SALESTRAININGPERFORMANCEIMPOROVEMENTSKILLSTRAINING2025主講人：PPT電梯銷售高效話術(shù)-1引言與需求探索2產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢3案例分享與見證4合作與支持5投資回報(bào)分析6行動(dòng)呼吁與促成交易7促成交易與后續(xù)服務(wù)8成功案例分享與見證9承諾與保障10總結(jié)PART11引言與需求探索引言與需求探索>一、簡潔明了的產(chǎn)品介紹1電梯技術(shù)領(lǐng)先性：我們提供的是全球先進(jìn)的電梯技術(shù)與產(chǎn)品，注重創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行設(shè)計(jì)安全性：考慮到建筑設(shè)計(jì)的綜合要求，我們的電梯注重高安全性與便捷性高效節(jié)能性：我們的電梯產(chǎn)品具有高效節(jié)能的特點(diǎn)，符合現(xiàn)代綠色建筑的要求23引言與需求探索>二、需求探索與理解了解客戶期望詢問客戶對電梯的具體需求和期望，如速度、載重、安全等明確使用場景了解電梯的使用場景，如辦公樓、住宅樓、商業(yè)中心等，以便推薦合適的產(chǎn)品PART22產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢>一、產(chǎn)品特點(diǎn)010302高效率：我們的電梯運(yùn)行速度快，載重能力強(qiáng)，大大提高用戶出行效率高安全性：具備多重安全保護(hù)措施，如緊急制動(dòng)系統(tǒng)、防撞裝置等，確保用戶安全高舒適度：采用先進(jìn)的技術(shù)和材料，減少運(yùn)行噪音和震動(dòng)，提供舒適的乘坐體驗(yàn)產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢>二、產(chǎn)品優(yōu)勢采用先進(jìn)的控制系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電梯的智能化和自動(dòng)化先進(jìn)技術(shù)提供綜合性價(jià)比高的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的同時(shí)也滿足客戶預(yù)算要求高性價(jià)比提供全面的售后服務(wù)支持，確保電梯的長期穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)保障PART33案例分享與見證案例分享與見證>一、成功案例介紹A典型客戶案例：列舉一些成功的客戶案例，包括大型企業(yè)、知名公司或標(biāo)志性建筑等B產(chǎn)品實(shí)際效果：描述我們的產(chǎn)品在典型客戶中的應(yīng)用情況和效果，以及帶來的具體利益案例分享與見證>二、客戶見證客戶評價(jià)引用客戶的評價(jià)和反饋，展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)受到的認(rèn)可和好評案例視頻或圖片展示提供相關(guān)案例的視頻或圖片資料，讓客戶更直觀地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)PART44合作與支持合作與支持>一、合作流程與方案制定13詳細(xì)溝通：與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，了解客戶需求和期望，制定個(gè)性化的合作方案1方案確認(rèn)：與客戶確認(rèn)合作方案，明確合作細(xì)節(jié)和具體要求2簽訂合同與付款方式：與客戶簽訂合同并確定付款方式3合作與支持>二、持續(xù)支持與服務(wù)保障010302售后服務(wù)保障：提供全面的售后服務(wù)支持，包括定期維護(hù)、故障排除等持續(xù)跟進(jìn)與反饋：定期跟進(jìn)客戶需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，解決客戶在使用過程中遇到的問題PART55投資回報(bào)分析投資回報(bào)分析>一、價(jià)值展現(xiàn)提升效率高效率的電梯可提升用戶出行效率，減少等待時(shí)間，增加整體運(yùn)營效率節(jié)省成本采用高效的電梯產(chǎn)品，可有效減少日常運(yùn)營成本，如能源消耗、維護(hù)費(fèi)用等增加價(jià)值為建筑增加現(xiàn)代感和科技感，提升物業(yè)價(jià)值投資回報(bào)分析>二、投資回報(bào)分析詳細(xì)分析電梯產(chǎn)品的價(jià)格與性能比，以及長期運(yùn)營成本，幫助客戶做出明智的投資決策成本效益分析提供其他客戶使用我們的電梯產(chǎn)品后所獲得的投資回報(bào)案例，讓客戶有更直觀的了解案例對比基于客戶需求和使用場景，預(yù)測客戶投資后的預(yù)期收益，增強(qiáng)客戶購買的信心預(yù)期收益預(yù)測PART66信任建立與關(guān)系維護(hù)信任建立與關(guān)系維護(hù)>一、建立信任010302專業(yè)形象：展現(xiàn)專業(yè)的知識和技能，讓客戶感受到我們的專業(yè)性和可靠性良好口碑：分享公司的良好口碑和客戶的好評，增強(qiáng)客戶的信任感誠信經(jīng)營：堅(jiān)持誠信經(jīng)營，不夸大產(chǎn)品性能和服務(wù)范圍，如實(shí)告知客戶相關(guān)信息信任建立與關(guān)系維護(hù)>二、關(guān)系維護(hù)定期回訪：定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和客戶需求，提供及時(shí)的幫助和支持01持續(xù)溝通：與客戶保持持續(xù)的溝通，及時(shí)解決客戶的問題和疑慮，增強(qiáng)客戶對我們的滿意度和忠誠度02提供增值服務(wù)：根據(jù)客戶需求，提供一些增值服務(wù)，如技術(shù)培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等，增加客戶的價(jià)值感03PART77行動(dòng)呼吁與促成交易行動(dòng)呼吁與促成交易>一、行動(dòng)呼吁明確購買好處明確告訴客戶購買我們的電梯產(chǎn)品可以獲得的好處和優(yōu)勢，激發(fā)客戶的購買欲望根據(jù)客戶需求和預(yù)算，提供多種購買選擇和方案，讓客戶有更多的選擇空間適時(shí)提供一些限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，刺激客戶的購買決策提供購買選擇限時(shí)優(yōu)惠行動(dòng)呼吁與促成交易>二、促成交易專業(yè)指導(dǎo)：為客戶提供專業(yè)的購買指導(dǎo)和建議，幫助客戶做出明智的決策01便捷服務(wù)：提供便捷的購買和服務(wù)流程，讓客戶感受到我們的高效和便捷02后續(xù)跟進(jìn)：在交易完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，了解客戶的使用情況和滿意度，及時(shí)解決客戶的問題和需求03PART88電梯技術(shù)及特點(diǎn)詳細(xì)解讀電梯技術(shù)及特點(diǎn)詳細(xì)解讀>一、技術(shù)先進(jìn)性先進(jìn)的控制系統(tǒng)：我們的電梯采用先進(jìn)的控制系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)精確的定位和穩(wěn)定的運(yùn)行01高效的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：采用高效的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，能夠保證電梯的快速響應(yīng)和高效運(yùn)行02智能化的管理：通過智能化管理，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷等功能，提高電梯的可靠性和安全性03電梯技術(shù)及特點(diǎn)詳細(xì)解讀>二、產(chǎn)品特點(diǎn)高舒適度我們的電梯采用先進(jìn)的減震技術(shù)和靜音設(shè)計(jì)，能夠提供舒適的乘坐體驗(yàn)高效率的運(yùn)輸能力高承載力，可以快速響應(yīng)大量的客流和物流需求，提升辦公效率和商業(yè)競爭力個(gè)性化設(shè)計(jì)提供多樣化的定制化設(shè)計(jì)，以滿足不同建筑的設(shè)計(jì)需求電梯技術(shù)及特點(diǎn)詳細(xì)解讀>三、安全保障系統(tǒng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)：電梯配備有緊急制動(dòng)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生意外情況時(shí)，可以及時(shí)剎車保護(hù)人員安全防撞裝置：我們的電梯具備先進(jìn)的防撞技術(shù)，可有效避免因操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌呐鲎彩鹿首詣?dòng)報(bào)警系統(tǒng)：電梯內(nèi)置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，能夠在出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)并告知控制中心，保障人員的及時(shí)疏散和救援PART99解決客戶疑慮及售后服務(wù)保障解決客戶疑慮及售后服務(wù)保障>一、解答常見疑慮1產(chǎn)品可靠性問題：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測試，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性售后服務(wù)問題：詳細(xì)介紹公司的售后服務(wù)政策和流程，讓客戶了解我們的服務(wù)承諾和保障價(jià)格問題：提供透明的價(jià)格體系和性價(jià)比分析，讓客戶明白所付出的價(jià)格是物有所值的23解決客戶疑慮及售后服務(wù)保障>二、售后服務(wù)保障定期維護(hù)保養(yǎng)提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保電梯的穩(wěn)定性和安全性0103技術(shù)支持與培訓(xùn)提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)電梯產(chǎn)品02緊急維修服務(wù)提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)電梯產(chǎn)品PART1010促成交易與后續(xù)服務(wù)促成交易與后續(xù)服務(wù)>一、促成交易1明確的購買方案：根據(jù)客戶需求和預(yù)算，提供明確的購買方案和價(jià)格策略，幫助客戶做出決策優(yōu)惠促銷活動(dòng)：適時(shí)介紹公司的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如折扣、贈(zèng)品等，刺激客戶的購買欲望快速響應(yīng)：對客戶的疑問和需求快速響應(yīng)，提供專業(yè)的解答和建議，促成交易的成功23促成交易與后續(xù)服務(wù)>二、后續(xù)服務(wù)010302安裝與調(diào)試：提供專業(yè)的電梯安裝與調(diào)試服務(wù)，確保電梯的正常運(yùn)行和安全性定期回訪：定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況和客戶需求，提供及時(shí)的幫助和支持培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)電梯產(chǎn)品PART1111與客戶建立長期合作關(guān)系與客戶建立長期合作關(guān)系>一、維護(hù)良好的客戶關(guān)系溝通與交流與客戶保持溝通與交流，了解客戶的反饋和需求，及時(shí)解決問題和提供幫助提供有價(jià)值的信息定期向客戶提供有價(jià)值的信息，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品信息等，增強(qiáng)客戶的信任和忠誠度持續(xù)關(guān)注客戶需求持續(xù)關(guān)注客戶需求和變化，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，滿足客戶的期望和需求與客戶建立長期合作關(guān)系>二、建立長期合作關(guān)系4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任和滿意，建立長期合作關(guān)系互利共贏：與客戶建立互利共贏的合作關(guān)系，共同發(fā)展、共同進(jìn)步持續(xù)跟進(jìn)：持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度56與客戶建立長期合作關(guān)系以上就是電梯銷售高效話術(shù)的完整內(nèi)容45在實(shí)際銷售過程中，需要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用這些話術(shù)，結(jié)合客戶需求和市場情況，提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)成銷售目標(biāo)并與客戶建立長期合作關(guān)系PART1212個(gè)性化服務(wù)與定制化解決方案個(gè)性化服務(wù)與定制化解決方案>一、個(gè)性化服務(wù)定制化需求分析：深入了解客戶的個(gè)性化需求，包括電梯的尺寸、顏色、裝飾等，為客戶提供專業(yè)的建議和方案專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)：為每位客戶提供專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從咨詢、購買到維護(hù)的全程服務(wù)靈活的交付期：根據(jù)客戶需求，提供靈活的交付期，確保項(xiàng)目按時(shí)完成個(gè)性化服務(wù)與定制化解決方案>二、定制化解決方案01特殊場景定制智能化的應(yīng)用節(jié)能環(huán)保方案03提供節(jié)能環(huán)保的電梯方案，幫助客戶降低能源消耗和運(yùn)營成本，符合綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展的要求針對特殊場景，如醫(yī)院、學(xué)校、商場等，提供定制化的電梯解決方案，滿足客戶的特殊需求02結(jié)合智能化技術(shù)，為客戶提供智能化的電梯解決方案，如遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能調(diào)度等PART1313成功案例分享與見證成功案例分享與見證>一、成功案例介紹分享一些典型客戶的成功案例，包括大型企業(yè)、知名公司或標(biāo)志性建筑等典型客戶案例詳細(xì)介紹我們的電梯產(chǎn)品在客戶項(xiàng)目中的應(yīng)用效果和客戶反饋產(chǎn)品應(yīng)用效果成功案例分享與見證>二、客戶見證與評價(jià)引用客戶的評價(jià)和反饋，展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)受到的認(rèn)可和好評客戶評價(jià)與反饋提供相關(guān)項(xiàng)目的視頻或圖片資料，讓客戶更直觀地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)視頻與圖片展示PART1414承諾與保障承諾與保障>一、產(chǎn)品品質(zhì)承諾優(yōu)質(zhì)原材料承諾使用高品質(zhì)的原材料，保證電梯的穩(wěn)定性和可靠性持久耐用我們的電梯設(shè)計(jì)注重持久耐用，能夠經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)嚴(yán)格的生產(chǎn)流程嚴(yán)格遵循生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合要求承諾與保障>二、售后服務(wù)保障維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃提供詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保電梯的長期穩(wěn)定運(yùn)行快速響應(yīng)機(jī)制建立快速響應(yīng)機(jī)制，一旦客戶遇到問題，能夠及時(shí)提供幫助和支持專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為客戶提供咨詢、維修等服務(wù)承諾與保障>三、質(zhì)保期與延保政策質(zhì)保期承諾：明確產(chǎn)品的質(zhì)保期，并提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)延保政策：提供延保政策，讓客戶在購買時(shí)能夠更加放心質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，為客戶提供免費(fèi)的服務(wù)和維護(hù)PART1515以客戶為中心的銷售理念以客戶為中心的銷售理念>一、深入了解客戶需求溝通與了解與客戶進(jìn)行深入溝通，了解他們的需求和期望，以此為基礎(chǔ)推薦合適的產(chǎn)品和方案定制化服務(wù)根據(jù)客戶需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需求以客戶為中心的銷售理念>二、滿足客戶需求不僅銷售產(chǎn)品，更提供解決方案，幫助客戶解決問題和滿足需求提供解決方案努力超越客戶的期望，提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)和價(jià)值超越期望以客戶為中心的銷售理念>三、持續(xù)關(guān)注與跟