巡游出租汽車司機(jī)崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程文件名稱：巡游出租汽車司機(jī)崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于巡游出租汽車司機(jī)的職業(yè)健康、安全、環(huán)保管理。引用標(biāo)準(zhǔn)包括《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《出租汽車服務(wù)規(guī)范》等。制定本規(guī)程旨在保障巡游出租汽車司機(jī)的職業(yè)健康，確保行車安全，減少環(huán)境污染，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、技術(shù)要求

1.車輛技術(shù)參數(shù)：巡游出租汽車應(yīng)具備良好的動(dòng)力性能，發(fā)動(dòng)機(jī)功率符合國(guó)家規(guī)定，排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)五及以上。車輛應(yīng)配備安全氣囊、ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)等安全配置。

2.行駛標(biāo)準(zhǔn)：司機(jī)應(yīng)按照《出租汽車服務(wù)規(guī)范》的要求，保持合理車速，避免急加速和急剎車，確保行車安全。夜間行駛應(yīng)開啟近光燈，遇雨雪天氣應(yīng)開啟防霧燈。

3.設(shè)備規(guī)格：車內(nèi)應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全帶、滅火器、三角警示牌等安全設(shè)備。車載音響設(shè)備應(yīng)具備音質(zhì)清晰、音量可調(diào)的功能。

4.車內(nèi)空氣質(zhì)量：車輛內(nèi)飾材料應(yīng)符合環(huán)保要求，車內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)應(yīng)定期開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣清新。

5.燃料消耗：司機(jī)應(yīng)合理規(guī)劃行駛路線，避免空駛，減少燃料消耗。使用節(jié)能環(huán)保型燃油，降低排放污染。

6.維護(hù)保養(yǎng)：司機(jī)應(yīng)按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。行駛里程達(dá)到規(guī)定里程或時(shí)間后，應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)制保養(yǎng)。

7.通訊設(shè)備：司機(jī)應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的車載通訊設(shè)備，保持與公司的通訊暢通，確保信息傳遞的及時(shí)性。

8.車輛標(biāo)識(shí)：車輛應(yīng)按照規(guī)定噴涂公司標(biāo)識(shí)，保持標(biāo)識(shí)清晰可見，便于乘客識(shí)別。

三、操作程序

1.車輛啟動(dòng)前檢查：司機(jī)應(yīng)每日對(duì)車輛進(jìn)行檢查，包括燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，確保車輛安全可靠。檢查完畢后，進(jìn)行車輛預(yù)熱，預(yù)熱時(shí)間不少于3分鐘。

2.行車準(zhǔn)備：司機(jī)應(yīng)穿戴符合規(guī)定的服裝，佩戴安全帽，調(diào)整座椅和后視鏡，確保視野清晰。啟動(dòng)車輛，檢查儀表盤，確認(rèn)車輛狀態(tài)正常。

3.起步行駛：緩慢松開手剎，平穩(wěn)起步，注意觀察周圍交通情況，避免突然加速或急剎車。保持安全車距，遵守交通信號(hào)。

4.行車過程中：保持穩(wěn)定的車速，避免頻繁變道和超車。在轉(zhuǎn)彎時(shí)，提前減速，注意觀察盲區(qū)。遇到行人、非機(jī)動(dòng)車時(shí)，減速慢行，確保安全。

5.停車操作：到達(dá)目的地前，提前減速，觀察后方和側(cè)方交通情況，選擇合適的停車位置。停車時(shí)，拉緊手剎，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，拔出鑰匙。

6.車內(nèi)清潔：每日結(jié)束工作后，對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔，包括座椅、地板、儀表盤等，保持車內(nèi)整潔。

7.車輛維護(hù)：按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，包括更換機(jī)油、空氣濾清器、火花塞等，確保車輛性能良好。

8.緊急情況處理：遇到緊急情況，如車輛故障、交通事故等，司機(jī)應(yīng)立即停車，采取相應(yīng)措施，如報(bào)警、救助傷者等。

9.結(jié)束工作：完成工作任務(wù)后，司機(jī)應(yīng)將車輛停放在指定位置，關(guān)閉所有電器設(shè)備，確保車輛安全。

四、設(shè)備狀態(tài)與性能

1.車輛技術(shù)狀態(tài)：巡游出租汽車應(yīng)保持良好的技術(shù)狀態(tài)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力輸出穩(wěn)定，制動(dòng)系統(tǒng)靈敏可靠，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)靈活無卡滯，燈光系統(tǒng)完整無損壞，輪胎氣壓符合標(biāo)準(zhǔn)，懸掛系統(tǒng)無異常震動(dòng)。

2.性能指標(biāo)：車輛應(yīng)滿足以下性能指標(biāo)：

-發(fā)動(dòng)機(jī)：功率輸出平穩(wěn)，油耗符合節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)，排放污染物達(dá)到國(guó)家規(guī)定。

-制動(dòng)系統(tǒng)：制動(dòng)距離短，制動(dòng)力均勻，無制動(dòng)跑偏現(xiàn)象。

-轉(zhuǎn)向系統(tǒng)：轉(zhuǎn)向靈活，無異常噪音，轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)工作正常。

-照明系統(tǒng)：所有燈光工作正常，亮度適中，無故障。

-輪胎：胎壓適中，胎紋深度符合安全行駛要求，無破損或異常磨損。

3.設(shè)備檢查與維護(hù)：司機(jī)應(yīng)每日對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括但不限于：

-發(fā)動(dòng)機(jī)油液水平、冷卻液液位、制動(dòng)液液位。

-輪胎氣壓、外觀檢查。

-燈光系統(tǒng)工作狀態(tài)。

-懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有無異常。

4.性能監(jiān)控：公司應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行性能監(jiān)控，包括但不限于：

-行駛里程與油耗對(duì)比。

-制動(dòng)系統(tǒng)效能測(cè)試。

-轉(zhuǎn)向系統(tǒng)精準(zhǔn)度測(cè)試。

5.維護(hù)保養(yǎng)周期：根據(jù)車輛使用情況和保養(yǎng)手冊(cè)建議，定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。

五、測(cè)試與校準(zhǔn)

1.測(cè)試方法：

-發(fā)動(dòng)機(jī)性能測(cè)試：通過專業(yè)設(shè)備檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)的功率、扭矩、油耗等性能指標(biāo)，確保其符合技術(shù)要求。

-制動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試：使用制動(dòng)測(cè)試臺(tái)或道路測(cè)試，評(píng)估制動(dòng)系統(tǒng)的制動(dòng)距離、制動(dòng)力度及響應(yīng)時(shí)間。

-轉(zhuǎn)向系統(tǒng)測(cè)試：通過道路測(cè)試，檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的靈活性、穩(wěn)定性和是否存在異常噪音。

-照明系統(tǒng)測(cè)試：使用照明檢測(cè)儀，檢查所有燈光的亮度和角度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

-輪胎氣壓測(cè)試：使用胎壓計(jì)，定期檢查輪胎氣壓，確保在安全范圍內(nèi)。

-通訊設(shè)備測(cè)試：使用信號(hào)測(cè)試儀，檢查車載通訊設(shè)備的接收和發(fā)送信號(hào)質(zhì)量。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-發(fā)動(dòng)機(jī)校準(zhǔn)：按照制造商的推薦標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行校準(zhǔn)，確保其運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

-制動(dòng)系統(tǒng)校準(zhǔn)：根據(jù)制動(dòng)測(cè)試結(jié)果，調(diào)整制動(dòng)系統(tǒng)參數(shù)，確保制動(dòng)效果符合要求。

-轉(zhuǎn)向系統(tǒng)校準(zhǔn)：調(diào)整轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)，確保轉(zhuǎn)向靈活且穩(wěn)定。

-照明系統(tǒng)校準(zhǔn)：根據(jù)照明檢測(cè)儀的測(cè)試結(jié)果，調(diào)整燈光系統(tǒng)，確保燈光分布均勻且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

-輪胎氣壓校準(zhǔn)：根據(jù)輪胎規(guī)格和車輛載重，調(diào)整輪胎氣壓至標(biāo)準(zhǔn)值。

-通訊設(shè)備校準(zhǔn)：根據(jù)信號(hào)測(cè)試儀的測(cè)試結(jié)果，調(diào)整通訊設(shè)備的頻率和增益，確保信號(hào)傳輸質(zhì)量。

3.調(diào)整與維護(hù)：

-根據(jù)測(cè)試和校準(zhǔn)結(jié)果，對(duì)車輛進(jìn)行必要的調(diào)整，如更換磨損零件、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等。

-定期對(duì)車輛進(jìn)行全面的維護(hù)，包括更換機(jī)油、空氣濾清器、火花塞等，以保持車輛性能。

-記錄每次測(cè)試和校準(zhǔn)的結(jié)果，以便跟蹤車輛的性能變化和維護(hù)歷史。

六、操作姿勢(shì)與安全

1.操作姿勢(shì)：

-司機(jī)應(yīng)保持正確的駕駛姿勢(shì)，座椅調(diào)節(jié)至適當(dāng)高度，雙腳平放在踏板上，雙手握住方向盤，肘部自然彎曲。

-背部挺直，避免長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)，定期變換坐姿，減少疲勞。

-頭部略微前傾，保持良好的視野，通過后視鏡和側(cè)視鏡觀察周圍環(huán)境。

-調(diào)整座椅靠背和頭枕，確保身體得到良好支撐，減少駕駛疲勞。

2.安全要求：

-駕駛過程中，保持專注，避免分心駕駛，如接打電話、吃東西等。

-使用安全帶，確保在緊急情況下乘客和司機(jī)的安全。

-遵守交通規(guī)則，不超速、不酒駕、不疲勞駕駛。

-定期檢查車輛安全設(shè)施，如剎車、轉(zhuǎn)向、燈光等，確保其正常工作。

-在惡劣天氣條件下，如雨、雪、霧等，減速慢行，保持安全距離。

-遇到緊急情況，如車輛故障、行人橫穿等，應(yīng)立即采取措施，確保乘客和自身安全。

-定期進(jìn)行身體檢查，保持良好的健康狀況，確保駕駛能力。

-遵循公司制定的安全操作規(guī)程，參加安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

七、注意事項(xiàng)

1.車輛維護(hù)保養(yǎng)：定期進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，按照保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行，避免因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的故障和安全隱患。

2.燃料管理：合理規(guī)劃行駛路線，避免不必要的空駛，減少燃料消耗。使用合格燃料，避免因燃料問題導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。

3.交通安全：遵守交通法規(guī)，保持安全車速，避免超速、超載、疲勞駕駛等違法行為。

4.緊急情況處理：熟悉緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施，如車輛故障、事故處理、火災(zāi)等，確保能夠迅速、正確地處理。

5.車內(nèi)環(huán)境：保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期通風(fēng)換氣，確保車內(nèi)空氣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.乘客服務(wù)：提供文明、禮貌的服務(wù)，尊重乘客，避免發(fā)生沖突，確保乘客安全。

7.車輛標(biāo)識(shí)：保持車輛標(biāo)識(shí)清晰可見，遵守公司規(guī)定，維護(hù)公司形象。

8.通訊設(shè)備：確保車載通訊設(shè)備處于良好狀態(tài)，保持與公司的通訊暢通，及時(shí)傳達(dá)信息。

9.個(gè)人防護(hù)：穿戴符合安全要求的防護(hù)裝備，如安全帽、反光背心等，在必要時(shí)使用。

10.環(huán)保意識(shí)：減少車輛尾氣排放，提倡綠色出行，參與公司組織的環(huán)保活動(dòng)。

11.健康管理：關(guān)注自身健康狀況，定期進(jìn)行體檢，保持良好的工作狀態(tài)。

12.法律法規(guī)：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，如勞動(dòng)法、道路交通安全法等，確保自身權(quán)益。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：司機(jī)應(yīng)詳細(xì)記錄每次車輛維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、更換零件等信息，以便跟蹤車輛狀況和維護(hù)歷史。

2.維護(hù)跟蹤：根據(jù)車輛使用情況和保養(yǎng)記錄，制定合理的維護(hù)計(jì)劃，確保車輛處于最佳工作狀態(tài)。

3.故障報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。

4.考核評(píng)估：公司定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核評(píng)估，包括駕駛技能、服務(wù)質(zhì)量、安全記錄等方面，以促進(jìn)司機(jī)持續(xù)改進(jìn)。

5.培訓(xùn)更新：公司應(yīng)定期組織安全駕駛、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，提升司機(jī)的綜合素質(zhì)。

6.文件歸檔：將所有維護(hù)保養(yǎng)記錄、培訓(xùn)資料、考核結(jié)果等相關(guān)文件進(jìn)行歸檔，以備查閱。

7.車輛更換：根據(jù)車輛使用年限和性能狀況，公司應(yīng)定期對(duì)老舊車輛進(jìn)行更換，確保車輛性能和安全性。

8.環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)車輛排放等環(huán)保指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

9.客戶反饋：收集乘客對(duì)服務(wù)的反饋意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提升乘客滿意度。

九、故障處理

1.故障診斷：司機(jī)在發(fā)現(xiàn)車輛異常時(shí)，應(yīng)首先通過目視檢查和基本操作來初步判斷故障原因，如燈光不亮、制動(dòng)失靈等。

2.故障報(bào)告：司機(jī)應(yīng)立即向公司報(bào)告故障情況，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、可能的原因等。

3.初步處理：在等待專業(yè)維修人員到來前，司機(jī)可進(jìn)行一些基本的應(yīng)急處理，如更換備胎、使用滅火器等。

4.專業(yè)維修：維修人員到達(dá)后，應(yīng)使用專業(yè)設(shè)備對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，確定故障原因。

5.故障排除：根據(jù)診斷結(jié)果，維修人員應(yīng)采取相應(yīng)措施，如更換零件、調(diào)整系統(tǒng)等，排除故障。

6.故障記錄：維修完成后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障原因、處理過程、更換零件等信息。

7.故障分析：公司應(yīng)定期分析故障數(shù)據(jù)，找出常見故障原因，制定預(yù)防措施。

8.預(yù)防措施：根據(jù)故障分析結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)常見故障的認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力。

9.安全檢查：在故障排除后，進(jìn)行全面的安全檢查，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。

10.跟蹤反饋：司機(jī)和維修人員應(yīng)保持溝通，確保故障處理效果，并對(duì)后續(xù)可能出現(xiàn)的類似問題給予關(guān)注。

十、附則

1.參考和引用資料：

-《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

-《出租汽車服務(wù)規(guī)范