QC小組活動管理辦法細(xì)則一、總則1.1制定依據(jù)依據(jù)《質(zhì)量管理小組活動準(zhǔn)則》（T/CAQ10201）、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及企業(yè)《全員安全生產(chǎn)責(zé)任制實施方案》，結(jié)合生產(chǎn)安全中的質(zhì)量痛點與技術(shù)難點，通過系統(tǒng)化管理實現(xiàn)“質(zhì)量提升與安全保障”雙目標(biāo)。1.2核心目標(biāo)覆蓋目標(biāo)：年度組建QC小組不少于10個（覆蓋生產(chǎn)、技術(shù)、安全等核心部門），高危領(lǐng)域（如起重、化工）QC小組覆蓋率100%；成果轉(zhuǎn)化目標(biāo)：活動成果轉(zhuǎn)化率≥80%，其中解決安全相關(guān)質(zhì)量問題（如設(shè)備精度不足、工藝缺陷）的成果占比不低于60%；績效提升目標(biāo)：因質(zhì)量問題引發(fā)的安全隱患同比下降30%，關(guān)鍵工序合格率提升至99.5%以上，契合全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“風(fēng)險防控”要求。1.3適用范圍適用于企業(yè)所有QC小組（包括現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型），覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)備運維、項目施工、安全管控等全流程，重點聚焦與安全生產(chǎn)緊密關(guān)聯(lián)的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)（如起重設(shè)備精度校準(zhǔn)、化工原料配比優(yōu)化）。二、QC小組組建與管理2.1組建原則自愿與定向結(jié)合：鼓勵員工自愿報名，同時針對高危領(lǐng)域（如起重作業(yè)、化工反應(yīng)工序）定向組建QC小組，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量管控?zé)o死角；跨部門協(xié)同：涉及多環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題（如設(shè)備質(zhì)量與工藝適配）需組建跨部門小組（技術(shù)+生產(chǎn)+安全部門聯(lián)合），落實“橫向到邊”責(zé)任；層級匹配：高層管理人員牽頭攻關(guān)型小組（解決重大質(zhì)量難題），中層負(fù)責(zé)管理型小組（優(yōu)化管控流程），基層主導(dǎo)現(xiàn)場型小組（解決崗位質(zhì)量問題），實現(xiàn)“縱向到底”責(zé)任體系。2.2組建流程申報啟動：每年3月、9月為申報期，各部門填寫《QC小組組建申報表》（注明小組類型、課題方向、成員名單），報質(zhì)量管理部門；審核備案：質(zhì)量管理部門5個工作日內(nèi)完成審核，重點核查課題與安全生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性（如“起重設(shè)備液壓系統(tǒng)泄漏控制”等課題優(yōu)先通過），審核通過后納入《年度QC小組活動計劃》；命名與分工：小組需明確組長（統(tǒng)籌協(xié)調(diào)）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（專業(yè)支持）、記錄員（活動記錄存檔），成員3-10人，確保職責(zé)清晰、分工明確。2.3小組類型與職責(zé)小組類型核心職責(zé)適用場景成員構(gòu)成示例現(xiàn)場型優(yōu)化工序質(zhì)量、降低物料損耗生產(chǎn)線設(shè)備維護(hù)、裝配精度提升操作工、質(zhì)檢員、班組長攻關(guān)型解決技術(shù)瓶頸、突破質(zhì)量難題新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備升級改造工程師、技術(shù)骨干、研發(fā)人員管理型優(yōu)化流程制度、提升管理效率供應(yīng)鏈質(zhì)量管控、成本核算優(yōu)化部門經(jīng)理、行政人員、數(shù)據(jù)分析師創(chuàng)新型研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料環(huán)保材料替代、智能化設(shè)備應(yīng)用研發(fā)工程師、高校合作專家三、活動實施規(guī)范3.1活動程序（PDCA循環(huán)）3.1.1計劃階段（P）選題：遵循“小、實、活、新”原則，課題需聚焦安全質(zhì)量痛點（如“降低焊接氣孔缺陷率”“提升化工反應(yīng)釜溫度控制精度”），目標(biāo)需量化（如“將某工序不良率從5%降至1%”）；現(xiàn)狀調(diào)查：通過現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如柏拉圖、直方圖）分析問題癥結(jié)，例如某小組通過統(tǒng)計3個月數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“液壓系統(tǒng)泄漏”占設(shè)備故障的65%；目標(biāo)設(shè)定：符合SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性），如“6個月內(nèi)將起重設(shè)備故障率降低40%”；原因分析：運用因果圖、關(guān)聯(lián)圖等工具，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測（5M1E）六維度追溯根本原因，例如某小組通過因果圖分析確定“操作工培訓(xùn)不足”“液壓油過濾精度不夠”為泄漏主因。3.1.2實施階段（D）制定對策表（含措施、責(zé)任人、完成時限、驗證方式），例如：序號主要原因?qū)Σ叽胧┴?zé)任人完成時限驗證方式1操作工培訓(xùn)不足開展液壓系統(tǒng)維護(hù)專項培訓(xùn)（每月2次）技術(shù)主管2025.5.30培訓(xùn)考核通過率≥90%2液壓油過濾精度不夠更換10μm精度過濾器設(shè)備部長2025.6.15過濾后油液清潔度檢測3.1.3檢查階段（C）效果驗證：對比實施前后數(shù)據(jù)，如某小組通過3個月跟蹤，液壓系統(tǒng)泄漏次數(shù)從每月12次降至3次，達(dá)成目標(biāo)；過程檢查：每周召開小組會議，通過“活動記錄本”記錄實施進(jìn)度，確保對策落地。3.1.4處理階段（A）鞏固措施：將有效對策標(biāo)準(zhǔn)化（如修訂《液壓系統(tǒng)維護(hù)規(guī)程》），納入企業(yè)質(zhì)量管理體系文件；遺留問題：未解決問題（如“極端溫度下過濾器壽命縮短”）轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。3.2活動要求頻次與記錄：每月活動不少于2次，每次不少于1小時，記錄需包含課題進(jìn)展、數(shù)據(jù)圖表、會議紀(jì)要（附照片或視頻佐證）；工具應(yīng)用：強制使用至少3種質(zhì)量管理工具（如排列圖、控制圖、DOE實驗設(shè)計），創(chuàng)新型小組需額外運用TRIZ理論或?qū)＠治龉ぞ撸慌嘤?xùn)要求：小組成員需完成不少于16學(xué)時的QC知識培訓(xùn)（含統(tǒng)計方法、安全規(guī)范），考核合格后方可參與活動。四、成果管理與評審4.1成果申報材料要求：提交《QC小組成果報告》（含課題背景、實施過程、效果對比、經(jīng)濟(jì)效益分析），附原始數(shù)據(jù)、圖表、現(xiàn)場改善前后對比照片；申報時限：每年6月、12月集中申報，逾期納入下一批次評審。4.2評審標(biāo)準(zhǔn)采用百分制評分，重點考核以下維度：評審維度分值評分要點活動過程完整性30PDCA各階段記錄是否齊全，數(shù)據(jù)是否真實可靠方法工具應(yīng)用25工具選擇是否恰當(dāng)，分析是否深入成果效益30經(jīng)濟(jì)效益（如年節(jié)約成本）、社會效益（如安全隱患降低）標(biāo)準(zhǔn)化程度15是否形成可復(fù)制的流程或制度4.3成果轉(zhuǎn)化優(yōu)先推廣：評審等級為“優(yōu)秀”（90分以上）的成果納入《企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)案例集》，由質(zhì)量管理部門牽頭在全公司推廣；激勵機(jī)制：成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的，按效益的5%-10%給予小組獎勵，其中安全類成果額外增加20%獎勵權(quán)重。五、監(jiān)督與考核5.1日常監(jiān)督過程檢查：質(zhì)量管理部門每季度開展現(xiàn)場檢查，核查活動記錄真實性、工具應(yīng)用規(guī)范性，對未按計劃開展活動的小組（如連續(xù)2個月無進(jìn)展）發(fā)出《整改通知書》；動態(tài)調(diào)整：對長期無成果、成員積極性低下的小組予以解散，資源重新分配至高效小組。A5.2考核指標(biāo)部門考核：將QC小組活動納入部門KPI，考核指標(biāo)包括小組組建率（權(quán)重20%）、成果轉(zhuǎn)化率（權(quán)重40%）、安全效益（權(quán)重40%）；個人考核：小組成員參與度與晉升、評優(yōu)掛鉤，組長年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的，優(yōu)先推薦為“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人。六、保障機(jī)制6.1資源支持經(jīng)費保障：按人均2000元/年標(biāo)準(zhǔn)撥付活動經(jīng)費（用于培訓(xùn)、工具采購、成果發(fā)表），高危領(lǐng)域小組額外增加50%預(yù)算；技術(shù)支持：聘請外部專家（如六西格瑪黑帶）提供年度2次集中培訓(xùn)，開放企業(yè)知識庫（含歷史案例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）供小組查閱。6.2獎懲措施獎勵：對獲得國家級優(yōu)秀QC成果的小組，給予5萬元獎勵并授予“創(chuàng)新先鋒團(tuán)隊”稱號；懲處：虛報成果數(shù)據(jù)、抄襲他人方案的小組，取消3年內(nèi)申報資格，組長年度考核降為“不合格”。七、附則7.1術(shù)語定義成果轉(zhuǎn)化率：已應(yīng)用于實際生產(chǎn)的QC成果數(shù)量/總完成成果數(shù)量×100%；高危領(lǐng)域：指涉及易燃易爆、高空作業(yè)、有毒有害