wù)組組長審核后再由代理師將專利申請文件一稿發(fā)送給客戶負責(zé)人（即專利工程師PE）審核。向客戶負責(zé)人審核郵件發(fā)出3日之后，如客戶負責(zé)人沒有反饋