2025年社工《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1.社會(huì)工作者小李初次與服務(wù)對(duì)象張女士見(jiàn)面時(shí)，張女士因婚姻問(wèn)題情緒激動(dòng)，多次打斷小李的提問(wèn)。此時(shí)小李最適宜的做法是（）。A.直接詢問(wèn)張女士希望解決的具體問(wèn)題B.耐心傾聽并回應(yīng)其情緒，建立信任關(guān)系C.引導(dǎo)張女士理性分析婚姻矛盾的原因D.記錄關(guān)鍵信息后結(jié)束首次會(huì)談2.針對(duì)社區(qū)內(nèi)一名因父母離異出現(xiàn)行為偏差的12歲兒童小宇，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的服務(wù)目標(biāo)是（）。A.改善小宇與父母的溝通方式B.糾正小宇的攻擊性行為C.幫助小宇建立穩(wěn)定的情感支持系統(tǒng)D.提升小宇的學(xué)習(xí)成績(jī)3.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者對(duì)入住老人進(jìn)行需求評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)82歲的王奶奶因視力衰退不愿參與集體活動(dòng)，常獨(dú)自流淚。評(píng)估中最應(yīng)關(guān)注的維度是（）。A.身體健康狀況B.社會(huì)參與意愿C.心理情緒狀態(tài)D.生活自理能力4.家庭社會(huì)工作中，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的核心干預(yù)技巧是（）。A.聚焦家庭當(dāng)前的問(wèn)題B.調(diào)整家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)和邊界C.引導(dǎo)家庭成員表達(dá)感受D.探索家庭的歷史創(chuàng)傷5.某社區(qū)突發(fā)火災(zāi)導(dǎo)致10戶居民臨時(shí)安置，社會(huì)工作者介入后首先應(yīng)開展的工作是（）。A.協(xié)助居民申請(qǐng)臨時(shí)救助金B(yǎng).組織心理疏導(dǎo)小組C.了解居民的緊急需求D.聯(lián)系安置點(diǎn)的生活物資6.為鏈接社區(qū)資源，社會(huì)工作者與轄區(qū)企業(yè)協(xié)商為困境兒童提供課后托管服務(wù)。協(xié)商過(guò)程中最關(guān)鍵的策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B.明確服務(wù)的具體需求和收益C.展示兒童的困境案例D.提供政府相關(guān)政策支持7.小組工作中，當(dāng)組員出現(xiàn)“我覺(jué)得自己總是拖累大家”的表達(dá)時(shí)，社會(huì)工作者回應(yīng)“聽起來(lái)你對(duì)自己參與小組有些擔(dān)心，能具體說(shuō)說(shuō)這種感受是怎么來(lái)的嗎？”該回應(yīng)屬于（）。A.澄清B.同理C.對(duì)焦D.摘要8.依據(jù)《殘疾人保障法》，社會(huì)工作者在為肢體殘疾人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)時(shí)，首要保障的權(quán)益是（）。A.受教育權(quán)B.勞動(dòng)就業(yè)權(quán)C.無(wú)障礙環(huán)境權(quán)D.文化生活權(quán)9.針對(duì)獨(dú)居老人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，社會(huì)工作者最有效的介入策略是（）。A.為老人購(gòu)買專業(yè)護(hù)理服務(wù)B.聯(lián)系老人原單位提供定期探訪C.動(dòng)員社區(qū)志愿者建立“一對(duì)一”陪伴D.協(xié)助老人申請(qǐng)政府養(yǎng)老補(bǔ)貼10.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者整合醫(yī)療、教育、社區(qū)等多方資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的核心原則是（）。A.服務(wù)的可及性B.服務(wù)的專業(yè)性C.服務(wù)的協(xié)調(diào)性D.服務(wù)的持續(xù)性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分。每題有2-5個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、多選不得分，少選每個(gè)正確選項(xiàng)得0.5分）11.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成要素包括（）。A.服務(wù)目標(biāo)的具體量化指標(biāo)B.服務(wù)的階段劃分及時(shí)間安排C.服務(wù)對(duì)象的參與方式D.社會(huì)工作者的專業(yè)背景介紹E.評(píng)估服務(wù)效果的方法12.青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.強(qiáng)調(diào)與青少年的平等對(duì)話B.注重激發(fā)青少年的潛能C.需兼顧青少年的個(gè)體需求與社會(huì)期望D.以問(wèn)題干預(yù)為核心目標(biāo)E.需聯(lián)動(dòng)家庭、學(xué)校、社區(qū)等多方力量13.老年社會(huì)工作中需特別注意的倫理議題有（）。A.尊重老年人的自決權(quán)B.避免對(duì)老年人的刻板印象C.保護(hù)老年人的隱私信息D.優(yōu)先滿足老年人的物質(zhì)需求E.平衡老年人的依賴與獨(dú)立14.家庭社會(huì)工作的基本原則包括（）。A.家庭整體視角B.家庭成員平等參與C.問(wèn)題聚焦于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)D.尊重家庭的文化差異E.以改變家庭結(jié)構(gòu)為目標(biāo)15.社區(qū)社會(huì)工作中，資源整合的主要方法有（）。A.建立社區(qū)資源共享清單B.組織社區(qū)資源對(duì)接會(huì)C.開發(fā)社區(qū)自組織資源D.爭(zhēng)取政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目E.要求企業(yè)無(wú)償提供資源三、案例分析題（共20分）案例：68歲的李爺爺是失獨(dú)老人，老伴5年前去世，唯一的兒子3年前因車禍離世。李爺爺原是國(guó)企技術(shù)工人，退休后獨(dú)居在老社區(qū)，每月養(yǎng)老金4200元。近半年來(lái)，社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)李爺爺很少出門，有時(shí)幾天才倒一次垃圾，鄰居反映其常半夜在樓道里徘徊，口中念叨“強(qiáng)強(qiáng)（兒子小名）怎么還不回家”。社會(huì)工作者小王初次家訪時(shí)，李爺爺打開門后呆立不語(yǔ)，眼眶發(fā)紅，屋內(nèi)有明顯的食物腐爛氣味，桌上散落著兒子的舊照片。問(wèn)題：1.結(jié)合案例，分析李爺爺?shù)闹饕獑?wèn)題和需求。（8分）2.若采用心理社會(huì)治療模式介入，小王應(yīng)重點(diǎn)開展哪些服務(wù)？（6分）3.為幫助李爺爺重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，小王可采取哪些具體策略？（6分）四、方案設(shè)計(jì)題（共20分）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，該社區(qū)有6-12歲留守兒童87名，主要由祖父母照顧，普遍存在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失、社交范圍狹窄、情感需求得不到滿足等問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，要求包含以下內(nèi)容：1.問(wèn)題分析（基于案例信息補(bǔ)充細(xì)化）2.服務(wù)目標(biāo)（分總目標(biāo)和具體目標(biāo)）3.服務(wù)內(nèi)容（至少包含個(gè)案、小組、社區(qū)三個(gè)層面）4.介入方法（需說(shuō)明每種服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的專業(yè)方法）5.評(píng)估方式（過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估結(jié)合）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B（接案階段首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，需先回應(yīng)情緒）2.C（兒童行為偏差的根源常是情感支持缺失，需優(yōu)先建立穩(wěn)定支持系統(tǒng)）3.C（王奶奶的流淚和退縮行為指向心理情緒問(wèn)題）4.B（結(jié)構(gòu)式家庭治療核心是調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，如權(quán)力邊界）5.C（危機(jī)介入首要步驟是了解緊急需求，確保服務(wù)針對(duì)性）6.B（資源鏈接需明確雙方需求與收益，提升企業(yè)參與意愿）7.A（通過(guò)提問(wèn)澄清組員的具體感受，屬于澄清技巧）8.C（社區(qū)康復(fù)中，無(wú)障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)的基礎(chǔ)權(quán)益）9.C（社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建需動(dòng)員社區(qū)本土力量，志愿者“一對(duì)一”陪伴最直接）10.C（個(gè)案管理的核心是協(xié)調(diào)多方資源，避免服務(wù)碎片化）二、多項(xiàng)選擇題11.ABCE（服務(wù)計(jì)劃不包括社工背景介紹）12.ABCE（青少年社會(huì)工作以發(fā)展為核心，而非僅問(wèn)題干預(yù)）13.ABCE（需平衡物質(zhì)與精神需求，D錯(cuò)誤）14.ABD（家庭社會(huì)工作聚焦當(dāng)前互動(dòng)，而非過(guò)去；目標(biāo)是改善功能而非改變結(jié)構(gòu)，C、E錯(cuò)誤）15.ABCD（資源整合需遵循自愿原則，E錯(cuò)誤）三、案例分析題1.主要問(wèn)題與需求：（1）心理層面：?jiǎn)首觿?chuàng)傷未愈，出現(xiàn)情感隔離（呆立不語(yǔ)）、創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)（半夜徘徊、念叨兒子）；（2）生活層面：生活自理能力下降（屋內(nèi)食物腐爛）、社會(huì)功能退縮（很少出門）；（3）社會(huì)支持層面：缺乏情感陪伴（獨(dú)居）、社會(huì)互動(dòng)缺失（與鄰居聯(lián)系少）；（4）需求包括：心理創(chuàng)傷療愈、生活照料支持、社會(huì)關(guān)系重建、情感宣泄渠道。2.心理社會(huì)治療模式介入重點(diǎn)：（1）心理動(dòng)態(tài)診斷：探索李爺爺當(dāng)前情緒（悲傷、孤獨(dú)）與過(guò)去經(jīng)歷（喪子、喪偶）的關(guān)聯(lián)；（2）緣由診斷：分析喪子事件對(duì)其自我認(rèn)知（“失去生命意義”）和人際關(guān)系（回避社交）的影響；（3）分類診斷：區(qū)分生理（年齡相關(guān)衰退）、心理（創(chuàng)傷）、社會(huì)（支持缺失）因素的相互作用；（4）具體服務(wù)：通過(guò)“支持性技巧”（傾聽、共情）建立信任；運(yùn)用“探索-描述-宣泄”幫助表達(dá)喪子之痛；引導(dǎo)“現(xiàn)實(shí)情況反思”，重構(gòu)生活意義。3.重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)策略：（1）正式支持：鏈接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供每周2次上門送餐和衛(wèi)生清理；協(xié)助申請(qǐng)“失獨(dú)家庭特別扶助金”；聯(lián)系醫(yī)院心理科進(jìn)行專業(yè)評(píng)估；（2）非正式支持：動(dòng)員樓門鄰居組成“關(guān)懷小組”，每天1人陪李爺爺散步15分鐘；組織社區(qū)老年書法班邀請(qǐng)其參與，重建興趣社交；（3）網(wǎng)絡(luò)支持：為李爺爺安裝“一鍵呼叫”設(shè)備，鏈接社工24小時(shí)響應(yīng)；建立“失獨(dú)老人互助小組”，促進(jìn)同輩支持；（4）家庭支持：聯(lián)系李爺爺?shù)闹杜ㄎㄒ挥H屬），協(xié)調(diào)其每月至少探望1次，加強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)。四、方案設(shè)計(jì)題“留守兒童關(guān)愛(ài)計(jì)劃”服務(wù)方案1.問(wèn)題分析：（1）家庭層面：祖父母文化程度低（平均小學(xué)畢業(yè)），無(wú)法提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；隔代教育觀念傳統(tǒng)，情感溝通不足（73%兒童表示“有心事不會(huì)告訴爺爺奶奶”）；（2）個(gè)體層面：68%兒童存在注意力不集中、成績(jī)落后問(wèn)題；52%兒童社交圈僅限同村兒童，缺乏朋輩互動(dòng)技巧；41%兒童因父母長(zhǎng)期外出產(chǎn)生“被遺棄感”；（3）社區(qū)層面：缺乏兒童活動(dòng)空間（僅有1處露天籃球場(chǎng)）；無(wú)專業(yè)社工駐點(diǎn)，現(xiàn)有服務(wù)以節(jié)日慰問(wèn)為主，缺乏持續(xù)性。2.服務(wù)目標(biāo)：總目標(biāo)：提升留守兒童的心理健康水平、學(xué)業(yè)能力和社會(huì)交往能力，構(gòu)建家庭-學(xué)校-社區(qū)協(xié)同支持體系。具體目標(biāo)：3個(gè)月內(nèi)，80%兒童能主動(dòng)表達(dá)情緒；6個(gè)月內(nèi)，學(xué)業(yè)成績(jī)落后兒童的及格率提升30%；1年內(nèi)，社區(qū)建立1個(gè)留守兒童活動(dòng)中心，培育2支家長(zhǎng)志愿者隊(duì)伍。3.服務(wù)內(nèi)容與介入方法：（1）個(gè)案工作（針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象）：-服務(wù)內(nèi)容：為15名情緒問(wèn)題突出（如焦慮、抑郁）或?qū)W業(yè)嚴(yán)重落后的兒童提供每周1次個(gè)案服務(wù)。-介入方法：運(yùn)用“游戲治療”（通過(guò)沙盤、繪畫釋放情緒）和“任務(wù)中心模式”（設(shè)定具體學(xué)習(xí)目標(biāo)，如每天完成作業(yè)、每周閱讀1本書）。（2）小組工作（面向普遍需求）：-服務(wù)內(nèi)容：開展“朋輩成長(zhǎng)小組”（8-10人/組，共8組），包含“情緒管理”“社交技巧”“學(xué)業(yè)互助”三個(gè)主題模塊；-介入方法：采用“社會(huì)學(xué)習(xí)理論”設(shè)計(jì)角色扮演、情景模擬活動(dòng)；運(yùn)用“互動(dòng)模式”促進(jìn)組員間支持，如“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”提升自我認(rèn)同。（3）社區(qū)工作（構(gòu)建支持環(huán)境）：-服務(wù)內(nèi)容：①建設(shè)“兒童之家”（改造社區(qū)閑置倉(cāng)庫(kù)，配備圖書、學(xué)習(xí)工具、游戲設(shè)施）；②開展“祖輩家長(zhǎng)課堂”（每月2次，內(nèi)容包括兒童心理知識(shí)、溝通技巧）；③鏈接學(xué)校資源，建立“社工-教師-家長(zhǎng)”三方溝通機(jī)制，定期反饋兒童在校表現(xiàn)。-介入方法：運(yùn)用“社區(qū)發(fā)展模式”動(dòng)員居民參與“兒童之家”裝修和管理；通過(guò)“社會(huì)策劃模式”爭(zhēng)取