第一章測試

1.管理者對外通過弋表人、發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)者角色取得外界對組織的理解與支持。

（）

A:錯

B:對

答案:B

2.關(guān)于管理者的類型劃分表述正確的是（）。

A:按照管理者所處的層次可以將其分為高層管理者、中層管理者、基層管理

各

B:業(yè)務(wù)管理者、財務(wù)管理者、人事管理者等是按照管理者在組織中所處的層

次進(jìn)行的管理者類型劃分

C:操作者也屬于管理者

D:財務(wù)管理者屬于綜合管理者

答案:A

3.對高層管理者最重要的是（）。

A:三種能力的平衡

B:概念技能

C:人際技能

D:技術(shù)技能

答案:B

4.管理者的角色共10種，可以劃分為三個類別。（）

A:錯

B:對

答案:B

5.管理者可以劃分為（）等管理層次。

A:高層管理者

B:基層管理者

C:中層管理者

D:操作者

答案:ABC

第二章測試

1.提出理想組織模式的是馬克思韋伯。（）

A:對

B:錯

答案:A

2.外部環(huán)境包括（）。

A:一般環(huán)境因素

B:組織文化

C:組織經(jīng)營條件

D:任務(wù)環(huán)境因素

答案:AD

3.一般環(huán)境因素主要包括（）。

A:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

B:政治環(huán)境因素

C:社會環(huán)境因素

D:科技環(huán)境因素

答案:ABCD

4.消靜者協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織等都屬于任務(wù)環(huán)境因素中的政府管理部門。（）

A:對

B:錯

答案:B

5.娃哈哈的組織文叱是（）。

A:賓至如歸

B:狼性文化

C:家文化

D:追求卓越

答案:C

第三章測試

1.按照決策是否具有重復(fù)性，可以將決策分為（）。

A:非常規(guī)決策

B:長期決策

C:常規(guī)決策

D:短期決策

答案:AC

2.戰(zhàn)略決策解決的是干什么的問題。（）

A:錯

B:對

答案:B

3.現(xiàn)代經(jīng)營管理之父是（）。

A:馬克思?韋伯

B:法約爾

C:泰勒

D:亞當(dāng)?斯密

答案:B

4.通過霍桑實驗，梅奧提出人是“社會人”。（）

A:錯

B:對

答案:B

5.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的最基本的需要是（）。

A:尊重需要

B:自我實現(xiàn)需要

C:安全需要

D:生理需要

答案:D

第四章測試

1.根據(jù)決策的重要程度，可以把決策分為（）。

A:常規(guī)決策

B:管理決策

C:戰(zhàn)略決策

D:業(yè)務(wù)決策

答案:BCD

2.按決策問題所處的條件分類，可把決策分為（）。

A:確定型決策

B:常規(guī)決策

C:風(fēng)險型決策

D:不確定型決策

答案:ACD

3.德爾菲法可以幫助決策者找到創(chuàng)新的觀點或者方案。（）

A:對

B:錯

答案:B

4.長期決策與短期決策的劃分與決策涉及的時間相關(guān)。（）

A:錯

B:對

答案:B

5.高層管理者主要是處理程序化的決策。（）

A:對

B:錯

答案:B

第五章測試

1.計劃是管理職能中最基本的職能，也是管理的首要職能。（）

A:錯

B:對

答案:B

2.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”中的“運(yùn)籌帷幄”，反映了管理的（）職能。

A:計劃

B:激勵

D:提高下屬的工作意愿

答案:C

5.組織目標(biāo)的特點有（）。

A:時間性

B:層次性

C:差異性

D:多元性

答案:ABCD

第七章測試

1.部門劃分的方式包括人數(shù)部門化和（）等。

A:職能部門化

B:顧客部門化

C:產(chǎn)品部門化

答案:ABC

2.管理幅度是一個管理者可以有效管轄的直接下屬數(shù)量。（）

A:對

B:錯

答案:A

3.組織層次與管理幅度成正比。（）

A:對

B:錯

答案:B

4.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)表述正確的是（）。

A:管理幅度較大、管理層次較少的組織被稱為扁平式結(jié)構(gòu)

B:管理幅度較大、管理層次較少的組織被稱為錐形結(jié)構(gòu)

C:管理者能力越強(qiáng)，一般管理幅度越小

D:組織工作條件越成熟，管理者的管理幅度越小

答案:A

5.把同一性質(zhì)的工作都置于同一個部門屬于產(chǎn)品部門化。（）

A;對

B:錯

答案:B

第八章測試

1.一般組織會先組織外部招聘，在外部招聘無法滿足需求時才會采取內(nèi)部選聘

的形式。（）

A:錯

B:對

答案:A

2.下列關(guān)于人員選聘說法正確的是（）。

A:外部選聘有利于提高組織成員工作積極性

B:外部選聘組織比較容易對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面了解和評估

C:內(nèi)部選聘不利于組織創(chuàng)新

D:內(nèi)部選聘有利于促進(jìn)組織人際關(guān)系和諧

答案:C

3.組織通過獵頭公司招聘，一般招聘的是哪類人員？（）

A:高層管理人員

B:基層服務(wù)人員

C:留學(xué)回國人員

D:技術(shù)工人

答案:B

4.人員配備是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，進(jìn)行人員選聘、錄用、培訓(xùn)、考核等的過

程，只需要考慮組織的發(fā)展需要，不必考慮員工個人。（）

A:錯

B:對

答案:A

5.通過工作輪換，員工可以在組織的不同部門學(xué)習(xí)并實踐幾種不同的工作技能,

因而適合培訓(xùn)技術(shù)型人才。（）

A:錯

B:對

答案:A

第九章測試

1.（）是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常

所說的指揮權(quán)。

A:直線權(quán)力

B:參謀權(quán)力

C:職能權(quán)力

答案:A

2,為管理者提供咨詢、建議屬于（）。

A:參謀權(quán)力

B:直線權(quán)力

C:職能權(quán)力

答案:A

3.在一定的職能范圍內(nèi)對其他部門或人員的直接指揮權(quán)屬于（）。

A:參謀權(quán)力

B:直線權(quán)力

C:職能權(quán)力

答案:C

4.分權(quán)就是授權(quán)。（）

A:對

B:錯

答案:B

5.權(quán)利分配中常見錯誤有（）。

A:有責(zé)無權(quán)

B:職權(quán)不清

C:統(tǒng)一指揮

D:多頭指揮

答案:ABD

第十章測試

1.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)行為分為三種作風(fēng)，分別是（）。

A:中間

B:民主

C:放任自流

D:專制

答案:BCD

2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中的領(lǐng)導(dǎo)行為組合有（）。

A:高關(guān)心組織■低關(guān)心人

B:低關(guān)心組織-低關(guān)心人

C:高關(guān)心組織-高關(guān)心人

D:低關(guān)心組織-高關(guān)心人

答案:ABCD

3.費德勒認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與任務(wù)和環(huán)境有關(guān)，與兩者的關(guān)系無關(guān)。（）

A:對

B:錯

答案:B

4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一類人。（）

A:對

B:錯

答案:B

5.布萊克和穆頓把四分圖理論中對組織的關(guān)心表達(dá)為對生產(chǎn)的關(guān)心，他們把關(guān)

心人和關(guān)心生產(chǎn)兩個維度劃九等分，形成八十一個方格，從而形成了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格的不同組合方式。（）

A:錯

B:對

答案:B

第十一章測試

1.關(guān)于X理論表述正確的是（）。

A:人生而好逸惡勞，所以常常逃避工作

B:人們能夠?qū)崿F(xiàn)自我指揮和自我控制

C:人的天性并非討厭工作

D:條件適當(dāng)時?，人們都愿意承擔(dān)責(zé)任

答案:A

2.內(nèi)容型激勵理論著重探討如何能夠打動一個人，包括（）。

A:雙因素理論等

B:“ERG”理論

C:需求層次理論

D:成就激勵論

答案:ABCD

3.正強(qiáng)化是對正確的行為及時加以肯定或獎成。以下屬于正強(qiáng)化的有（）等。

A:發(fā)放獎金

B:提升

C:表揚(yáng)

D：改善工作條件

答案:ABCD

4.公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更重要的

是受其相對報酬的影響。這種相對報酬是指個人付出勞動與所得到的報酬的

比較值。（）

A:錯

B:對

答案:B

5.雙因素理論的提出者是（）。

A:赫茨伯格

B:亞當(dāng)斯

C:馬斯洛

D:阿德弗

答案:A

第十二章測試

1.文件、報告屬于（）。

A:書面溝通

R：口頭溝通

C:非語言溝通

D:電子媒介溝通

答案:A

2.層次越多、失真越嚴(yán)重，且合適起來困難的溝通方式是（）。

A:口頭溝通

B:非語言溝通

C:電子媒介溝通

D:書面溝通

答案:A

3.溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程,

目的是激勵或影響人的行為。（）

A:錯

B:對

答案:B

4.溝通的條件包括（）。

A:有信息內(nèi)容

B:有能夠傳遞信息的渠道或方法

C:溝通的障礙

D:有信息發(fā)送者卻信息接受者

答案:ABD

5.體態(tài)語言（肢體語言）屬于非語言溝通。（）

A:錯

B:對

答案:B

第十三章測試

1.一項控制，只有當(dāng)它帶來的收益超出其所需成本時，才是值得的。（）

A:對

B:錯

答案:A

2.只要計劃足夠周密，就不需要進(jìn)行額外的控制。（）

A:對

B:錯

答案:B

3.（）通常由基層管理者實施，具有監(jiān)督和指導(dǎo)兩項職能。

A:事后控制

B:事中控制

C:事前控制

答案:B

4.