ICS03.080.01

CCSA02

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T46703—2025

跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)指南

Guidelinesforoperationserviceofcross?borderE?commerceindependent

website

2025?10?31發(fā)布2025?10?31實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布

GB/T46703—2025

目次

前言…………………………Ⅲ

1范圍………………………1

2規(guī)范性引用文件…………………………1

3術(shù)語(yǔ)和定義………………1

4縮略語(yǔ)……………………1

5基本原則…………………2

6運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程……………2

7運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容……………2

8運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障……………7

附錄A（資料性）跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明………………9

參考文獻(xiàn)……………………17

Ⅰ

GB/T46703—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC563）提出并歸口。

本文件起草單位：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)杭州市委員會(huì)、方維（深圳）國(guó)際商業(yè)有限公司、中國(guó)國(guó)

際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)、浙江大學(xué)、貿(mào)促科技（廈門）有限責(zé)任公司、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院、

杭州翎聚出海信息科技有限公司、寧波大學(xué)、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院、中國(guó)計(jì)量大學(xué)、銀川市跨境電子

商務(wù)協(xié)會(huì)、北京點(diǎn)石出海科技有限公司、湖北六脈網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、深圳市前海澤金產(chǎn)融科技有限公司、

深圳市瀚力科技有限公司、成都信通信息技術(shù)有限公司、北京鉑金智慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、東莞市中標(biāo)

科技有限公司、遼寧知行谷科技有限公司、深圳市樂其創(chuàng)新股份有限公司、東莞市衣電園實(shí)業(yè)投資有限

公司、杭州思億歐科技集團(tuán)股份有限公司、深圳七個(gè)以內(nèi)科技有限公司、四川光明電力建設(shè)工程有限公司、

北京貿(mào)促英才科技有限公司。

本文件主要起草人：黃遠(yuǎn)、張鴻斌、范朝輝、姚歆、湯怡文、崔寧、馬述忠、許玲敏、柴宇曦、程濤、

金瑩、陳方曉、茅海軍、姬廣、曹光耀、閔煒、陳亞濤、宋以佳、薛理瑋、劉晉榮、周陽(yáng)、何旭明、馬松浩、楊蕓蕓、

何慧敏、張僖、任朝茜、李易、萬(wàn)耀珠、傅藝玲。

Ⅲ

GB/T46703—2025

跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)指南

1范圍

本文件確立了跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基本原則和流程，提供了運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容和保障的建議。

本文件適用于指導(dǎo)跨境電商獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)者開展運(yùn)營(yíng)和提供服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于

本文件。

GB/T38652—2020電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T38652—2020界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

跨境電子商務(wù)cross?borderE?commerce

跨境電商cross?borderE?commerce

分屬不同關(guān)境的交易主體，通過信息網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付和結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)產(chǎn)品、

完成交易的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

[來(lái)源：GB/T38652—2020，3.6，有修改]

3.2

跨境電商獨(dú)立站cross?borderE?commerceindependentwebsite

跨境電子商務(wù)（3.1）經(jīng)營(yíng)者擁有獨(dú)立域名、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)，開展跨境交易的數(shù)字渠道載體。

注：跨境電商B2B獨(dú)立站指跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者擁有獨(dú)立域名、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)，面向跨境電商企業(yè)買家開展跨境交易

的數(shù)字渠道載體；跨境電商B2C獨(dú)立站指跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者擁有獨(dú)立域名、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)，面向跨境電商個(gè)人

消費(fèi)者開展跨境交易的數(shù)字渠道載體。

4縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

AI人工智能（ArtificialIntelligence）

ALT替代文本（AlternateText）

CRM客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）

EDM電子郵件營(yíng)銷（EmailDirectMarketing）

KOL關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KeyOpinionLeader）

PCI?DSS第三方支付行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)（PaymentCardIndustryDataSecuritySta