2025年電大試025年試卷號(hào)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.下列不屬于物業(yè)設(shè)備設(shè)施全生命周期管理階段的是（）。A.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B.采購(gòu)安裝階段C.報(bào)廢處置階段D.業(yè)主投訴處理階段答案：D2.某小區(qū)電梯額定載重1000kg，按規(guī)范要求，其緊急報(bào)警裝置應(yīng)能在（）內(nèi)與監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)有效通話。A.30秒B.1分鐘C.2分鐘D.5分鐘答案：B3.智能消防系統(tǒng)中，感煙探測(cè)器的保護(hù)面積通常為（）㎡。A.30B.60C.90D.120答案：B4.關(guān)于二次供水設(shè)施管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.水箱清洗周期每半年不少于1次B.水質(zhì)檢測(cè)需委托具有CMA資質(zhì)的機(jī)構(gòu)C.水箱人孔應(yīng)加鎖，鑰匙由客服部統(tǒng)一保管D.供水管網(wǎng)與非飲用水管網(wǎng)應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)答案：C5.新能源汽車充電樁日常巡檢中，重點(diǎn)檢查內(nèi)容不包括（）。A.充電槍接口是否銹蝕B.顯示屏是否正常顯示C.充電樁基礎(chǔ)是否沉降D.業(yè)主充電時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)答案：D6.建筑智能化系統(tǒng)中，BA系統(tǒng)指的是（）。A.樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)B.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C.通信自動(dòng)化系統(tǒng)D.消防自動(dòng)化系統(tǒng)答案：A7.某小區(qū)中央空調(diào)系統(tǒng)采用地源熱泵技術(shù)，其COP值（能效比）應(yīng)不低于（）。A.2.5B.3.0C.3.5D.4.0答案：C8.電梯困人故障發(fā)生后，物業(yè)管理人員首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系電梯維保單位B.安撫轎廂內(nèi)乘客情緒C.切斷電梯主電源D.查看電梯監(jiān)控確認(rèn)位置答案：B9.下列屬于物業(yè)供配電系統(tǒng)一級(jí)負(fù)荷的是（）。A.小區(qū)景觀照明B.電梯機(jī)房動(dòng)力C.地下車庫(kù)照明D.業(yè)主戶內(nèi)空調(diào)答案：B10.建筑消防設(shè)施年度檢測(cè)中，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的末端試水裝置壓力應(yīng)不低于（）MPa。A.0.05B.0.10C.0.15D.0.20答案：B11.關(guān)于雨水回收系統(tǒng)管理，下列做法正確的是（）。A.雨水收集池定期投放消毒劑B.回收水直接用于飲用C.管網(wǎng)標(biāo)識(shí)與生活水管網(wǎng)混用D.雨季前僅檢查1次過(guò)濾裝置答案：A12.某物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備臺(tái)賬需包含的核心信息不包括（）。A.設(shè)備生產(chǎn)廠家B.業(yè)主裝修投訴記錄C.設(shè)備安裝日期D.最近一次維修時(shí)間答案：B13.智能照明系統(tǒng)中，通過(guò)（）技術(shù)可實(shí)現(xiàn)根據(jù)光照強(qiáng)度自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度。A.紅外感應(yīng)B.光敏傳感C.藍(lán)牙通信D.5G傳輸答案：B14.電梯維保單位應(yīng)具備的資質(zhì)是（）。A.建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí)B.特種設(shè)備安裝改造維修許可證（電梯）C.消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)資質(zhì)D.電子與智能化工程專業(yè)承包二級(jí)答案：B15.下列不屬于物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全管理“四防”內(nèi)容的是（）。A.防火B(yǎng).防爆C.防噪D.防觸電答案：C16.某小區(qū)太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)集熱器表面積灰嚴(yán)重，可能導(dǎo)致的后果是（）。A.熱水流量增大B.系統(tǒng)壓力異常升高C.熱效率顯著下降D.循環(huán)泵轉(zhuǎn)速加快答案：C17.消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)中，當(dāng)煙霧探測(cè)器報(bào)警后，應(yīng)聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)的設(shè)備不包括（）。A.應(yīng)急照明B.防火卷簾C.電梯迫降D.中央空調(diào)答案：D18.二次加壓供水泵組日常運(yùn)行中，軸承溫度應(yīng)控制在（）℃以下。A.60B.70C.80D.90答案：B19.關(guān)于電梯底坑管理，錯(cuò)誤的做法是（）。A.底坑無(wú)積水、無(wú)雜物B.爬梯固定牢固C.照明電壓采用220VD.入口處設(shè)置“當(dāng)心墜落”標(biāo)識(shí)答案：C20.智能停車管理系統(tǒng)中，車牌識(shí)別率應(yīng)不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的核心目標(biāo)是降低維修成本，無(wú)需考慮用戶體驗(yàn)。（）答案：×2.消防控制室應(yīng)24小時(shí)專人值班，每班不少于2人。（）答案：√3.電梯年檢由物業(yè)企業(yè)自行組織，無(wú)需第三方機(jī)構(gòu)參與。（）答案：×4.太陽(yáng)能光伏板表面有鳥(niǎo)糞時(shí)，可用高壓水槍直接沖洗。（）答案：×5.二次供水水箱人孔蓋應(yīng)與地面平齊，防止雜物進(jìn)入。（）答案：×6.智能水表可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，但無(wú)法監(jiān)測(cè)管網(wǎng)漏損。（）答案：×7.中央空調(diào)系統(tǒng)換季運(yùn)行前，需對(duì)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗消毒。（）答案：√8.物業(yè)設(shè)備設(shè)施應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年至少演練1次，并記錄存檔。（）答案：√9.地源熱泵系統(tǒng)的地下?lián)Q熱管損壞后，可直接在地面挖開(kāi)修復(fù)。（）答案：×10.電梯轎頂作業(yè)時(shí)，應(yīng)先將電梯設(shè)置為檢修模式，并斷開(kāi)主電源。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)備設(shè)施日常巡檢的“五定”原則及具體內(nèi)容。答案：“五定”原則指定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定標(biāo)、定流程。（1）定人：明確巡檢責(zé)任人，確保責(zé)任到人；（2）定點(diǎn)：確定關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施的巡檢點(diǎn)位，如電梯機(jī)房、配電房、消防控制室等；（3）定時(shí)：規(guī)定巡檢時(shí)間間隔，日常巡檢每日1次，重點(diǎn)設(shè)備每2小時(shí)1次；（4）定標(biāo)：制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備溫度、壓力、運(yùn)行聲音等量化指標(biāo)；（5）定流程：規(guī)范巡檢操作步驟，包括記錄方式、異常上報(bào)路徑等。2.說(shuō)明電梯故障應(yīng)急處理的主要步驟。答案：（1）接報(bào)后立即確認(rèn)故障電梯位置及被困人數(shù)；（2）通過(guò)電梯對(duì)講安撫乘客，告知已啟動(dòng)救援，禁止扒門；（3）聯(lián)系電梯維保單位，要求30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（4）配合維保人員開(kāi)啟層門，將乘客安全救出；（5）記錄故障時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程及乘客反饋；（6）故障修復(fù)后，測(cè)試電梯運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)正常后恢復(fù)使用；（7）事后分析故障原因，制定預(yù)防措施并通報(bào)業(yè)主。3.列舉智能物業(yè)管理系統(tǒng)中設(shè)備設(shè)施監(jiān)控模塊的主要功能。答案：（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（如溫度、電流、壓力）并動(dòng)態(tài)顯示；（2）異常報(bào)警：設(shè)定閾值，參數(shù)超限時(shí)自動(dòng)推送短信/APP通知；（3）遠(yuǎn)程控制：對(duì)部分設(shè)備（如照明、空調(diào)）實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)或調(diào)節(jié)；（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：提供設(shè)備運(yùn)行報(bào)表（如能耗、故障頻率）；（5）趨勢(shì)分析：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)設(shè)備老化周期及維護(hù)需求；（6）聯(lián)動(dòng)控制：與消防、安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，如火災(zāi)時(shí)自動(dòng)切斷非消防電源。4.闡述二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理的關(guān)鍵措施。答案：（1）水箱材質(zhì)符合食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（如304不銹鋼），內(nèi)壁無(wú)銹蝕；（2）水箱人孔加鎖，鑰匙由專人保管，開(kāi)啟時(shí)需2人在場(chǎng)；（3）每半年至少清洗消毒1次，清洗單位需具備衛(wèi)生資質(zhì)；（4）水質(zhì)檢測(cè)每季度1次，委托CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，檢測(cè)項(xiàng)目包括余氯、大腸桿菌等；（5）供水管網(wǎng)與非飲用水管網(wǎng)物理隔離，防止倒灌；（6）水箱周圍2米內(nèi)無(wú)垃圾堆放、污水管線，通風(fēng)口加裝防蟲(chóng)網(wǎng)。5.分析物業(yè)設(shè)備設(shè)施節(jié)能管理的主要技術(shù)手段。答案：（1）設(shè)備升級(jí)：更換高能耗設(shè)備（如淘汰低效電機(jī)，采用變頻水泵）；（2）智能控制：安裝樓宇自控系統(tǒng)（BA），根據(jù)需求調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行（如空調(diào)隨室溫自動(dòng)啟停）；（3）能源回收：利用余熱回收裝置（如空調(diào)冷凝熱回收用于生活熱水）；（4）分時(shí)管理：對(duì)非必要設(shè)備（如景觀照明）實(shí)行分時(shí)供電；（5）新能源應(yīng)用：推廣太陽(yáng)能路燈、地源熱泵空調(diào)等可再生能源系統(tǒng)；（6）行為引導(dǎo)：通過(guò)業(yè)主公告倡導(dǎo)合理使用設(shè)備（如夏季空調(diào)溫度不低于26℃）。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某小區(qū)3號(hào)樓電梯頻繁出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象，業(yè)主反映乘梯時(shí)突然停層，需手動(dòng)按開(kāi)門鍵才能脫困。物業(yè)企業(yè)已聯(lián)系維保單位檢查，發(fā)現(xiàn)控制柜主板有燒蝕痕跡，建議更換主板（費(fèi)用約1.2萬(wàn)元）。部分業(yè)主質(zhì)疑：“剛過(guò)保修期就壞，是不是維保不到位？”問(wèn)題：（1）分析電梯頻繁“死機(jī)”的可能原因；（2）物業(yè)應(yīng)如何回應(yīng)業(yè)主質(zhì)疑并推進(jìn)維修？答案：（1）可能原因：①維保單位日常巡檢未及時(shí)發(fā)現(xiàn)主板老化（如電容鼓包、線路接觸不良）；②電梯長(zhǎng)期超載運(yùn)行，導(dǎo)致控制柜負(fù)荷過(guò)大；③小區(qū)供電不穩(wěn)定（如電壓波動(dòng)），造成主板受損；④夏季機(jī)房溫度過(guò)高（超過(guò)40℃），主板散熱不良。（2）應(yīng)對(duì)措施：①提供近1年電梯維保記錄（包括巡檢時(shí)間、更換配件清單），證明維保符合合同要求；②委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具故障原因鑒定報(bào)告，明確非人為損壞；③召開(kāi)業(yè)主溝通會(huì)，說(shuō)明電梯屬于特種設(shè)備，核心部件（如主板）壽命一般5-8年，保修期通常2年，超出后需動(dòng)用維修資金；④協(xié)助業(yè)主辦理維修資金申請(qǐng)手續(xù)，公示維修方案及費(fèi)用明細(xì)；⑤承諾維修后加強(qiáng)機(jī)房溫度監(jiān)控（加裝空調(diào)），并增加巡檢頻次（由半月1次改為每周1次）。案例2：某高層小區(qū)暴雨后地下車庫(kù)出現(xiàn)積水，雨水倒灌至配電房，導(dǎo)致1-2層電梯停運(yùn)、部分業(yè)主戶內(nèi)停電。經(jīng)查，雨水管網(wǎng)因樹(shù)葉堵塞造成排水不暢，且配電房門檻高度僅15cm（規(guī)范要求≥30cm）。問(wèn)題：（1）分析物業(yè)在設(shè)備設(shè)施管理中的責(zé)任缺失；（2）提出整改及預(yù)防措施。答案：（1）責(zé)任缺失：①雨季前未對(duì)雨水管網(wǎng)進(jìn)行全面清淤（如未清理雨水口格柵、檢查井內(nèi)雜物）；②配電房防淹措施不符合規(guī)范（門檻高度不足）；③未建立暴雨天氣應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制（如未提前關(guān)閉地下車庫(kù)入口、未安排人員巡查排水情況）；④對(duì)地下車庫(kù)排水系統(tǒng)的日常巡檢記錄不完整（無(wú)清淤時(shí)間、堵塞點(diǎn)記錄）。（2）