2025《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》培訓(xùn)試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，以下哪項不屬于該制度的核心內(nèi)容？A.醫(yī)療質(zhì)量安全教育和培訓(xùn)B.醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警機(jī)制C.患者滿意度調(diào)查D.醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理2.患者要求復(fù)制病歷資料時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供的病歷范圍不包括：A.體溫單B.手術(shù)記錄C.病理資料D.疑難病例討論記錄3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議，應(yīng)當(dāng)在收到后（）個工作日內(nèi)予以反饋。A.3B.5C.7D.104.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生主管部門D.第三方機(jī)構(gòu)5.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）日。A.12；3B.24；5C.48；7D.72；106.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由（）委托鑒定。A.醫(yī)患雙方共同B.調(diào)解委員會C.衛(wèi)生主管部門D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處（）的罰款，并對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下8.以下哪項不屬于醫(yī)療糾紛處理的法定途徑？A.雙方自愿協(xié)商B.向人民法院提起訴訟C.向衛(wèi)生主管部門申請行政復(fù)議D.向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對患者的隱私和個人信息保密。泄露患者隱私和個人信息，或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料的，造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.行政責(zé)任B.刑事責(zé)任C.民事責(zé)任D.紀(jì)律責(zé)任10.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.6011.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過（）日。A.3B.5C.7D.1012.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)定，開展與其技術(shù)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，保障臨床應(yīng)用安全，降低醫(yī)療風(fēng)險；采用醫(yī)療新技術(shù)的，應(yīng)當(dāng)開展（）并經(jīng)機(jī)構(gòu)倫理委員會審查通過。A.可行性研究B.風(fēng)險評估C.療效驗證D.成本核算13.醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)在專門場所進(jìn)行，協(xié)商人數(shù)較多的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行，每方代表人數(shù)不超過（）人。A.2B.3C.4D.514.衛(wèi)生主管部門應(yīng)當(dāng)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，組織開展（），分析醫(yī)療糾紛的成因和特點(diǎn)，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)工作。A.醫(yī)療質(zhì)量評估B.醫(yī)療糾紛處理培訓(xùn)C.醫(yī)患溝通演練D.醫(yī)療安全隱患排查15.醫(yī)療損害鑒定的鑒定費(fèi)用預(yù)先由（）支付。經(jīng)鑒定，屬于醫(yī)療損害責(zé)任的，鑒定費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)；不屬于的，由提出鑒定申請的一方承擔(dān)。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者C.醫(yī)患雙方協(xié)商D.衛(wèi)生主管部門二、多項選擇題（每題3分，共30分，多選、少選、錯選均不得分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的措施包括：A.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.規(guī)范病歷書寫與保管C.完善醫(yī)患溝通機(jī)制D.對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全法律、法規(guī)培訓(xùn)2.患者有權(quán)復(fù)制的病歷資料包括：A.門診病歷B.住院志C.會診意見D.護(hù)理記錄3.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取的措施包括：A.告知患者或者其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑B.組織醫(yī)務(wù)人員及時進(jìn)行病例討論分析C.封存、啟封相關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物D.限制患者家屬進(jìn)入診療場所4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解原則包括：A.自愿、平等B.不公開調(diào)解C.尊重當(dāng)事人權(quán)利D.依法公正5.以下屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員禁止行為的是：A.隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料B.篡改、偽造、損毀病歷資料C.接受患者及其近親屬的宴請D.泄露患者隱私6.醫(yī)療損害鑒定應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？A.實施診療行為有無過錯B.診療行為與損害后果之間是否存在因果關(guān)系C.過錯責(zé)任程度D.患者原有疾病狀況與損害后果的關(guān)系7.醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容包括：A.雙方當(dāng)事人基本情況和醫(yī)療糾紛的事實B.協(xié)商確定的賠償數(shù)額C.履行方式和期限D(zhuǎn).違約責(zé)任8.衛(wèi)生主管部門在醫(yī)療糾紛處理中的職責(zé)包括：A.指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理B.受理并處理患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴C.組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定D.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的違法行為進(jìn)行查處9.患者死亡后，以下哪些情形可以不進(jìn)行尸檢？A.醫(yī)患雙方對死因無異議B.患者近親屬不同意尸檢C.尸體已經(jīng)火化D.患者生前患有明確的終末期疾病10.醫(yī)療糾紛中，患者及其近親屬不得實施的行為包括：A.沖擊診療區(qū)域，限制醫(yī)務(wù)人員人身自由B.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)擺放花圈、焚燒紙錢C.侮辱、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員D.查閱、復(fù)制全部病歷資料三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以以病歷尚未完成為由拒絕患者復(fù)制病歷資料。（）2.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用以及國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。（）3.發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或者其近親屬可以向衛(wèi)生主管部門投訴，衛(wèi)生主管部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起10個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。（）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，經(jīng)人民法院司法確認(rèn)后，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。（）5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢。（）6.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，尸檢應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。（）7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，應(yīng)當(dāng)以患者為中心，加強(qiáng)人文關(guān)懷，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。（）8.醫(yī)療糾紛協(xié)商、調(diào)解過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以泄露患者隱私和個人信息。（）9.衛(wèi)生主管部門接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的報告后，應(yīng)當(dāng)及時了解情況，引導(dǎo)醫(yī)患雙方通過合法途徑解決糾紛。（）10.醫(yī)療損害鑒定專家應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘须S機(jī)抽取，且應(yīng)當(dāng)包含法醫(yī)。（）四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)防醫(yī)療糾紛中的核心義務(wù)。2.列舉醫(yī)療糾紛處理的法定途徑，并說明各自特點(diǎn)。3.簡述病歷資料封存與啟封的程序要求。4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢有哪些？5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中未履行告知義務(wù)可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：患者張某因腹痛到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，擬行手術(shù)治療。醫(yī)生未詳細(xì)說明手術(shù)風(fēng)險及替代治療方案，僅讓張某簽署了《手術(shù)同意書》（內(nèi)容僅列明“手術(shù)可能發(fā)生意外”）。術(shù)后張某出現(xiàn)腸瘺并發(fā)癥，經(jīng)二次手術(shù)治愈。張某認(rèn)為醫(yī)院未充分告知風(fēng)險，要求賠償。問題：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》，醫(yī)院是否存在過錯？理由是什么？案例2：患者李某在某醫(yī)院住院期間突發(fā)死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議。醫(yī)院提出進(jìn)行尸檢，但李某家屬認(rèn)為“尸檢會破壞遺體完整性”，拒絕簽字同意。3日后，家屬反悔要求尸檢，但因尸體已超過保存期限無法進(jìn)行。家屬起訴醫(yī)院，認(rèn)為醫(yī)院未及時尸檢導(dǎo)致無法查明死因，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。問題：根據(jù)條例規(guī)定，該責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？為什么？答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.A8.C9.C10.B11.C12.B13.B14.D15.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABD3.ABC4.ACD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.AC10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題1.核心義務(wù)包括：（1）建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；（2）規(guī)范病歷書寫與保管，確保病歷真實、完整；（3）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時解答患者疑問；（4）對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全法律、法規(guī)、規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)；（5）制定醫(yī)療風(fēng)險防范措施，開展醫(yī)療風(fēng)險評估；（6）公開醫(yī)療質(zhì)量安全信息，接受社會監(jiān)督。2.法定途徑包括：（1）雙方自愿協(xié)商：靈活、高效，需雙方自愿；（2）申請人民調(diào)解：第三方介入，專業(yè)性強(qiáng)，調(diào)解協(xié)議可司法確認(rèn)；（3）向衛(wèi)生主管部門投訴：行政機(jī)關(guān)介入，督促處理；（4）向人民法院提起訴訟：最終法律途徑，具有強(qiáng)制力。3.程序要求：（1）醫(yī)患雙方共同在場；（2）封存的病歷資料可以是原件或復(fù)制件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；（3）封存后需在封條上注明患者姓名、病歷封存時間、封存狀態(tài)等；（4）啟封時需醫(yī)患雙方共同在場，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管人員啟封；（5）病歷資料封存后醫(yī)療糾紛已解決，或者患者在病歷資料封存滿3年未再提出解決醫(yī)療糾紛要求的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以自行啟封。4.優(yōu)勢包括：（1）專業(yè)性：調(diào)解委員會成員多具備醫(yī)學(xué)、法律背景；（2）中立性：第三方調(diào)解，避免醫(yī)患直接沖突；（3）高效性：調(diào)解期限明確（一般30日），成本低；（4）靈活性：可根據(jù)實際情況協(xié)商解決方案；（5）權(quán)威性：調(diào)解協(xié)議經(jīng)司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。5.法律責(zé)任包括：（1）民事責(zé)任：未履行告知義務(wù)導(dǎo)致患者損害的，需承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）行政責(zé)任：由衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接責(zé)任人員依法處分；（3）刑事責(zé)任：因未告知導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害后果，可能構(gòu)成醫(yī)療事故罪或過失致人重傷/死亡罪。五、案例分析題案例1：醫(yī)院存在過錯。根據(jù)《條例》第13條，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施；需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險、替