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x光機(jī)售后合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[X光機(jī)品牌及型號(hào)]X光機(jī)(以下簡稱“設(shè)備”),并希望獲得專業(yè)的售后服務(wù);乙方具備提供X光機(jī)售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供X光機(jī)售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、設(shè)備詳情1.設(shè)備品牌及型號(hào):[具體品牌及型號(hào)]2.設(shè)備序列號(hào):[序列號(hào)]3.設(shè)備購買日期:[購買日期]4.設(shè)備安裝地點(diǎn):[詳細(xì)安裝地址]二、服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢,檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。巡檢周期為每[X]個(gè)月一次。對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障,乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。若設(shè)備故障影響正常使用,乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修。乙方應(yīng)使用原廠正品配件進(jìn)行維修,如因特殊情況需使用非原廠配件,應(yīng)事先征得甲方書面同意,并保證所使用配件的質(zhì)量不低于原廠配件,且能正常適配設(shè)備運(yùn)行。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)按照設(shè)備制造商的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔設(shè)備內(nèi)部及外部、潤滑機(jī)械部件、檢查電氣系統(tǒng)、校準(zhǔn)設(shè)備參數(shù)等。保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月一次。在每次保養(yǎng)后,乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的保養(yǎng)報(bào)告,記錄保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題等。3.培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,為甲方操作人員提供免費(fèi)的設(shè)備操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本原理、操作方法、日常維護(hù)、常見故障排除等。培訓(xùn)方式為現(xiàn)場培訓(xùn)或集中培訓(xùn),具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。在培訓(xùn)結(jié)束后,乙方應(yīng)向甲方操作人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書,并提供設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等相關(guān)資料。4.技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用設(shè)備過程中遇到任何技術(shù)問題,均可隨時(shí)聯(lián)系乙方技術(shù)支持人員。對(duì)于甲方提出的技術(shù)問題,乙方技術(shù)支持人員應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并及時(shí)提供解決方案。如遇復(fù)雜問題需要現(xiàn)場解決,乙方應(yīng)按照維修服務(wù)的要求及時(shí)到達(dá)甲方現(xiàn)場。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止,為期[X]年。合同期滿后,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。四、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。服務(wù)費(fèi)用包含維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及技術(shù)支持服務(wù)等乙方為甲方提供的所有售后服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用,但不包括設(shè)備維修所需的配件費(fèi)用(如有)。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。剩余服務(wù)費(fèi)用在本合同服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供設(shè)備維修、保養(yǎng)及培訓(xùn)所需的必要條件,包括但不限于設(shè)備使用場地、設(shè)備操作權(quán)限等。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)通知乙方,并配合乙方進(jìn)行維修工作,提供設(shè)備故障的相關(guān)信息。未經(jīng)乙方書面同意,不得自行對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或更換配件,否則由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供售后服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù),技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能,并遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。在服務(wù)過程中,妥善保管甲方提供的設(shè)備及相關(guān)資料,不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估,不斷改進(jìn)服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備出現(xiàn)故障或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定,自行對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或更換配件導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障,甲方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用及因此給乙方造成的其他損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工,直至達(dá)到合同要求。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等
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