海曙社工考試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作者最基本的角色是（）A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.行政管理者D.資源整合者2.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的是（）A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步3.社會(huì)工作者小李針對(duì)某小區(qū)居民的實(shí)際情況，擬開展一個(gè)社區(qū)骨干小組，以提升他們推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)和行動(dòng)能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.治療模式D.社會(huì)目標(biāo)模式4.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方對(duì)話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭論的水平上D.敏感的水平上5.社會(huì)工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計(jì)劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來，他應(yīng)開展的工作是（）A.職業(yè)評(píng)估B.職業(yè)介紹C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)6.針對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等問題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是（）A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步7.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪家庭時(shí)，有幾位家長反映想讓自己的孩子多了解大學(xué)生活，為未來的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。小王開展青少年救助，他適宜采取的做法是（）A.邀請(qǐng)這些學(xué)生到社區(qū)活動(dòng)中心，讓他們討論具體的活動(dòng)計(jì)劃B.邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)一步了解這些學(xué)生需求，策劃具體的活動(dòng)C.組織大學(xué)生志愿者幫助這些學(xué)生D.自主設(shè)計(jì)適合這些學(xué)生特點(diǎn)的游戲活動(dòng)8.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)。經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于（）服務(wù)對(duì)象。A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在9.社區(qū)工作者通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，同時(shí)制定和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。這種行為屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。A.促進(jìn)發(fā)展B.提供支持C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)參與10.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）A.婉拒贈(zèng)送、表示感謝B.接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送、表示感謝答案1.B2.B3.D4.B5.A6.A7.C8.A9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義2.社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)需求評(píng)估的結(jié)果，擬對(duì)目標(biāo)對(duì)象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)。小趙在開展該服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.社會(huì)化B.因地制宜C.因勢(shì)利導(dǎo)D.因陋就簡E.低成本、廣覆蓋3.社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活方式、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對(duì)他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.尊重B.包容C.接納D.贊同E.認(rèn)可4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的描述，正確的是（）A.是社會(huì)工作者所持有的助人觀念B.包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法C.是指社會(huì)工作者自身的真實(shí)價(jià)值觀D.不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社會(huì)工作的靈魂5.社會(huì)工作者小周把成長小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)有（）A.評(píng)估個(gè)別組員的問題B.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.培養(yǎng)小組的凝聚力6.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者面臨的來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力有（）A.社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解B.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解D.其他專業(yè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑E.社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋和辯護(hù)7.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無需考慮居民的意見和看法8.社會(huì)工作者小章在與某社區(qū)居委會(huì)主任的交談中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會(huì)主任希望小章能運(yùn)用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小章推動(dòng)成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡(luò)。小章擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組，其應(yīng)做的工作有（）A.通過交流治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點(diǎn)，協(xié)助組員建立關(guān)系B.通過個(gè)別接觸，提供適當(dāng)鼓勵(lì)，發(fā)掘個(gè)人專長，激勵(lì)其多方嘗試C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對(duì)疾病的心路歷程，學(xué)習(xí)建立新的價(jià)值觀D.通過分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，提供信息，營造相互關(guān)懷的氛圍E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發(fā)展方向9.社會(huì)工作者小王所服務(wù)的社區(qū)有不少殘疾人，小王和機(jī)構(gòu)同事在工作中積極探索有效幫助殘疾人的工作方法。以下關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的說法，正確的是（）A.針對(duì)殘疾人開展的康復(fù)服務(wù)包括醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和社會(huì)康復(fù)B.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)是殘疾人社會(huì)工作的最終目標(biāo)C.社會(huì)工作者應(yīng)幫助殘疾人充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.殘疾人社會(huì)工作注重從社會(huì)系統(tǒng)的角度來反思對(duì)殘疾人的服務(wù)E.殘疾人社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象僅限于肢體殘疾的人群10.小組工作的間接干預(yù)治療技巧包括（）A.利用小組治療元素B.運(yùn)用角色扮演的辦法C.運(yùn)用行為改變的技巧D.利用社會(huì)環(huán)境或外在力量E.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧答案1.ABDE2.ABCDE3.ABC4.ABDE5.BC6.ACDE7.BC8.ADE9.ACD10.ABCE三、判斷題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，只要秉持專業(yè)價(jià)值觀，無需考慮服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。（）2.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，以解決社區(qū)問題。（）3.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，小組規(guī)范只能由社會(huì)工作者制定。（）4.為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，社會(huì)工作者不能向第三方透露任何有關(guān)服務(wù)對(duì)象的信息。（）5.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人，不能是群體或組織。（）6.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)始終保持價(jià)值中立，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。（）7.小組工作中的治療模式主要目標(biāo)是治療和康復(fù)，促進(jìn)個(gè)人的改變。（）8.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)，只需要考慮居民的物質(zhì)需求。（）9.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納意味著認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的所有行為和價(jià)值觀。（）10.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，應(yīng)首先遵循法律規(guī)定。（）答案1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則答案：包括接納、尊重、個(gè)別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判。接納服務(wù)對(duì)象，尊重其獨(dú)特性，因人而異對(duì)待，保障自決與知情權(quán)，保護(hù)隱私，不隨意批判。2.簡述社區(qū)工作的特點(diǎn)答案：分析問題的視角更趨于結(jié)構(gòu)取向；介入問題的層面更為宏觀；具有一定的政治性；富有批判和反思精神。關(guān)注社區(qū)整體結(jié)構(gòu)和宏觀環(huán)境，涉及政治因素，反思現(xiàn)有問題。3.簡述小組工作的功能答案：塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。讓組員感受平等，獲得成長支持。4.簡述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中面臨的倫理困境答案：主要有保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問題。處理時(shí)需權(quán)衡多方利益。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在社區(qū)工作中如何有效地動(dòng)員社區(qū)居民參與答案：首先要了解居民需求和利益關(guān)注點(diǎn)，用通俗易懂方式溝通。舉辦有趣實(shí)用活動(dòng)吸引居民。建立良好關(guān)系，讓居民信任。提供參與機(jī)會(huì)，讓其看到成果，增強(qiáng)成就感，激發(fā)持續(xù)參與熱情。2.討論社會(huì)工作者在面對(duì)不同文化背景的服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)如何提供服務(wù)答案：要充分尊重和了解其文化背景，學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)。保持開放包容態(tài)度，避免文化偏見。溝通時(shí)注意語言和非語言信息，依其文化特點(diǎn)調(diào)整服務(wù)方式，提供符合其需求的個(gè)性化服務(wù)。3.討論在小