銀行招標保潔合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX銀行股份有限公司，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：XXX，聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX。甲方系經(jīng)中華人民共和國工商行政管理機關登記注冊并合法存續(xù)的金融機構，擁有完善的銀行服務體系及高標準的服務場所，為提升銀行運營環(huán)境及客戶服務體驗，現(xiàn)依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就銀行辦公區(qū)域的保潔服務事宜，特與具備相應資質的乙方簽訂本合同。

甲方作為銀行運營主體，在日常業(yè)務活動中對辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全秩序及客戶滿意度具有高度要求。銀行辦公區(qū)域包括但不限于營業(yè)大廳、自助服務區(qū)、員工工作區(qū)、會議室、通道及外圍環(huán)境等，這些區(qū)域的人流量大、功能復雜，對保潔服務的專業(yè)性、及時性及服務質量均提出較高標準。為保障銀行日常運營的順利進行，維護銀行品牌形象及客戶信任，甲方需委托專業(yè)的保潔服務企業(yè)承擔相關區(qū)域的清潔維護工作?；诖耍追浇?jīng)審慎評估后選擇乙方作為合格的服務提供方，雙方在平等、自愿、公平的原則下達成合作意向，旨在通過規(guī)范化、標準化的保潔服務，共同打造整潔、舒適、安全的銀行運營環(huán)境。

甲方在合同履行期間，將向乙方提供必要的場地條件及工作配合，確保乙方能夠順利開展保潔服務。同時，甲方有權對乙方的服務過程及結果進行監(jiān)督與檢查，并依據(jù)本合同約定對服務質量進行考核。甲方的合理需求及指示，乙方應予以積極配合，以保障保潔服務的專業(yè)性與有效性。

乙方在接受甲方委托后，將嚴格按照本合同約定及相關行業(yè)標準，配備專業(yè)的保潔團隊及設備，確保銀行辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到甲方要求。乙方將遵守甲方場地的管理規(guī)定，保障服務過程中的安全，并對服務過程中可能涉及的客戶隱私及銀行資產(chǎn)承擔相應責任。雙方的合作基于互信互利原則，乙方將竭誠為甲方提供優(yōu)質服務，維護甲方的品牌形象及運營效率。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務有限責任公司，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：XXX，聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX。乙方系經(jīng)中華人民共和國工商行政管理機關登記注冊并合法存續(xù)的專業(yè)保潔服務企業(yè)，擁有豐富的銀行、金融行業(yè)服務經(jīng)驗及專業(yè)的服務團隊，具備承接本合同約定的保潔服務所需的資質、能力及信譽。

乙方作為專業(yè)的保潔服務提供方，在成立之初即明確了以高標準、嚴要求服務于金融行業(yè)的經(jīng)營理念，通過引進先進的管理體系、培訓高素質的保潔人員及配置環(huán)保型清潔設備，在業(yè)內積累了良好的口碑及業(yè)績。乙方在承接銀行保潔服務方面，已形成完善的服務流程及質量控制標準，能夠滿足甲方對辦公環(huán)境清潔度、安全性與服務規(guī)范的多重需求。基于乙方的專業(yè)能力及行業(yè)經(jīng)驗，甲方在眾多潛在合作方中選擇了乙方作為本合同的合作伙伴。

乙方在合同履行期間，將嚴格按照本合同約定的服務范圍、服務標準及時間節(jié)點，全面負責甲方指定區(qū)域的保潔工作。乙方將組建專門的服務團隊，配備項目經(jīng)理及現(xiàn)場監(jiān)督人員，確保保潔工作的連續(xù)性、專業(yè)性及高效性。同時，乙方將遵守甲方的管理規(guī)范，接受甲方的監(jiān)督與考核，并根據(jù)甲方反饋及時調整服務策略，以提升服務質量及客戶滿意度。

乙方的服務內容涵蓋但不限于日常清潔、定期深度清潔、垃圾清運、消毒殺菌、設施維護配合等，旨在通過細致入微的服務，保障銀行辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生及安全有序。乙方將嚴格履行保密義務，對在服務過程中接觸到的甲方信息及客戶資料承擔保密責任，并依法處理服務過程中產(chǎn)生的廢棄物，確保符合環(huán)保要求。雙方的合作旨在通過專業(yè)化分工與協(xié)作，共同提升銀行的服務形象及運營效率。

合同簡介：

本合同是甲方基于提升銀行運營環(huán)境及客戶服務體驗的需求，與乙方基于其專業(yè)保潔服務能力而簽訂的合作協(xié)議。雙方在充分協(xié)商的基礎上，就銀行辦公區(qū)域的保潔服務事宜達成一致，明確各自的權利與義務。甲方作為銀行運營主體，對辦公環(huán)境具有高標準要求，乙方作為專業(yè)保潔服務企業(yè)，具備承接該服務的資質與經(jīng)驗。本合同旨在通過規(guī)范化、標準化的保潔服務，保障銀行辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全秩序及品牌形象，同時明確雙方在服務過程中及服務結束后應承擔的責任與義務。雙方基于互信互利原則，共同致力于打造高效、專業(yè)、穩(wěn)定的合作關系，以實現(xiàn)銀行運營效益與服務品質的雙重提升。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供銀行辦公區(qū)域的保潔服務事宜，確保銀行辦公環(huán)境達到整潔、衛(wèi)生、安全的標準，以提升客戶服務體驗及銀行品牌形象。服務范圍包括但不限于以下內容：

1.營業(yè)大廳及自助服務區(qū)的日常清潔，包括地面清掃、垃圾收集、臺面擦拭、衛(wèi)生間保潔等；

2.員工工作區(qū)（包括辦公室、會議室、茶水間等）的日常維護，確保環(huán)境整潔及設施完好；

3.通道、樓梯、外墻等公共區(qū)域的定期清潔，保持無明顯污漬及雜物；

4.特殊區(qū)域的消毒殺菌服務，如衛(wèi)生間、電梯間等，根據(jù)季節(jié)及需求進行頻次調整；

5.垃圾的分類收集與清運，確保符合環(huán)保要求；

6.重大活動或節(jié)假日期間的臨時保潔安排，保障特殊時期的環(huán)境衛(wèi)生需求；

7.配合甲方進行設施設備的簡單維護工作，如清理堵塞的排水溝、擦拭機器表面等。乙方需根據(jù)甲方提出的具體需求，在合同約定范圍內提供專業(yè)、高效的保潔服務，確保服務成果滿足甲方日常運營及客戶接待的標準。

第二條定義

1.保潔服務：指乙方按照本合同約定，對甲方指定區(qū)域進行的清潔、維護、消毒等工作。

2.服務標準：指本合同附件中明確的具體保潔質量要求，包括清潔程度、頻次、方法等。

3.項目經(jīng)理：指乙方指派的負責本合同履行期間與甲方對接的主要聯(lián)系人，負責協(xié)調服務團隊及處理現(xiàn)場問題。

4.現(xiàn)場監(jiān)督：指甲方對乙方服務過程及結果的檢查與評估，包括定期或不定期的巡查、抽查及考核。

5.不可抗力：指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。

6.違約責任：指任何一方違反本合同約定應承擔的相應法律后果，包括但不限于賠償損失、解除合同等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并有權對服務過程及結果進行監(jiān)督與檢查。甲方可通過現(xiàn)場巡查、記錄考核等方式，對乙方的服務質量進行評估，并依據(jù)評估結果提出改進意見。

（2）甲方應向乙方提供必要的場地條件及工作配合，包括但不限于提供清潔工具存放空間、保障作業(yè)通道暢通、及時反饋特殊需求等，以確保乙方順利開展保潔服務。

（3）甲方需在合同約定前向乙方提供清潔計劃或臨時需求通知，如遇重大活動或節(jié)假日等特殊情況，應提前至少3日書面通知乙方，并協(xié)助乙方制定相應的服務方案。

（4）甲方應保護乙方服務人員在作業(yè)期間的人身安全，并承擔因第三方原因導致乙方人員傷害的相應責任。如遇甲方原因導致的意外，雙方應協(xié)商解決。

（5）甲方需對乙方服務人員進行統(tǒng)一著裝及標識管理，并有權要求乙方在服務過程中遵守銀行場地的各項管理規(guī)定，如靜音作業(yè)、禁止飲食等。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照本合同約定收取服務費用，并有權要求甲方按時支付合同款項。乙方應配備專業(yè)的服務團隊及設備，確保服務人員具備相應的資質及經(jīng)驗，并定期進行崗前培訓及考核。

（2）乙方需嚴格按照本合同約定的服務范圍、服務標準及時間節(jié)點履行義務，確保保潔服務的連續(xù)性及專業(yè)性。服務過程中產(chǎn)生的垃圾應分類收集并運至指定地點，符合環(huán)保及甲方管理要求。

（3）乙方應設立現(xiàn)場監(jiān)督機制，指派項目經(jīng)理負責與甲方對接，及時響應甲方的需求變更及現(xiàn)場問題。項目經(jīng)理應保持24小時通訊暢通，確保突發(fā)情況能夠得到及時處理。

（4）乙方需對服務人員進行保密教育，確保其不得泄露甲方的商業(yè)信息、客戶資料或其他敏感數(shù)據(jù)，并依法處理服務過程中產(chǎn)生的廢棄物，避免環(huán)境污染。

（5）乙方應遵守甲方的管理規(guī)范，如著裝要求、作業(yè)時間、安全規(guī)定等，并積極配合甲方的現(xiàn)場監(jiān)督及考核工作。如遇服務標準未達標的情況，乙方應立即整改并承擔相應責任。

（6）乙方需建立應急響應機制，針對突發(fā)事件（如大面積污漬、設施故障等）制定處理預案，并在第一時間通知甲方并采取補救措施，確保服務影響降至最低。

（7）乙方應自行承擔服務人員在作業(yè)期間的人身意外險及意外傷害保險，并確保其具備合法的從業(yè)資格及健康證明。如因乙方人員操作不當導致甲方財產(chǎn)損失或客戶受傷，乙方應承擔全部賠償責任。

（8）乙方需定期向甲方提交服務質量報告，包括服務記錄、客戶反饋、改進措施等，并配合甲方進行服務評估及績效考核。如連續(xù)3次考核不合格，甲方有權解除合同。

（9）乙方應遵守國家及地方的相關法律法規(guī)，如《環(huán)境保護法》《勞動合同法》等，確保服務過程合法合規(guī)，并承擔因違反法規(guī)產(chǎn)生的全部責任。

第四條價格與支付條件

1.甲方根據(jù)乙方提供的服務內容、服務標準及服務期限，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定本合同項下的保潔服務費用。具體費用標準及計算方式詳見本合同附件二《服務費用明細表》，該附件為本合同不可分割的一部分。

2.付款方式：甲方應采用銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在收到甲方支付款項后，向甲方開具等額合法發(fā)票。甲方應將款項支付至乙方在本合同中載明的銀行賬戶。

3.付款時間：本合同服務期限為年/月/日，首期服務費用于合同生效之日起/乙方完成首次服務后/雙方約定的其他條件滿足后X日內支付；后續(xù)服務費用按月/季/半年/年支付，具體支付節(jié)點為每個結算周期結束后X日內。甲方逾期支付的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的XX%。甲方有權要求乙方提供等額的擔保以保障款項支付。

4.費用調整：如遇國家政策調整、物價變動或甲方服務需求發(fā)生重大變化導致服務成本增加的，雙方應在合同履行前/發(fā)生變更后X日內協(xié)商調整服務費用，并簽署補充協(xié)議。若雙方無法達成一致，任何一方有權解除合同，但應承擔相應的違約責任。

5.甲方支付的服務費用僅限于本合同約定的保潔服務，不得用于其他用途。乙方不得以任何理由（包括但不限于甲方未完全履行其他合同義務）拒絕提供服務或要求增加費用，否則構成違約。

第五條履行期限

1.本合同有效期為XX年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日止。合同期滿前X個月，如雙方無書面異議，本合同可自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限/或僅限X次。續(xù)展需另行簽署書面協(xié)議。

2.乙方應自本合同生效之日起X日內完成首次服務團隊的部署及服務準備工作，并開始履行保潔義務。服務過程中，乙方應確保每日XX:XX至XX:XX/根據(jù)甲方需求調整的時間段內提供服務，并保持服務人員的持續(xù)穩(wěn)定。

3.重大活動保障：如遇甲方年會、重要會議等臨時性大掃除或增派人手需求，乙方應在甲方提出書面需求后X日內響應，并按照甲方要求提供額外服務，相關費用按雙方協(xié)商結果另行確認。

4.停工與恢復：如因甲方原因（如裝修、搬家等）導致乙方服務中斷，甲方應提前X日書面通知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的額外工作成本。服務恢復后，合同期限相應順延，費用不變。因乙方原因導致停工的，每停工一日，應按當月合同金額的XX%向甲方支付停工補償，并不得要求該日服務費用。

5.不可抗力中斷：因不可抗力導致服務無法正常進行的，雙方互不承擔違約責任，但乙方應在事件發(fā)生后X日內書面通知甲方，并提供相關證明，合同期限相應順延，已發(fā)生費用按實際服務天數(shù)比例結算。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

（1）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，且乙方有權暫停服務直至款項付清。逾期超過X日的，乙方有權解除合同，甲方除支付全部應付費用及違約金外，還應承擔乙方因此遭受的損失。

（2）甲方因自身原因（如場地封閉、物品阻擋等）導致乙方無法正常開展服務的，甲方應承擔乙方因此造成的工時損失，每次補償金額不低于人民幣XX元/或按實際工時計算。

（3）甲方單方面解除合同的，應向乙方支付相當于X個月服務費用的違約金，并賠償乙方因人員遣散、設備轉移等產(chǎn)生的直接損失。若合同解除是由于乙方嚴重違約（如服務完全不達標），則甲方無需支付違約金。

2.乙方的違約責任：

（1）服務質量違約：乙方提供的服務不符合本合同約定的服務標準，經(jīng)甲方書面通知后X日內仍未整改達標的，甲方有權要求乙方立即整改，并按次向乙方收取不低于人民幣XX元的違約金。連續(xù)X次或累計X次出現(xiàn)同類問題的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的聲譽損失及直接經(jīng)濟損失，違約金上限為合同總金額的XX%。

（2）服務中斷違約：因乙方原因導致服務中斷超過X小時的/或連續(xù)超過X小時的，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付相當于當次服務費用XX%的違約金。若中斷導致甲方客戶投訴或經(jīng)濟損失，乙方還應承擔賠償責任。

（3）人員管理違約：乙方服務人員從事與保潔無關的活動（如閑聊、打鬧、擅自進入非服務區(qū)域等）、違反甲方場地的管理規(guī)定（如吸煙、飲食、破壞設施等），首次發(fā)生甲方有權要求乙方立即糾正并處罰款XX元，二次及以上發(fā)生或造成甲方財產(chǎn)損失的，甲方有權解除合同，乙方承擔全部賠償責任。

（4）安全事故違約：乙方服務人員在作業(yè)期間因操作不當導致甲方人員受傷或財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部賠償責任（包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等），并承擔由此產(chǎn)生的所有法律費用。若該事故系乙方故意或重大過失造成，甲方有權要求加倍賠償。

（5）保密義務違約：乙方及其人員泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，賠償金額不低于人民幣XX萬元，且甲方有權解除合同并不承擔任何費用。

（6）不可抗力解除：因不可抗力導致乙方無法繼續(xù)履行的，乙方應在事件發(fā)生后X日內通知甲方并采取減損措施，雖不承擔違約責任，但應向甲方提供完整的事件報告及證明材料。若不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任，但乙方應妥善交接工作并結算已發(fā)生費用。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

（1）雙方約定的違約金條款為實際損失賠償?shù)念A約定金，違約方支付違約金后不免除其繼續(xù)履行合同或賠償損失的義務。若違約金低于實際損失，守約方有權要求增加；若違約金過分高于實際損失，違約方有權請求適當減少。

（2）因違約導致合同解除的，違約方應承擔履約保證金/預付款的全部損失，并支付相當于X個月服務費用的違約金。

（3）本合同項下的所有違約責任，雙方均應通過書面形式確認，并作為最終解決爭議的依據(jù)。任何一方不得以口頭承諾或單方解釋代替書面約定。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指雙方在簽訂合同時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、行政命令等）、流行性疾病爆發(fā)（如瘟疫）以及其他類似事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后X日內書面通知對方，并提供相關機構出具的證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責任免除：因不可抗力導致的合同履行障礙，雙方互不承擔違約責任，已發(fā)生的費用按實際服務天數(shù)比例結算。不可抗力消除后，受影響方應立即恢復履行合同，并采取措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除合同，合同自解除之日起終止，雙方互不承擔責任，但已發(fā)生且不可退還的費用應按實際服務情況結算。

4.不可抗力證明：本條所稱“不可抗力證明”包括但不限于政府公告、氣象部門記錄、法院判決書、公證文書等具有法律效力的文件。任何一方不得僅憑口頭或單方解釋主張不可抗力，需提供確切證據(jù)。若一方提供證明材料有虛假成分，應承擔相應法律責任。

5.不可抗力與免責限制：本合同其他條款中關于違約責任的約定，在不影響不可抗力免責的前提下仍然有效。例如，即使發(fā)生不可抗力，乙方仍需承擔因其管理不善導致的額外損失責任。雙方應盡商業(yè)上合理的努力減輕不可抗力帶來的負面影響。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應提交至XX仲裁委員會（或XX人民法院）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則（或訴訟程序）進行裁決（或判決）。

2.爭議范圍：本條款適用于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，包括但不限于合同效力、履行異議、違約責任、賠償計算等。

3.爭議程序：選擇仲裁的，應將爭議提交XX仲裁委員會，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應在收到仲裁通知后X日內指定仲裁員，逾期未指定的，由仲裁委員會主任指定。選擇訴訟的，應向XX人民法院提起訴訟，管轄法院為合同履行地或被告住所地法院。

4.證據(jù)與保密：雙方提交的證據(jù)材料應真實、完整，并按對方要求提供副本。爭議解決期間，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露爭議內容或相關商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.爭議不停止履行：除爭議解決程序另有約定外，任何一方在爭議解決期間仍應繼續(xù)履行本合同項下的主要義務，包括支付服務費用、保持服務連續(xù)性等，直至爭議最終解決。雙方均不得以爭議存在為由單方面停止履行合同，否則應承擔違約責任。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知應以專人送達、掛號信、傳真或電子郵件等方式進行，并需在送達后X日內獲得對方書面確認。如聯(lián)系方式變更，應在變更后X日內書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同約定相抵觸。任何口頭承諾或約定均不構成合同變更。

3.人員與財產(chǎn)：乙方服務人員在服務期間視為甲方雇員，