2025中國社媒用戶人格類型全景洞察_第1頁
2025中國社媒用戶人格類型全景洞察_第2頁
2025中國社媒用戶人格類型全景洞察_第3頁
2025中國社媒用戶人格類型全景洞察_第4頁
2025中國社媒用戶人格類型全景洞察_第5頁
已閱讀5頁,還剩123頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

+第一章第二章如何找到社媒用戶的人格分類?第三章社媒用戶人格類型展示?第四章社媒用戶人格體系的價值?場域?qū)θ说男袨橛绊懥h超我們想象線下人格是「基態(tài)」,線上人格是「激發(fā)態(tài)」衡量「基態(tài)」的標(biāo)尺難以精準(zhǔn)測量「激發(fā)態(tài)」海量內(nèi)容算法推薦轉(zhuǎn)贊評海量內(nèi)容算法推薦轉(zhuǎn)贊評b匿名性b放大了用戶的淺層偏好重塑了放大了用戶的淺層偏好重塑了用戶的表達方式私信「已讀不回」不想回就不回咯直播間「不好意思,這個我必須買」私信「已讀不回」不想回就不回咯直播間「不好意思,這個我必須買」「高能量女生的一天」能在超話組織萬人簽到的「大粉頭」線上V線下聚會時的社恐躲在角落安靜刷手機朋友圈N聚會時的社恐躲在角落安靜刷手機朋友圈N年不發(fā)一條的「消失人口」生活中「精打細算」心里恨自己是討好型行為上從不拒絕任何請求「線下」場域自我呈現(xiàn)是「深層的、有社會屬性的」連續(xù)性連續(xù)性物理空間社交規(guī)范社會角色人際關(guān)系強化了行為約束保持了傳統(tǒng)與自然的表達方式強調(diào)真實身份與責(zé)任羅永浩「我以前在網(wǎng)上常跟人吵架,我說我是社恐,沒人相信我是社恐,但我確實很怕社交場合」用戶是社媒生態(tài)中穿梭的「多面體」社媒全民化用戶多內(nèi)容爆炸式生產(chǎn)情緒價值驅(qū)動消費消費多中國社媒用戶數(shù)11.07億占網(wǎng)民整體的98.6%日均產(chǎn)出1.3億條用戶兼具創(chuàng)作者與消費者雙重身份消費動機從功能滿足升級為情感共鳴中國社媒生態(tài)是一座龐大且功能分化的「數(shù)字城市」每個平臺都提供了獨特的功能和情緒價值用戶的行為是流動的,人格是情境化的,在不同平臺有不同的表現(xiàn)娛樂百貨生活城挑戰(zhàn)賽、熱門模仿、特效使用、直播電商、本地生活…情緒故事大賣場老鐵互動、市井文化、直播嘮嗑、精致生活空間站生活方式、興趣社區(qū)、攻略搜索、時尚買手、精致日常…公域信息中心廣場新聞/娛樂/社交、信息樞紐、觀點交鋒、粉絲圈層、多元文化展臺…共創(chuàng)共融數(shù)字游樂園彈幕造梗、追番補劇、知識充電、二創(chuàng)爆改、為愛發(fā)電…如何找到真實的TA?行為「興趣標(biāo)簽」已接近天花板,增長的下一個引擎,藏在用戶行為的「心理動機」之中算法式標(biāo)簽寵物美妝知其然,不知其所以然美妝愛好者、養(yǎng)寵人、時尚達人動機模糊算法式標(biāo)簽寵物美妝知其然,不知其所以然美妝愛好者、養(yǎng)寵人、時尚達人動機模糊,在放松娛樂&學(xué)習(xí)研究的動機背后,是完全不同的消費意愿和決策模式性別年齡地域基礎(chǔ)標(biāo)簽性別年齡地域基礎(chǔ)標(biāo)簽職業(yè)職業(yè)類型家庭家庭狀況教育教育背景女性、25~30歲、一線城市、月收入10~15k極度粗放極度粗放將TA抽象成模糊的符號,忽略了個體間巨大的差異,投入浪費大、精準(zhǔn)度極低2025年|心理動機時代-?-TKTI深度研究深度研究or直觀感知?沖動消費沖動消費or理性審慎?不止于「做了什么」,更揭示「為何這樣做」,形成對用戶跨平臺數(shù)字行為的本質(zhì)性理解垂直聚焦垂直聚焦or多元探索?美妝愛好者美妝愛好者為娛樂而瀏覽易被氛圍打動為娛樂而瀏覽易被氛圍打動當(dāng)前的研究狀態(tài):市場空白當(dāng)前的研究狀態(tài):市場空白沉浸式瀏覽沉浸式瀏覽易沖動消費易沖動消費社媒用戶人格的場景化進化TKTI即線上社媒用戶人格,與線下MBTI相輔相成,MBTI是系統(tǒng)的、全面的、泛化的TKTI是情境性的、差異性的、標(biāo)簽化的行為圖譜\l相對穩(wěn)定、泛化、\l難以解釋「行為割裂」現(xiàn)實生活行為和線上社媒行為具有不一致性MBTI更多聚焦于人的線下生活性格特質(zhì)聚焦現(xiàn)代社會大視角聚焦大環(huán)境,不設(shè)定在特定的環(huán)境/平臺難以指導(dǎo)具體社媒場景下的溝通策略TKTI專注于分析用戶TKTI在社媒環(huán)境中的可觀測行為●承認(rèn)并擁抱割裂無論用戶的線上行為和線下性格是否一致,核心目的就是解釋和定義線上行為,構(gòu)成可視化的社媒人格●場景化洞察直接關(guān)聯(lián)用戶在特定平臺或場景中的行為模式,直觀呈現(xiàn)在對應(yīng)數(shù)字環(huán)境下的人格面具及行為傾向高度標(biāo)簽化基于用戶行為數(shù)據(jù)得出人格類型,形成可定義的社媒行為,更好的了解用戶,提供有溫度的內(nèi)容和服務(wù)TKTI/TopKloutTypeIndicator是一套專注于中國社交媒體用戶行為模式的人格分析工具,旨在幫助用戶理解自身在數(shù)字社交環(huán)境中的習(xí)慣、偏好與決策方式?jīng)_動果斷型多元探索型沖動果斷型理性審慎型理性審慎型垂直聚焦型消費決策興趣傾向4大核心維度8大維度指標(biāo)消費決策興趣傾向使用活躍使用活躍內(nèi)容認(rèn)知深度分析型深度分析型高頻沉浸型直觀感知型直觀感知型四個維度的組合共形成16四個維度的組合共形成16種不同的社交媒體人格類型每種類型都反映出獨特的行為模式與心理傾向社交媒體上的使用頻率、內(nèi)容處理方式、興趣范圍與消費習(xí)慣,從而更高效地管理時間、優(yōu)化內(nèi)容消費與互動策略?改善信息獲取效率與社交互動質(zhì)量?選擇更匹配的內(nèi)容平臺與創(chuàng)作方向?提升個人品牌運營或商業(yè)投放效果人格源于行為,行為主導(dǎo)決策一場解讀用戶的范式革命已經(jīng)到來這代表用戶是沉浸其中,這代表用戶是沉浸其中,還是無聊地刷著?高時長低互動是營銷創(chuàng)意吸引了錯搜索量大誤的人,還是落地頁沒有滿足決策者的深新用戶次日留存高七日留存驟降背后都存在著很多是內(nèi)容引發(fā)了個人共鳴,還是僅因具備了稀缺價值,但難以擴圈傳播?是開頭吸引人,但實質(zhì)內(nèi)容不給力,還是該優(yōu)化內(nèi)是該優(yōu)化搜索推薦算法,還是該大力創(chuàng)作缺失的內(nèi)容解決供給不足?是內(nèi)容的長期價值不足,高點贊/收藏低分享搜索結(jié)果點擊率低高點擊低轉(zhuǎn)化高瀏覽低完播你還在用「舊地圖」尋找新大陸嗎?年齡、性別、興趣標(biāo)簽……這些導(dǎo)航儀,算法無法告訴你「TA為何如此」已很難帶你走出增長的迷霧轉(zhuǎn)化率下跌的真正原因,藏在算法無法捕捉的心理動機里 你的策略,可能正對一半用戶失效同一句喊話,在不同人格耳中,聽到的是完全不同的意思TKTI一套基于行為動機的、TKTI可預(yù)測決策的新一代用戶心理洞察體系 +第一章第二章如何找到社媒用戶的人格分類?第三章社媒用戶人格類型展示?社媒用戶人格/TKTI人格體系「四大維度」劃分使用活躍使用活躍社媒瀏覽習(xí)慣功能使用廣度社交關(guān)系構(gòu)建消息反饋速度社交關(guān)系構(gòu)建活動參與度社交內(nèi)容消費活動參與度興趣度興趣度跨平臺一致度跨領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度信息整合能力知識遷移能力消費決策信息搜集行為消費決策速度價格敏感度風(fēng)險規(guī)避傾向消費決策信息搜集行為消費決策速度價格敏感度風(fēng)險規(guī)避傾向社媒用戶人格/TKTI人格體系「八大維度指標(biāo)」特征高頻沉浸型心動高頻沉浸型心動直觀感知型依賴情緒、形式、社交線索等快思考系統(tǒng),易被情感化敘事等「人格化表達」吸引映射證據(jù)、邏輯、實踐價值等慢思考系統(tǒng),更追求知識密度,對內(nèi)容常保持批判距離深度分析型離深度分析型離將平臺視為工具的節(jié)制使用者,主動控制防止沉迷,天然限制了其他信息維度表達可能性低頻瀏覽型興趣度消費決策興趣度深井沖動果斷型D易燃沖動果斷型D易燃體現(xiàn)高認(rèn)知閉合需求,更為依賴單一信源,通過算法不斷強化易形成「興趣黑洞」M星海常常被即刻滿足支配,高情感權(quán)重,短決策鏈,用快速決策補償情感需求缺口剎車垂直聚焦型理性審理性審慎型呈現(xiàn)認(rèn)知開放特質(zhì),通過跨領(lǐng)域關(guān)聯(lián)觸發(fā)創(chuàng)新擴散,主動跨界,打破信息繭房邊界更多用理性防御風(fēng)險,習(xí)慣風(fēng)險規(guī)避,長決策鏈,以延遲滿足規(guī)避錯誤決策的風(fēng)險多元探索型L/低頻使用,限制信息輸入激活A(yù)/內(nèi)容深度加工使用活躍度馴化認(rèn)知模式長期高頻高沉浸/H→P/心動式直觀感知腦動抽離心動腦動抽離心動沉溺消費決策失敗消費決策失敗D/沖動決策下的消費多次成功,消D/沖動決策下的消費多次成功,消費滿意多次消費不滿—認(rèn)知失調(diào)—P/感到深度思考分析用處不信息處理方式塑造興趣結(jié)構(gòu)直觀感知依賴熟悉領(lǐng)域直觀感知依賴熟悉領(lǐng)域垂直聚焦—強化使用—認(rèn)知模式修正H/激活獎賞回路認(rèn)知模式修正H/激活獎賞回路,提升平臺使用頻次興興星海深井星海深井點火剎車興趣濃度助推決策行為興趣濃度助推決策行為專業(yè)領(lǐng)域自信度溢價/專業(yè)領(lǐng)域自信度溢價/F→D/低風(fēng)險感知消費M/多元探索,拓寬比較維度強化R/考慮因素增多,決策謹(jǐn)慎因素1傳導(dǎo)鏈核心因素2反饋回路因素4平臺算法催化社媒平臺的推薦算法社媒平臺的推薦算法放大H型特征泛娛樂、泛生活屬性強的社媒平臺—強化P型內(nèi)容→P:持續(xù)推送情緒化內(nèi)容|→A:輸入低知識分析密度內(nèi)容因素3影響跨維度對決策鏈進行劫持對決策鏈進行劫持—推動D型觸發(fā)→D:啟動限時、倒計時等話術(shù) +第一章第二章如何找到社媒用戶的人格分類?第三章社媒用戶人格類型展示?分享達人分享達人5G5G在線評論區(qū)大神永不離線彈幕護體沖浪高手住在網(wǎng)上收藏大師日更博主永不離線消息秒回紅點消滅者熱梗先鋒點贊狂魔2G沖浪佛系刷屏ma靜靜關(guān)注2G沖浪佛系刷屏ma靜靜關(guān)注電量持久人間路過電量持久人間路過只看不發(fā)言已讀不回潛水冠軍潛水冠軍吃瓜群眾吃瓜群眾歲月靜好劃走專家偶爾上線偶爾上線默默收藏默默收藏信息佛系信息佛系H人熱點24hH人熱點24h生存第一時間刷遍各大平臺力求走在吃瓜前沿H人在大促夜?jié)M血大戰(zhàn)湊滿減、領(lǐng)券、蹲直播、…流程爛熟于心H人的命是充電寶給的早晨滿電出門午休時已「紅血」報警過了來考古過了來考古「你們在說什么?」需要別人幫忙「前情提要」L人在大促夜安然入睡「今天開始雙十一了么?」需要買就順手看看L人的電是菩薩給的充電?想起來才充「好像也沒什么急事要看」H人用笑聲蓋樓立刻點贊!H人用笑聲蓋樓立刻點贊!翻看評論區(qū)「姐妹會說多說點!」H人的主頁是連續(xù)劇、美食、風(fēng)景、自拍、趣事、…「萬物皆可分享」H人有空就是玩兒行云流水地打開App五分鐘也能看十個視頻碎片時間使用L人用沉默蓋章內(nèi)心L人用沉默蓋章內(nèi)心「嗯~有點意思~」點贊已是最高禮遇L人的主頁空空上一次動態(tài)可能是半年前沒動態(tài)的日子也在好好生活L人時間就是時間看花花草草、看路上行人發(fā)呆或者干脆放空注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代沉浸探索型理論深挖型領(lǐng)域教皇領(lǐng)域教皇隨緣松弛型精準(zhǔn)高效型隨緣松弛型風(fēng)險評估師風(fēng)險評估師信息松鼠黨佛系觀光客信息松鼠黨佛系觀光客精準(zhǔn)狙擊手看熟悉博主,做精神股東,快樂—行動—認(rèn)可,追求「高效爽感」人生TA在自己最熟悉、最信任的小圈子里,用刷屏的快感驅(qū)動手指,為即刻的滿足買單,并享受內(nèi)容分享帶來的反饋●●在垂直興趣圈里,TA高頻刷直觀、刺激、易消化的內(nèi)容,源源不斷地享受著即時的垂直聚焦——直觀判斷持續(xù)信任催化信任&持續(xù)情緒——沖動果斷持續(xù)信任催化注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代65.9%泡芙泡芙圈層駐民TA是美妝深度愛好者圈層駐民每天醒來第一件事就是打開抖音,看關(guān)注的美妝博主的更新分享欲爆棚會把優(yōu)秀教程分類收藏到「秋冬妝容」「刷酸攻略」等不同合集毫不猶豫地把好用的教程轉(zhuǎn)發(fā)給好姐妹~分享欲爆棚 情緒俘獲感覺派視覺動物沖動是魔鬼刷到就是賺到買到就是真愛 情緒俘獲感覺派視覺動物沖動是魔鬼刷到就是賺到買到就是真愛而非核心知識/數(shù)據(jù)/方法消費決策興趣度信息繭房居民信息繭房居民拒絕漂移拒絕漂移報恩淡妝亞亞裔白開水妝修容聽勸TA的首頁幾乎全是美妝護膚內(nèi)容TA關(guān)注的賬號一大半是美妝相關(guān)的偶爾會給TA推薦科技視頻TA大多會迅速劃走追得上熱點,掏得空錢包,追逐—捕獲—再追逐,快樂永不掉線TA永不停歇地刷新世界,追逐每一條熱梗、每一件爆款,用一次次的即時下單來標(biāo)記自己探索的疆域用戶的根本驅(qū)動力是追求持續(xù)不斷、無需費力即可獲得的新新鮮感渴求——多元探索強烈探索欲望熱點永動機●全面探索——沖動果斷引爆好奇決策注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代65.9%高濃度濃人高濃度濃人平臺原住民平臺原住民極致沉浸極致沉浸 已拍限時福利買就送!已拍寶貝們快沖!福利價最后50單!已拍野性消費者下單靠沖動退貨靠直覺 已拍限時福利買就送!已拍寶貝們快沖!福利價最后50單!已拍野性消費者下單靠沖動退貨靠直覺已拍破價!已拍已拍消費決策睡前看到信任的博主直播了看著直播間的氛圍TA瞬間上頭,毫不猶豫下單盡管TA囤的面膜還能用半年興趣度興趣海王興趣海王愛意轉(zhuǎn)瞬即逝愛意轉(zhuǎn)瞬即逝永不設(shè)限為喜歡而喜歡為喜歡而喜歡快樂小神仙快樂小神仙情緒過山車情緒過山車表面是沉迷刷屏的網(wǎng)癮患者,實則是用算法馴服算法的研究員TA徜徉在消費主義的萬花筒里,用手指逛遍世界,用理性審視每一份心動,在多元信息中精準(zhǔn)打撈價值賽博策展者●待選事件多——決策低效易陷于「鬼打墻」的循環(huán)理性審慎——理性決策勝出注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代 69.8%深度潛水員深藍船長深度潛水員定時上線定時上線高質(zhì)量互動高質(zhì)量互動興趣度興趣度好奇寶寶好奇寶寶我看萬物我看萬物萬物都藏著秘密萬物都藏著秘密TA的興趣無所不包TA的探索是發(fā)散的但思維的終點往往是創(chuàng)造性的連接美學(xué)鑒賞美學(xué)鑒賞故事讀者故事讀者挑剔的食客挑剔的食客消費決策獨立判官獨立判官價值天平價值天平反營銷斗士反營銷斗士會直接促成我的購買這是一種獨特的「理性沖動」HAMD型大腦在超頻運轉(zhuǎn),這是一種獨特的「理性沖動」TA的樂趣在于「發(fā)現(xiàn)過程」本身,以刷屏的速度鉆研世界的廣度,在果斷的決策中享受理性的快感深度分析——多元探索「求知欲」是核心驅(qū)動力知識游牧族●深度分析——沖動果斷理性計算后的沖動」動作本身是極短的優(yōu)質(zhì)消費——強分享新探索分析-決策-滿足-強化注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代46.8%A盧卡盧卡追逐新知追逐新知社交能量體社交能量體被好奇心捕獲被好奇心捕獲 我常轉(zhuǎn)發(fā)深度的情緒和有用是吸引TA觀看內(nèi)容的終點TA獲得新知的快感遠勝于瞬時情緒的爽感視頻的趣味性吸引了TA但真正留住TA的是知識本身興趣度會讓我立即下單計劃外商品深度感受跨界聯(lián)想能細品才是精品永不飽和海綿廣度征服者愛好是收藏愛好深度感受跨界聯(lián)想能細品才是精品永不飽和海綿廣度征服者愛好是收藏愛好消費決策消費決策下單閃電俠買不是終點永遠有新體驗下單閃電俠買不是終點永遠有新體驗率先洞察并擁有未來HAFD型我的專業(yè)詞典里,沒有「可能」和「差不多」,率先洞察并擁有未來TA用深度思考支撐瞬間行動,用顯微鏡分析自己所熱愛的一切,做垂直領(lǐng)域的百科全書深度分析——沖動決策一種「必須要擁有」的沖動,這種快決策背后是龐大的知識儲備和快優(yōu)質(zhì)消費——優(yōu)質(zhì)分享形成「專業(yè)-行動」強飛輪注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代圈層話事人核桃圈層話事人在熱愛里沉浸在熱愛里沉浸核心玩家核心玩家消費決策絕大部分情況實踐派學(xué)徒內(nèi)核重于形式上手又懂行為愛買單功課做足我想要我擁有實踐派學(xué)徒內(nèi)核重于形式上手又懂行為愛買單功課做足我想要我擁有興趣度繭房房主繭房房主長期主義長期主義鉆研鉆研·深不見底很難長期喜歡TA的社媒賬號是一個純粹的「潮玩宇宙」TA關(guān)注了上百個賬號,大多是潮玩同好他的搜索記錄里,90%是潮玩資訊守護著所愛領(lǐng)域的純粹與高度,抵制一切快餐文化和消費主義的侵蝕TA有自己的瀏覽標(biāo)準(zhǔn),用嚴(yán)謹(jǐn)守護著熱愛的領(lǐng)域,每一次緩慢的認(rèn)可,都是對「真正價值」的加冕起考驗的答案注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代圈內(nèi)知己飛船圈內(nèi)知己感性理性共存感性理性共存高選擇門檻高選擇門檻興趣度穩(wěn)定而持久長情陪伴者舒適圈散步信息量取勝實踐型選手實用信息速存興趣度穩(wěn)定而持久長情陪伴者舒適圈散步信息量取勝實踐型選手實用信息速存消費決策計劃型買家計劃型買家可以為你心動可以為你心動但只為價值買單但只為價值買單TA看到博主推薦了昂貴的兒童餐椅沒有直接購買而是...QXXXX餐椅測評XXXX餐椅缺點 只要經(jīng)得起考驗的HPFR型用慢哲學(xué)對抗流量沖擊,不追潮流,只要經(jīng)得起考驗的TA是自己小宇宙里的百科全書,用刷屏的速度捕捉風(fēng)向,用科研的嚴(yán)謹(jǐn)做出決策,用理性守護熱愛每天花大量時間在自己的圈子里,快速捕捉到關(guān)鍵信息:誰出了新品、誰F+P—融合—R直覺信任——理性驗證信任觸發(fā)理性決策流程理性決策——垂直領(lǐng)域?qū)徤鳑Q策為內(nèi)容蓋上「權(quán)威認(rèn)證」注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代 高效沖浪米樂高效沖浪工具大師工具大師精選關(guān)注精選關(guān)注我挖我的礦熱鬧與我無關(guān)從不要后悔藥免疫話術(shù)價格偵探興趣度我挖我的礦熱鬧與我無關(guān)從不要后悔藥免疫話術(shù)價格偵探興趣度消費決策人間清醒人間清醒干貨玩家干貨玩家警惕畫餅警惕畫餅912w912w641w836w@影視颶風(fēng)876wTA會被運鏡炫酷、剪輯節(jié)奏感強的視頻吸引但!如果博主只有大喊「YYDS」而沒有技術(shù)含量TA會立刻劃走并嗤之以鼻完美決策的追求,超越最終行動本身HAMR型感性捕捉,理性拆解完美決策的追求,超越最終行動本身TA活在準(zhǔn)備和研究的狀態(tài)里,消費決策本身并不重要,重要的是決策所依托的那個龐大的認(rèn)知框架,但難產(chǎn)出決策深度洞察——社交認(rèn)可易陷入「認(rèn)知旋渦」注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代49.4%A49.4%A漫游萬物漫游萬物深究其理深究其理被好奇心捕獲被好奇心捕獲興趣度萬物皆可關(guān)聯(lián)萬物皆可關(guān)聯(lián)主動雷達站主動雷達站知識圖譜編織知識圖譜編織我常發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域內(nèi)容的關(guān)聯(lián)人間清醒人間清醒知識架構(gòu)師帶問號看內(nèi)容風(fēng)景絕美一天輕松完成衛(wèi)星地圖評估海拔落差、戶外群詢問去過消費決策 營銷祛魅決策馬拉松選手價值凈值計算器我常因沖動購買后悔并退貨-52%看博主評測看用戶開箱對比詳細參數(shù)最終決策價格價格容量容量面料難得出手,出手即封神LAFD型長期主義的反營銷王者難得出手,出手即封神TA很少生產(chǎn)內(nèi)容,卻是評論區(qū)里的「大神」,圈子里的「精神領(lǐng)袖」,愿意為專業(yè)和認(rèn)同付費深度分析——沖動決策知識積累驅(qū)動果斷決策即中注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代深度潛水員淺川深度潛水員低頻且高效低頻且高效拒絕無效社交拒絕無效社交消費決策消費決策種草知識驅(qū)動沖動深思熟慮是積累精準(zhǔn)下單@徐可意Shirky知識驅(qū)動沖動深思熟慮是積累精準(zhǔn)下單@徐可意Shirky興趣度領(lǐng)域權(quán)威領(lǐng)域權(quán)威領(lǐng)域權(quán)威一米寬萬米深一米寬萬米深很難長期喜歡知識榨取者知識榨取者信息質(zhì)檢員信息質(zhì)檢員邏輯至上邏輯至上關(guān)聯(lián)現(xiàn)有知識、思考可以應(yīng)用的場景為服務(wù)和體驗付費LAFR型不一定是價格敏感者,但一定是價值敏感者,為服務(wù)和體驗付費TA在高度專注的領(lǐng)域內(nèi),通過極致的研究,作出「確保買對」的完美決策,將決策風(fēng)險降為零),TA在領(lǐng)域內(nèi)的深度分析是全面、持續(xù)且?guī)в信行宰⑨專核腥宋飯D像均為AI生成的概念演繹,不代52.2%52.2%A蘇打蘇打輕量用戶輕量用戶實用工具派沉默的大多數(shù)實用工具派沉默的大多數(shù)我每天打開社媒平臺不下于5次-102%慢思考反沖動從不后悔無線我每天打開社媒平臺不下于5次-102%慢思考反沖動從不后悔無線辦公消費決策我常因沖動購買后悔并退貨-63%TA想買一個鍵盤不只是看博主和用戶測評,更多是自己研究雖然決策過程考慮甚多,但下單便無悔搜索的詞云展示軸體研究不同軸的差異興趣度低探索欲低探索欲高濃度興趣高濃度興趣抗干擾模式抗干擾模式深度加工深度加工反情緒化反情緒化知識型收藏知識型收藏獲取最大的決策收益LAMD型需求明確,雷達全開,以最小的精力成本,獲取最大的決策收益TA是真正的多平臺用戶,搜索框是他們的重要入口,一旦確認(rèn)好目標(biāo),毫不猶豫,利落下單精準(zhǔn)狙擊手退出深度分析——沖動決策內(nèi)容自信驅(qū)動的沖動準(zhǔn)備注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代米婭米婭廣撒網(wǎng)深剖析廣撒網(wǎng)深剖析高效能用戶高效能用戶搜索大師搜索大師研究型探索終身學(xué)習(xí)短期深度聚焦興趣度研究型探索終身學(xué)習(xí)短期深度聚焦興趣度偶然對攀巖產(chǎn)生了興趣接下來一周TA的搜索記錄:攀巖分類、新手巖鞋、核心力量訓(xùn)練、本地巖館、…消費決策分析型沖動反拖拉時間成本敏感參與直播或群聊時參與直播或群聊時信息萃取信息萃取為有用而停留為有用而停留收藏是為了實踐收藏是為了實踐TA會快速判斷內(nèi)容的可信度一個視頻若只有華麗得空殼會在3秒內(nèi)被迅速劃走在有限時間內(nèi)追求最大化的知識密度和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性TA搜索「新加坡旅游攻略」「等等黨」資深成員LAMR型擁有最全面的信息,「等等黨」資深成員TA的收藏夾里躺滿了「待比較」和「再研究」的物品,永遠相信下一個更好,用拖延來回避決策理性審慎——無盡探索追求一個0風(fēng)險的「完美選注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代我洞察一切散步云朵我洞察一切決策回避型決策回避型信息過載恐懼信息過載恐懼逐項發(fā)現(xiàn)者選項增加師自我折磨式探索興趣度消費決策無限延期認(rèn)知過剩行動匱乏 我主要看「平臺推薦」的內(nèi)容逐項發(fā)現(xiàn)者選項增加師自我折磨式探索興趣度消費決策無限延期認(rèn)知過剩行動匱乏可信度質(zhì)疑可信度質(zhì)疑反恰飯決策延遲術(shù)TA看了無數(shù)個耳機評測視頻后,一邊看一邊點頭一邊懷疑收藏夾里塞滿了各種對比,信息已歸檔,有空決策時再來看看深度熱愛,淺度交互,是核心消費者中的「隱藏人口」TA有著核心的興趣與熱愛,用低調(diào)的方式默默關(guān)注著,TA的消費是熱愛的自然溢出,而非外部刺激煽動●使用頻率和時長較低,但訪問時間可能相對固定。在TA專注的垂直領(lǐng)域內(nèi),消費那●TA對垂直領(lǐng)域有很深的情感認(rèn)同和知識積累,在低頻和被動的特性影響下,使穩(wěn)定小透明穩(wěn)定小透明只有在遇到與自身興趣領(lǐng)域高度吻合且決策門檻低/價格低、偶注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代60.6%60.6%靜態(tài)的守護著靜態(tài)的守護著秘密花園秘密花園愛的深沉愛的深沉形式大于功能形式大于功能氛圍感控情緒俘獲@默幽怪TA的點贊&收藏@泥土絮語@小恩的家@摩卡花園TA總會被能帶來情緒上的愉悅、治愈和歸屬感的內(nèi)容俘獲興趣度深度認(rèn)同深度認(rèn)同圈層居民高忠誠度高忠誠度消費決策消費決策認(rèn)同感消費認(rèn)同感消費為愛發(fā)電為愛發(fā)電情感溢價情感溢價深度信仰,極致理性,用藝術(shù)家的眼光發(fā)現(xiàn)美,用科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)審視美TA有著極高的審美和評判門檻,將垂直的熱愛與理性的挑剔融為一體,不輕易滿足,更不輕易認(rèn)同●與其他垂直用戶不同的是,TA并非來者不拒,而是對領(lǐng)域內(nèi)的所有信息、產(chǎn)品、創(chuàng)●了解會表現(xiàn)出極強的主動研究性注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代精準(zhǔn)投喂利奧精準(zhǔn)投喂高效直達高效直達圈子化生存圈子化生存符號化理解情感認(rèn)同信任交付我認(rèn)為好內(nèi)容最重要的是有趣、有沖擊力和情感共鳴而非信息量和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性消費決策時機捕捉框架內(nèi)最優(yōu)解計劃性消費符號化理解情感認(rèn)同信任交付我認(rèn)為好內(nèi)容最重要的是有趣、有沖擊力和情感共鳴而非信息量和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性消費決策時機捕捉框架內(nèi)最優(yōu)解計劃性消費興趣度身份標(biāo)簽身份標(biāo)簽歸屬感驅(qū)動興趣堡壘興趣堡壘TA的興趣和關(guān)注點圍繞著TA的熱愛展開線下活動線下活動新品發(fā)售新品發(fā)售優(yōu)惠信息優(yōu)惠信息系列產(chǎn)品測評系列產(chǎn)品測評廣撒網(wǎng)、淺嘗試、快遺忘,追求低投入下的新鮮感捕獲TA在有限的時間和精力中,捕捉源源不斷的新鮮素材,為一時興起買單,從不深潛,追逐「瞬時熱門」●TA不會長時間沉浸,依賴內(nèi)容最直觀、最表面的形式,如網(wǎng)感的標(biāo)題、抓眼球的封●的從眾心理從眾+瞬時刺激——沖動果斷決策的關(guān)鍵是低門檻和即時與注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代59.0%59.0%無目的瀏覽搖滾土豆無目的瀏覽隨緣刷手隨緣刷手碎片化游客碎片化游客快樂雷達浮光掠影金魚記憶大家都在玩反正也不貴消費決策為小確幸買單感性決策人生體驗派快樂雷達浮光掠影金魚記憶大家都在玩反正也不貴消費決策為小確幸買單感性決策人生體驗派好像很有趣興趣度熱點蒲公英熱點蒲公英無深度無沉淀無深度無沉淀三分鐘熱度三分鐘熱度 第一天推送-戶外第三天推送-超絕梗圖 TA的興趣隨著熱搜流行隨風(fēng)飄蕩今天向往大山,明天想宅家烹飪TA很少會對任何一個領(lǐng)域產(chǎn)生持久的興趣廣泛涉獵、審慎決策的求真人生,先馬??!等我有空來研究TA享受著探索的廣度,但絕不輕信,作為獨立的批判性思考者,收藏≈擁有,研究≈享受,付款-不常有●多元探索廣泛接觸多領(lǐng)域內(nèi)容●TA不會花費大量時間無意義地刷屏,每次訪問都帶有一定的目的性或隨機探索性。一旦發(fā)現(xiàn)可能有價值的信息點,TA會查看評論區(qū)質(zhì)參數(shù)、銷售數(shù)據(jù)等等都是TA評估的對象。多元探索/M確保了決策/R的最優(yōu)解,而非最快解洞而發(fā)表公正的評論注釋:所有人物圖像均為AI生成的概念演繹,不代精神滿足淺嘗輒止休閑佛系探索消費決策需求模糊長期觀望隨緣下單興趣度精神滿足淺嘗輒止休閑佛系探索消費決策需求模糊長期觀望隨緣下單興趣度不只是圍觀58.4%58.4%無目的瀏覽松鼠無目的瀏覽隨緣刷手隨緣刷手碎片化游客碎片化游客知足常樂知足常樂實用主義口碑信仰者TKTI16型社媒人格分布55.9%55.9%44.1%社媒平臺的設(shè)計和高吸引促使用戶依賴性較強45.0%45.0%55.0%算法推薦和社交影響鼓勵用戶跨領(lǐng)域瀏覽45.9%45.9%社媒內(nèi)容短平快居多強調(diào)即時滿足和情緒共鳴51.8%51.8%48.2%社媒電商潛力雖大但仍需提供足夠信息和信任保障熱點永動機風(fēng)險規(guī)避者冷冽煉金師知識游牧者圈層種草機神秘鑒寶師領(lǐng)域教皇學(xué)術(shù)獵人完美審判官機云端手藝人精準(zhǔn)狙擊手古典狩獵者賽博策展人HPMR(8.4%)佛系觀光客信息松鼠黨穩(wěn)定小透明測試二維碼掃碼測試測試二維碼掃碼測試 +第一章第二章如何找到社媒用戶的人格分類?第三章社媒用戶人格類型展示?人格的流動與「平臺健康」有著動態(tài)關(guān)聯(lián)人格分布人格分布淺、信息繭房嚴(yán)重戶心智向成熟發(fā)展生態(tài)趨于健康可持續(xù)TKTI首次為「平臺健康度」提供了可量化、可解讀的心理學(xué)標(biāo)尺穩(wěn)定小透明領(lǐng)域教皇知識游牧族信息松鼠黨精準(zhǔn)狙擊手佛系觀光客與與同一個用戶甚至可以在幾個月內(nèi)同一個用戶甚至可以在幾個月內(nèi)與的的更多依賴外部刺激相對因地制宜各平臺人格土壤與戰(zhàn)略定位TKTI16型社媒人格—五大主要社媒平臺TGI展示TGI數(shù)值體現(xiàn)用戶傾向聚集度,非各人格在平臺的占比抖音快手小紅書B站微博音的超級消費者;另一部分帶著策平臺區(qū)市集實用戶體驗取者和輿論參與者的畫像,用戶整體看來更為成熟、穩(wěn)定,使用目的性強基于人格打造高效社媒生態(tài)與高質(zhì)體驗把更好的內(nèi)容和服務(wù)給到更適合的用戶減少信息倦怠實現(xiàn)內(nèi)容風(fēng)格與用戶人格的創(chuàng)作者可看清自身的內(nèi)容風(fēng)格精準(zhǔn)匹配與粉絲人格之間的差異提升連接效率和質(zhì)量從而明確轉(zhuǎn)型或深化的方向追求滿意度與信任度最大化創(chuàng)作者-內(nèi)容-用戶匹配輔助創(chuàng)作者精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型推送多元且非重復(fù)的熱點轉(zhuǎn)型推送多元且非重復(fù)的熱點價值高效轉(zhuǎn)化:鎖定精準(zhǔn)對象,把握關(guān)鍵時機,傳遞有效信息高價值用戶使用活躍高價值用戶使用活躍這是品牌的溢價和聲譽來源,轉(zhuǎn)化TA有些困難但一旦成功,回報巨大冷冽煉金師風(fēng)險規(guī)避者冷冽煉金師風(fēng)險規(guī)避者云端手藝人云端手藝人這是品牌最理想的客戶既能快速帶來銷售,又能貢獻長期價值領(lǐng)域教皇古典狩獵者古典狩獵者心智滲透用戶心智影響決策促成用戶終身價值/用戶終身價值/LTV長尾潛力這是品牌在長周期運營中可挖掘的潛在人群穩(wěn)定小透明知識游牧者精準(zhǔn)狙擊手提供清晰的產(chǎn)品對比學(xué)術(shù)獵人完美審判官客戶池流量爆款流量爆款這是品牌沖量、拉新、制造聲量的主力軍但難以形成長期忠誠圈層種草機熱點永動機佛系觀光客?對HAFR/冷冽煉金師講「參數(shù)、認(rèn)證、長期回報率」——這是TA的價值語言?對LPFR/?對HAFR/冷冽煉金師講「參數(shù)、認(rèn)證、長期回報率」——這是TA的價值語言?對LPFR/云端手藝人講「設(shè)計、工藝、審美共鳴」——這是TA的情感語言?對HPMD/熱點永動機講「限時秒殺、KOL同款、手慢無」——這是TA的行動指令?F/垂直&A/分析型信任垂直專家,信服于專業(yè)深度與邏輯追隨偶像系選手,信服于人格魅力與審美潛臺詞是「證據(jù)不足,我需要更多測評」TA說“我考慮一下”潛臺詞是「氛圍不到,你需要給我一個立刻下單的理由~」第三層:話語穿透——說出讓TA無法拒絕的「貼心話」第二層:觸點穿透——找到說服TA的「關(guān)鍵人」將人群標(biāo)簽翻譯為溝通指令,三層穿透第一層:動機穿透——第一層:動機穿透——聽懂TA的「潛臺詞」精準(zhǔn)識別TA精準(zhǔn)識別TA決策背后的真實驅(qū)動力/是情緒、理性、社交或是成本/讓營銷信息直擊要害TKTI作用為不同人格匹配TA天然信任的為不同人格匹配TA天然信任的博主類型與內(nèi)容形式讓KOL投放從「廣撒網(wǎng)」變?yōu)椤妇珳?zhǔn)捕撈」TKTI作用讓每一句溝通都源于數(shù)據(jù)讓每一句溝通都源于數(shù)據(jù)依于人格終于增長TKTI作用沙盤模擬一:美妝案例|高端抗老面霜StepStep01核心商業(yè)問題高客單價美妝決策鏈長,用戶疑慮多傳統(tǒng)營銷無法有效打動不同決策動機的核心客群,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低迷如何降低高客單價決策風(fēng)險如何降低高客單價決策風(fēng)險說服理性消費者?StepStep02鎖定核心人格—理性深度型LAMR:看重成分、實證數(shù)據(jù),決策審慎,是「成分黨」核心用戶HAFR:擁有強大的知識框架,只相信科學(xué)和邏輯,意見領(lǐng)袖型用戶HAFRHAFR/冷冽煉金師LAMR/完美審判官Step0311溝通策略22Q權(quán)威背書33渠道選擇44轉(zhuǎn)化關(guān)鍵55價值體現(xiàn)提升客單價沙盤模擬一:美妝案例|實操模擬概覽維度傳統(tǒng)策略TKTI驅(qū)動策略面向「30+女性、高消費人群」傳遞「抗皺、緊致」概念區(qū)分并攻克兩類高價值理性用戶1.LAMR:需要權(quán)威證據(jù)打消顧慮2.HAFR:需要前沿科技和成分邏輯滿足其求知欲放棄泛泛溝通集中資源深度服務(wù)「決策影響者&高標(biāo)準(zhǔn)消費者」TA們能帶來極高客單價和口碑背書邀請粉絲量大的美妝垂類KOL進行推廣要求其口播品牌核心賣點,如「一瓶搞定全臉抗老」?制作「第三方功效測評報告」長圖?三甲醫(yī)院皮膚科醫(yī)生解讀視頻?研發(fā)人員講解核心成分作用機理的深度視頻?與科普類頭肩部KOL合作深度測評對LAMR提供「信任背書」對HAFR提供「知識講解」內(nèi)容直接命中其核心決策點在抖音、小紅書等信息流平臺向「美妝興趣」標(biāo)簽人群進行廣告投放精準(zhǔn)渠道狙擊,投放對應(yīng)人群高占比平臺?LAMR:在A/B平臺搜索頁投放測評報告圖?HAFR:在A/C平臺投放深度技術(shù)解讀內(nèi)容在用戶主動尋找決策信息的關(guān)鍵場景下提供其最需要的信息效率最大化引導(dǎo)用戶領(lǐng)取「新客專屬優(yōu)惠券」或參與「買正裝送小樣」活動專屬高客單轉(zhuǎn)化路徑?提供「1v1專家客服」入口,解答成分疑問?附贈「同系列精華小樣」體驗裝,降低嘗試風(fēng)險?附自測卡,強調(diào)「28天無效退款」承諾針對高客單和長決策鏈提供定制化、高信任度的臨門一腳式服務(wù)攻克最終決策障礙?品牌聲量高,但轉(zhuǎn)化率一般?大量廣告預(yù)算被消耗在了那些雖然被打上「美妝興趣」標(biāo)簽,但并無當(dāng)前購買意圖的用戶身上?LAMR/HAFR人群轉(zhuǎn)化率提升至X%?客單價超平均水平X%?收獲大量自發(fā)產(chǎn)出的深度好評和科普,形成優(yōu)質(zhì)UGC資產(chǎn)提升了短期ROI收獲了品牌的信任資產(chǎn)和好評自來水本地生活案例|餐飲團購StepStep01核心商業(yè)問題用戶通常在有明確需求時,才會搜索餐飲團購如何打破這一被動模式,創(chuàng)造「非計劃性的沖動購買」,是提升GMV的關(guān)鍵如何從如何從「等需要時再買」到「現(xiàn)在就想買」?StepStep02鎖定核心人格—理性深度型HPMD:對流行趨勢極度敏感,樂于追逐熱點和打卡,決策快速果斷HPFD:高活躍度,易產(chǎn)生信任,且易為自己的即時滿足買單HPFDHPFD/圈層種草機HPMD/熱點永動機Step03122334455溝通策略Q渠道選擇轉(zhuǎn)化關(guān)鍵價值體現(xiàn)一鍵購買創(chuàng)造價值錨點本地生活案例|實操模擬概覽維度傳統(tǒng)策略TKTI驅(qū)動策略在廣告后臺設(shè)置店鋪周邊5-10公里的地理圍欄選擇「美食愛好者、喜歡高端餐飲、近期搜索過X」等行為興趣標(biāo)簽分階段擊破:1.用HPMD引爆聲量:制造全網(wǎng)都在刷的熱點話題2.用HPFD擴大戰(zhàn)果:營造「很多人都在買」的從眾氛圍,激活沉默的大多數(shù)策略核心從「提供優(yōu)惠」變?yōu)椤钢圃鞗_動」針對「沖動型」人格進行飽和攻擊邀請本地美食探店KOL發(fā)布好評筆記或短視頻同時,附上店鋪定位制造沖動型內(nèi)容:推送抖音爆款、探店vlog等氛圍感大量投放「吃播」視頻,突出食物的感官刺激直播時強調(diào)「限時搶購、庫存緊張」用內(nèi)容激發(fā)「想吃」的情緒用營銷機制制造「緊迫感」雙重觸發(fā)沖動決策在

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論