家政業(yè)務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責任公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX家政服務公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

甲方因日常生活及家庭管理需要，經(jīng)市場調(diào)研及多方比較，選擇乙方提供專業(yè)家政服務，以提升家庭生活質(zhì)量及管理效率。乙方作為具備合法資質(zhì)的家政服務提供商，擁有豐富的服務經(jīng)驗和專業(yè)的服務團隊，能夠根據(jù)甲方需求提供全方位的家政服務解決方案。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合同條款。本合同范本的制定旨在明確雙方的權利與義務，規(guī)范服務流程，保障雙方合法權益，確保家政服務工作的順利開展。合同內(nèi)容涉及服務范圍、服務標準、價格與支付條件、履行期限、違約責任及爭議解決等核心條款，所有約定均以本合同為準。雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，共同維護家庭服務市場的良好秩序，實現(xiàn)合作共贏。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供家政服務的具體內(nèi)容、標準及雙方的權利義務，確保乙方按照約定為甲方提供高質(zhì)量、專業(yè)化的家政服務，滿足甲方在家庭日常管理、清潔、護理等方面的需求。本合同涉及的服務的具體內(nèi)容包括但不限于家庭日常清潔、衣物洗滌、廚房衛(wèi)生、物品整理、老人或兒童看護、陪伴就醫(yī)、家政培訓、家電清洗等。服務范圍以本合同附件《家政服務清單》為準，該附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

第二條定義

本合同中下列詞語具有以下含義：

（1）"家政服務"是指乙方為甲方提供的包括但不限于家庭清潔、看護、整理、烹飪輔助、家務教學等服務；

（2）"服務標準"是指乙方提供服務應達到的質(zhì)量要求，包括服務流程、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等，具體標準以雙方約定或行業(yè)規(guī)范為準；

（3）"服務期限"是指乙方提供家政服務的起止時間，具體日期以本合同約定為準；

（4）"服務費用"是指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的服務報酬；

（5）"不可抗力"是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權根據(jù)自身需求調(diào)整服務內(nèi)容或增加服務項目，但應提前書面通知乙方，并協(xié)商確定相應的服務費用。

（3）甲方應向乙方提供必要的信息和條件，包括但不限于家庭布局、物品擺放、清潔劑使用說明等，以便乙方順利開展服務。

（4）甲方應按照本合同約定及時足額支付服務費用，逾期支付的應承擔相應的違約責任。

（5）甲方有義務配合乙方進行家庭清潔、整理等工作，并提供必要的協(xié)助，如搬運重物、提供清潔工具等。

（6）甲方應確保乙方服務人員的人身安全，如因甲方原因?qū)е乱曳椒杖藛T受傷的，甲方應承擔相應的賠償責任。

（7）甲方應尊重乙方服務人員的勞動成果，如對乙方服務人員有意見或建議的，應通過正常渠道進行溝通，不得侮辱或刁難。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照本合同約定收取服務費用，并有權要求甲方按時支付。

（2）乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危害安全健康的服務要求，并及時通知甲方。

（3）乙方應組建專業(yè)的服務團隊，為甲方提供符合約定標準的服務，確保服務質(zhì)量。

（4）乙方應指派具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的服務人員進行服務，并對其進行必要的崗前培訓和日常管理。

（5）乙方應確保服務人員的人身安全和健康，并為服務人員購買相應的保險，如因乙方原因?qū)е路杖藛T受傷的，乙方應承擔相應的賠償責任。

（6）乙方應保護甲方的隱私和財產(chǎn)安全，不得泄露甲方的家庭信息或挪用甲方的財物，如有違反的，應承擔相應的違約責任。

（7）乙方應建立完善的服務流程和標準，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，確保服務質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

（8）乙方應積極配合甲方進行服務內(nèi)容的調(diào)整和增加，并根據(jù)甲方的需求提供個性化的服務方案。

（9）乙方應建立客戶服務機制，及時處理甲方的投訴和建議，并不斷改進服務質(zhì)量。

（10）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保家政服務的合法性和規(guī)范性。

（11）乙方應定期對服務人員進行考核和評估，確保服務人員的服務水平和職業(yè)素養(yǎng)符合要求。

（12）乙方應建立完善的售后服務體系，對服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理和解決，確保甲方滿意度。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方根據(jù)本合同附件《家政服務清單》約定的服務項目及服務標準，向乙方支付服務費用。具體費用標準及明細以附件為準。

2.支付方式：甲方應采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付服務費用。甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式支付的，應將款項轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間：甲方應于每月10日前支付當月的服務費用。如甲方選擇分次支付，具體支付時間和金額由雙方協(xié)商確定并在本合同中明確約定。

4.費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，導致服務成本發(fā)生重大變化的，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用。雙方協(xié)商不成的，可參照市場同類服務的價格進行調(diào)整。

5.優(yōu)惠條款：如甲方連續(xù)簽訂長期服務合同，甲方可享受一定的價格優(yōu)惠。具體優(yōu)惠方案由雙方協(xié)商確定并在本合同中明確約定。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同有效期為自簽訂之日起一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。

2.服務期限：乙方應按照本合同附件《家政服務清單》約定的服務時間和頻率提供服務。

3.續(xù)簽條款：合同期滿前一個月，如甲方有意繼續(xù)使用乙方家政服務，應書面通知乙方并提出續(xù)簽要求。雙方應在合同期滿前協(xié)商確定續(xù)簽事宜，并簽訂新的服務合同。

4.提前終止：如甲方需要提前終止本合同，應提前30天書面通知乙方，并支付已提供服務的相應費用。乙方在提前終止合同的情況下，有權要求甲方支付一定的違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。

5.臨時變更：如甲方需要臨時變更服務時間或增加服務項目，應提前24小時書面通知乙方，并協(xié)商確定相應的服務費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清所有欠款及違約金。逾期超過60日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總金額的20%作為違約金。

（2）甲方無故提前解除合同的，應按合同總金額的10%向乙方支付違約金。如甲方因乙方服務質(zhì)量問題提前解除合同，經(jīng)雙方核實確認后，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并按合同總金額的5%向甲方支付違約金。

（3）甲方要求乙方提供超出本合同約定服務范圍的服務，乙方按甲方要求提供服務后，甲方應另行支付相應的服務費用。如甲方強行要求乙方提供服務而未支付費用，每逾期一日，應按該部分服務費用總額的千分之一向乙方支付違約金。

（4）甲方對乙方服務人員有侮辱、威脅、毆打等行為的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、精神損失費等。情節(jié)嚴重的，甲方還應按合同總金額的50%向乙方支付違約金。

（5）甲方未按照本合同約定提供必要的信息和條件，導致乙方服務人員無法正常開展服務的，每影響一日，應按當日的服務費用向乙方支付違約金。因甲方原因?qū)е路昭诱`或服務質(zhì)量下降的，甲方還應承擔相應的賠償責任。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按照本合同約定提供服務，或提供的服務不符合約定的服務標準的，甲方有權要求乙方立即糾正或重新提供服務。乙方應在收到甲方通知后24小時內(nèi)進行糾正或重新服務。

（2）乙方提供的服務不符合約定標準，經(jīng)甲方指出后仍不改正的，甲方有權要求乙方退還相應的服務費用，并按該部分服務費用總額的20%向乙方支付違約金。如因乙方服務人員的過失導致甲方財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

（3）乙方服務人員未按照本合同約定的時間或頻率提供服務，每延誤一日，應按當日的服務費用向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е路罩袛喑^3日的，甲方有權要求乙方退還當月的全部服務費用，并按合同總金額的30%向乙方支付違約金。

（4）乙方服務人員泄露甲方隱私或挪用甲方財物的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于財產(chǎn)損失、精神損失等。乙方還應按合同總金額的50%向甲方支付違約金。

（5）乙方服務人員在服務過程中發(fā)生人身傷害事故，由乙方承擔全部責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、傷殘賠償金等。如該事故是由甲方原因造成的，甲方應承擔相應的賠償責任。因乙方原因造成的，乙方還應按合同總金額的40%向甲方支付違約金。

（6）乙方未按照本合同約定購買相應的保險，導致服務人員在服務過程中發(fā)生人身傷害事故，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。同時，乙方還應按合同總金額的60%向甲方支付違約金。

（7）乙方在合同履行期間擅自停止服務的，應立即恢復服務，并按合同總金額的30%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)使用家政服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額的50%作為違約金。

（8）乙方未按照本合同約定提供必要的服務人員，導致甲方需求無法得到滿足的，每缺少一日，應按當日的服務費用向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е录追叫枨鬅o法得到滿足超過3日的，甲方有權要求乙方退還當月的全部服務費用，并按合同總金額的40%向乙方支付違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過合同總價款的30%。如違約金總額超過合同總價款30%的，超過部分無效。

4.不可抗力：如因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。通知應在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)以書面形式（包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等能夠有形證明發(fā)送和接收的方式）發(fā)送至對方在本合同中載明的地址或聯(lián)系方式。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應恢復履行合同義務。

4.合同解除：如不可抗力持續(xù)影響合同履行超過30日，雙方可協(xié)商解除本合同。協(xié)商不成的，任何一方均有權書面通知對方解除本合同，合同自通知到達對方時解除。合同解除后，雙方應互不承擔違約責任，但已履行的部分除外。

5.損失承擔：因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。任何一方因不可抗力所受損失的，應及時采取措施防止損失擴大，并有權要求對方補償因采取措施所發(fā)生的合理費用。如一方未采取合理措施導致?lián)p失擴大，擴大部分的損失由該方自行承擔。

6.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應保留相關證據(jù)，并在合同履行完畢或解除后30日內(nèi)，根據(jù)對方要求提供不可抗力證明文件。如因不可抗力導致合同無法履行或解除，雙方應積極配合辦理相關手續(xù)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、高效的原則進行，爭取在合同履行地或雙方約定的其他地點達成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：如雙方協(xié)商不成，可共同向合同履行地或雙方約定的其他地區(qū)的消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會或其他具有合法資質(zhì)的調(diào)解機構申請調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，調(diào)解機構應出具調(diào)解終結(jié)書，雙方可據(jù)此提起仲裁或訴訟。

3.仲裁解決：如雙方協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方均有權將爭議提交至本合同簽訂地有管轄權的人民仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭應根據(jù)事實、法律和公平原則作出裁決，并支持具有優(yōu)勢證據(jù)的一方。仲裁費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟解決：如雙方協(xié)商或調(diào)解不成，且未約定仲裁，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應向本合同履行地或被告住所地的人民法院提起。法院將根據(jù)相關法律法規(guī)和本合同約定，依法對爭議作出判決。訴訟過程中，當事人應遵守法院的傳喚和判決，并承擔相應的訴訟費用。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應本著誠實信用原則，保守爭議內(nèi)容及解決過程中的商業(yè)秘密，除非法律另有規(guī)定或得到對方書面同意，不得向任何第三方泄露。雙方應努力維護良好的合作關系，避免爭議擴大化。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式，應提前7日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真、快遞等方式發(fā)送的通知，在發(fā)出當日視為送達；通過電話發(fā)送的通知，在通話結(jié)束后視為送達。以快遞方式發(fā)送的，以快遞簽收日期為準。

2.合同變更：本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。

3.合同解除：除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：

(1)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的；

(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；

(3)一方喪失履約能力的；

(4)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。

合同解除后，雙方應返還已取得的財產(chǎn)，并就合同履行情況及違約責任進行結(jié)算。

4.保密義務：雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等所有非公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用