2026年家庭電器維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供家庭電器維護(hù)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的家庭電器維護(hù)服務(wù)，包括但不限于電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視、廚房小家電等各類家用電器的安裝、維修、保養(yǎng)和清洗服務(wù)。乙方應(yīng)配備具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。服務(wù)過程中，技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)告知甲方電器故障原因、維修方案及費(fèi)用明細(xì)，并尊重甲方意見。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)前的電器檢查報告，服務(wù)后的維修記錄及電器使用建議，并承擔(dān)因維修不當(dāng)造成的二次損壞責(zé)任。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供家庭電器維護(hù)服務(wù)的地點(diǎn)：甲方家庭住址。

2、具體服務(wù)范圍包括：電器的安裝調(diào)試、故障診斷與維修、定期保養(yǎng)、清洗消毒、技術(shù)咨詢等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)方案，并提前24小時與甲方預(yù)約服務(wù)時間。

3、技術(shù)人員人數(shù)：每次服務(wù)至少派遣1名具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，如需多名技術(shù)人員，應(yīng)提前與甲方溝通確認(rèn)。

4、乙方承諾為甲方提供全年無休的電器維護(hù)服務(wù)，并確保在接到甲方維修請求后，市區(qū)內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)6小時內(nèi)響應(yīng)。如遇特殊情況，應(yīng)提前與甲方溝通并說明原因。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿前一個月可協(xié)商續(xù)約。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的電器信息，包括品牌、型號、購買日期、使用年限等，并配合技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修。

2、甲方應(yīng)為乙方技術(shù)人員提供必要的工作條件，包括安全操作空間、電源接入、工具使用等，并確保維修過程中不影響其他家庭成員的正常生活。

3、乙方技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指示，如需進(jìn)行改動或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)事先征得甲方同意。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，有權(quán)要求乙方立即整改，并保留向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴的權(quán)利。

5、甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如需額外購買配件或進(jìn)行升級改造，應(yīng)事先與乙方協(xié)商并確認(rèn)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施電器維護(hù)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證證書，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證和豐富的實踐經(jīng)驗。

2、乙方提供的所有技術(shù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與技術(shù)人員簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理技術(shù)人員的意外傷害保險，并按月向技術(shù)人員支付報酬。

3、乙方技術(shù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并持有有效的工作證件。服務(wù)過程中應(yīng)佩戴工牌，穿著統(tǒng)一的工作服，使用正規(guī)的工具和配件。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得偷盜、損壞甲方財物，不得在維修過程中從事與合同無關(guān)的活動。

5、乙方的技術(shù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后應(yīng)清理工作現(xiàn)場，確保無遺留垃圾和工具，并征得甲方確認(rèn)后方可離開。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)維修難度較大或需特殊配件，應(yīng)以書面形式向甲方提出建議，甲方接到建議后應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容實行差異化收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用包含技術(shù)人員的人工費(fèi)、上門費(fèi)、檢測費(fèi)、維修費(fèi)等，如需購買配件，費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)列出并經(jīng)甲方確認(rèn)。

3、如甲方選擇簽訂年度服務(wù)協(xié)議，可享受一定比例的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠方案由雙方協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一個月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期兩個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因技術(shù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方電器損壞或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前5天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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