酒店管理系統(tǒng)軟件

需求規(guī)格說明書

文檔編號：LL2013007-LY7

文檔信息：酒店管理系統(tǒng)的軟件需求規(guī)格說明書

文檔類別：管理文檔

密級：機(jī)密

版本信息：L0

建立日期：2013-11-05

創(chuàng)

建

人

姚瑤

孟

友

審

核

新

#:人

孟

友

批

新

準(zhǔn)

航

批

?H

編輯軟件：MicrosoftOffice2003中文版

目錄

1弓I言.............................................1

1.1編寫目的....................................................................I

1.2背景........................................................................1

1.3定義........................................................................1

L4參考資料.....................................................................2

2任務(wù)概述..........................................3

2.1目標(biāo).......................................................................3

2.2用戶的特點(diǎn).................................................................3

2.3假定和約束.................................................................4

3.1組織結(jié)構(gòu)...................................................................5

3.2業(yè)務(wù)流程分析...............................................................6

3.3用例模型...................................................................7

3.4靜態(tài)模型..................................................................11

3.5動態(tài)模型..................................................................13

4需求規(guī)定.......................................................................15

4.1對功能的規(guī)定................................................................15

4.2對性能的規(guī)定................................................................17

4.2.1精度....................................................................17

4.2.2時(shí)間特性要求............................................................17

4.2.3靈活性..................................................................18

4.3數(shù)據(jù)管理能力要求............................................................18

4.4故障處理要求................................................................18

4.5其他專門要求...............................................................19

5運(yùn)行環(huán)境規(guī)定......................................19

5.1設(shè)備.......................................................................19

5.2支持軟件...................................................................19

5.3接口.......................................................................19

5.3.1用戶接口................................................................19

5.3.2硬件接口................................................................20

5.3.3軟件接口................................................................20

5.3.4通信接口................................................................20

5.4控制.......................................................................20

1引言

1.1編寫目的

1.本文檔是“酒店管理系統(tǒng)”的軟件需求規(guī)格說明書，供所有與此系統(tǒng)相

關(guān)的人員使用，包括分析設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、測試人員、維護(hù)人員。

2.便于用戶、系統(tǒng)分析人員和程序員對需求進(jìn)行理解和交流，初步判定目

標(biāo)系統(tǒng)能否滿足其原來的期望，并可作為系統(tǒng)分析員設(shè)計(jì)軟件的基本出發(fā)點(diǎn)；

3.是系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

4.詳細(xì)描述系統(tǒng)的功能需求，及非功能性要求。

5.用于在需求分析完成后確定用戶追加的需求是否為新要求。

6.作為后期軟件維護(hù)的參考資料。

7.作為內(nèi)部、外部測試的參考資料。

L2背景

1.待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：酒店管理系統(tǒng)

2.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：孟友新

3.本項(xiàng)目的開發(fā)者：姚瑤、曾琳、楊林

4.用戶：需要該系統(tǒng)的各酒店賓館等

L3定義

1.前臺管理系統(tǒng)：該子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、取消預(yù)訂、查詢客房類型

和狀態(tài)、登記入住、賓客退房登記以及為賓客換房等功能的實(shí)現(xiàn)。

2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：該子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)收取訂金和為賓客退房結(jié)賬、賬單查

詢、業(yè)績統(tǒng)計(jì)和賓客賠償?shù)裙δ艿膶?shí)現(xiàn)。

3.客房管理系統(tǒng)：該子系統(tǒng)是整個(gè)酒店管理系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，其主要負(fù)責(zé)

對房間設(shè)施的管理、對用戶信息的查詢、房態(tài)圖的存儲、對客房類型與狀態(tài)記錄

和修改以及對客房其它的一些經(jīng)營管理等功能的實(shí)現(xiàn)。

4.客房預(yù)訂：錄入賓客預(yù)訂部門（客房），新增預(yù)訂，預(yù)訂賓客信息，選擇

預(yù)訂日期，項(xiàng)目清單，選擇項(xiàng)目，預(yù)訂信息更改，確認(rèn)。

5.取消預(yù)訂：預(yù)訂信息的撤銷。

6.入住登記：如果客人己經(jīng)預(yù)定房間，則根據(jù)預(yù)定憑證進(jìn)行預(yù)定入住操作,

選擇需接待登記的部門，登記賓客信息；如果客人沒有預(yù)定房間，接待人員查詢

2任務(wù)概述

2.1目標(biāo)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時(shí)代的到來，信息改變了我們這個(gè)社會。

各類行業(yè)在日常經(jīng)營管理各個(gè)方面也在悄悄地走向規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化?？头抗芾淼?/p>

信息化程度體現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具

代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。無疑，使用網(wǎng)絡(luò)信息化管理使客房管理更先進(jìn)、更高效、更

科學(xué)，信息交流更迅速。

泗店客房管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營管理中不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于經(jīng)營

的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以客房管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠

為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段.但一直以來人們使用傳統(tǒng)人T的方式

管理文件檔案，這種管理方式存在著許多弊端，如：效率低、保密性差，容易出

現(xiàn)差錯(cuò)等，且對于查詢空房間及已定房間等極為不方便。在當(dāng)今時(shí)代，這些完全

可以改用計(jì)算機(jī)來代替人的手工操作。

作為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對客房信息進(jìn)行管理，具有手

工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、

保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高客房經(jīng)營管理的效率，

也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。且辦事效率也是決定

收入的一個(gè)關(guān)鍵因素。

“酒店管理系統(tǒng)”代表了酒店管理的信息化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象

的一個(gè)重要標(biāo)志，而且對于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及

改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。

2.2用戶的特點(diǎn)

1.酒店前臺工作人員：前臺服務(wù)員的主要職能是負(fù)責(zé)訂房和退房，以及查

詢?nèi)胱〉目蛻粜畔?。所有該角色只可以使用部分功能，包括客房?jīng)營管理、客戶

信息查詢、個(gè)人密碼修改以及注銷功能。前臺工作人員對客房信息進(jìn)行管理，

包括對客房的基本信息（如客房號、客房類型、客房位置等）進(jìn)行檢索、錄入和修

改。工作人員根據(jù)酒店規(guī)定可自定義客房類型，并對其進(jìn)行管理，包括對客房類

型的基本信息（如類型名稱、面積、床位、價(jià)格等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。系統(tǒng)

界面會自動顯示各種房類的訂房情況，以方便前臺接待控制房態(tài)。按客人姓名系

統(tǒng)可自動調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房價(jià)優(yōu)惠、優(yōu)惠時(shí)段和客人

具體的消費(fèi)記錄等。

2.酒店管理人員：酒店管理員享有最高權(quán)限，可以使用酒店客房管理系統(tǒng)

所提供的所有功能，包括員工信息維護(hù)、客房類型維護(hù)、客房信息維護(hù)、客戶信

息查詢、經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)、個(gè)人碼修改以及注銷功能。

3.顧客：顧客可以在酒店提供的網(wǎng)上酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行自助查詢酒店的一

些相關(guān)信息，以及預(yù)定客房等。

4.財(cái)務(wù)管理部門：根據(jù)酒店客房的業(yè)務(wù)記錄，酒店財(cái)務(wù)管理部門的工作人

員可選擇由客房類別和R期的統(tǒng)計(jì)方式對營業(yè)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)-他們需要接受培訓(xùn)I,

學(xué)會如何讓使用計(jì)算機(jī)以及一些office應(yīng)用。

5.客房管理部門：酒店的房務(wù)服務(wù)人員利用系統(tǒng)可看到系統(tǒng)根據(jù)自家酒店

的實(shí)際情況按順序房號列出客房，很直觀地顯示客房所屬的房間類型及用圖形及

顏色表示不同的房態(tài)，有沒有顧客入住、退房等，客房需要什么樣的服務(wù)，是否

需要打掃、服務(wù)。

2.3假定和約束

1.技術(shù)預(yù)研能夠度期完成；

2.客戶需要在需求獲取階段及界面設(shè)計(jì)過程中投入足夠的精力；

3.采用面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)方法；

4.核心需求都要以完善的功能、安全（客戶瀏覽權(quán)限，內(nèi)部用戶權(quán)限）為

目標(biāo)并考慮擴(kuò)展性；

3系統(tǒng)需求詳細(xì)說明

一個(gè)成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報(bào)表

打印等一系列簡單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店

管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著它的深入，將帶動企業(yè)的運(yùn)作，為管

理和決策提供支持。

本項(xiàng)目在經(jīng)過對各酒店軟件進(jìn)行分析和研究后，參考國際上的先進(jìn)酒店軟

件管理思想，結(jié)合中國酒店的實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)為可將整個(gè)酒店管理系統(tǒng)細(xì)分為四個(gè)

子模塊：

（1）前臺管理系統(tǒng)

（2）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

（3）客房管理系統(tǒng)

（4）系統(tǒng)維護(hù)

3.1組織結(jié)構(gòu)

圖3-1系統(tǒng)功能組織結(jié)構(gòu)圖

前臺管理

y

、

賓客預(yù)訂查詢房間類型和狀登記入住客房修改

態(tài)

圖3-2前臺管理組織結(jié)構(gòu)圖

圖3-3財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)圖

客房管理

、<■、

客房類型客房狀態(tài)房態(tài)圖用戶信息管理房間設(shè)施管理

y

圖3-4客房管理組織結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)維護(hù)

修改密碼權(quán)限設(shè)置數(shù)據(jù)備份參數(shù)設(shè)置

圖3-5系統(tǒng)維護(hù)組織結(jié)構(gòu)圖

3.2業(yè)務(wù)流程分析

圖3-6酒店管理系統(tǒng)的基本流程

3.3用例模型

根據(jù)系統(tǒng)功能描述，對酒店管理系統(tǒng)建立系統(tǒng)用例圖，明確各個(gè)角色所擁

有的功能，具體見下列用例圖。

前臺管理

(fromUseCaseView)

財(cái)務(wù)管理

(fromUseCaseView)

(fromUseCast

客房管理

系統(tǒng)維護(hù)

(fromUseCaseView)

圖3-7酒店管理系統(tǒng)用例圖

用例名稱：酒店管理系統(tǒng)

用例描述：當(dāng)用戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入界面后，選擇登錄或注冊或是直接瀏覽。當(dāng)用戶

停止瀏覽時(shí)結(jié)束

活動者：操作員

位置：普通PC

假設(shè)：查詢無論確定或取消都可以隨時(shí)退出，執(zhí)行其他模塊

先決條件：操作員必須先登錄到網(wǎng)站主頁

后續(xù)條件：選擇功能模塊或退出

主路徑：操作員根據(jù)具體需求選擇模塊

例外路徑：操作員無法進(jìn)入所選模塊

圖3-8前臺管理系統(tǒng)用例圖

用例名稱：前臺管理系統(tǒng)

用例描述：操作員登錄到界面，進(jìn)行客房的預(yù)訂、登記、查詢等操作

活動者：操作員

位置：普通PC

假設(shè)：結(jié)果無論確定或取消都可以隨時(shí)退出，執(zhí)行其他模塊

先決條件：操作員必須先登錄到前臺管理模塊

后續(xù)條件：確定客房的預(yù)訂、登記、查詢等或退出

主路徑：操作員根據(jù)賓客需求進(jìn)行客房預(yù)訂或修改，賓客信息的登記，刪除或修

改

例外路徑：管理員進(jìn)行信息錄入，但是系統(tǒng)顯示無法錄入

業(yè)績統(tǒng)計(jì)

(fronUseCaseView)

圖3-9財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用例圖

用例名稱：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

用例描述：操作員登陸財(cái)務(wù)管理模塊，操作員對賓客退房、賠償進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,

對酒店業(yè)績的統(tǒng)計(jì)，帳單的查詢

活動者：操作員

位置：普通PC

假設(shè)：結(jié)果無論確定或取消都可以隨時(shí)退出，執(zhí)行其他模塊

先決條件：操作員必須先登錄到財(cái)務(wù)管理模塊

后續(xù)條件：確定結(jié)帳操作或帳單查詢或退出

主路徑：操作員根據(jù)需要進(jìn)行操作，包括賓客退房結(jié)帳，帳單查詢，修改或刪除,

業(yè)績統(tǒng)計(jì)杳詢

例外路徑：操作員進(jìn)行信息修改，但是系統(tǒng)顯示無法修改

房間設(shè)施管埋

(fromUseCaseView)

圖370客房管理系統(tǒng)用例圖

用例名稱：客房管理系統(tǒng)

用例描述：操作員對客房信息和客房設(shè)施進(jìn)行管理

活動者：操作員

位置：普通PC

假設(shè)：結(jié)果無論確定或取消都可以隨時(shí)退出，執(zhí)行其他模塊

先決條件：操作員必須先登錄到客房管理模塊

后續(xù)條件：確定修改客房信息和客房設(shè)施信息或退出

主路徑：操作員根據(jù)時(shí)實(shí)信息進(jìn)行修改，包括客房信息的修改，刪除或添加和客

房設(shè)施信息的修改，刪除或添加

例外路徑：操作員進(jìn)行信息修改，但是系統(tǒng)顯示無法修改

參數(shù)設(shè)置

(fromUseCaseView)

圖371維護(hù)系統(tǒng)用例圖

用例名稱：酒店維護(hù)系統(tǒng)

用例描述：操作員對酒店管理系統(tǒng)的維護(hù)與備份

活動者：操作員

位置：普通PC

假設(shè)：結(jié)果無論確定或取消都可以隨時(shí)退出，執(zhí)行其他模塊

先決條件：操作員必須先登錄到系統(tǒng)維護(hù)模塊

后續(xù)條件：確定修改系統(tǒng)信息或退出

主路徑：操作員對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，權(quán)限、密碼的修改，刪除或添加和系統(tǒng)參數(shù)的

修改，刪除或添加

例外路徑：操作員進(jìn)行信息修改，但是系統(tǒng)顯示無法修改

3.4靜態(tài)模型

根據(jù)系統(tǒng)功能描述，建立系統(tǒng)的靜態(tài)對象模型對象，描述現(xiàn)實(shí)世界中的“類

與對象”的關(guān)系，描述了系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具體見下列類圖。

?rromMCseVew-

七

Ws言

彩

士

號

二

彩ff?l

3名

，

彩金

一

勿

.€.金c

少

-=至

七

4*人

八

仍

奮

住

-女

六

先-X

-5

圖3-12酒店管理系統(tǒng)靜態(tài)模型

行為：計(jì)算消費(fèi)金額，打印入住單，打印發(fā)票

記錄管理

七3加()

?冢樂()

?修改o

客另

號

間

后

類

房

與

狀

房

客住住記錄賓客

設(shè)

同

身a住房日期僅云赤號

價(jià)

房■住房天數(shù)命度客姓名

的押金令，發(fā)N性別

。電迂號碼

?瓷詢0的身份證號

?，3注

結(jié)賬管理?登記0

?計(jì)算消費(fèi)金,

。打印入住單

?n印發(fā)票

前臺接恃員

青，員工號

電姓名

圖3-13結(jié)賬管理靜態(tài)模型

3.5動態(tài)模型

根據(jù)用戶提出的業(yè)務(wù)流程，建立動態(tài)模型，描述具體的系統(tǒng)登錄，訂房管

理，退房管理等功能的動態(tài)行為模型，具體見下列時(shí)序圖。

信息驗(yàn)訐用戶信息

:前臺操作員

1：用戶名，密碼

2:用戶驗(yàn)證

T------Hl

mn3:用戶存在__的__情__況________

4:驗(yàn)證用戶密碼>

5:驗(yàn)證密碼是否正確

6:通過驗(yàn)證進(jìn)入窗口

圖3-14登錄時(shí)序圖

此圖為操作員登錄酒店管理系統(tǒng)的時(shí)序圖。操作員輸入用戶名和密碼進(jìn)行信

息驗(yàn)證，用戶信息登錄到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行驗(yàn)證，查看月戶是否存在，若存在該用戶則

進(jìn)行密碼驗(yàn)證，密碼正確返回登錄窗口，登錄成功。

客房管理界房間停用情酒店訂房界系統(tǒng)錄入訂

面況面房信息

:前臺操作吊

圖3T5訂房管理時(shí)序圖

此圖為操作員進(jìn)行訂房管理的時(shí)序圖。操作員登錄到客房管理界面，進(jìn)行客

房使用情況查詢，若房間已入住，則返回；若為空房，則進(jìn)入訂房界面，進(jìn)行訂

房信息填寫。

客房管理界房間使用情酒店退房界案客淙入退

面面■信信

3:房間未入住

4:已入住

5:確認(rèn)退房信息

圖3T6退房管理時(shí)序圖

此圖為操作員進(jìn)行退房管理的時(shí)序圖。操作員登錄到客房管理界面，進(jìn)行客

房使用情況查詢，若房間未入住，則返回；若房間不為空，則進(jìn)入退房界面，進(jìn)

行退房信息確認(rèn)。

4需求規(guī)定

4.1對功能的規(guī)定

該系統(tǒng)的具有以下功能：

(1)客房預(yù)訂

(2)前臺收銀

(3)財(cái)務(wù)管理

(4)客房管理

(5)報(bào)表管理

(6)系統(tǒng)維護(hù)

(7)總經(jīng)理管理

將全部功能以列表形式給出，描述其實(shí)現(xiàn)功能。

表4.1客房預(yù)訂表

功能編號1功能名稱客房預(yù)訂

功能描述錄入賓客預(yù)訂部門（客房），新增預(yù)訂，預(yù)訂賓客信息

輸入項(xiàng)姓名性別預(yù)付押金付款方式入住類型證件類型和號碼地址

聯(lián)系電話預(yù)訂入住口期和預(yù)離□期賓客人數(shù)當(dāng)前時(shí)間

客戶預(yù)定后存儲用戶的信息如姓名，性別等，更新數(shù)據(jù)庫中預(yù)定記

錄，并分配一個(gè)獨(dú)立的ID號，以方便進(jìn)行各種查詢及更新操作和身

處理描述份識別。根據(jù)用戶輸入的時(shí)間，查詢數(shù)據(jù)庫顯示可售房間信息。根

據(jù)當(dāng)天時(shí)間，查詢數(shù)據(jù)庫中的預(yù)定記錄顯示預(yù)定未到報(bào)表，并對預(yù)

定未到的房間為可借房間。

輸出項(xiàng)酒店個(gè)人押金憑證酒店團(tuán)體押金憑證酒店預(yù)售一覽表可售房間

數(shù)某房間的預(yù)訂情況

表42前臺收銀表

功能編號2功能名稱前臺收銀

功能描述記賬埋單限制客人消費(fèi)押金加入退房查賬轉(zhuǎn)賬退房

輸入項(xiàng)姓名性別證件號

客人從預(yù)定房間起，客人的賬號就自動產(chǎn)生，初始化客人的IC卡，

并將客人的消費(fèi)記入IC卡，更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。并檢測客人的

狀態(tài)，滿足一定的條件，客人才能進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)。如客人賬

處理描述戶余額為零，客人賬號為空，保險(xiǎn)箱鑰匙歸還才以退房。客人根

據(jù)自己的信息（姓名、證件號、性別）在前臺進(jìn)行相應(yīng)的'業(yè)務(wù)，如

增加押金、退房、杳賬等，前臺服務(wù)員對數(shù)據(jù)庫中的客戶賬戶資料

（如押金，余額，消費(fèi)額）進(jìn)行修改。

輸出項(xiàng)當(dāng)前消費(fèi)酒店消費(fèi)清單

表4.3財(cái)務(wù)管理表

功能編號3|功能名稱財(cái)務(wù)管理

功能描述根據(jù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)和客戶的業(yè)務(wù)輸出一些相關(guān)報(bào)表，并處理一些數(shù)

據(jù)中的錯(cuò)誤

輸入項(xiàng)用戶信息或房間號

處理描述根據(jù)用戶提供的身份識別信息（如ID號、用戶身份證號等），對

數(shù)據(jù)庫中客戶的各種消費(fèi)信息進(jìn)行處理，并打印該信息給客戶。

輸出項(xiàng)顯示用戶消費(fèi)信息輸出新的查詢信息

表4.4客房管理表

功能編號4功能名稱客房管理

功能描述設(shè)置凈房臟房壞房及取消壞房查詢凈房臟房壞房表房間狀態(tài)

新入住查詢

輸入項(xiàng)房間號

讀取數(shù)據(jù)庫中的客房狀態(tài)，并派相應(yīng)的工作人員整理房間。整理

處理描述房間后及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，如將臟房打掃后設(shè)置成凈房，

記錄新入住房間。

輸出項(xiàng)顯示房間狀態(tài)

表4.5報(bào)表管理表

功能編號5功能名稱報(bào)表管理

功能描述客房占用表、轉(zhuǎn)房改租表、預(yù)定未到表、客房取消表、房租分析表、

經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表、可售情況表、房間狀態(tài)表、壞房報(bào)告表

輸入項(xiàng)輸入具體的日期輸入客戶信息舊房間號及新的房間號輸入用戶

信息

處理描述根據(jù)具體的日期，查詢數(shù)據(jù)庫的房間的可售情況表、房間狀態(tài)表、

壞房報(bào)告表、預(yù)定未到表、客房取消表等關(guān)于房間的報(bào)表。

輸出項(xiàng)顯示所有房間狀態(tài)并統(tǒng)計(jì)被占用的房間總數(shù)顯示修改后的客戶信

息預(yù)定房間狀態(tài)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表4.6系統(tǒng)維護(hù)表

功能編號6功能名稱系統(tǒng)維護(hù)

修改客房定價(jià)，增加、刪除，修改各級密碼，修改特別客單，設(shè)置

功能描述系統(tǒng)參數(shù)，內(nèi)部銀行系統(tǒng)（即IC卡功能），數(shù)據(jù)整理，自我診斷，

數(shù)據(jù)備份

輸入項(xiàng)房間號和新的房間價(jià)格選擇用戶角色及輸入客戶信息和賬戶信息

以及新密碼客戶賬戶信息及密碼輸入密碼

處理描述通過身份驗(yàn)證（用戶名、密碼）后，可以更新數(shù)據(jù)庫中的房價(jià)'

密碼等信息，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，

輸出項(xiàng)顯示修改后的新的房間價(jià)格顯示操作成功顯示消費(fèi)信息顯示整

理或備份成功

表4.7總經(jīng)理管理表

功能編號7功能名稱總經(jīng)理管理

功能描述住店客單查詢、查詢客房狀態(tài)、查詢可售情況、客房占用統(tǒng)計(jì)、帳

務(wù)查詢、萬能查詢、報(bào)表輸出。

輸入項(xiàng)客戶信息輸入房間號當(dāng)日具體日期

處理描述查詢的客單結(jié)果是身份證號，客房狀態(tài)是占用和空，占用統(tǒng)計(jì)結(jié)果

不小于零，否則報(bào)錯(cuò)。

輸出項(xiàng)客戶的用戶信息和消費(fèi)信息等顯示客房狀態(tài)顯示所有房間狀態(tài)并

統(tǒng)計(jì)被占用的房間總數(shù)公司總的營業(yè)額

4.2對性能的規(guī)定

4.2.1精度

1.該系統(tǒng)的所有輸入輸出的數(shù)據(jù)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。貨幣金額數(shù)據(jù)類型

均按實(shí)數(shù)保存，在顯示處理時(shí)保留小數(shù)點(diǎn)后4位。

2.文本安裝基本又字規(guī)范錄入。

4.2.2時(shí)間特性要求

作為企業(yè)的一個(gè)重要管理部門要求及時(shí)性。進(jìn)行和查詢時(shí)以秒為單位，以達(dá)

到實(shí)時(shí)性；而進(jìn)行增加，刪除和修改等操作時(shí)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)的多少分別以秒和

分為單位，原則是操作人員不因時(shí)間而影響效率。

1）響應(yīng)時(shí)間：統(tǒng)計(jì)、查詢數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的相應(yīng)時(shí)間控制在30秒內(nèi)一卡通讀卡時(shí)

間控制在0.5秒之內(nèi)，寫卡時(shí)間控制在0.8秒之內(nèi)

2）更新處理時(shí)間：局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)絡(luò)無故障的情況下，插入一條數(shù)據(jù)和

更新一條數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫操作響應(yīng)時(shí)間控制在0.5秒/條之內(nèi)

3）數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間：在撥號網(wǎng)絡(luò)連接通后，交換數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)單元形

式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)交換過程控制在20分鐘內(nèi)

4）運(yùn)行時(shí)間：程序啟動和初始化時(shí)間控制在3秒之內(nèi)

4.2.3靈活性

a.系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又

便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充，維護(hù)；

b.該應(yīng)用產(chǎn)品能在Win7/2000/XP操作系統(tǒng)三臺環(huán)境下正常運(yùn)行，并且在以

后的需求變化時(shí)能方便的進(jìn)行功能擴(kuò)充和模塊的增加；

c.精度和有效時(shí)限基于安裝的硬件的最低要求；

d.改進(jìn)可以通過聯(lián)網(wǎng)支持更新軟件。

4.3數(shù)據(jù)管理能力要求

考慮到酒店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和每天的實(shí)際