2025年互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)制度培訓(xùn)考核試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)2025年《互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)管理規(guī)范（修訂版）》，以下哪類患者不屬于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的主要服務(wù)對象？A.術(shù)后需居家換藥的75歲老人B.需長期鼻飼的阿爾茨海默病患者C.妊娠期需每日監(jiān)測胎心的健康孕婦D.腫瘤晚期需姑息護(hù)理的癌癥患者答案：C2.提供互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的護(hù)士除需具備5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗外，還應(yīng)取得以下哪項資質(zhì)？A.主管護(hù)師及以上職稱B.省級衛(wèi)生健康部門認(rèn)可的專項護(hù)理培訓(xùn)證書C.心理咨詢師初級證書D.急救技能考核合格證明答案：B3.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士通過平臺接單后，必須在服務(wù)前完成的核心驗證步驟是？A.核對患者電子醫(yī)?？ㄐ畔.通過視頻或現(xiàn)場核驗患者身份及居住環(huán)境C.確認(rèn)患者家庭是否有醫(yī)療廢棄物回收條件D.與患者家屬簽訂《免責(zé)聲明》答案：B4.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中的知情同意，以下表述正確的是？A.僅需患者口頭同意即可開展服務(wù)B.知情同意書需包含服務(wù)風(fēng)險、替代方案及隱私處理方式C.未成年人患者可由平臺工作人員代為簽署D.同意書電子版本無需存檔答案：B5.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)數(shù)據(jù)安全規(guī)范》，患者健康數(shù)據(jù)的存儲周期不得少于？A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C6.當(dāng)護(hù)士在上門服務(wù)中發(fā)現(xiàn)患者病情突然惡化（如突發(fā)胸痛、意識模糊），首要處理措施是？A.立即聯(lián)系平臺調(diào)度其他護(hù)士支援B.啟動現(xiàn)場急救（如心肺復(fù)蘇）并同步撥打120C.拍攝視頻記錄病情變化后返回D.通知患者家屬到場處理答案：B7.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)平臺需建立的“雙審核”機(jī)制是指？A.護(hù)士資質(zhì)審核與服務(wù)質(zhì)量審核B.患者病情審核與服務(wù)風(fēng)險審核C.服務(wù)訂單審核與費用結(jié)算審核D.設(shè)備安全審核與數(shù)據(jù)加密審核答案：A8.以下哪項不屬于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中禁止提供的項目？A.靜脈輸液（需由注冊護(hù)士操作）B.導(dǎo)尿術(shù)（患者存在尿道畸形）C.安寧療護(hù)中的癥狀管理D.中藥穴位貼敷（未取得中醫(yī)護(hù)理資質(zhì)）答案：C9.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)收費應(yīng)遵循的原則是？A.平臺自主定價，無需公示B.參照當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價C.按護(hù)士職稱等級差異化定價D.包含交通費、耗材費在內(nèi)的打包收費答案：B10.護(hù)士在服務(wù)結(jié)束后，需在多長時間內(nèi)完成電子護(hù)理記錄的上傳？A.30分鐘B.2小時C.24小時D.48小時答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的準(zhǔn)入條件包括（）A.服務(wù)平臺需取得《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)審核同意書》B.合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)需為二級及以上公立醫(yī)院C.護(hù)士需完成至少40學(xué)時的互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理專項培訓(xùn)D.平臺需具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存儲與災(zāi)備系統(tǒng)答案：ACD2.以下屬于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中患者隱私保護(hù)的具體措施有（）A.患者信息僅以匿名化形式用于學(xué)術(shù)研究B.服務(wù)過程錄像僅保存72小時且不得外泄C.護(hù)士端APP需通過生物識別（如指紋）登錄D.平臺建立患者信息訪問權(quán)限分級制度答案：ACD3.護(hù)士在服務(wù)前需進(jìn)行的風(fēng)險評估內(nèi)容包括（）A.患者居住環(huán)境的安全性（如地面防滑、照明）B.家屬對護(hù)理操作的配合度C.患者既往過敏史及用藥依從性D.服務(wù)時間段是否為夜間（20:00-6:00）答案：ABCD4.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制的核心指標(biāo)包括（）A.患者滿意度（≥90%）B.不良事件發(fā)生率（≤0.1‰）C.護(hù)士培訓(xùn)合格率（100%）D.服務(wù)響應(yīng)時間（≤30分鐘）答案：ABC5.平臺需建立的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋（）A.護(hù)士突發(fā)身體不適的替代方案B.患者病情突變的急救聯(lián)動流程C.網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷的處理D.因交通問題延誤服務(wù)的補(bǔ)償措施答案：ABCD6.患者在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中的權(quán)利包括（）A.拒絕非必要的護(hù)理操作B.要求查看護(hù)士執(zhí)業(yè)證書原件C.要求平臺對服務(wù)過程全程錄像D.對服務(wù)費用提出異議并申請復(fù)核答案：ABCD7.以下行為違反互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)倫理規(guī)范的有（）A.護(hù)士將患者家庭地址告知其他平臺用戶B.平臺根據(jù)患者消費能力推送不同等級的護(hù)士C.護(hù)士因患者居住偏遠(yuǎn)拒絕接單D.平臺未向患者說明服務(wù)可能產(chǎn)生的額外耗材費用答案：ACD8.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，電子護(hù)理記錄需包含的內(nèi)容有（）A.服務(wù)開始與結(jié)束時間B.患者生命體征測量值C.護(hù)理操作具體步驟D.患者及家屬反饋答案：ABCD9.平臺需定期向衛(wèi)生健康部門報送的信息包括（）A.護(hù)士執(zhí)業(yè)信息變更情況B.服務(wù)量統(tǒng)計（按項目、區(qū)域分類）C.不良事件處理結(jié)果D.患者個人健康檔案摘要答案：ABC10.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的耗材管理，正確的做法是（）A.護(hù)士可攜帶個人備用耗材為患者服務(wù)B.平臺需建立耗材追溯系統(tǒng)，記錄使用情況C.一次性耗材使用后由患者自行處理D.高值耗材需提前與患者確認(rèn)費用答案：BD三、判斷題（每題2分，共20分）1.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士可委托未注冊的護(hù)理助理協(xié)助完成基礎(chǔ)護(hù)理操作。（）答案：×2.患者通過平臺下單時，平臺需自動推送《服務(wù)風(fēng)險告知書》，患者確認(rèn)后訂單生效。（）答案：√3.護(hù)士在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)患者使用過期藥品，應(yīng)立即沒收并上報平臺。（）答案：×（應(yīng)告知患者停用并指導(dǎo)處理，不可沒收）4.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的電子病歷可存儲于第三方云服務(wù)器，但需通過國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證。（）答案：√5.夜間（20:00后）提供服務(wù)時，護(hù)士需額外確認(rèn)患者是否有家屬陪同，無陪同者應(yīng)拒絕服務(wù)。（）答案：√6.平臺為提高效率，可將患者健康數(shù)據(jù)共享給合作的保險機(jī)構(gòu)用于保費核算。（）答案：×（需患者單獨授權(quán)）7.護(hù)士在服務(wù)中發(fā)生針刺傷，應(yīng)立即停止操作、處理傷口，并在2小時內(nèi)上報平臺及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（）答案：√8.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)費用可包含上門服務(wù)費，但需與護(hù)理操作費分開標(biāo)注。（）答案：√9.患者要求護(hù)士代購藥品時，護(hù)士可協(xié)助購買并收取合理代購費。（）答案：×（禁止代購藥品）10.平臺需每年對護(hù)士進(jìn)行至少20學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律風(fēng)險、新技術(shù)應(yīng)用等。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述2025年互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)“三查七對”的具體內(nèi)容。答案：三查：操作前查（患者身份、醫(yī)囑、物品）、操作中查（步驟、反應(yīng)、效果）、操作后查（記錄、整理、交接）。七對：對患者姓名、年齡、性別、護(hù)理項目、操作時間、劑量（如藥物）、有效期（如耗材）。2.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士應(yīng)如何評估患者的居家護(hù)理可行性？答案：①評估患者病情穩(wěn)定性（如生命體征、基礎(chǔ)疾病控制情況）；②評估居住環(huán)境安全性（如照明、通風(fēng)、防滑設(shè)施）；③評估照護(hù)者能力（家屬或護(hù)工的配合度及操作學(xué)習(xí)能力）；④評估急救可及性（附近是否有醫(yī)院、120響應(yīng)時間）；⑤評估患者心理狀態(tài)（是否存在焦慮、認(rèn)知障礙影響配合）。3.平臺在數(shù)據(jù)安全方面需履行的核心義務(wù)有哪些？答案：①建立數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲系統(tǒng)（采用國密算法）；②限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限（僅授權(quán)人員可查看）；③定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估（每年至少1次）；④發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時24小時內(nèi)上報衛(wèi)生健康部門并通知患者；⑤患者有權(quán)申請查詢、修改或刪除個人數(shù)據(jù)。4.列舉5項互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中常見的不良事件及預(yù)防措施。答案：常見不良事件：①跌倒/墜床（評估環(huán)境，指導(dǎo)使用扶手）；②用藥錯誤（雙人核對藥品信息）；③穿刺部位感染（嚴(yán)格無菌操作）；④設(shè)備故障（服務(wù)前檢查儀器性能）；⑤隱私泄露（限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限）。5.簡述互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)流程。答案：①計劃（Plan）：設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)（如不良事件率≤0.1‰），分析現(xiàn)存問題；②執(zhí)行（Do）：實施改進(jìn)措施（如加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)、優(yōu)化風(fēng)險評估表）；③檢查（Check）：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、患者反饋評估效果；④處理（Act）：總結(jié)成功經(jīng)驗并標(biāo)準(zhǔn)化，未解決問題進(jìn)入下一輪循環(huán)。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：患者張某，70歲，腦梗死后遺癥，需長期居家進(jìn)行膀胱沖洗。護(hù)士李某通過平臺接單后，未仔細(xì)核對患者既往過敏史（對碘過敏），在操作中使用碘伏消毒，導(dǎo)致患者局部皮膚紅腫。請分析：（1）護(hù)士存在哪些違規(guī)行為？（2）應(yīng)如何處理該事件？答案：（1）違規(guī)行為：未嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”（未核對過敏史）；未進(jìn)行充分的術(shù)前評估（遺漏過敏史）；違反無菌操作規(guī)范（未確認(rèn)消毒劑適用性）。（2）處理措施：立即停止操作，用生理鹽水清洗局部，觀察患者反應(yīng)；聯(lián)系平臺啟動不良事件上報流程（2小時內(nèi)）；通知患者家屬并致歉，安排后續(xù)隨訪；平臺對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核，修訂評估表增加“過敏史核對”強(qiáng)制項。案例2：某互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理平臺因服務(wù)器被攻擊，導(dǎo)致500名患者的姓名、聯(lián)系方式及部分護(hù)理記錄泄露。請說明：（1）平臺應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；（2）后續(xù)整改措施。答案：