如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

★課程提綱

—通過本課程，您能學(xué)到什么？

第一講學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的性質(zhì)

1.學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論是當(dāng)今世界最前沿的管控管理管控理論之

2.學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論是一種宏觀的管控管理管控理論

第二講學(xué)習(xí)型組織真諦之一

----學(xué)習(xí)力

1.學(xué)習(xí)力的三個組成要素

2.企業(yè)競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭

3.樹根理論

第三講學(xué)習(xí)型組織真諦之二

一一生命意義

1.活出生命的意義

2.考慮問題全球化，處理問題本地化

3.學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化

第四講學(xué)習(xí)型組織真諦之三

__創(chuàng)新

1.把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

2.創(chuàng)新要成為主旋律

第五講學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點

1.等級權(quán)力控制型企業(yè)

2.學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢分析

第六講學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點（一）

1.工作學(xué)習(xí)化

2.工作學(xué)習(xí)化模型

3.微軟提出的“學(xué)習(xí)三理念”

第七講學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點（二）

1.學(xué)習(xí)工作化

2.學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變更修改速度

3.十倍速度時代的學(xué)習(xí)理念

第八講學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的特點（三）

1.課程回顧

2.強調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”

3.強調(diào)“學(xué)后要有新行為”

第九講學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論是認(rèn)識論層次的管控管理管控理論

1.首先要解決認(rèn)識論問題

2.海爾文化的啟迪

3.管控管理管控的最高境界一一無為而治

4.課程的回顧

第十講企業(yè)也有生老病死

1.企業(yè)壽命的思考

2.如何延長企業(yè)壽命

第十一講學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征

----精簡與扁平化

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：精簡

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：扁平化

第十二講學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征

-有彈性與不斷創(chuàng)新

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：有彈性

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：不斷創(chuàng)新

第十三講學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征

一一善于學(xué)習(xí)（一）

1.課程回顧

2.學(xué)習(xí)型組織的涵義

3.新時代開發(fā)右腦的方法

第十四講學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征

——善于學(xué)習(xí)（二）

1.《學(xué)習(xí)地圖》

2.要重視幼兒教育

3.重視右腦型人才

第十五講學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征

——自主管控管理管控

2.企3中的兩大類問題

3.相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)考慮的兩件事

4.自主管控管理管控的案例分析

第十六講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

一-自我超越（一）

1.通過五項修煉創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

2.自我超越和超越自我

3.自我超越“三要”

第十七講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

——自我超越（二）

1.“向極限挑戰(zhàn)”試驗

2.游戲的啟示和感悟

3.年輕人要敢于自我超越

第十八講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

----改善心智模式

1.心智模式的三個特點

2.怎樣改善心智模式

3.成功人士心智模式的“三點相關(guān)要求”

第十九講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

一-建立共同愿景

1.愿景的涵義

2.愿景的要素

3.愿景的層次

第二十講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

一一團隊學(xué)習(xí)

1.強調(diào)團隊學(xué)習(xí)的原因

2.團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵一一深度匯談

第二十一講學(xué)習(xí)型組織五項修煉

----系統(tǒng)思考

1.系統(tǒng)思考是五項修煉的核心

2.怎樣做到系統(tǒng)思考

3.蝴蝶效應(yīng)

4.青蛙現(xiàn)象

第二十二講課程答疑

1.有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的問題解答（一）

2.有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的問題解答（二）

3.有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的問題解答（三）

第1講學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的性質(zhì)

【本講重點】

當(dāng)今世界最前沿的管控管理管控理論之一

一個宏觀的管控管理管控理論

當(dāng)今世界最前沿的管控管理管控理論之一

1.這是一種管控管理管控理論學(xué)

學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論很容易給人造成一種錯覺，讓人覺得這是一種學(xué)習(xí)理論，

其實它是一種管控管理管控理論。

這種管控管理管控理論的執(zhí)行者既不是人事機構(gòu)部門機構(gòu)，也不是教育機構(gòu)部門機構(gòu)，

而是最高管控管理管控層的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人。

2.這是最前沿的管控管理管控理論

學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論不是?般的管控管理管控知識，也不是?般的管控管理管

控技巧，而是當(dāng)今最前沿的管控管理管控理論。

理論發(fā)展的速度和人類發(fā)展的速度一樣，越來越快?，F(xiàn)在的世界，大概每八個月就會產(chǎn)

生一種新理論。但是真正對人類社會產(chǎn)生重大影響的理論100年來只有35種。如果我們把

這35種理論按照時間和伶用排序，就會發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論是當(dāng)今世界最

前沿的管控管理管控理論，著名學(xué)者羅賓斯在他的《組織行為學(xué)》的第七版中專題論述了學(xué)

習(xí)型組織。他在書中講到20世紀(jì)80年代以來的管控管理管控可以分為三個臺階：

?80年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管控管理管控理論的應(yīng)用。

?90年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造。

?90年代中期，積極推廣學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論。

其實，學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的提出時間早于企業(yè)再造理論，但是，它的應(yīng)用卻

要晚一些。學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的推廣是因為全面質(zhì)量管控管理管控理論和企業(yè)再

造理論在實踐中紛紛失敗，與它們相反的是，學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論使當(dāng)今很多著名

企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。比如，在美國排名前25位的企業(yè)80%都采用了學(xué)習(xí)型組織管

控管理管控理論。

所以，無論是從時間還是從作用來看，學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論都是當(dāng)今世界最前

沿的管控管理管控理論之一。

一個宏觀的管控管理管控理論學(xué)

學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論是一個宏觀的管控管理管控理論，這主要是因為“組織”

的范圍非常廣泛。學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論適用的范圍大到一個國家，小到一個家庭。

表1-1學(xué)習(xí)型名且織管控管理管控理論的應(yīng)用

國家管控管理管控新加坡一一學(xué)習(xí)型政府新加坡

一一學(xué)習(xí)型政府歐盟一學(xué)習(xí)型社會

城市管控管理管控中國上海

一一學(xué)習(xí)型城市

企業(yè)管控管理管控美國微軟

一一學(xué)習(xí)型企業(yè)中國內(nèi)蒙伊利集團

學(xué)校管控管理管控中國同濟大學(xué)

一一學(xué)習(xí)型學(xué)院美國MIT

家庭管控管理管控中國上海

一一學(xué)習(xí)型家庭

1.國家管控管理管控

學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的應(yīng)用首先表現(xiàn)在國家管控管理管控中。新加坡和歐盟都

是這方面的典型。

新加坡被稱為亞洲四小龍之一，這與它的國家管控管理管控理論是分不開的。新加坡一

直致力于將自己的國家建設(shè)成學(xué)習(xí)型的國家，將臼己的政府建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政府；而歐盟在

1998年就已經(jīng)提倡將歐盟各國都建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的社會。新加坡的200多個企業(yè)經(jīng)常各自

組織起來，通過閱讀和討論的正式正式合約生效學(xué)習(xí)新的知識；而歐盟則明文相關(guān)要求一個

合格的歐盟公民至少要懂三國語言。

國家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上也提出了構(gòu)造終身教育

體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的主張。

總之，一個國家的管控管理管控一定要學(xué)會本著一種不斷學(xué)習(xí)的原則，只有這樣.國家

才能不斷的進步。

2.城市管控管理管控

早在1999年，當(dāng)時的上海市市長就明確提出要把上海建設(shè)成一個學(xué)習(xí)型的城市。正是

得力于這樣的指導(dǎo)方針，上海這幾年在很多方面都走在全國前列。近幾年，我國很多城市也

積極向著學(xué)習(xí)型城市的方向努力。一個真正重視學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)為己任的城市，一定能保持旺

盛的生命力，?定能為城市的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)管控管理管控

學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論同樣能為企業(yè)的成功提供動力。

美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度

上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實施。我國有很多企業(yè)也實現(xiàn)了向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比

如伊利集團、山東萊蕪鋼廠、江蘇油田、南京鳳凰臺飯店等等。

4.學(xué)校管控管理管控

學(xué)校管控管理管控也可以引入學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論。當(dāng)今國際上較有影響的專

門研究學(xué)習(xí)型組織的機構(gòu)有三個，包括美國的MIT、上海同濟大學(xué)、臺灣中山大學(xué)。這些

研究機構(gòu)正在積極致力于把自己的學(xué)院建設(shè)成學(xué)習(xí)型學(xué)院。這些學(xué)院的企業(yè)有關(guān)員工工作積

極性很高，他們對學(xué)習(xí)型的學(xué)院的建設(shè)充滿了熱情。

5.家庭管控管理管控

上海市現(xiàn)在每年都要評出一批學(xué)習(xí)型家庭。學(xué)習(xí)型家庭的出現(xiàn)不僅有利于改善社會風(fēng)

氣，而且可■以為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

【自檢】

請根據(jù)以下的事例思考學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的重要性。

美國一些成功企業(yè)的老總一年要看50本書，企業(yè)的中層相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人一年要看100本書，而中國很多企

業(yè)的老總一般一年只看1.5本書。在看書學(xué)習(xí)這個方面，兩國的老總產(chǎn)生了一定的差距。

你認(rèn)為這樣的差距是否也在你身上存在呢？如果存在，你有什么改進的想法？

【本講總結(jié)】

本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織管控管理管控理論的兩大性質(zhì)。

首先，它是當(dāng)今世界最前沿的管控管理管控理論之一，在這一點上，著重強調(diào)了“一種

管控管理管控理論”和“最前沿”兩個特征：其次，它是一種宏觀的管控管理管控理論。就

這一點，分別介紹了宏觀的具體表現(xiàn)，即這種管控管理管控理論可以應(yīng)用在國家管控管理管

控、城市管控管理管控、企業(yè)管控管理管控、學(xué)校管控管理管控和家庭管控管理管控五大方

面。

【心得體會】

第2講學(xué)習(xí)力一一學(xué)習(xí)型組織真諦之一

【本講重點】

學(xué)習(xí)力三要素

企業(yè)的競爭敷終是學(xué)習(xí)力的競爭

樹根理論

學(xué)習(xí)型組織是一個能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。這

就是學(xué)習(xí)型組織的第一個真諦。學(xué)習(xí)型組織的第一個真諦著重強調(diào)的就是一種學(xué)習(xí)力。

學(xué)習(xí)力三要素

學(xué)習(xí)力是由三個要素組成的。這三個要素分別是學(xué)習(xí)的動力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的能力。

學(xué)習(xí)的動力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)的毅力反映了學(xué)習(xí)者的意志；學(xué)習(xí)的能力則來源于學(xué)習(xí)

者掌握的知識及其在實踐中的應(yīng)用。

-動力—目標(biāo)

學(xué)習(xí)力<轂力一一意志

〔能力一一知識+實踐

一個人、一個組織是否有很強的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮

斗目標(biāo)、堅強的意志和豐富的理論知識以及大量的實踐經(jīng)驗。

目標(biāo)

圖2—1是學(xué)習(xí)力的模型。這個模型揭示了學(xué)習(xí)力和其三要素的內(nèi)在聯(lián)系。這個模型告

訴我們，學(xué)習(xí)力是其三個要素的交集，只有同時具備了三要索，才能成為真正的學(xué)習(xí)力。

當(dāng)你有了努力的目標(biāo)，你只是具備了“應(yīng)學(xué)”的動力；當(dāng)你具備了豐富的理論和實踐經(jīng)

驗，你僅僅具有了“能學(xué)”的力量；而當(dāng)你學(xué)習(xí)的意志很堅定的時候，你不過是有了“能學(xué)”

的可能性。只有將三者合而為一，將三者集于一身，你才真正地?fù)碛袑W(xué)習(xí)力。

企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭

圖2-2反映了一種遞進關(guān)系。一直以來，我們都認(rèn)為企業(yè)的市場競爭實質(zhì)上是質(zhì)量本

協(xié)議合同支付資金服務(wù)的競爭，質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的競爭其實就是技術(shù)的競爭，

而技術(shù)的競爭一定要歸結(jié)到人才的競爭上。所以，我們從前總是將企業(yè)的競爭最終歸結(jié)到人

才的競爭上。但是，最新的學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，企業(yè)的競爭最終一定是學(xué)習(xí)力的競爭。

因為，人才是有時間性的。你只能保證自己今天是人才，卻無法保證明天的你依然是一

個人才。復(fù)旦大學(xué)原校長楊福家教授提出，今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)剛走出校門的那一天起,

他四年來所學(xué)的知識已經(jīng)有50%老化掉了。當(dāng)今世界，知識老化的速度和世界變更修改的速

度一樣，越來越快。所以，為了使你在明天依然是一個貨真價實的人才，一定要有學(xué)習(xí)力作

為你的后盾。

每一個人才背后，一定要有很強的學(xué)習(xí)力做為支撐物。如果你的學(xué)習(xí)力每況愈下，那你

很可能從一個“人才”變成你的企業(yè)乃至社會的一個“包袱”。人才其實是一個動態(tài)的概念,

它不是一成不變的，不是永恒的。它需要不斷地晉級，不斷地發(fā)展，只有人才的學(xué)習(xí)力不斷

地加強，不斷地提高，才能保證人才的新鮮，這樣的人才才是信息時代的人才，才是真正意

義上的人才。

所以，人才競爭的背后隱藏著學(xué)習(xí)力的競爭。對企業(yè)來說，尤其如此。企業(yè)一定要努力

建立自己的學(xué)習(xí)型組織，只有這樣的組織才能使企業(yè)在天來的競爭中居于不敗之地。企業(yè)要

致力于提高整個企業(yè)組織的素質(zhì)，要努力修煉成為學(xué)習(xí)理組織，這樣才能從根本上提升企業(yè)

的競爭力。

總之，不論是聰明的企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人還是聰明的家長，對你的企業(yè)有關(guān)員工、對你的子

女重視的不應(yīng)僅僅是文憑上的學(xué)歷，更重要的是他是否具有足夠強的學(xué)習(xí)力。

樹根理論

1.什么是樹根理論

如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這就是

樹根理論。

2.樹根理論的意義

樹根理論告訴我們，評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否有競爭力，不是看這個企業(yè)取得了多少

成果，而是要看這個企業(yè)有多強的學(xué)習(xí)力。這就像我們觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能

只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)

爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。

所以，一個企業(yè)短暫的輝煌并不能說明其有足以制勝的競爭力，反而會讓人心生悲哀。

學(xué)習(xí)力才是企業(yè)的生命之根，企業(yè)一定要精心培植自己的根，讓自己的根越來越深厚、越來

越堅強，只有這樣，才能在以后可能遭遇的種種風(fēng)雨中挺立不倒。小孩子學(xué)習(xí)也是這樣，只

有擺正了學(xué)習(xí)態(tài)度，只有從內(nèi)心真正認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性，他才可能堅持不懈地去努力,

才可能獲得成功。

企業(yè)一定要明確學(xué)習(xí)力的重要性。雖然我國有一些企業(yè)一直在這方面做得很好，比如一

些優(yōu)秀的國營企業(yè)，一些優(yōu)秀的三資企業(yè)和一些優(yōu)秀的民營企業(yè)。他們很重視培養(yǎng)自己的學(xué)

習(xí)力，經(jīng)常不定期的開展各類學(xué)習(xí)活動。但是，從總體上來說，我國還有更多的企業(yè)需要正

視自己組織的學(xué)習(xí)力，需要建立有效的學(xué)習(xí)型組織來提升自己的學(xué)習(xí)力。

【自檢】

?請做以下判斷：

否

是□□

(1)學(xué)習(xí)力三要素是動力、毅力和能力。

是

□否□

(2)企業(yè)的生命之根是人才。

是

□否□

(3)人才競爭的背后是學(xué)習(xí)力的競爭。

是

□否□

(4)人才是一個動態(tài)的概念。

【參考答案】

只有第2期的答案是否定的。

【本講總結(jié)】

本講重點介紹了學(xué)習(xí)型組織的第一個真諦——學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力由動力、毅力和能力三個

要素組成，學(xué)習(xí)力是這三個要素的交集，三要素缺一不可。

學(xué)習(xí)力是一個動態(tài)的概念，所以，企業(yè)競爭最重視學(xué)習(xí)力的競爭，它比人才的競爭更本

質(zhì)、更深刻。

樹根理論告訴我們學(xué)習(xí)力是企業(yè)的生命之根，企業(yè)一定要精心培植自己的學(xué)習(xí)力，只有

這樣，才能具有真正的競爭力。

【心得體會】

第3講快樂工作一一學(xué)習(xí)型組織真諦之二

【本講重點】

強調(diào)生命意義

考慮問邀全球化，處理問題本地化

學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化

學(xué)習(xí)型組織是能讓組織成員體會到工作中生命意義的組織。這正是學(xué)習(xí)型組織的第二個

其諦。所謂能體會到生命意義，也就是能夠?qū)崿F(xiàn)快樂工作。

強調(diào)生命意義

1.五層次需求理論的相關(guān)要求

圖3—1馬斯洛的五層次需求理論

著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個層次：

最低的一層是溫飽，第二層是安全感，第三層是歸屬感，也就是人人都想歸屬于一個好

的企業(yè)。第四層是尊嚴(yán)，尊嚴(yán)對任何人來說都很重要。無法給企業(yè)有關(guān)員工足夠尊重的企業(yè),

必然不能獲得成功。因為今天的每一個成功企業(yè)，都是既能獲得企業(yè)有關(guān)員工的手，又能獲

得企業(yè)有關(guān)員工的腦的企業(yè)。而使企業(yè)有關(guān)員工愿意積極貢獻自己腦力的條件之一，就是要

給他們足夠的尊重。

人的最高層次的需求就是實現(xiàn)自我價值，也就是要獲得生命的意義。學(xué)習(xí)型組織正是能

讓組織成員體驗到生命意義的組織，學(xué)習(xí)型組織非常強調(diào)生命意義。所以，學(xué)習(xí)型組織可以

有效地滿足人的最高層需求。

2.雙層雙元原則的相關(guān)要求

企業(yè)要生存發(fā)展，必須注意雙層雙元原則。

所謂雙元，第一就是企業(yè)的發(fā)展，第二是企業(yè)有關(guān)員工的發(fā)展。一個只注重企業(yè)發(fā)展而

不注重企業(yè)有關(guān)員工發(fā)展的企業(yè)是無法成功的。

所謂雙層，第一層是組織，要注意雙元的發(fā)展；另一層是個人，企業(yè)有關(guān)員工既要想到

個人的發(fā)展，又要想到企業(yè)的發(fā)展，沒有企業(yè)的發(fā)展也就沒有個人的發(fā)展。

對一個企業(yè)來說，只有當(dāng)組織中的成員能通過工作體驗到自己的生命意義的時候，他們

才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來。而一個企業(yè)只有在充分獲得了自己企業(yè)有關(guān)

員工潛能的時候，才能具有更強的、更實際的競爭力，才能真正地?fù)碛休x煌。

3需要避免的誤區(qū)

高些傳統(tǒng)的組織往往阻礙人們獲得自己的生命意義。因為在這些傳統(tǒng)的組織中，普遍存

在著“槍打出頭鳥”這樣?種怪圈。事事都搞平均主義，越平凡越受重用，越出色越容易被

犧牲。在這樣的企業(yè)工作，企業(yè)有關(guān)員工一般都抱著得過且過的心態(tài)，實現(xiàn)生命意義根本就

是天方夜譚。

所以，企業(yè)一定要避免出現(xiàn)以上的怪圈，一定要努力營造一種互相理解、互相支持的良

好氛圍，這樣的企業(yè)才能幫助企業(yè)有關(guān)員工實現(xiàn)自己的生命意義。只有先實現(xiàn)了企業(yè)有關(guān)員

工的生命意義，才能進一步使企業(yè)獲得存在的價值。這是一種“雙贏”的結(jié)果。

總之，企業(yè)的發(fā)展一定要建立在企業(yè)有關(guān)員工發(fā)展的基礎(chǔ)上。學(xué)習(xí)型組織重點強說的就

是組織成員的生命意義，這一點從本質(zhì)上符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的相關(guān)要求。

考慮問題全球化，處理問題本地化

1.考慮問題全球化

所謂的考慮問題全球化指的就是企業(yè)的思維是開放式的，是面向整個世界的，企業(yè)可以

任意地將自己的理念延伸3而且，企業(yè)必須用全球化的眼光來觀察世界，因為企業(yè)面臨的競

爭不再局限于一個國家或一個地區(qū)，而是整個世界。

加入WTO,既為我國的企業(yè)帶來了機遇，又帶來了巨大的挑戰(zhàn)。機遇使全球的資源展

現(xiàn)在企業(yè)的面前，只要有足夠的實力，就可以任意地利用。

2.處理問題本地化

處理問題本地化則是指處理問題的一種角度。也就是企業(yè)的眼光雖然是全球化的，但是,

當(dāng)企業(yè)在其他國家“作戰(zhàn)”的時候，一定要盡量利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才來解決當(dāng)?shù)氐膯栴}。只

有這樣，才能使工作更富實效。因為每個國家、每個地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化,

只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問題。

無論是考慮問題全球化，還是處理問題本地化，歸根結(jié)底都是要獲得更強的競爭力。而

實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效辦法就是為企業(yè)的企業(yè)有關(guān)員工創(chuàng)造一種互相理解、互相支持的工作環(huán)

境，也就是要幫助企業(yè)的企業(yè)有關(guān)員工實現(xiàn)自己的生命意義。所謂“士為知己者死”，無論

是對本地作戰(zhàn)的企業(yè)還是對別國作戰(zhàn)的企業(yè)來說，使企業(yè)有關(guān)員工能夠快樂工作，幫助企業(yè)

有關(guān)員工實現(xiàn)自己的人生價值，都可以使企業(yè)在競爭中取勝。

【案例】

(1)惠普公司具有四個“任何”：

任何一個企業(yè)有關(guān)員工在任何時間可以找任何一位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人談任何問題。

(2)百事可樂公司2001年的股票市值上升了14%,這是因為百事可樂公司推行了一種

“快樂工作”的企業(yè)文化，每天都能使企業(yè)有關(guān)員工開心地工作。

惠普公司的四個“任何”實際上體現(xiàn)了公司對企業(yè)有關(guān)員工生命意義的重視，公司為企

業(yè)有關(guān)員工創(chuàng)造了一種高效溝通的工作環(huán)境，使企業(yè)有關(guān)員工能夠懷著輕松愉快的心情面對

工作，使企業(yè)有關(guān)員工對公司有著充分的信任感，同樣，企業(yè)有關(guān)員工也以積極的工作推動

了公司的發(fā)展。

百事可樂公司推行的“快樂工作”正是體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的第二個真諦，即快樂工作，

也就是使企業(yè)有關(guān)員工在舒心的環(huán)境中體驗到了自己的生命意義。正是因為如此，百事可■樂

2001年的股票市值上升了14%.

學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先就要建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化體現(xiàn)了學(xué)

習(xí)型組織的第二個真諦一一快樂工作。

學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化有兩個特點：

1.學(xué)習(xí)力文化

學(xué)習(xí)力文化相關(guān)要求企業(yè)在重用人才方面，以人才的學(xué)習(xí)力作為參考的標(biāo)準(zhǔn)。對人才的

重用不僅僅取決于學(xué)歷，更多的取決于學(xué)習(xí)力。一定要把重:要的工作交給那些學(xué)習(xí)力很強的

人才，只有這樣，企業(yè)才能把自己的生命之根培植得更深。

2.快樂工作文化

快樂工作文化就是要為企業(yè)有關(guān)員工創(chuàng)造一種快樂工作的氛圍，使企業(yè)有關(guān)員工能夠充

分發(fā)揮個人潛能，使企業(yè)有關(guān)員工能夠在實現(xiàn)個人生命意義的同時為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價

值。只有這樣的快樂，才可以稱得上是一種真正的快樂。

小知識

第五代管控管理管控的核心理念

第五代管控管理管控理論有四個核心理念，這四個理念中也包括快樂

工作的理念。

(1)感恩

這種理念強調(diào)的是個體對組織的感激之情，也就是個體要對組織提供

的培養(yǎng)和幫助心存感激，只有懂得感激的人才有可能獲得成功。

(2)善良

就是要有善良的理念，要有積極的心態(tài)。一個成功者必然是一個始終

擁有積極心態(tài)的人，總是悲觀絕望的人很難獲得成功。

(3)包容

具體指的是“追求完美，允許失誤”。要想實現(xiàn)完美，就要允許失誤。

只有允許失誤，才能刺激創(chuàng)新，才能不斷地接近完美。

這正說明了“人無完人”，一個不犯錯的企業(yè)有關(guān)員工決不是一個好

企業(yè)有關(guān)員工，當(dāng)然這里的錯誤指的是工作中的失誤，而不是道德失誤。

(4)快樂

第四個理念就是快樂工作。

總之，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先要創(chuàng)造一種快樂工作的企業(yè)文化，企業(yè)各

個方面的管控管理管控都要致力于營造一種快樂的氛圍，讓企業(yè)的企業(yè)有

關(guān)員工，乃至企也的參觀者都能感覺到心情愉快，都能感覺到生命的美好。

【自檢】

請據(jù)實填寫你的企業(yè)對你的個人需求的滿足情況。

(1)溫飽已經(jīng)實現(xiàn)口未被滿足口

(2)安全已經(jīng)實現(xiàn)口未被滿足口

(3)歸屬感已經(jīng)實現(xiàn)口未被滿足口

(4)尊嚴(yán)已經(jīng)實現(xiàn)口未被滿足口

(5)自我價值已經(jīng)實現(xiàn)口未被滿足口

【本講總結(jié)】

本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織的第二個真諦----快樂工作。也就是讓組織成員體會到工作

中的生命意義。

重點論述了生命意義的具體表現(xiàn)和實現(xiàn)途徑。企業(yè)只有幫助企業(yè)有關(guān)員工實現(xiàn)了個人的

生命意義，讓企業(yè)有關(guān)員工在企業(yè)中體會到生命的快樂，才能充分激發(fā)企業(yè)有關(guān)員工的工作

潛能，才能實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。

【心得體會】

第4講創(chuàng)新一一學(xué)習(xí)型組織真諦之三

【本講重點】

把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

使創(chuàng)新成為主旋律

學(xué)習(xí)型組織是通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我、擴大創(chuàng)造未來能量的組織。這是學(xué)習(xí)型組織的第三

個真諦。一個組織整天學(xué)習(xí)而不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，那就不是學(xué)習(xí)型組織，那只是一

種形而上學(xué)的組織。

把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力

當(dāng)今世界上的學(xué)習(xí)共有三大類型：

(1)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)。這正是學(xué)習(xí)型組織強調(diào)的學(xué)習(xí)。

(2)無效的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)往往是一種形式主義，從開始到結(jié)束只是走一個過場，但

是這種學(xué)習(xí)在很多企業(yè)中普遍存在。

(3)轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)會給人的思想蒙上陰影，會影響人的正常生活，

共至?xí)：ι鐣?。轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)，情節(jié)重者類似法輪功：情節(jié)輕的類似有些企業(yè)經(jīng)常

召開的牢騷會議，這樣的會議往往會起到消磨斗志的壞作用。

充分了解了以上三種類型的學(xué)習(xí)之后，我們在現(xiàn)實生活中一定要有意識地摒棄后兩種學(xué)

習(xí)，一定要積極推行第一種學(xué)習(xí)，也就是要力爭把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。只有這樣，才能提升

自身能力，才能有效地為社會貢獻力量。

學(xué)習(xí)型組織強調(diào)的學(xué)習(xí)就是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)是盲目而不可取

的。一個企業(yè)僅僅有學(xué)習(xí)力、有快樂工作的環(huán)境是不夠的，企業(yè)的學(xué)習(xí)一定要轉(zhuǎn)化為實際的

創(chuàng)造力，只有形之于物的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)，才真正達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的。所以，一定要注

重培育企業(yè)有關(guān)員工的創(chuàng)造能力，使這種能力和學(xué)習(xí)力、快樂工作完美結(jié)合，這樣的企業(yè)才

是真正有前途的企業(yè)。

使創(chuàng)新成為主旋律

學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新。未來管控管理管控變革的十大趨

勢提醒我們只有使創(chuàng)新成為主旋律才有可能獲得成功。我們生活在知識經(jīng)濟時代，知識是最

重要的資源，因此，企業(yè)如果想要成功，就要努力建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，努力使創(chuàng)新成為企

業(yè)發(fā)展的主旋律，只有這樣，企業(yè)才能擁有強大的競爭力。

【案例】

(1)上海每月推出三個新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)

仁星每年推出三