第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁騰訊云從業(yè)者考試題組成及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在騰訊云客戶服務(wù)場(chǎng)景中，當(dāng)客戶提出技術(shù)問題時(shí)，優(yōu)先采取的措施是？

（）A.直接提供標(biāo)準(zhǔn)答案

（）B.了解客戶業(yè)務(wù)背景和問題細(xì)節(jié)

（）C.立即轉(zhuǎn)接高級(jí)工程師

（）D.要求客戶自行查閱文檔

2.騰訊云產(chǎn)品矩陣中，屬于“基礎(chǔ)計(jì)算服務(wù)”的是？

（）A.CVM（云服務(wù)器）

（）B.COS（對(duì)象存儲(chǔ)）

（）C.CAM（訪問管理）

（）D.CLB（負(fù)載均衡）

3.根據(jù)騰訊云SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）標(biāo)準(zhǔn)，核心IaaS服務(wù)通常承諾的可用性目標(biāo)是？

（）A.99.9%

（）B.99.99%

（）C.99.999%

（）D.100%

4.在騰訊云監(jiān)控中，用于實(shí)時(shí)收集和處理系統(tǒng)日志的組件是？

（）A.CMS（云監(jiān)控管理）

（）B.SLS（日志服務(wù)）

（）C.APM（應(yīng)用性能管理）

（）D.UTM（云防火墻）

5.騰訊云函數(shù)計(jì)算（SCF）適用于哪種場(chǎng)景？

（）A.長期運(yùn)行的全棧應(yīng)用

（）B.需要固定IP的持續(xù)任務(wù)

（）C.無狀態(tài)、事件驅(qū)動(dòng)的輕量級(jí)計(jì)算

（）D.對(duì)延遲要求極高的實(shí)時(shí)交互服務(wù)

6.當(dāng)客戶投訴騰訊云數(shù)據(jù)庫性能下降時(shí)，運(yùn)維人員首先應(yīng)檢查的指標(biāo)是？

（）A.網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率

（）B.CPU使用率

（）C.存儲(chǔ)IOPS

（）D.連接數(shù)

7.騰訊云CDN的主要作用不包括？

（）A.降低內(nèi)容分發(fā)延遲

（）B.防御DDoS攻擊

（）C.提升緩存命中率

（）D.統(tǒng)計(jì)用戶訪問行為

8.根據(jù)騰訊云安全最佳實(shí)踐，處理敏感數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先采用？

（）A.明文存儲(chǔ)

（）B.對(duì)稱加密

（）C.非對(duì)稱加密

（）D.數(shù)據(jù)脫敏

9.騰訊云Kubernetes服務(wù)（TKE）的核心優(yōu)勢(shì)是？

（）A.全托管特性

（）B.開源兼容性

（）C.低成本部署

（）D.自定義擴(kuò)展能力

10.在騰訊云資源管理中，“標(biāo)簽”主要用于？

（）A.限制資源配額

（）B.區(qū)分資源歸屬

（）C.優(yōu)化計(jì)費(fèi)策略

（）D.自動(dòng)化運(yùn)維配置

11.騰訊云視頻點(diǎn)播服務(wù)適用于？

（）A.實(shí)時(shí)互動(dòng)直播

（）B.短視頻內(nèi)容分發(fā)

（）C.高碼率視頻點(diǎn)播

（）D.游戲加速傳輸

12.當(dāng)客戶系統(tǒng)出現(xiàn)騰訊云資源漂移時(shí)，首選的解決方案是？

（）A.手動(dòng)遷移

（）B.自動(dòng)容災(zāi)切換

（）C.停機(jī)修復(fù)

（）D.降級(jí)使用

13.騰訊云SQLServer實(shí)例的備份周期默認(rèn)設(shè)置為？

（）A.1小時(shí)

（）B.6小時(shí)

（）C.12小時(shí)

（）D.24小時(shí)

14.在騰訊云安全組配置中，默認(rèn)策略是？

（）A.允許所有入站流量

（）B.允許所有出站流量

（）C.禁止所有入站流量

（）D.禁止所有出站流量

15.騰訊云數(shù)據(jù)庫forMySQL的“只讀副本來自”選項(xiàng)指的是？

（）A.副本數(shù)據(jù)同步來源

（）B.讀寫分離配置

（）C.備份恢復(fù)目標(biāo)

（）D.安全組關(guān)聯(lián)規(guī)則

16.騰訊云微服務(wù)管理（TSM）適用于？

（）A.單體應(yīng)用架構(gòu)

（）B.分布式服務(wù)治理

（）C.批量數(shù)據(jù)處理

（）D.私有云遷移場(chǎng)景

17.騰訊云API網(wǎng)關(guān)的主要功能是？

（）A.數(shù)據(jù)加密傳輸

（）B.接口流量控制

（）C.日志自動(dòng)歸檔

（）D.資源使用計(jì)費(fèi)

18.在騰訊云監(jiān)控告警中，優(yōu)先級(jí)最高的告警級(jí)別是？

（）A.藍(lán)色（正常）

（）B.黃色（警告）

（）C.橙色（嚴(yán)重）

（）D.紅色（緊急）

19.騰訊云容器引擎（CCE）的核心組件不包括？

（）A.Kubernetes控制平面

（）B.NodeManager

（）C.ServiceMesh

（）D.SecretManager

20.根據(jù)騰訊云成本優(yōu)化建議，降低存儲(chǔ)成本的有效方法是？

（）A.提升存儲(chǔ)帶寬

（）B.使用歸檔存儲(chǔ)

（）C.頻繁刪除冗余數(shù)據(jù)

（）D.選擇高階存儲(chǔ)類型

（答題位置：請(qǐng)?zhí)顚戇x項(xiàng)字母）

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選、少選均不得分）

21.騰訊云客戶成功團(tuán)隊(duì)的核心職責(zé)包括？

（）A.產(chǎn)品功能培訓(xùn)

（）B.客戶續(xù)費(fèi)管理

（）C.運(yùn)維故障處理

（）D.業(yè)務(wù)增長咨詢

22.騰訊云數(shù)據(jù)庫家族中，支持高可用特性的服務(wù)有？

（）A.MySQL

（）B.PostgreSQL

（）C.SQLServer

（）D.MongoDB

23.騰訊云CDN的流量計(jì)算規(guī)則包括？

（）A.訪問次數(shù)

（）B.帶寬消耗

（）C.存儲(chǔ)容量

（）D.資源類型

24.騰訊云安全組件中，用于防護(hù)網(wǎng)絡(luò)攻擊的有？

（）A.WAF（Web應(yīng)用防火墻）

（）B.CLB（負(fù)載均衡）

（）C.UTM（云防火墻）

（）D.DDoS防護(hù)

25.騰訊云Kubernetes服務(wù)（TKE）的優(yōu)勢(shì)包括？

（）A.全托管簡化運(yùn)維

（）B.高度可定制化

（）C.與騰訊云生態(tài)深度集成

（）D.免費(fèi)使用

26.騰訊云監(jiān)控指標(biāo)分類中，屬于業(yè)務(wù)指標(biāo)的有？

（）A.CPU使用率

（）B.請(qǐng)求成功率

（）C.磁盤IOPS

（）D.用戶并發(fā)數(shù)

27.騰訊云微服務(wù)管理（TSM）支持的功能包括？

（）A.服務(wù)注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)

（）B.配置管理

（）C.負(fù)載均衡

（）D.服務(wù)熔斷

28.騰訊云視頻點(diǎn)播服務(wù)支持的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有？

（）A.直播

（）B.點(diǎn)播

（）C.互動(dòng)視頻

（）D.VR內(nèi)容分發(fā)

29.騰訊云成本優(yōu)化的常見策略包括？

（）A.使用預(yù)留實(shí)例券

（）B.自動(dòng)擴(kuò)展

（）C.關(guān)閉閑置資源

（）D.選擇合適計(jì)費(fèi)模式

30.騰訊云數(shù)據(jù)庫備份方案包括？

（）A.自動(dòng)備份

（）B.手動(dòng)備份

（）C.恢復(fù)測(cè)試

（）D.跨區(qū)域備份

（答題位置：請(qǐng)?zhí)顚戇x項(xiàng)字母）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.騰訊云CVM（云服務(wù)器）支持按量計(jì)費(fèi)和包年包月計(jì)費(fèi)兩種模式。

（）

32.騰訊云COS（對(duì)象存儲(chǔ)）的默認(rèn)存儲(chǔ)類型是高可用存儲(chǔ)。

（）

33.騰訊云WAF默認(rèn)防護(hù)所有類型的Web攻擊。

（）

34.騰訊云數(shù)據(jù)庫forPostgreSQL不支持讀寫分離。

（）

35.騰訊云監(jiān)控的告警通知支持短信、郵件、企業(yè)微信等多種方式。

（）

36.騰訊云函數(shù)計(jì)算（SCF）的冷啟動(dòng)時(shí)間通常為1-2秒。

（）

37.騰訊云Kubernetes服務(wù)（TKE）支持混合云部署。

（）

38.騰訊云CDN默認(rèn)緩存所有類型的靜態(tài)資源。

（）

39.騰訊云微服務(wù)管理（TSM）適用于單體應(yīng)用。

（）

40.騰訊云數(shù)據(jù)庫備份默認(rèn)保留7天。

（）

（答題位置：請(qǐng)?zhí)顚憽啊獭被颉啊痢保?/p>

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.騰訊云客戶服務(wù)中，________是衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。

42.騰訊云CVM的推薦操作系統(tǒng)是________和CentOS。

43.騰訊云數(shù)據(jù)庫forMySQL的默認(rèn)備份周期是________小時(shí)。

44.騰訊云WAF的核心防護(hù)原理是________過濾。

45.騰訊云Kubernetes服務(wù)（TKE）的默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)插件是________。

46.騰訊云CDN的緩存控制協(xié)議是________和Vary。

47.騰訊云微服務(wù)管理（TSM）的配置中心是________。

48.騰訊云監(jiān)控的默認(rèn)告警級(jí)別分為________、黃色、橙色、紅色。

49.騰訊云視頻點(diǎn)播服務(wù)的轉(zhuǎn)碼引擎是________。

50.騰訊云成本優(yōu)化的關(guān)鍵原則是________和自動(dòng)化。

（答題位置：請(qǐng)?zhí)顚懘鸢福?/p>

五、簡答題（共20分，共4題，每題5分）

51.簡述騰訊云WAF的主要防護(hù)對(duì)象和典型攻擊類型。

（答題位置：請(qǐng)?jiān)诖颂幾鞔穑?/p>

52.比較騰訊云CVM和輕量服務(wù)器在適用場(chǎng)景上的差異。

（答題位置：請(qǐng)?jiān)诖颂幾鞔穑?/p>

53.描述騰訊云Kubernetes服務(wù)（TKE）的架構(gòu)優(yōu)勢(shì)。

（答題位置：請(qǐng)?jiān)诖颂幾鞔穑?/p>

54.列舉三種騰訊云成本優(yōu)化的常用方法。

（答題位置：請(qǐng)?jiān)诖颂幾鞔穑?/p>

六、案例分析題（共25分，共1題）

案例背景：某電商客戶使用騰訊云部署了雙十一大促系統(tǒng)，包含CVM、數(shù)據(jù)庫、緩存、CDN等資源?；顒?dòng)期間發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)響應(yīng)緩慢，數(shù)據(jù)庫連接數(shù)飆升，部分用戶訪問502錯(cuò)誤。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)排查發(fā)現(xiàn)：

-CVM實(shí)例因負(fù)載過高觸發(fā)自動(dòng)擴(kuò)容，但擴(kuò)容延遲導(dǎo)致資源不足；

-數(shù)據(jù)庫主從同步延遲，緩存未生效；

-CDN節(jié)點(diǎn)緩存命中率低，未開啟動(dòng)態(tài)內(nèi)容加速。

問題：

（1）分析系統(tǒng)響應(yīng)緩慢的可能原因。

（2）提出針對(duì)該問題的優(yōu)化措施及依據(jù)。

（3）總結(jié)此類大促場(chǎng)景的運(yùn)維關(guān)鍵點(diǎn)。

（答題位置：請(qǐng)?jiān)诖颂幾鞔穑?/p>

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：客戶服務(wù)優(yōu)先原則是先理解業(yè)務(wù)背景和問題細(xì)節(jié)，再針對(duì)性解決。A選項(xiàng)缺乏準(zhǔn)確性，C選項(xiàng)非最優(yōu)，D選項(xiàng)忽略客戶實(shí)際需求。

2.A

解析：CVM是騰訊云基礎(chǔ)計(jì)算服務(wù)，B、C、D分別屬于存儲(chǔ)、安全和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3.C

解析：根據(jù)騰訊云SLA標(biāo)準(zhǔn)，核心IaaS服務(wù)（如CVM）默認(rèn)99.999%可用性。

4.B

解析：SLS專為日志收集處理設(shè)計(jì)，CMS是監(jiān)控管理平臺(tái)，APM側(cè)重應(yīng)用性能監(jiān)控，UTM是安全防護(hù)設(shè)備。

5.C

解析：SCF適用于無狀態(tài)、事件驅(qū)動(dòng)的輕量級(jí)計(jì)算，A、B、D需要更穩(wěn)定的資源。

6.D

解析：連接數(shù)異常通常是數(shù)據(jù)庫性能瓶頸的直接表現(xiàn)，CPU、網(wǎng)絡(luò)、IOPS檢查需在確認(rèn)連接數(shù)問題后進(jìn)行。

7.B

解析：WAF主要作用是防御Web攻擊，B屬于云防火墻或DDoS防護(hù)范疇。

8.D

解析：數(shù)據(jù)脫敏是保護(hù)敏感信息的有效手段，A、B、C存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

9.A

解析：TKE是全托管Kubernetes服務(wù)，核心優(yōu)勢(shì)是簡化運(yùn)維。

10.B

解析：標(biāo)簽用于資源分類和管理，A、C、D是標(biāo)簽的間接作用。

11.C

解析：視頻點(diǎn)播適用于長視頻內(nèi)容，A是直播，B是短視頻，D是游戲加速。

12.B

解析：自動(dòng)容災(zāi)切換是最優(yōu)方案，A、C、D成本高或效率低。

13.C

解析：騰訊云SQLServer默認(rèn)12小時(shí)備份，可通過配置調(diào)整。

14.D

解析：安全組默認(rèn)拒絕所有入站流量，需手動(dòng)配置放行規(guī)則。

15.A

解析：“只讀副本”指數(shù)據(jù)同步來源，B是讀寫分離，C是備份相關(guān)。

16.B

解析：TSM服務(wù)治理功能適用于分布式架構(gòu)，A、C、D不適用。

17.B

解析：API網(wǎng)關(guān)核心功能是流量控制，A、C、D屬于其他服務(wù)范疇。

18.D

解析：紅色（緊急）級(jí)別最高，對(duì)應(yīng)嚴(yán)重故障。

19.C

解析：CCE包含控制平面、NodeManager、SecretManager，C是Istio等第三方組件。

20.B

解析：歸檔存儲(chǔ)成本最低，A、C、D成本更高或與優(yōu)化無關(guān)。

二、多選題

21.ABCD

解析：客戶成功團(tuán)隊(duì)需兼顧技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)增長、運(yùn)維支持等職責(zé)。

22.ABC

解析：MongoDB高可用需額外配置，其他三項(xiàng)默認(rèn)支持。

23.AB

解析：CDN計(jì)費(fèi)基于流量和訪問次數(shù)，C、D需額外計(jì)費(fèi)。

24.ACD

解析：WAF、UTM、DDoS防護(hù)用于網(wǎng)絡(luò)攻擊，CLB屬于負(fù)載均衡。

25.AC

解析：TKE優(yōu)勢(shì)在于全托管和生態(tài)集成，B、D存在限制。

26.BD

解析：業(yè)務(wù)指標(biāo)反映應(yīng)用狀態(tài)，A、C屬于資源指標(biāo)。

27.ABCD

解析：TSM完全覆蓋微服務(wù)治理全鏈路。

28.AB

解析：C、D屬于高級(jí)功能或其他服務(wù)范疇。

29.ABCD

解析：均為騰訊云官方推薦的成本優(yōu)化策略。

30.ABCD

解析：備份方案需覆蓋全生命周期管理。

三、判斷題

31.√

32.√

33.×

解析：WAF需手動(dòng)配置防護(hù)規(guī)則，非默認(rèn)全防護(hù)。

34.×

解析：PostgreSQL支持讀寫分離。

35.√

36.×

解析：冷啟動(dòng)時(shí)間通常300ms+，取決于函數(shù)大小。

37.√

38.×

解析：CDN需配置緩存規(guī)則，非默認(rèn)緩存所有資源。

39.×

解析：TSM適用于微服務(wù)，A