百貨大樓商場供給商手冊

目錄

第一章品牌進(jìn)場管理要求................................1

第二章品牌調(diào)整相關(guān)要求..............................6

第三章品牌裝修管理要求................................6

第四章商品進(jìn)出管理要求...............................14

第五章品牌退場管理要求..................................

14.....................

第六章相關(guān)嚴(yán)禁場外交易、私換商標(biāo)暫行要求...........16

第七章相關(guān)規(guī)范結(jié)算程序要求..........................17

第八章廠聘導(dǎo)購員須知...................................

17

第九章勞資糾紛仲裁要求..............................19

第一章品牌進(jìn)場管理要求

為深入規(guī)范品牌引進(jìn)程序，加大引進(jìn)力度，提升引進(jìn)質(zhì)量，特對

品牌進(jìn)場程序規(guī)范以下：

一、品牌登記

1、全部進(jìn)場品牌均須填寫《品牌信息匯報單》，此表由綜合業(yè)務(wù)部

填寫，對品牌風(fēng)格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、

廠方或代理商聯(lián)絡(luò)方法、廠商要求等逐項填寫清楚，并認(rèn)真考

察供給商實力，驗證相關(guān)證件（及營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商

標(biāo)注冊證、質(zhì)檢匯報、委托書或代理證），留存相關(guān)銷售報表資

料、畫冊。

2、綜合業(yè)務(wù)部依據(jù)商場整體情況，對品牌進(jìn)行總體把握，將填寫

好《品牌信息匯報單》及相關(guān)資料轉(zhuǎn)交相關(guān)樓層經(jīng)理，由其和

供給商深入洽談，達(dá)成初步合作意向，形成《品牌引進(jìn)匯報》,

報至綜合業(yè)務(wù)部。

3、品牌評審小組進(jìn)行最終審核，確定符合要求能夠引進(jìn)品牌。

二、進(jìn)場審批

1、品牌評審小組準(zhǔn)予引進(jìn)品牌，由樓層業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)填寫《品牌

進(jìn)場審批表》，辦理品牌進(jìn)場所須繳納費用（即入場費、質(zhì)量確

保金、裝修確保金等），將審批表附上繳費復(fù)印件轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部。

3、廠商上貨。

附：表（一）

非自營商品進(jìn)店登記表

來貨廠（商）：年月日

第頁

商商規(guī)單數(shù)售價進(jìn)扣率備

場品格位量價（%）注

編名貨單金額單金

號稱號價價額

主管：審核：收

貨人:

（該表一式四聯(lián)，第一聯(lián)柜組，第二聯(lián)財務(wù)，第三聯(lián)商品

會計，第四聯(lián)機(jī)房）

附：表（二）

品牌信息匯報單

NO_____

商品類別__________

匯報人品匯報時

牌間

匯報品組所屬類

牌合別

商風(fēng)鋪貨經(jīng)銷售銷售

市

品格商場營情況價格

場

情概歷

情

況述史

況

類

似

品

牌

廠電話傳

商真

聯(lián)具體地

絡(luò)址

方代電話傳

法理真

商具體地

址

洽

原

談

結(jié)

因

果

廠商

或

代理

商

意見

業(yè)務(wù)商

部場

思

意見見

業(yè)

備務(wù)

注副

總

忌

見

附：1、此表需企業(yè)業(yè)務(wù)人員認(rèn)真填寫，一式二聯(lián)（商品部、

商場、業(yè)務(wù)副總）

2、商場業(yè)務(wù)責(zé)任人及其業(yè)務(wù)人員在接單后，依據(jù)和用戶

洽談情況具體填單，并在接洽后2日內(nèi)將此表回送業(yè)

務(wù)部立案。

3、如因個人原因未能立即、正確反應(yīng)用戶情況，造成企

業(yè)業(yè)務(wù)工作受到影響，企業(yè)將追究相關(guān)人員之責(zé)任。

4、用戶意見欄需由用戶本人填寫，或由業(yè)務(wù)人員填寫后

由用戶本人簽字。

附：表（三）

品牌進(jìn)場審批表

品牌名生產(chǎn)廠

稱

商品類代理商

別

聯(lián)系聯(lián)絡(luò)電話

人

地址

總投資固定資年生產(chǎn)單位人占地面

產(chǎn)能力數(shù)積

生產(chǎn)

廠

代

理2

商

代理商經(jīng)營史：

品牌操作方法：

銷售網(wǎng)點分布：

口口

入場后營銷推廣計劃：

相類似品牌作對比：

牌

在同類商品中她位描述：

背品牌描述

款式風(fēng)格價位

景

京、滬、華北區(qū)鋪貨情況

商場

月銷

售額

在并鋪貨情況

商場

月銷

售額

協(xié)

商扣率促銷費

議

約銷售保協(xié)議定

底金

場定協(xié)議期營業(yè)員

限組成

工資標(biāo)獎金分

匯準(zhǔn)成

貨架租

賃費

報

區(qū)初步計劃

域

理由：

位

置

安

排

總

體

評

價

署名：年

月日

業(yè)

務(wù)

組

評

審

意

見署名：年

月日

企業(yè)務(wù)副總總經(jīng)理

業(yè)

領(lǐng)

等

年年

見月日月日

備

注

注：品牌進(jìn)場審批表一式三份，一份廠家、一份財務(wù)、一份商品部

第二章品牌調(diào)整相關(guān)要求

為深入規(guī)范品牌調(diào)整程序，提升調(diào)整質(zhì)量，特對品牌調(diào)整要

求以下：

一、企業(yè)整體調(diào)整

屬于企業(yè)整體大面積、大范圍調(diào)整，要由企業(yè)業(yè)務(wù)例會集體

討論決定，經(jīng)過民主方法，集思廣益，發(fā)揮集體智慧，形成共識,

寫出書面調(diào)整匯報，經(jīng)董事會審核后實施。

二、樓層部分品牌調(diào)整

部分樓層調(diào)整，由樓層或企'也依據(jù)經(jīng)營情況、大類分布、平

米產(chǎn)出、品牌結(jié)構(gòu)等情況提出調(diào)整意見，經(jīng)企業(yè)業(yè)務(wù)評宙小組民

主表決，審議經(jīng)過調(diào)整方案。

第三章品牌裝修管理要求

一、審批管理程序

1、品牌進(jìn)場或移位必需填報區(qū)域《裝修方案審批表》，備有平

面圖（標(biāo)出商場原有設(shè)施位置）、效果圖、電路圖（標(biāo)出燈具、

電氣線路、開關(guān)箱等），并提供燈具、電線及PVC管合格證。由

商場經(jīng)理簽字，以后業(yè)務(wù)部、保安部、工程部審批，工程部審

批時，必需由工程部主管工程師進(jìn)行審批，審批經(jīng)過后，工程

部方可審批合格。企業(yè)總經(jīng)理審核、簽字，保安部報消防部門

審核。

2、辦理動火、動電手續(xù)，交保安部安排并簽署安全責(zé)任書（附）。

3、商場通知工程部安排現(xiàn)場監(jiān)護(hù)指導(dǎo)和接電人員。

4、商場、工程部和保安部監(jiān)護(hù)人員共同驗收，最終接火營運。

二、商場品牌裝潢十五大禁令：

1、嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)覺立即斷電處理，責(zé)

令整改，并處以罰款1000元。

2、嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺要求立即整改，并處以

罰款1000兀。

3、嚴(yán)禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動封堵防火

卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款500-1000元。

4、嚴(yán)禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，并罰款

500-1000元。

5、嚴(yán)禁在配電箱開關(guān)箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)覺，立

即整改，并罰款200-500元。

6、嚴(yán)禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)覺，立即

整改，依據(jù)損壞情況進(jìn)行處罰，最低200元。

7、嚴(yán)禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)覺，立即

整改，處以罰款500-1000元。

8、嚴(yán)禁私自移動監(jiān)視器、譯碼器。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，處以

罰款500-1000元。

9、嚴(yán)禁私自移動銀臺和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，處以

罰款500T000元。

10、嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。

一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款200-500元。

11、嚴(yán)禁施工前不使用企業(yè)統(tǒng)一工程布進(jìn)行遮擋。一經(jīng)發(fā)覺，立

即整改，罰款500元。

12、嚴(yán)禁施工區(qū)域在營業(yè)時間發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，

罰款200兀。

13、嚴(yán)禁在營業(yè)時間進(jìn)行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體操作。一經(jīng)

發(fā)覺，立即整改，罰款200-500元。

14、嚴(yán)禁私自張貼廣告和POP。一經(jīng)發(fā)覺，立即整改，罰款100-200

7Co

15、嚴(yán)禁采取易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級不燃材料，

B1級難燃材料，如不能滿足要求時，應(yīng)刷防火涂料，不然，不

予驗收接電。

三、電氣安裝工程規(guī)范化管理要求

1、嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進(jìn)行安裝作業(yè)，嚴(yán)禁木工進(jìn)行

電氣安裝。違反要求，立即停止作業(yè)，并處以罰款500元。

2、未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關(guān)部門審查同意，不得動

工，而且手續(xù)圖紙要留存動工樓層，并到工程部立案。不然立即停

工，并處以罰款1000-元。

3、企業(yè)內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴(yán)禁

私自拿企業(yè)電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)覺，給予勸退開除處理。

4、照明支線導(dǎo)線型號截面為BVR—2.5且必需穿e20阻燃PVC

管，局部用金屬蛇皮管，嚴(yán)禁用BBV型護(hù)套線或絞線。

5、開關(guān)箱電源線必需用BVR—4、4）20阻燃PVC管。

6、用電量大于500W或燈數(shù)超出5個者必需加裝PZ型開關(guān)箱，

不足500W可使用墻壁開關(guān)。

7、牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50W、12V,嚴(yán)禁用220V

射燈和碘鴿燈。除珠寶及化妝品柜臺，其它區(qū)域一律嚴(yán)禁使用牛眼

射燈。

8、燈箱必需加裝散熱孔，并要求結(jié)構(gòu)合理，更換燈具方便。柜

箱放置位置應(yīng)避開商場原有開關(guān)箱和消防設(shè)備，空調(diào)開關(guān)等。

9、膠布必需用高壓絕緣膠布，導(dǎo)線連接應(yīng)用焊接或壓接（或在

密封盒中連接），無條件時能夠用麻接,但對2.5-4平方毫米導(dǎo)線,

其麻接長度不得小于1厘米。

10、熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器，燈具選擇節(jié)能型（且最好用“菲

利浦、索恩、陽光”燈具廠產(chǎn)品），耗電量大、發(fā)燒量大、光色光

效不好劣質(zhì)燈具嚴(yán)禁使用。

11、為節(jié)省用電，迎賓音樂開始，廠商區(qū)域照明開啟；清場音樂開

始，區(qū)域確定無用戶時照明關(guān)閉。

12、鎮(zhèn)流器、燈管應(yīng)加隔熱保護(hù)，導(dǎo)線應(yīng)穿阻燃PVC管或金屬波紋

管。貨柜內(nèi)日光燈采取鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型日光燈。如為分列式日光

燈，二次線穿管有困難時，應(yīng)遠(yuǎn)離燈管，用線卡整齊固定。

13、庫房、試衣間應(yīng)和商場相通，采取帶罩筒燈、日光燈，嚴(yán)禁用

白熾燈。

四、施工現(xiàn)場安全管理要求

1、進(jìn)入現(xiàn)場施工人員，須向保安部交身份證復(fù)印件方可進(jìn)場。

2、夜間施工時，施工樓層必需派值班人員。

3、施工單位進(jìn)場各類工具及施工用料，需經(jīng)其項目經(jīng)理認(rèn)可方

能進(jìn)場。

4、區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必需刷防火涂料，確保防火安

全。

5、油漆工藝施工前，應(yīng)對周圍環(huán)境進(jìn)行檢驗并在保安部認(rèn)可安

全情況下，方能進(jìn)行。

6、區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時，必需通知企業(yè)保

安部，工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥善保管，且集中定點存

放。一經(jīng)發(fā)覺，立即沒收處理，并處罰款500-1000元。

7、進(jìn)場搬運鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成裝

修面，不然視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修確保金。

8、施工人員離場，必需對對現(xiàn)場進(jìn)行清除，保安部要對其所攜

物品例行檢驗，以防現(xiàn)場材料或物品丟失，裝修用料出場，需樓

層值班管理人員簽字認(rèn)可方能出場。

9、施工單位要高度重視安全，切實抓好安全管理工作，嚴(yán)格遵

守規(guī)程。

10、施工單位應(yīng)配有安全員，確實做到防火、防觸電、防人身傷

亡等事故發(fā)生。并簽署安全責(zé)任書，交保安部統(tǒng)一管理。

11、各施工單位現(xiàn)場施工人員，必需聽從企業(yè)統(tǒng)一指揮，不經(jīng)許

可不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設(shè)備。

違者要從嚴(yán)懲處。

12、廠家上貨、調(diào)換商品、撤出貨柜必需經(jīng)樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理或企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)指示，向執(zhí)勤保安出具手續(xù)方可出入，嚴(yán)禁在地面上拖拉商

品、貨柜，如人工搬運，必需走職員通道。

五、裝修驗收暫行要求

1.各部門應(yīng)把企業(yè)利益放在首位，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，親密配合。

2.各樓層業(yè)務(wù)人員在品牌區(qū)域裝修期間，必需強(qiáng)化監(jiān)管工作，消

除工程技術(shù)、消防安全隱患，確保裝修質(zhì)量和工期（附裝修協(xié)議書）。

3.各樓層業(yè)務(wù)人員在品牌區(qū)域裝修完成后，于第一時間填寫一式

兩聯(lián)《通知單》，在品牌確定開業(yè)前二十四小時送達(dá)相關(guān)部門，對

裝修質(zhì)量進(jìn)行驗收，并填寫《裝修驗收會簽表》一式兩聯(lián)，留存一

聯(lián)至綜合業(yè)務(wù)部立案。

4.各部門驗收責(zé)任人必需依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求，嚴(yán)格驗收，杜絕不

符合企業(yè)要求品牌區(qū)域開業(yè)。

5.在驗收中發(fā)覺問題，各樓層業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動和供給商協(xié)調(diào)，要

求其配合整改，以確保品牌開業(yè)時間C

6.各部門驗收責(zé)任人驗收合格后，在《裝修驗收會簽表》中分別

簽字認(rèn)可。其中，一聯(lián)樓層業(yè)務(wù)人員留存，一聯(lián)綜合業(yè)務(wù)部立案。

各部門驗收合格后，由工程部指定人員接火運行，嚴(yán)禁供給商私自

接電。

7.驗收中，相關(guān)人員缺乏責(zé)任心，工作不仔細(xì)，造成損害企業(yè)形

象和利益等事情發(fā)生，企業(yè)將追究相關(guān)人員責(zé)任。

8.裝修過程中應(yīng)嚴(yán)格照圖施工，如有和圖紙不符變更應(yīng)立即填寫

變更申請，由相關(guān)部門審核后方可施工。如未推行相關(guān)變更手續(xù)，

相美驗收部門有權(quán)不予驗收。

9.電量申報不得超出審批電量20%,如確需增加，應(yīng)有企業(yè)一級

領(lǐng)導(dǎo)同意，并由工程部依據(jù)現(xiàn)場情況核準(zhǔn)后方可增加。

六、費用收?。?/p>

為充足利用有效資源，并確保各項安全，依據(jù)企業(yè)要求，對以下費

用進(jìn)行收取。

1、電話占頻費：每部電話每個月收取占頻費20元整。

2、電話安裝材料費：每安裝一部電話收取材料費50元整。

3、裝修垃圾費：廠家每進(jìn)行一次裝修收取裝修垃圾費100元整。

4、超電量扣款：驗收后依據(jù)驗收超電量情況，并由廠家簽字認(rèn)

可后收取，收取超電量費用0.358元/W.月。

5、對于包含裝修內(nèi)容其它收費。

附：

品牌裝修協(xié)議

甲方：某市某某百貨百貨

乙方：

1.品牌裝修均根據(jù)企業(yè)指定區(qū)域位置，提供：①區(qū)域平面設(shè)計圖;

②裝修立體效果圖；③電路圖及電器設(shè)備技術(shù)參數(shù)；④中國外店中

店及專賣店形象照片、圖片；⑤道具材料說明；

2.裝修方案必需經(jīng)樓層、工程技術(shù)部、保安部、綜合業(yè)務(wù)部、總

經(jīng)理評審認(rèn)定；由工程部審批電量，向保安部辦理動火動電手續(xù)，

準(zhǔn)備進(jìn)場裝修。

3.進(jìn)場裝修時必需嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)《品牌裝修管理要求》實施。裝

修完成經(jīng)企業(yè)部門驗收合格由企業(yè)指定專員負(fù)責(zé)接火運行,嚴(yán)禁供

給商自行接火。

4.全部裝修品牌均須在場外做好前期準(zhǔn)備，場內(nèi)裝修只許可進(jìn)行

拼裝。不許可進(jìn)行原始加工；裝修現(xiàn)場要用指定圍布由地面至天花

板圍全，不得影響賣場秩序。裝修通常不安排在節(jié)假日進(jìn)行，時間

要求在一個晚上完成，最多不超出兩天。

5.違規(guī)處罰：違反第1、2、3條，處以500元以上1000元以下罰

款；違反第4條逾期一日罰款500元。情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。

裝修時間：年月日至年月日

甲方：乙方：

委托代表人（簽字）:委托代表人（簽字）:

附：表（四）

()方案審批表

品牌名商品類別

稱

區(qū)域位供給商名稱

置

廠家聯(lián)聯(lián)絡(luò)方法

絡(luò)人

商場聯(lián)聯(lián)絡(luò)方法

絡(luò)人

起關(guān)鍵裝飾材

施工工料

期止安全防氾力

法

施工人區(qū)域外圍隔

員離方法

評審資()區(qū)域平面設(shè)計圖備注

料()電路圖及電器設(shè)備技

術(shù)經(jīng)考

()中國外店中店及專賣

店形象照

()道具材料及說明

()主體裝修效果圖

注：在()上注7,表示

有

商場驗商場

經(jīng)理收經(jīng)理

裝工程審工程

各

修部長批部長

部

審保安保安

審

批部長部長

批

業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)

部長部長

財務(wù)部長

商場副總審批：

總經(jīng)理審批：

注：1、本品牌責(zé)任人負(fù)責(zé)持本表到相關(guān)部門會簽。

2、裝修整改期間，商場管理人員進(jìn)行全程監(jiān)督，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)以《供

給商須知》內(nèi)相關(guān)要求為準(zhǔn)。

3、本表試用于進(jìn)場審批、場內(nèi)調(diào)整審批、場內(nèi)整改審批使用，

供給商可按試用內(nèi)容填寫后報批,

附：

安全責(zé)任書

在某市某某百貨百貨承接工程

施工單位施工隊，施工責(zé)任人應(yīng)負(fù)擔(dān)現(xiàn)場施工安全

員責(zé)任，負(fù)責(zé)督促所屬施工人員嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行施工操作，確

保安全施工。如因安全員監(jiān)督不到位，造成所屬施工人員未能嚴(yán)格根

據(jù)操作規(guī)程施工操作，引發(fā)人身傷亡等施工事故，施工責(zé)任人應(yīng)該負(fù)

擔(dān)全部責(zé)任。

施工責(zé)任人:

年月

B

附:

商場施工申報表

申報樓層：申報時間:

估計進(jìn)場

裝修品牌裝修范圍裝修形式裝修審批

時間

說明：1、本表由各樓層填制，每個月分兩次向保安部日報，保

安部匯總，統(tǒng)一安排工作。

2、裝修形式分為現(xiàn)場裝修及現(xiàn)場組裝兩種形式。

3、裝修審批填寫是否已辦理審批手續(xù)，或正在辦理。

第四章商品進(jìn)出管理要求

為了保障商品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象，本著為廠家著想，為用戶

負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，特此規(guī)范貨物檢驗程序：

一、全部進(jìn)場貨物必需先經(jīng)過商檢口岸接收貨物檢驗，方可上貨，

在無商檢書面立案情況下，嚴(yán)禁貨物上柜后再補(bǔ)檢。

二、新進(jìn)場品牌首次上貨；貨物數(shù)量大（整箱、不易打開包裝、開

包后難以搬運）；或廠家委托外地貨運企業(yè)送貨（廠家不在場）不

便開包情況下，可由廠家委托人、樓層業(yè)務(wù)人員或現(xiàn)場管理人員

到商檢口岸書面立案，經(jīng)商檢許可后先上柜，在兩小時內(nèi)按抽檢

要求提取對應(yīng)數(shù)量貨物到商檢口岸補(bǔ)檢。未經(jīng)商檢口岸或未經(jīng)商

檢口岸立案上貨，每次罰款50元。

三、商檢檢驗方法為抽檢，抽樣百分比為：

a）30件或低于30件貨物實施全檢，

b）超出30件低于100件貨物，按貨物數(shù)量50%且不少于30件實

施抽檢；

c）100件或100件以上貨物，按貨物數(shù)量30%且不少于50件實施

抽檢；

四、商檢時，供貨商必需主動打開包裝箱，主動出示貨物接收檢驗。

嚴(yán)禁供貨商在無樓層業(yè)務(wù)人員、現(xiàn)場管理人員或商檢部門同意情

況下，私自將貨物經(jīng)其它通道任意調(diào)換。

五、《非自營商品進(jìn)店記錄表》由供貨商上貨前填寫，需將貨物品

牌、貨號、數(shù)量、單價、產(chǎn)地等填寫清楚，并在主管一欄中簽字,

在商檢時隨貨出示。

六、商檢員在驗證貨物價物相符、數(shù)量相符、標(biāo)識相符，貨物質(zhì)量

合格情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗收貨物無誤后，在

收貨人一欄中簽字生效。補(bǔ)貨、退貨均要求交錄入兩聯(lián)《非自營

進(jìn)店記錄表》，分別由錄入留存一聯(lián)，轉(zhuǎn)會計部一聯(lián)；新品首次上

貨要求交錄入三聯(lián)，其中一聯(lián)在統(tǒng)計新品編碼后返還柜組。

七、貨物退貨必需貨隨單走。先由樓層經(jīng)理在紅退《非自營進(jìn)店記

錄表》“主管”一欄中簽字，再經(jīng)商檢員核實數(shù)量、編碼后，方可

退貨。退貨數(shù)量大于80件者，樓層業(yè)務(wù)經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長簽

字，方可辦理°嚴(yán)禁先退貨后補(bǔ)單，發(fā)覺一次罰款100元。除品

牌撤場外，嚴(yán)禁供貨商將已商檢退貨商品滯留在柜組內(nèi)。

第五章品牌退場管理要求

為適應(yīng)企業(yè)整體經(jīng)營發(fā)展需要，完善品牌制約機(jī)制，特對品牌清

退工作作以下要求：

一、退場審批

1、廠商申請退場品牌

⑴、廠商因品牌銷售業(yè)績不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整和其它不能避

免特殊原所以申請撤場，必需由廠商提前兩個月寫出退場書

面申請，加蓋公章或由本人簽字認(rèn)可，由樓層負(fù)責(zé)填寫《樓

層意見表》（調(diào)整或清退），寫明退場原因，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字,

報業(yè)務(wù)評審小組。

（2）、業(yè)務(wù)評審小組依據(jù)相關(guān)依據(jù)進(jìn)行評審打分。

⑶、樓層業(yè)務(wù)人員填寫《品牌退場審批表》報財務(wù)部、綜合業(yè)

務(wù)部、工程部保安部審核，由相關(guān)部門責(zé)任人審核簽字。

⑷、總經(jīng)理簽批意見。

（5）、柜組或廠商據(jù)審核經(jīng)過《品牌退場審批表》填寫紅《非自

營商品進(jìn)店記錄表》辦理該品牌全部商品退場。

（6）、由樓層經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部部長對紅《非自營進(jìn)店記錄表》

認(rèn)真審核并簽字認(rèn)可。

⑺、廠商持簽字后《非自營進(jìn)店記錄表》和退場商品到商檢口

岸辦理退場手續(xù)。

2、企業(yè)決定清退品牌

（1）樓層依據(jù)和廠商雙向合作條件，品牌在協(xié)議期限內(nèi)總體銷

售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出

品牌清退方案，寫出書面分析報至綜合業(yè)務(wù)部，綜合業(yè)務(wù)部

組織召開業(yè)務(wù)評審小組會議，集體決定清退品牌。

（2）樓層依據(jù)業(yè)務(wù)評審小組決定，通知廠商限期退場。

（3）廠商和樓層業(yè)務(wù)人員依據(jù)企業(yè)要求辦理退場相關(guān)手續(xù)，程

序同上。

二、注意事項

1、廠商如連續(xù)兩個月不能達(dá)成和企業(yè)約定銷售目標(biāo)或連續(xù)兩個

月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，企業(yè)有權(quán)立即終

止協(xié)議推行并通知廠商撤場。

2、廠商未經(jīng)企業(yè)同意，中途私自撤貨退場，企業(yè)有權(quán)自撤貨之

日起至協(xié)議期滿之日止，依以前單日最高營業(yè)額為準(zhǔn)至協(xié)議

終止期計算企業(yè)應(yīng)得銷售分成。

3、財務(wù)部負(fù)責(zé)審核廠商和企業(yè)雙方往來款項，凡雙方約定費用

還未清償，應(yīng)清償后再結(jié)算，不足清償企業(yè)有權(quán)留置廠商商

品并變賣追索。

4、退貨運費由廠商負(fù)擔(dān)，屬廠商提供柜臺、模特、道具等器具

需退場時經(jīng)樓層經(jīng)理簽字認(rèn)可方可帶出。

5、對于廠商退場后發(fā)生商品售后問題，企業(yè)將依據(jù)協(xié)議留置售

后服務(wù)確保金，該確保金由財務(wù)部責(zé)任人在《品牌退場審批

表》中注明，并在貨款結(jié)算時扣留。（售后確保金在退場后六

個月退還；協(xié)議變更過品牌，售后確保金則在退場后十個月

退還。）

6、《品牌退場審批表》同意后，廠商應(yīng)立即完成全部商品、區(qū)

域內(nèi)全部廠方道具退場，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理同意。

附：表（五）

某某百貨百貨供給商退場審批表

供給商名區(qū)域

稱位置

進(jìn)場時間退場

時間

退場原因

1）商場經(jīng)備注說明

理

2）業(yè)務(wù)部

長

3）后勤部

長

4）工程技

術(shù)部長

5）保安部

長

6）財務(wù)部

長

7）實施副

總經(jīng)理

注：各部門需在供給商和本部門各類手續(xù)、財務(wù)移交清楚后方可簽字。

第六章相關(guān)嚴(yán)禁場外交易、私換商標(biāo)

暫行規(guī)定

為深入規(guī)范賣場售賣秩序，確保供給商及企業(yè)共同利益，預(yù)防不

正當(dāng)競爭，特做以下耍求：

1.各供給商不得在賣場內(nèi)不經(jīng)銀臺，私收用戶現(xiàn)金，進(jìn)行場外

交易；

2.各供給商不得將團(tuán)購業(yè)務(wù)介紹到其它商場或?qū)Ｙu店；

3.供給商所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)商品；

4.企業(yè)內(nèi)部職員不得參與場外交易；

5.對違反上述要求供給商處以不低于商品零售總價10倍罰款，場

外交易兩次以上（包含兩次）者給予清退；

6.對參與場外交易導(dǎo)購員扣除管理確保金，并給予除名；

7.對檢舉場外交易或假冒偽劣、私換商標(biāo)行為，企業(yè)查實后對舉

報者給商品零售總價5倍獎勵。

第七章相關(guān)規(guī)范結(jié)算程序要求

為加強(qiáng)結(jié)算管理，提升工作效率，特對結(jié)算程序規(guī)范以下：

一、結(jié)算程序

1、結(jié)算準(zhǔn)備（1—8日）

部門會計結(jié)出結(jié)算期各廠商實際銷售款，并區(qū)分不一樣促銷方法

分成百分比。各部門提供廠商應(yīng)負(fù)擔(dān)費用明細(xì)表，交財務(wù)部進(jìn)行

系統(tǒng)匯總。

2、做結(jié)算單（9-13日）

部門會計做出各廠商結(jié)算清單。

3、綜合業(yè)務(wù)部審核（14—17日）

綜合業(yè)務(wù)部對結(jié)算期實際發(fā)生額、協(xié)議約定內(nèi)容及折扣分擔(dān)百分

比等內(nèi)容進(jìn)行審核，而且由綜合業(yè)務(wù)部部長簽字。

4、總經(jīng)理審批（18—20）

總經(jīng)理審批后，綜合業(yè)務(wù)部將審批后結(jié)算單轉(zhuǎn)于財務(wù)部。

5、廠商對帳，繳納費用，提供發(fā)票（21—25日）

各部門會計收到審批后結(jié)算單，和廠商查對結(jié)算期結(jié)算額及費

用，無誤后，廠商繳納相關(guān)費用，并按協(xié)議約定提供增殖稅發(fā)票。

6、辦理結(jié)算（25—次月10日）

各部門會計收到廠商開具增殖稅發(fā)票后，審核其增殖稅發(fā)票是否

符合協(xié)議約定，無誤后，填寫“廠商付款通知單”，將二者和審

批后結(jié)算單一并交回于財務(wù)會計處。

7、財務(wù)部審核簽字后，交付辦理結(jié)款。

二、折扣分擔(dān)百分比及費用認(rèn)定程序

1.各樓層經(jīng)理和廠商就折扣分擔(dān)百分比及費用負(fù)擔(dān)達(dá)成協(xié)議；

2.綜合業(yè)務(wù)部復(fù)審；

3.企業(yè)總經(jīng)理審批；

4.財務(wù)部根據(jù)指示實施。

三、三、結(jié)算通常標(biāo)準(zhǔn)

1.銷售、單位產(chǎn)出排名靠前品牌，優(yōu)先結(jié)算。

2.屬商場代表性品牌優(yōu)先照料。

3.能和本企業(yè)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績供給商，優(yōu)先結(jié)

算。

4新入駐品牌給予優(yōu)先照料。

5、有培養(yǎng)前途品牌優(yōu)先照料。

第八章廠聘導(dǎo)購員須知

第一節(jié)上崗

一、各新進(jìn)品牌廠商、代理商在正式營業(yè)前一天須辦理完成導(dǎo)購

員聘用及上崗手續(xù)。

二、導(dǎo)購員能夠由廠方自帶或從人力資源部貯備導(dǎo)購員中挑選。

三、用工人數(shù)：低于20nl,（含20nlD柜組必需確保最低用工人

數(shù)為2人，20nl2以上柜組用工人數(shù)必需為：3人\5人\7人\9

人，其中一人為店長.

四、用工標(biāo)準(zhǔn):高中以上學(xué)歷，女性身高L607.75米，男性身高

1.70-1.85米,年紀(jì)18-30歲,五官端正,談吐流暢,一般話流利

并不得佩帶顯形眼鏡.

五、上崗手續(xù)（要求廠方工作人員及導(dǎo)購員必需同時在場）：

1、導(dǎo)購員交驗三證（學(xué)歷證、身份證、戶口本）原件及復(fù)印件,

兩張近期一寸免冠彩照。如為外地戶口，需提供擔(dān)保（廠方或

親屬）o

2、經(jīng)人力資源部經(jīng)辦人面試合格后填寫《某某百貨世紀(jì)廣場職

員記錄表》。導(dǎo)購員持記錄表至所在樓層，樓層經(jīng)理簽字后，返

回。

3、廠方工作人員持《廠方用工費用表》至財務(wù)部交費。廠商（代

理商）需按聘用人數(shù)交納管理確保金500元/人（品牌撤場后退

還），培訓(xùn)費300元，工牌費10元。辦理促銷牌時需交納500

元促銷確保金，促銷結(jié)束退回工牌可退促銷期費用（5元/天、

30元/周、50元/半月、100元/月），工牌費10元。

4、導(dǎo)購員持《上崗?fù)ㄖ獑巍穬陕?lián)，至所在樓層，樓層經(jīng)理或助

理簽字接收后，導(dǎo)購員返回一聯(lián)至人力資源部并領(lǐng)取導(dǎo)購員實

習(xí)工牌。

5、實習(xí)導(dǎo)購員參與每七天一、周四安排應(yīng)知應(yīng)會部分培訓(xùn)及考

評，每個月月底安排服務(wù)意識內(nèi)容培訓(xùn)及考評。

6、實習(xí)導(dǎo)購員在一月內(nèi)和廠方簽署《廠方用工協(xié)議》并到衛(wèi)生

防疫部門及勞動局辦理健康證、資格證。

7、如考試合格，并在要求時間內(nèi)交回《廠方用工協(xié)議》和健康

證、資格證，即可換正式導(dǎo)購職員牌。

六、尤其說明：因僅在導(dǎo)購員資料及工號完成統(tǒng)錄入后，導(dǎo)購員

才能參與和實現(xiàn)售賣工作，故必需在正式開始營業(yè)前辦理完成

導(dǎo)購員上崗及工號手續(xù)。