2025年軟件開發(fā)合同項目實施監(jiān)督及考核辦法甲方（委托方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[甲方項目經(jīng)理姓名]聯(lián)系電話：[甲方項目經(jīng)理電話]電子郵箱：[甲方項目經(jīng)理郵箱]乙方（承建方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[乙方項目經(jīng)理姓名]聯(lián)系電話：[乙方項目經(jīng)理電話]電子郵箱：[乙方項目經(jīng)理郵箱]鑒于甲方希望委托乙方開發(fā)一套軟件系統(tǒng)（以下簡稱“項目”），并為確保項目順利實施和成功交付，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下項目實施監(jiān)督及考核辦法：第一條項目監(jiān)督機制1.1甲方職責(zé)甲方指派[甲方項目經(jīng)理姓名]作為項目的主要接口人，負(fù)責(zé)對項目的實施過程進(jìn)行監(jiān)督。甲方主要職責(zé)包括：（a）參與項目需求確認(rèn)、評審設(shè)計文檔及主要功能模塊的設(shè)計方案；（b）審批項目關(guān)鍵里程碑計劃及階段性成果；（c）按時接收并審閱乙方提交的項目進(jìn)展報告、周報/月報等；（d）組織或參與項目的主要測試階段，特別是系統(tǒng)測試和用戶驗收測試（UAT）；（e）根據(jù)合同約定，提出項目范圍變更請求；（f）配合乙方進(jìn)行必要的內(nèi)部協(xié)調(diào)，解決項目推進(jìn)中涉及甲方內(nèi)部的問題；（g）有權(quán)根據(jù)合同約定，在合理時間及范圍內(nèi)訪問項目開發(fā)環(huán)境、查閱相關(guān)文檔和代碼（訪問方式及范圍由雙方另行約定或根據(jù)項目實際情況明確）。1.2乙方職責(zé)乙方指派[乙方項目經(jīng)理姓名]作為項目的主要接口人，全面負(fù)責(zé)項目的開發(fā)實施工作，并接受甲方的監(jiān)督。乙方主要職責(zé)包括：（a）制定詳細(xì)的項目實施計劃，包括時間表、資源分配、技術(shù)方案等，并提交甲方確認(rèn)；（b）按照項目計劃及雙方確認(rèn)的方案，組織團(tuán)隊進(jìn)行軟件開發(fā)、測試及相關(guān)文檔編寫工作；（c）定期（每周/每月，具體頻率由雙方約定）向甲方提交書面項目進(jìn)展報告，內(nèi)容應(yīng)詳述項目狀態(tài)、已完成工作、計劃工作、已識別風(fēng)險、存在問題及解決方案等；（d）主動與甲方溝通項目進(jìn)展、風(fēng)險及重大變更，確保甲方及時了解項目情況；（e）配合甲方進(jìn)行項目測試，對測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行及時修復(fù)，并提交修復(fù)說明；（f）確保項目開發(fā)過程符合約定的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證代碼質(zhì)量；（g）建立有效的內(nèi)部溝通和質(zhì)量管理機制，確保項目按質(zhì)按量完成。1.3溝通與會議（a）雙方建立項目溝通機制，主要溝通渠道為[具體溝通渠道，如電子郵件、即時通訊工具群組等]。所有重要溝通確認(rèn)應(yīng)采用書面形式。（b）雙方約定召開項目例會，包括：*每周/每兩周召開項目周會，由乙方主持，甲方參與，總結(jié)上周工作，安排本周計劃，討論并解決問題；*在每個關(guān)鍵里程碑節(jié)點前召開評審會，由甲方主持（或雙方共同），對里程碑成果進(jìn)行評審確認(rèn)；*根據(jù)需要召開臨時會議，解決緊急問題。（c）會議紀(jì)要應(yīng)由會議主持人確認(rèn)，并分發(fā)給雙方項目相關(guān)人員。第二條項目考核辦法2.1考核周期與主體（a）項目考核分為階段性考核和最終考核。階段性考核在每個關(guān)鍵里程碑完成后進(jìn)行；最終考核在項目全部交付并通過甲方驗收后進(jìn)行。（b）甲方負(fù)責(zé)根據(jù)本辦法及相關(guān)合同約定對乙方項目實施表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。乙方應(yīng)積極配合考核工作的開展。2.2考核指標(biāo)體系項目考核采用以下指標(biāo)體系，各項指標(biāo)的具體評分標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件或本條款中進(jìn)一步細(xì)化：（a）進(jìn)度指標(biāo)：考核乙方是否按時完成合同約定的各個關(guān)鍵里程碑節(jié)點。指標(biāo)包括但不限于：里程碑達(dá)成率（是否按計劃完成）、任務(wù)按時完成率。（b）質(zhì)量指標(biāo)：考核項目成果是否符合合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)包括但不限于：測試期間發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)的Bug數(shù)量及嚴(yán)重等級分布、Bug修復(fù)及時率與有效性、代碼審查結(jié)果（如適用）、系統(tǒng)測試通過率、用戶驗收測試通過率、系統(tǒng)上線后穩(wěn)定運行時間、性能指標(biāo)（如響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等）是否符合要求。（c）風(fēng)險與問題處理：考核乙方識別、應(yīng)對項目風(fēng)險及解決問題的能力與效率。指標(biāo)包括：風(fēng)險識別的及時性與準(zhǔn)確性、風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性、對甲方提出問題的響應(yīng)速度與解決效果。（d）團(tuán)隊協(xié)作與溝通：考核乙方團(tuán)隊的配合度、溝通的及時性與有效性。指標(biāo)包括：會議參與度與準(zhǔn)備情況、問題響應(yīng)速度、對甲方需求的理解與滿足程度。2.3考核方法與標(biāo)準(zhǔn)（a）數(shù)據(jù)收集：考核依據(jù)主要包括乙方提交的項目報告、會議紀(jì)要、測試報告、缺陷管理系統(tǒng)記錄、代碼提交記錄等。（b）評審過程：*甲方根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和合同約定對乙方在考核周期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行初步評分。*雙方項目代表對階段性考核結(jié)果進(jìn)行溝通確認(rèn)。對于有爭議的評分點，應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可由雙方共同認(rèn)可的技術(shù)專家進(jìn)行評估。*最終考核在項目驗收通過后進(jìn)行，考核結(jié)果需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。（c）評分標(biāo)準(zhǔn)：各項考核指標(biāo)設(shè)定具體的評分細(xì)則和權(quán)重。例如，進(jìn)度指標(biāo)權(quán)重為[]%，質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重為[]%，風(fēng)險與問題處理權(quán)重為[]%，團(tuán)隊協(xié)作與溝通權(quán)重為[]%。評分采用[具體評分方式，如1-5分制或百分制]。2.4考核結(jié)果應(yīng)用（a）階段性考核結(jié)果作為評估乙方后續(xù)工作表現(xiàn)、決定是否進(jìn)入下一階段開發(fā)的重要依據(jù)。（b）最終考核結(jié)果作為項目最終驗收、確定項目是否達(dá)到合同要求的重要參考。（c）考核結(jié)果將作為判斷乙方是否應(yīng)承擔(dān)合同中關(guān)于進(jìn)度延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等相關(guān)責(zé)任的重要證據(jù)。（d）甲方根據(jù)考核結(jié)果，有權(quán)決定是否按合同約定支付相關(guān)款項（如里程碑付款）。若考核發(fā)現(xiàn)乙方存在嚴(yán)重違約行為（如持續(xù)嚴(yán)重質(zhì)量問題、核心功能缺失、進(jìn)度嚴(yán)重滯后且無合理解釋等），甲方有權(quán)根據(jù)合同相關(guān)條款扣減相應(yīng)款項，甚至解除合同。第三條獎懲措施3.1獎勵措施（a）若乙方在項目實施過程中表現(xiàn)突出，如：關(guān)鍵里程碑顯著提前完成、項目質(zhì)量遠(yuǎn)超合同標(biāo)準(zhǔn)且運行穩(wěn)定、在困難條件下有效控制項目風(fēng)險、提出創(chuàng)新性解決方案并顯著提升項目價值等，甲方可以考慮給予乙方一次性獎勵[具體獎勵形式，如現(xiàn)金、合同總價一定比例的獎金等]。（b）獎勵的給予需基于客觀事實，并由甲方根據(jù)情況決定，最終獎勵金額及方式由雙方協(xié)商確定，并形成書面記錄。3.2懲罰措施（a）若乙方未能按合同約定按時完成關(guān)鍵里程碑，每延遲[具體天數(shù)或周期]，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價[具體百分比或金額]的違約金。違約金總額不超過合同總價的[具體百分比]。（b）若項目最終交付成果存在合同約定的嚴(yán)重質(zhì)量缺陷（如核心功能無法實現(xiàn)、嚴(yán)重影響系統(tǒng)穩(wěn)定運行、存在嚴(yán)重安全隱患等），導(dǎo)致項目無法滿足甲方基本使用需求，甲方有權(quán)要求乙方在[具體天數(shù)]內(nèi)免費修復(fù)或重做，并有權(quán)根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度及影響，要求乙方支付合同總價[具體百分比或金額]的賠償金。（c）若乙方因管理不善、配合不力或違反保密協(xié)議等原因給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失，損失金額根據(jù)實際損失情況評估確定。（d）對于乙方在項目過程中的其他違約行為，甲方有權(quán)依據(jù)合同相關(guān)條款追究其違約責(zé)任，包括但不限于扣減款項、解除合同等。第四條爭議解決4.1任何一方如認(rèn)為另一方違反本合同或相關(guān)軟件開發(fā)合同的約定，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。4.3（或選擇訴訟）：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，通常為甲方所在地或合同簽訂地法院]提起訴訟。第五條其他5.1本監(jiān)督及考核辦法是雙方簽訂的軟件開發(fā)合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。5.2本辦法未盡事宜，由雙方協(xié)