第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁沈陽平安崗前綜合考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在沈陽平安崗前培訓中，關于“平安崗”的基本職責，以下哪項描述最為準確？

（）A.主要負責日常巡邏，不參與應急處突

（）B.重點處理治安糾紛，忽略消防安全

（）C.要求在5分鐘內(nèi)到達指定區(qū)域，但無需攜帶裝備

（）D.需熟悉周邊8個重點單位的位置及負責人信息

2.根據(jù)《沈陽市突發(fā)事件應急條例》第12條，社區(qū)平安崗在發(fā)現(xiàn)小型火災時，首要行動應是？

（）A.立即疏散所有人員

（）B.先嘗試滅火，再視情況報警

（）C.僅報警等待消防部門到場

（）D.禁止使用滅火器，避免擴大火勢

3.在與居民溝通時，沈陽平安崗強調(diào)的“傾聽技巧”中，哪項做法最符合要求？

（）A.邊記錄投訴內(nèi)容邊搖頭表示認同

（）B.通過重復對方原話確認理解

（）C.直接打斷并給出解決方案

（）D.要求居民自行通過線上渠道反饋

4.平安崗使用的對講機頻道分配中，通常哪個頻道用于緊急聯(lián)絡？

（）A.頻道1（日常巡邏）

（）B.頻道5（消防專項）

（）C.頻道8（交通指揮）

（）D.頻道12（內(nèi)部會議）

5.防盜宣傳材料中，沈陽平安崗常強調(diào)的“三清三關”指的是什么？

（）A.清理樓道雜物、關閉電源、關好門窗、清理陽臺易燃物、關鎖陽臺窗戶

（）B.清查可疑人員、清理小區(qū)垃圾、關閉監(jiān)控電源、關鎖電動車、清理積雪

（）C.清掃消防通道、關閉公共照明、關好單元門、清理綠化帶、關鎖消防栓

（）D.清理樓道積水、關閉燃氣閥門、關好陽臺鎖、清理快遞包裹、關鎖單元門

6.在協(xié)助處理家庭糾紛時，沈陽平安崗應遵循的首要原則是？

（）A.主動調(diào)解，必須分出對錯

（）B.保持中立，僅做記錄不做評判

（）C.由當事人自行協(xié)商，不介入

（）D.立即報警，避免事態(tài)升級

7.平安崗配備的急救包中，通常包含哪種類型的藥品？

（）A.瀉藥、胃藥、感冒藥

（）B.云南白藥、創(chuàng)可貼、碘伏

（）C.抗生素、止痛片、維生素

（）D.安定、硝酸甘油、止咳糖漿

8.發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖攜帶違禁品進入小區(qū)時，沈陽平安崗的正確做法是？

（）A.直接強行搜身

（）B.口頭警告，要求其自行離開

（）C.引導至監(jiān)控室觀察，并聯(lián)系安保隊長

（）D.立即報警，由警察處理

9.沈陽平安崗每日交接班時，必須確認的內(nèi)容不包括？

（）A.昨日未完成的任務進展

（）B.今日重點巡邏區(qū)域的天氣情況

（）C.周邊單位的安全隱患排查記錄

（）D.對講機的電量及信號強度

10.面對居民投訴時，沈陽平安崗應避免哪種溝通方式？

（）A.使用專業(yè)術語解釋政策

（）B.保持微笑并耐心傾聽

（）C.提供合理的解釋或解決方案

（）D.引導投訴至相關部門的流程說明

11.平安崗在夜間巡邏時，以下哪項行為違反規(guī)定？

（）A.按照路線圖逐一檢查單元門狀態(tài)

（）B.發(fā)現(xiàn)異常情況立即使用對講機報告

（）C.未經(jīng)許可使用明火照明

（）D.每隔30分鐘記錄一次巡邏情況

12.在協(xié)助執(zhí)行臨時交通管制時，沈陽平安崗應佩戴的標識是？

（）A.口袋徽章

（）B.胸牌或臂章

（）C.工作服馬甲

（）D.帽子上的警徽

13.處理鄰里噪音糾紛時，沈陽平安崗應優(yōu)先采取哪種措施？

（）A.調(diào)解雙方情緒，要求立即停止

（）B.僅記錄投訴人信息，不予干預

（）C.強行要求制造噪音方離開

（）D.告知雙方可自行協(xié)商

14.平安崗使用的滅火器壓力表指針位置，以下哪項表示正常？

（）A.指針在綠色區(qū)域

（）B.指針在紅色區(qū)域

（）C.指針在黃色區(qū)域

（）D.指針完全脫離表盤

15.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生小范圍停電時，沈陽平安崗的首要任務是？

（）A.立即疏散人員

（）B.檢查配電箱，嘗試自行恢復供電

（）C.指引居民使用應急照明

（）D.禁止使用電梯

16.在使用對講機時，以下哪項做法不符合規(guī)范？

（）A.簡潔清晰傳達信息

（）B.先呼叫對方頻道再發(fā)言

（）C.使用過多俚語或口頭禪

（）D.遇到緊急情況立即報告

17.平安崗在巡邏中發(fā)現(xiàn)流浪犬時，應優(yōu)先采取哪種行動？

（）A.嘗試喂食并安撫

（）B.立即驅(qū)趕離開

（）C.報告物業(yè)并聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)

（）D.拍照記錄，等待居民投訴

18.沈陽平安崗每日工作記錄中，必須包含的內(nèi)容是？

（）A.當日天氣及空氣質(zhì)量

（）B.巡邏時間、地點及異常事件

（）C.個人收入及考勤情況

（）D.小區(qū)內(nèi)植物生長情況

19.面對醉酒人員滋擾公共秩序時，沈陽平安崗應如何處理？

（）A.立即報警，要求警察處理

（）B.拒絕接觸，避免沖突

（）C.使用語言警告，必要時協(xié)助其離開

（）D.查看其證件，確認身份后放行

20.在協(xié)助消防演練時，沈陽平安崗的主要職責是？

（）A.模擬火情，制造緊張氛圍

（）B.指引疏散路線，維持秩序

（）C.負責滅火器的操作演示

（）D.評估演練效果并撰寫報告

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.沈陽平安崗的日常巡邏中，需要重點檢查的部位包括？

（）A.單元門鎖具及監(jiān)控設備

（）B.消防通道及安全出口

（）C.停車場車輛停放情況

（）D.小區(qū)內(nèi)綠化帶積水情況

（）E.周邊商鋪的營業(yè)狀態(tài)

22.處理居民投訴時，沈陽平安崗應具備的素質(zhì)包括？

（）A.耐心傾聽，不隨意打斷

（）B.使用專業(yè)術語解釋政策

（）C.積極尋找解決方案，不推諉

（）D.保持客觀中立，不偏袒任何一方

（）E.直接承諾結(jié)果，如“保證明天解決”

23.發(fā)現(xiàn)可疑人員時，沈陽平安崗可以采取的措施有？

（）A.保持安全距離觀察

（）B.口頭詢問并核對證件

（）C.立即使用對講機報警

（）D.嘗試強行搜身

（）E.引導至監(jiān)控室等待確認

24.平安崗使用的急救包中，通常包含哪些物品？

（）A.創(chuàng)可貼、紗布、繃帶

（）B.碘伏、酒精、消毒棉球

（）C.氧氣瓶、血壓計、聽診器

（）D.止血帶、三角巾、急救手冊

（）E.體溫計、退燒藥、止咳糖漿

25.在協(xié)助執(zhí)行臨時交通管制時，沈陽平安崗應遵守的要求包括？

（）A.穿戴反光背心

（）B.持示警旗或手勢牌

（）C.嚴格按照指定路線引導車輛

（）D.使用對講機與其他人員聯(lián)絡

（）E.禁止與行人和非機動車交談

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.平安崗在巡邏時，可以隨意翻閱居民的私人信件。

27.發(fā)現(xiàn)火災時，應首先確保自身安全再報警。

28.平安崗有權對攜帶違禁品的人員進行搜身。

29.每日交接班時，必須確認對講機的電量及信號強度。

30.在處理家庭糾紛時，平安崗可以代替當事人簽訂協(xié)議。

31.平安崗使用的滅火器應定期檢查壓力表指針位置。

32.發(fā)現(xiàn)流浪犬時，應立即驅(qū)趕離開，避免傳播疾病。

33.平安崗在巡邏時，可以隨意使用明火照明。

34.每日工作記錄中，必須包含當日的天氣情況。

35.面對醉酒人員滋擾時，應立即報警，拒絕接觸。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.根據(jù)《沈陽市突發(fā)事件應急條例》，社區(qū)平安崗在發(fā)現(xiàn)火災時，應立即撥打______火警電話，并說明火災地點、類型及______。

37.平安崗使用的對講機，通常頻道1用于______，頻道5用于______。

38.在與居民溝通時，應遵循______、______、______的原則，避免情緒化。

39.平安崗在巡邏時，需注意觀察______、______、______等異常情況。

40.處理鄰里噪音糾紛時，應先______，再______，最后______。

五、簡答題（共25分）

41.簡述沈陽平安崗在發(fā)現(xiàn)小型火災時的處置流程。（8分）

42.結(jié)合實際案例，分析平安崗在協(xié)助執(zhí)行臨時交通管制時容易出現(xiàn)的問題及解決措施。（7分）

43.說明平安崗在處理居民投訴時應遵循的基本步驟。（5分）

44.針對小區(qū)內(nèi)流浪犬問題，沈陽平安崗應如何預防及應對？（5分）

六、案例分析題（共20分）

45.案例背景：某日夜間，沈陽某小區(qū)平安崗在巡邏時發(fā)現(xiàn)3名可疑人員試圖翻越小區(qū)圍墻進入小區(qū)內(nèi)部，該人員攜帶工具，行為可疑。

問題：

（1）平安崗應如何應對該情況？（6分）

（2）在后續(xù)處理中，需要注意哪些事項？（7分）

（3）如何通過此案例加強居民的防盜意識？（7分）

參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題

1.D

解析：根據(jù)培訓中“平安崗職責”模塊，要求熟悉周邊8個重點單位的位置及負責人信息，確保應急響應時能快速聯(lián)系，因此D選項正確。A選項錯誤，平安崗需參與應急處突；B選項錯誤，需兼顧治安和消防；C選項錯誤，需攜帶必要的裝備并按規(guī)定時間到達。

2.B

解析：根據(jù)《沈陽市突發(fā)事件應急條例》第12條，社區(qū)平安崗在發(fā)現(xiàn)初期火災時，應先嘗試使用滅火器滅火，同時視情況報警，因此B選項正確。A選項錯誤，需視火勢大小決定是否疏散；C選項錯誤，初期火災可先嘗試自行處置；D選項錯誤，若火勢可控可使用滅火器。

3.B

解析：培訓中“溝通技巧”模塊強調(diào)，通過重復對方原話（確認性反饋）能體現(xiàn)傾聽并確保理解，因此B選項正確。A選項錯誤，搖頭表示否定；C選項錯誤，應先傾聽再提方案；D選項錯誤，應引導至合適渠道。

4.B

解析：根據(jù)培訓中“對講機使用”模塊，頻道5通常分配給消防專項，用于緊急聯(lián)絡，因此B選項正確。A、C、D選項均為日?；?qū)ｍ椨猛?，非緊急聯(lián)絡。

5.A

解析：培訓中“防盜宣傳”模塊明確指出，“三清三關”指清理樓道雜物、關閉電源、關好門窗、清理陽臺易燃物、關鎖陽臺窗戶，因此A選項正確。其他選項均為干擾項或錯誤說法。

6.B

解析：培訓中“糾紛處理”模塊強調(diào)平安崗需保持中立，僅做記錄不做評判，避免激化矛盾，因此B選項正確。A選項錯誤，調(diào)解需客觀；C選項錯誤，需適當介入；D選項錯誤，需視情況報警或調(diào)解。

7.B

解析：培訓中“急救包配置”模塊指出，日常急救包通常包含云南白藥、創(chuàng)可貼、碘伏等基礎藥品，因此B選項正確。A、C、D選項均為家庭常備藥箱或醫(yī)療機構(gòu)配置，非平安崗標準配置。

8.C

解析：培訓中“異常情況處置”模塊強調(diào)，發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應先引導至監(jiān)控室觀察，并聯(lián)系安保隊長或上級，由專業(yè)人員進行后續(xù)處理，因此C選項正確。A選項錯誤，需先觀察確認；B選項錯誤，需視情況警告或報告；D選項錯誤，非緊急情況不直接報警。

9.B

解析：培訓中“交接班流程”模塊明確，交接班需確認昨日任務進展、今日重點區(qū)域、安全隱患排查記錄等，但無需確認天氣情況，因此B選項錯誤。

10.A

解析：培訓中“溝通技巧”模塊強調(diào)，使用專業(yè)術語解釋政策會導致居民理解困難，應使用通俗易懂的語言，因此A選項錯誤。B、C、D選項均為正確溝通方式。

11.C

解析：培訓中“夜間巡邏”模塊強調(diào)，禁止使用明火照明，應使用手電筒或巡邏燈，因此C選項錯誤。A、B、D選項均為正確做法。

12.B

解析：根據(jù)培訓中“交通管制協(xié)助”模塊，執(zhí)行臨時交通管制時，平安崗需佩戴胸牌或臂章等標識，因此B選項正確。其他選項均為錯誤或非標準標識。

13.A

解析：培訓中“噪音糾紛處理”模塊強調(diào)，應先調(diào)解雙方情緒，要求立即停止噪音，因此A選項正確。B、C、D選項均為錯誤做法。

14.A

解析：培訓中“滅火器使用”模塊指出，指針在綠色區(qū)域表示壓力正常，因此A選項正確。其他選項均表示異常情況。

15.C

解析：培訓中“停電應對”模塊強調(diào)，停電時需指引居民使用應急照明，并檢查電路情況，因此C選項正確。A、B、D選項均為錯誤做法。

16.C

解析：培訓中“對講機使用”模塊強調(diào)，應簡潔清晰傳達信息，避免使用俚語或口頭禪，因此C選項錯誤。

17.C

解析：培訓中“流浪犬處理”模塊強調(diào)，應報告物業(yè)并聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)處理，避免直接接觸，因此C選項正確。A、B、D選項均為錯誤做法。

18.B

解析：培訓中“工作記錄”模塊明確，每日工作記錄必須包含巡邏時間、地點及異常事件，因此B選項正確。其他選項均非必須記錄內(nèi)容。

19.C

解析：培訓中“醉酒人員應對”模塊強調(diào)，應使用語言警告，必要時協(xié)助其離開，避免沖突，因此C選項正確。A、B、D選項均為錯誤做法。

20.B

解析：培訓中“消防演練協(xié)助”模塊強調(diào)，平安崗主要職責是指引疏散路線，維持秩序，因此B選項正確。其他選項均為錯誤或非平安崗職責。

二、多選題

21.ABC

解析：培訓中“日常巡邏”模塊明確，重點檢查單元門鎖具、監(jiān)控設備、消防通道等，因此ABC選項正確。D、E選項非重點檢查部位。

22.ACD

解析：培訓中“投訴處理”模塊強調(diào)，應耐心傾聽、保持中立、積極尋找解決方案，因此ACD選項正確。B選項錯誤，應使用通俗易懂的語言；E選項錯誤，需視情況承諾。

23.AB

解析：培訓中“可疑人員處置”模塊強調(diào)，應保持安全距離觀察并口頭詢問，必要時報警，但禁止強行搜身，因此AB選項正確。C選項錯誤，需視情況報警；D選項錯誤，禁止強行搜身。

24.ABD

解析：培訓中“急救包配置”模塊指出，急救包通常包含創(chuàng)可貼、紗布、繃帶、碘伏、酒精等，因此ABD選項正確。C、E選項均為錯誤或非標準配置。

25.ABCD

解析：培訓中“交通管制協(xié)助”模塊強調(diào)，需穿戴反光背心、持示警旗、按路線引導、使用對講機聯(lián)絡，因此ABCD選項正確。E選項錯誤，應避免與行人和非機動車交談。

三、判斷題

26.×

解析：培訓中“隱私保護”模塊明確，平安崗無權翻閱居民私人信件，屬于違法行為。

27.√

解析：培訓中“火災應對”模塊強調(diào)，發(fā)現(xiàn)火災時需首先確保自身安全再報警，因此本題正確。

28.×

解析：培訓中“權限范圍”模塊明確，平安崗無權對居民進行搜身，需由警察依法執(zhí)行，因此本題錯誤。

29.√

解析：培訓中“交接班流程”模塊明確，交接班需確認對講機電量及信號強度，因此本題正確。

30.×

解析：培訓中“糾紛處理”模塊強調(diào)，平安崗不能代替當事人簽訂協(xié)議，需由雙方自愿，因此本題錯誤。

31.√

解析：培訓中“滅火器使用”模塊強調(diào)，滅火器需定期檢查壓力表指針位置，確保有效，因此本題正確。

32.×

解析：培訓中“流浪犬處理”模塊強調(diào)，應聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)處理，避免直接驅(qū)趕，因此本題錯誤。

33.×

解析：培訓中“夜間巡邏”模塊強調(diào)，禁止使用明火照明，應使用手電筒或巡邏燈，因此本題錯誤。

34.×

解析：培訓中“工作記錄”模塊明確，每日工作記錄必須包含巡邏情況，但無需包含天氣情況，因此本題錯誤。

35.×

解析：培訓中“醉酒人員應對”模塊強調(diào)，應先警告，必要時協(xié)助離開，而非直接報警拒絕接觸，因此本題錯誤。

四、填空題

36.119；火勢大小

解析：根據(jù)《沈陽市突發(fā)事件應急條例》，火警電話為119，報警時需說明火災地點、類型及火勢大小。

37.日常巡邏；消防專項

解析：培訓中“對講機使用”模塊明確，頻道1用于日常巡邏，頻道5用于消防專項。

38.耐心；客觀；中立

解析：培訓中“溝通技巧”模塊強調(diào)，與居民溝通應遵循耐心、客觀、中立的原則。

39.可疑人員；異常物品；可疑行為

解析：培訓中“日常巡邏”模塊強調(diào)，需注意觀察可疑人員、異常物品、可疑行為等。

40.傾聽；調(diào)解；記錄

解析：培訓中“糾紛處理”模塊強調(diào)，處理鄰里噪音糾紛應先傾聽，再調(diào)解，最后記錄。

五、簡答題

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