2025年護(hù)理院感品管圈題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題5分，共3題）1.以下關(guān)于品管圈的說法，正確的是（）A.品管圈活動(dòng)只需要圈長(zhǎng)參與即可B.品管圈的組建是隨機(jī)的，不需要考慮成員的專業(yè)背景C.品管圈旨在通過團(tuán)隊(duì)合作解決工作中的問題D.品管圈活動(dòng)不需要設(shè)定目標(biāo)答案：C解析：品管圈強(qiáng)調(diào)全員參與，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；組建品管圈需要考慮成員專業(yè)背景等因素，以便更好地解決問題，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；品管圈活動(dòng)必須設(shè)定明確的目標(biāo)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。品管圈就是通過團(tuán)隊(duì)成員合作，運(yùn)用質(zhì)量管理工具來(lái)解決工作中的問題，C正確。2.在護(hù)理院感管理中，以下哪個(gè)不屬于品管圈可以改善的常見問題（）A.手衛(wèi)生執(zhí)行率低B.病房環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)率高C.無(wú)菌物品管理不規(guī)范D.多重耐藥菌感染防控措施落實(shí)不到位答案：B解析：病房環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)率高是良好的現(xiàn)象，不屬于需要改善的問題。而手衛(wèi)生執(zhí)行率低、無(wú)菌物品管理不規(guī)范、多重耐藥菌感染防控措施落實(shí)不到位都是護(hù)理院感管理中常見的需要改進(jìn)的問題，A、C、D選項(xiàng)不符合題意。3.以下哪項(xiàng)工具通常不用于品管圈的現(xiàn)狀把握階段（）A.檢查表B.魚骨圖C.分層圖D.排列圖答案：B解析：檢查表用于收集數(shù)據(jù)，分層圖可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分析，排列圖能找出主要問題，這三種工具都常用于現(xiàn)狀把握階段。魚骨圖主要用于原因分析階段，找出問題產(chǎn)生的原因，所以本題選B。多項(xiàng)選擇題（每題5分，共3題）1.護(hù)理院感品管圈活動(dòng)中，常用的質(zhì)量管理工具包括（）A.頭腦風(fēng)暴法B.甘特圖C.柏拉圖D.因果圖E.親和圖答案：ABCDE解析：頭腦風(fēng)暴法用于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思維，收集各種想法；甘特圖可用于制定活動(dòng)計(jì)劃；柏拉圖用于找出主要問題；因果圖（魚骨圖）用于分析問題產(chǎn)生的原因；親和圖可對(duì)大量的信息進(jìn)行整理分類。這些都是護(hù)理院感品管圈活動(dòng)中常用的質(zhì)量管理工具。2.護(hù)理院感品管圈在實(shí)施過程中，需要注意的事項(xiàng)有（）A.充分調(diào)動(dòng)圈員的積極性B.圈員之間要保持良好的溝通C.嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，不能有任何調(diào)整D.注重?cái)?shù)據(jù)的收集與分析E.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)答案：ABDE解析：在品管圈實(shí)施過程中，充分調(diào)動(dòng)圈員積極性能提高參與度和工作效率，A正確；良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，B正確；雖然要按照計(jì)劃實(shí)施，但如果在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不合理，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，C錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)的收集與分析能為改進(jìn)提供依據(jù)，D正確；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于持續(xù)改進(jìn)，E正確。3.護(hù)理院感品管圈目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)包括（）A.上級(jí)政策要求B.醫(yī)院實(shí)際情況C.患者及家屬的期望D.圈員的主觀意愿E.行業(yè)標(biāo)桿數(shù)據(jù)答案：ABCE解析：目標(biāo)設(shè)定要依據(jù)上級(jí)政策要求，確保符合行業(yè)規(guī)范，A正確；結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，使目標(biāo)具有可操作性，B正確；考慮患者及家屬的期望，以提高服務(wù)質(zhì)量，C正確；參考行業(yè)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，明確努力方向，E正確。目標(biāo)設(shè)定不能僅依據(jù)圈員主觀意愿，而要綜合多方面因素，D錯(cuò)誤。判斷題（每題5分，共4題）1.品管圈活動(dòng)中，圈長(zhǎng)必須由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：品管圈圈長(zhǎng)不一定由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，圈長(zhǎng)的選擇主要看其組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)品管圈知識(shí)的掌握程度等，只要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成品管圈活動(dòng)任務(wù)即可，不一定是護(hù)士長(zhǎng)。2.護(hù)理院感品管圈活動(dòng)只關(guān)注感染率的降低，不涉及其他方面。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理院感品管圈活動(dòng)不僅關(guān)注感染率降低，還涉及手衛(wèi)生執(zhí)行情況、無(wú)菌操作規(guī)范、環(huán)境清潔、患者教育等多個(gè)方面，旨在全面提升護(hù)理院感管理水平。3.在原因分析階段，找到的原因越多越好，不用考慮是否真的與問題相關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：在原因分析階段，要運(yùn)用科學(xué)的方法找出與問題真正相關(guān)的原因，而不是單純追求原因數(shù)量多。只有準(zhǔn)確找出關(guān)鍵原因，才能針對(duì)性地制定有效對(duì)策。4.護(hù)理院感品管圈活動(dòng)結(jié)束后，不需要對(duì)成果進(jìn)行鞏固。（）答案：錯(cuò)誤解析：護(hù)理院感品管圈活動(dòng)結(jié)束后，需要對(duì)成果進(jìn)行鞏固，防止問題再次出現(xiàn)?？赏ㄟ^制定標(biāo)準(zhǔn)化流程、持續(xù)監(jiān)控等方式鞏固成果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。簡(jiǎn)答題（每題15分，共2題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理院感品管圈活動(dòng)中計(jì)劃階段（P階段）的主要工作內(nèi)容。答案：護(hù)理院感品管圈活動(dòng)計(jì)劃階段主要工作內(nèi)容包括：-主題選定：通過頭腦風(fēng)暴法等方式，結(jié)合護(hù)理院感管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，患者需求以及醫(yī)院政策等，確定品管圈活動(dòng)的主題。-活動(dòng)計(jì)劃擬定：使用甘特圖等工具，規(guī)劃活動(dòng)進(jìn)度，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人。-現(xiàn)狀把握：運(yùn)用檢查表、分層圖、排列圖等工具收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)護(hù)理院感管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，找出存在的問題及主要問題。-目標(biāo)設(shè)定：依據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果、上級(jí)要求、行業(yè)標(biāo)桿等，設(shè)定合理、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)目標(biāo)。-原因分析：針對(duì)主要問題，運(yùn)用魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖等工具，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面深入分析問題產(chǎn)生的原因，并找出關(guān)鍵原因。2.請(qǐng)說明護(hù)理院感品管圈活動(dòng)效果評(píng)價(jià)包括哪些方面。答案：護(hù)理院感品管圈活動(dòng)效果評(píng)價(jià)包括以下方面：-有形成果：-感染率指標(biāo)：對(duì)比活動(dòng)前后醫(yī)院感染發(fā)生率、特定部位感染率（如手術(shù)部位感染率、導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)感染率等）的變化情況，以評(píng)估活動(dòng)對(duì)降低感染風(fēng)險(xiǎn)的效果。-工作質(zhì)量指標(biāo)：如手衛(wèi)生執(zhí)行率、無(wú)菌物品合格率、環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)率等指標(biāo)的改善情況，反映護(hù)理院感管理工作質(zhì)量的提升。-無(wú)形成果：-團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：觀察圈員之間溝通、協(xié)作的順暢程度，團(tuán)隊(duì)凝聚力是否增強(qiáng)。-圈員個(gè)人能力：包括圈員解決問題的能力、質(zhì)量管理工具運(yùn)用能力、溝通能力、責(zé)任心等方面是否得到提高。-患者滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)和院感防控工作的滿意度，了解活動(dòng)對(duì)患者體驗(yàn)的影響。討論題（每題20分，共1題）在護(hù)理院感品管圈活動(dòng)中，如何確保圈員能夠積極參與并發(fā)揮最大作用？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行討論。答案：在護(hù)理院感品管圈活動(dòng)中，確保圈員積極參與并發(fā)揮最大作用可從以下幾方面著手：一、圈員選拔與團(tuán)隊(duì)建設(shè)選拔圈員時(shí)，應(yīng)綜合考慮成員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力和責(zé)任心等因素。確保圈員來(lái)自不同崗位和層級(jí)，如護(hù)士、醫(yī)生、護(hù)理輔助人員等，這樣可以從多個(gè)角度看待問題，提供多樣化的思路。同時(shí)，在圈員確定后，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)圈員之間的了解與信任，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。例如，可以開展戶外拓展活動(dòng)或定期的內(nèi)部交流會(huì)議，讓圈員在輕松的環(huán)境中建立友誼，為后續(xù)的協(xié)作奠定基礎(chǔ)。二、明確圈員職責(zé)與分工根據(jù)圈員的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，合理分配工作任務(wù)，明確每個(gè)圈員在活動(dòng)各階段的職責(zé)。制定詳細(xì)的職責(zé)說明書，讓圈員清楚知道自己要做什么、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。例如，溝通能力強(qiáng)的圈員負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)溝通，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力好的圈員負(fù)責(zé)收集和分析數(shù)據(jù)，文字功底扎實(shí)的圈員負(fù)責(zé)撰寫報(bào)告等。在分工過程中，要充分尊重圈員的意愿，盡量讓圈員從事自己感興趣且擅長(zhǎng)的工作，提高其工作積極性。三、培訓(xùn)與能力提升為圈員提供全面的品管圈知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括質(zhì)量管理工具的應(yīng)用、問題分析方法、溝通技巧等。通過培訓(xùn)，讓圈員掌握必要的知識(shí)和方法，增強(qiáng)其解決問題的能力和自信心。培訓(xùn)方式可以多樣化，如邀請(qǐng)專家講座、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享、在線學(xué)習(xí)課程等。定期組織圈員進(jìn)行案例分析和模擬演練，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力。例如，在學(xué)習(xí)魚骨圖分析方法后，讓圈員針對(duì)實(shí)際工作中的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析，互相交流點(diǎn)評(píng)，加深理解。四、建立激勵(lì)機(jī)制設(shè)立合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的圈員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)方式可以包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，精神獎(jiǎng)勵(lì)如公開表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。同時(shí)，將圈員在品管圈活動(dòng)中的表現(xiàn)與績(jī)效考核、職稱晉升等掛鉤，讓圈員認(rèn)識(shí)到積極參與活動(dòng)對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的重要性。此外，及時(shí)肯定圈員的工作成果和努力，在圈會(huì)中對(duì)圈員的貢獻(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)其成就感。五、營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍圈長(zhǎng)要發(fā)揮積極的領(lǐng)導(dǎo)作用，鼓勵(lì)圈員發(fā)表意見和建議，營(yíng)造開放、包容的討論氛圍。在活動(dòng)過程中，允許圈員提出不同的觀點(diǎn)和想法，即使這些想法可能不太成熟，也要給予充分的尊重和鼓勵(lì)。對(duì)于圈員提出的合理建議，要及時(shí)采納并給予反饋，讓圈員感受到自己的意見被重視。例如，在主題選定階段，廣泛征求圈員的意見，通過投票等方式確定最終主題，讓圈員參與到?jīng)Q策過程中，增強(qiáng)其歸屬感和責(zé)任感。六、及時(shí)反饋與溝通建立有效的溝通渠道，確保圈員之間、圈員與圈長(zhǎng)之間能夠及時(shí)交流信息。定期召開圈會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展，