物業(yè)托管合同條款解析及范本一、物業(yè)托管合同的核心價值與適用場景物業(yè)托管合同是委托方（業(yè)主、業(yè)委會或產(chǎn)權(quán)方）與受托方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）就物業(yè)運營、維護、管理等服務(wù)達成的權(quán)利義務(wù)約定，其核心價值在于通過明確權(quán)責(zé)邊界降低管理風(fēng)險，保障物業(yè)資產(chǎn)保值增值。該類合同廣泛適用于住宅社區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等不同物業(yè)形態(tài)，需結(jié)合項目特性（如業(yè)態(tài)分布、設(shè)施復(fù)雜度、服務(wù)需求層級）定制條款。二、核心條款深度解析（一）委托內(nèi)容條款：定義服務(wù)的“權(quán)責(zé)地圖”委托內(nèi)容是合同的“骨架”，需精準(zhǔn)界定服務(wù)范圍。以商業(yè)綜合體為例，服務(wù)可能包含：基礎(chǔ)運維：公共區(qū)域（大堂、電梯廳、停車場）清潔、設(shè)施設(shè)備（空調(diào)、配電系統(tǒng)）維保、安保巡邏（含消防監(jiān)控）；增值服務(wù)：租戶入駐協(xié)助、租金催繳、廣告位管理、活動策劃執(zhí)行；特殊約定：如疫情期間的消殺頻次、節(jié)假日裝飾布置等。▌實務(wù)提示：避免“模糊表述”（如“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”），應(yīng)量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“電梯月度維保≥2次，公共區(qū)域每日清潔3次”），并區(qū)分“必做項”與“可選增值項”，防止后期服務(wù)爭議。（二）雙方權(quán)利義務(wù)：平衡“監(jiān)督”與“履約”1.委托方（業(yè)主/業(yè)委會）權(quán)利義務(wù)權(quán)利：定期查閱服務(wù)報告（如月度運維臺賬）、對服務(wù)質(zhì)量提出整改要求、單方解除合同（僅限受托方嚴(yán)重違約時，需符合《民法典》“根本違約”要件）；義務(wù)：提供物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、配合交接（如移交設(shè)施圖紙、歷史運維記錄）、按約支付服務(wù)費（需明確“費用到賬視為支付完成”，避免受托方以“未收到”拒履約）。2.受托方（物業(yè)公司）權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求委托方提供必要工作條件（如免費辦公場地、水電接駁）、自主選聘分包商（需提前報備并對分包質(zhì)量負(fù)責(zé)）；義務(wù)：執(zhí)行《物業(yè)管理條例》規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、每季度公示收支明細(xì)（住宅項目適用）、保守業(yè)主/租戶隱私（如客戶信息、商業(yè)機密）。（三）費用與支付條款：厘清“錢”的流向1.費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費：按面積/項目包干（如“住宅X元/㎡·月，商業(yè)X元/㎡·月”）；專項服務(wù)費：如電梯大修、消防改造等，需單獨列支并附預(yù)算明細(xì)；稅費：明確“含稅價”或“不含稅價+開票要求”，避免后期稅務(wù)糾紛。2.支付機制周期：月度/季度支付（需約定“服務(wù)期滿后X個工作日內(nèi)支付”，防止委托方拖延）；調(diào)整條款：可約定“每年根據(jù)CPI漲幅±3%調(diào)整服務(wù)費”，或“因政策強制要求增加服務(wù)項的，費用協(xié)商后追加”。（四）期限與終止：設(shè)定“退出”的規(guī)則1.合同期限住宅項目通常為3-5年，商業(yè)項目可約定“3年+2年續(xù)約期”（需提前6個月書面協(xié)商續(xù)約）；試用期條款：可約定“首3個月為試用期，委托方有權(quán)無責(zé)解除合同（需支付已發(fā)生費用）”。2.終止情形法定終止：如物業(yè)滅失、一方破產(chǎn)；約定終止：受托方連續(xù)3個月服務(wù)不達標(biāo)（需附《服務(wù)質(zhì)量考核表》作為證據(jù)）、委托方拖欠費用超2個月（受托方可暫停服務(wù)，但需提前書面通知）。3.終止后交接受托方需在15日內(nèi)移交物業(yè)資料（含設(shè)備臺賬、租戶合同）、剩余物資（如清潔用品、維修備件），并配合新服務(wù)商入場。（五）違約責(zé)任：給“違約”設(shè)代價委托方違約：拖欠費用按日萬分之三支付違約金，無正當(dāng)理由解約需賠償受托方“已投入的前期成本”（如設(shè)備采購、人員培訓(xùn)費用）；受托方違約：服務(wù)不達標(biāo)需在7日內(nèi)整改，逾期未改則按服務(wù)費的10%支付違約金，委托方有權(quán)單方解約；免責(zé)條款：因臺風(fēng)、地震等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方互不擔(dān)責(zé)，但需及時通知并提供證明。（六）爭議解決：選對“維權(quán)路徑”協(xié)商優(yōu)先：約定“爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決”；仲裁/訴訟：二選一（仲裁需明確仲裁機構(gòu)，如“提交XX仲裁委員會仲裁”；訴訟需約定管轄法院，如“物業(yè)所在地法院”）。三、物業(yè)托管合同范本（通用版）物業(yè)托管服務(wù)合同合同編號：WYT-202X-XXX委托方（甲方）：____________________（業(yè)主/業(yè)委會/產(chǎn)權(quán)方）受托方（乙方）：____________________（物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需附資質(zhì)證明）鑒于條款甲方為________（物業(yè)地址）的產(chǎn)權(quán)方/管理方，乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)，雙方就物業(yè)托管服務(wù)達成如下約定：第一條委托內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)范圍：涵蓋________（物業(yè)類型）的公共區(qū)域維護、設(shè)施設(shè)備維保、________（增值服務(wù)，如租戶管理、活動策劃）等，具體服務(wù)清單見附件1《服務(wù)明細(xì)表》。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行《XX市物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》（或自定義標(biāo)準(zhǔn)，如“電梯月度維保2次，公共區(qū)域每日清潔3次”），質(zhì)量考核以附件2《考核表》為準(zhǔn)。第二條合同期限2.1本合同期限自____年____月____日至____年____月____日，其中試用期為____年____月____日至____年____月____日。2.2續(xù)約：合同期滿前6個月，雙方書面協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限不超過____年。第三條費用及支付3.1服務(wù)費構(gòu)成：基礎(chǔ)服務(wù)費：____元/㎡·月（按建筑面積計算，總計____元/月）；專項服務(wù)費：如設(shè)施大修、消防改造等，按實際發(fā)生額+10%管理費結(jié)算（需提前報預(yù)算）。3.2支付方式：甲方于每月____日前將上月服務(wù)費支付至乙方賬戶（開戶行：________，賬號：________）。3.3費用調(diào)整：每年____月根據(jù)CPI漲幅±3%調(diào)整服務(wù)費，或因政策新增服務(wù)項的，雙方協(xié)商追加費用。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，每月抽查服務(wù)記錄；提供物業(yè)圖紙、歷史運維資料，配合乙方開展工作；按約支付費用，無正當(dāng)理由不得拖欠。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：自主管理服務(wù)團隊，選聘分包商需提前7日報備；每季度向甲方提交《服務(wù)報告》，公示收支明細(xì)（住宅項目適用）；保守甲方及租戶的商業(yè)秘密、個人隱私。第五條合同終止與交接5.1終止情形：甲方拖欠費用超2個月，乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；乙方連續(xù)3次考核不達標(biāo)（以附件2為準(zhǔn)），甲方有權(quán)單方解約（需提前30日書面通知）。5.2終止后交接：乙方應(yīng)在15日內(nèi)移交物業(yè)資料、剩余物資，配合新服務(wù)商入場，逾期未移交的，按日支付違約金____元。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：拖欠費用按日萬分之三支付違約金，無責(zé)解約需賠償乙方前期投入成本（以實際票據(jù)為準(zhǔn)）。6.2乙方違約：服務(wù)不達標(biāo)未整改的，按服務(wù)費的10%支付違約金，甲方有權(quán)單方解約。第七條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交________仲裁委員會仲裁（或向________法院提起訴訟）。第八條其他條款8.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表：________________日期：____年____月____日四、簽約前的“避坑”指南1.盡職調(diào)查：核查乙方資質(zhì)（如《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》）、同類項目服務(wù)案例（可實地考察商業(yè)綜合體的租戶滿意度、住宅的投訴率）；2.條款細(xì)化：將“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”量化（如“安保巡邏每2小時1次，每次記錄簽到”），避免“口頭約定”；3.風(fēng)險防控：違約責(zé)任需“對等”（如甲方拖欠費用的違約金與乙方服務(wù)不達標(biāo)的違約金比例一致），爭議解決優(yōu)先選“仲裁”（一裁