“管理學(xué)，，教學(xué)大綱

課程編號(hào)：02011120

課程名稱：管理學(xué)/Management

學(xué)時(shí)：64學(xué)分：3.5

適用專業(yè)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)

開(kāi)課學(xué)期：第1學(xué)期

開(kāi)課部門：政法學(xué)院

先修課程：中國(guó)哲學(xué)、西方管理思想史

考核要求：閉卷考試，即通過(guò)不同題型，不同難易程度和不同能力層次的試題，測(cè)試學(xué)生對(duì)

該學(xué)科的基本知識(shí)、基本理論掌握的程度，以及利用這些基本知識(shí)、基本理論分析問(wèn)題，解

決問(wèn)題的能力，來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否達(dá)到了本課程相應(yīng)學(xué)歷的結(jié)業(yè)水平。最終成績(jī)的計(jì)算：70%

卷而成績(jī)+30%平時(shí)成績(jī)。

使用教材及主要參考書(shū)：

（一）使用教材

［美］斯蒂芬?P?羅賓斯、瑪麗?庫(kù)爾特著，李原、孫健敏、黃小勇等譯，《管理學(xué)》（第

11版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年：

芮明杰主編，《管理學(xué)》（第三版），高等教育出版社，2009年。

（~）主要參考書(shū)

1、［美］加里?代斯勒著，《管理學(xué)精要》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年

2、楊文士、張雁主編，《管理學(xué)原理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1994年；

3、王鳳彬、李東編著，《管理學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000年；

4、喬忠主編，《管理學(xué)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年；

5、劉光齊編著，《A管理模式》，企業(yè)管理出版社，1997年。

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

1.課程性質(zhì)

本課程是為管理類、中文類專業(yè)本科生開(kāi)設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)誤，是經(jīng)濟(jì)管理類本科生的必修

課程，在四年本科學(xué)習(xí)過(guò)程中，起著引導(dǎo)學(xué)生入門及培養(yǎng)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式的作月。

2.教學(xué)任務(wù)

本課程的教學(xué)任務(wù)在于通過(guò)教與學(xué)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、

基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，初步具有解決一般管理問(wèn)題的能

力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為以后學(xué)習(xí)其它專業(yè)管理課程打下基礎(chǔ)。

二、教學(xué)目的與要求

1、教學(xué)目的：管理是企業(yè)組織各種活動(dòng)的手段，是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使處于其間的人們

能在集體內(nèi)共同工作，以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握管理學(xué)的

?般理論、原理、原則和方法，并能根據(jù)企業(yè)、政府、社會(huì)、市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境和條件恰當(dāng)?shù)?/p>

運(yùn)用這些基本原理和方法，不斷創(chuàng)新，提高內(nèi)在管理修為與外部管理水平，推動(dòng)政府、企業(yè)、

市場(chǎng)、社會(huì)的多元化發(fā)展和現(xiàn)代化管理架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，使全社會(huì)的資源公平整合、優(yōu)化配置，

2、教學(xué)基本要求：本課程教學(xué)必須按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行，通過(guò)諸教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施，要求學(xué)

生：

1）對(duì)本課程性質(zhì)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)有一個(gè)全面明確的體會(huì)了解，建立一個(gè)完整的構(gòu)架。

2）較好地掌握管理學(xué)的基本理論、基本原理和基本方法，如西方管理理論、管理的職

能、經(jīng)營(yíng)思想、各種管理方法等，并能應(yīng)用于實(shí)踐。

3）通過(guò)學(xué)習(xí)、練習(xí)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，

以及牢固樹(shù)立“創(chuàng)造與創(chuàng)新”知識(shí)的思想，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)習(xí)企業(yè)管理、行政管理、事業(yè)單位管

理、社會(huì)管理及相關(guān)學(xué)科的興趣和動(dòng)機(jī)，具備良好的自學(xué)能力。

三、學(xué)時(shí)分配

章節(jié)課程內(nèi)容學(xué)時(shí)

第1講管理導(dǎo)論6

第2講管理進(jìn)化史6

第3講全球化管理4

第4講多樣化管理4

第5講社會(huì)貴任與道德管理4

第6講計(jì)劃與決炙6

第7講組織文化4

第8講適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)4

第9講團(tuán)隊(duì)管理4

第10講理解個(gè)體行為4

第11講人際溝通4

第12講激勵(lì)6

第13講績(jī)效管理4

第14講管理創(chuàng)業(yè)型企業(yè)4

四、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

在教學(xué)中不能掛一漏萬(wàn)，要突出重點(diǎn)，又要層次分明。在教學(xué)手段上講究學(xué)生的參與，

實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)；在教學(xué)方法上，要把案例教學(xué)、影視欣賞、寫讀后感、理論教學(xué)結(jié)合起來(lái)；

在教學(xué)媒介上，要把微課、MOOC資源、學(xué)院教學(xué)資源、教師課件資源、多媒體與傳統(tǒng)黑板教

學(xué)結(jié)合起來(lái)。

五、課程的教學(xué)內(nèi)容

第1講：管理導(dǎo)論（6課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

案例導(dǎo)入：《全球產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)`下的中國(guó)血汗工廠》

一、管理的定義和管理的特性

二、管理目標(biāo)的雙重性，組織既定目標(biāo)的雙重性

三、管理過(guò)程的不確定性

四、管理創(chuàng)新的概念和五種情況

2、教學(xué)基本要求

理解管理的概念、管理的重要性及其作用；掌握管理的目的、管理的二重性、管理的職

能；了解管理學(xué)的特點(diǎn)，管理學(xué)的研究對(duì)象、方法；掌握管理的基本原理，理解管理的基本

方法。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

不同角度下的管理的概念，從管理的作用、目的看管理的效率與效果，管理的職能，管

理學(xué)的特性，管理學(xué)的基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理，管理創(chuàng)新的

五種情況。

4、教學(xué)建議

1.讓學(xué)生去閱讀斯蒂芬?P?羅賓斯、瑪麗?庫(kù)爾特著，《管理學(xué)》（第11版）第1章

相關(guān)內(nèi)容。以“人民的名義”去命名四大名著，還“人民”嗎？理解人性。

2.分析案例《不只是一個(gè)好故事》o

3.觀看電影片段《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》（2017年），理解信仰對(duì)于管理的重要性。

第2講：管理進(jìn)化史（6課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：分析亨利?福特名言“歷史在某種程度上就是廢話”。

一、早期的管理

二、古典方法

三、行為方法

四、定量方法

五、當(dāng)代方法

2、教學(xué)基本要求

掌握各管理理論分支的代表人物、時(shí)代背景、貢獻(xiàn)、主要內(nèi)容及其特點(diǎn)。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：科學(xué)管理理論，梅奧的非正式組織及管理，法約爾行為理論。

教學(xué)難點(diǎn)：行為科學(xué)理論、管理學(xué)各主要流派的異同及其主要觀點(diǎn)。

4、教學(xué)建議

五、員工多樣化的管理創(chuàng)新

2、教學(xué)基本要求

理解在快速變革的時(shí)代，員工從心智模式、生活方式、認(rèn)知態(tài)度到工作習(xí)慣都發(fā)生了哪

樣的變化，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生怎樣的重大而深遠(yuǎn)的影響，特別是全球化、人口流動(dòng)、快速城市

化的發(fā)展，加劇了人與人的融合，也提出了一個(gè)新的命題：如何高效管理多元化員工的問(wèn)題。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：不斷變化的勞動(dòng)力隊(duì)伍

教學(xué)難點(diǎn)：?jiǎn)T工多樣化的管理創(chuàng)新

4、教學(xué)建議

1.分析案例，讀南風(fēng)窗《哪些人可以升遷？》，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)形象情景模擬實(shí)驗(yàn)與角色扮演,

欣賞影視片段《楊善洲》。

2.進(jìn)行案例分析課堂比賽，以90后員工為主題展開(kāi)思維的碰撞。

第5講：社會(huì)責(zé)任和道德管理（4課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：《任正非：北國(guó)的冬天》、《蜜蜂傳奇》、中國(guó)血汗工廠列表

一、什么是道德？

二、道德觀類型及解讀

三、影響道德選擇的因素

四、什么是企業(yè)責(zé)任

五、企業(yè)道德缺失表現(xiàn)

六、重建企業(yè)道德責(zé)任

2、教學(xué)基本要求：

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所應(yīng)具備怎樣的道德品質(zhì)和承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：

教學(xué)重點(diǎn)：道德觀、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

教學(xué)難點(diǎn)：道德觀

4、教學(xué)建議：對(duì)宜春市企業(yè)道德情操和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任開(kāi)展實(shí)踐調(diào)查加深理解。

4、教學(xué)建議

（1）欣賞影視片段《安然:房間里最聰明的人Enron：TheSmartestGuysintheRoom》

（2005）思考美國(guó)沙濱法案出臺(tái)的背景及深遠(yuǎn)影響，對(duì)中國(guó)有何啟示。

（2）分析證監(jiān)會(huì)史上最嚴(yán)厲的鮮言、徐翔被懲案，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波的落馬，對(duì)于完善

證券、金融、保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管秩序有何良策？

（3）欣賞影視片段《永遠(yuǎn)在路上》，反腐利箭永高懸。

第6講：計(jì)劃與決策（6課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：《2014：岔路口的三星》、《克萊斯勒汽車公司》、《再見(jiàn)，柯達(dá)》

一、計(jì)劃的涵義及方案制定

二、決策的定義、類型與依據(jù)

三、決策的理論

三、決策的過(guò)程與方法

五、決策風(fēng)格

2、教學(xué)基本要求

（1）掌握決策理論和方法，并通過(guò)案例討論分析，掌握理論和方法的應(yīng)用。

（2）了解決策的定義、原則，決策的類型，決策的影響因素、決策的過(guò)程

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：決策理論方法及應(yīng)用。

教學(xué)難點(diǎn)：決策方法的掌握。決策理論的應(yīng)用。

4、教學(xué)建議：

1.四川什那“7?2”事件后，領(lǐng)導(dǎo)不再到什郁、企業(yè)只要聽(tīng)到什那唯恐辟之不及，市領(lǐng)

導(dǎo)主動(dòng)到外地去取經(jīng)也老吃閉門羹，人家不歡迎，假如你是市政府的智囊團(tuán)成員之一，你為

市委書(shū)記李卓寫一份決策經(jīng)典報(bào)告，推動(dòng)銅銅項(xiàng)目的盡快上馬，完成什那經(jīng)濟(jì)的重構(gòu)與升級(jí)

轉(zhuǎn)型。

2.欣賞影片《偷天情緣》、《假如愛(ài)有天意》部分經(jīng)典片段，寫500字左右的觀后感，

列舉自己再學(xué)習(xí)生活過(guò)程中有哪些行為經(jīng)常偷走自己的時(shí)間。

3.重點(diǎn)講述超級(jí)牛人西蒙。

4.重溫《假如今天是生命中的最后一天》，以“我的時(shí)間大盜”為主題開(kāi)展課堂討論，

第7講：組織文化（4課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：《中國(guó)的教師為何累不勝累？》、《東亞銘》警句

一、文化知識(shí)概述：定義、起源、特性及文明的塑造

二、企業(yè)文化概述：起源、定義、功效及意義

三、企業(yè)文化體系

2、教學(xué)基本要求

了解組織文化的內(nèi)涵，理解組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和巨大作用，掌握《東亞銘》

內(nèi)涵的博大精深文化境界。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

企業(yè)文化體系

4、教學(xué)建議

閱讀宋裴卿所著《東亞銘》，寫一篇200字的感想，瀏覽學(xué)院網(wǎng)頁(yè)或查找相關(guān)資料，提

煉、抽象出能夠代表學(xué)院組織價(jià)值觀和組織精神的語(yǔ)言描述；準(zhǔn)備課堂討論。欣賞電影《《第

二十二條軍規(guī)》》片段。

第8講：適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)（6課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

一、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素

一、組織成長(zhǎng)與變革

三、組織變革的未來(lái)趨向

四、協(xié)作而成的組織

五、靈活的工作安排

六、靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍

七、當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)

2、教學(xué)基本要求

理解在多變的世界競(jìng)爭(zhēng)中，主動(dòng)求變求生存是許多偉大企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的唯一秘訣，企業(yè)

的成長(zhǎng)與變革永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主題，特別是信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，極大地改變著傳統(tǒng)

的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、行政方式和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)入到一個(gè)充滿機(jī)遇與威脅、挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)并存的大

數(shù)據(jù)消費(fèi)時(shí)代，這是企業(yè)變革的最主要?jiǎng)右颉?/p>

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：為什么授權(quán)難、組織變革的認(rèn)識(shí)

教學(xué)難點(diǎn)：組織變革的未來(lái)趨向

4、教學(xué)建議

1.以我國(guó)的反貪?rùn)C(jī)構(gòu)的設(shè)置與演變?yōu)槔?，分析在不同歷史時(shí)期反貪部門之間的資源整合

及其分分離離的原因，其對(duì)我國(guó)搞好黨建、法治建設(shè)有什么樣的影響？

2.討論分析非正式組織的影響。

3.閱讀《世界是平的》這本書(shū)，結(jié)合案例和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，學(xué)生對(duì)這一講進(jìn)行讀后感

寫作式討論。欣賞電影片段《白宮管家》，并以政法學(xué)院為例，看政法學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)，國(guó)

出來(lái)，并思考你理想中的政法學(xué)院組織結(jié)構(gòu)又該是怎樣的圖景。

第9講：團(tuán)隊(duì)管理（4課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：馬云和他的十八羅漢

一、群體和群體發(fā)展

二、工作群體的績(jī)效和滿意度

三、把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊(duì)

四、團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)

2、教學(xué)基本要求

熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的一種或幾種方法，為自己今后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定良好的知識(shí)儲(chǔ)備，促

成自我學(xué)業(yè)的成長(zhǎng)。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：工作群體的績(jī)效和滿意度

教學(xué)難點(diǎn)：把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊(duì)

4、教學(xué)建議

1.以班級(jí)或?qū)嬍覟檠芯繉?duì)象，思考在大學(xué)校園生活學(xué)習(xí)過(guò)程中，存在哪些比較活躍的非

正式群體或團(tuán)體，對(duì)自身有什么樣的影響，自己面對(duì)復(fù)雜的各色小群體是如何應(yīng)對(duì)的？效果

怎樣？寫一篇500字左右的小論文。

2.觀看紀(jì)錄片《在路上》o

第10講：理解個(gè)體行為（4課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：

一、組織行為學(xué)的重點(diǎn)和目標(biāo)

二、態(tài)度和工作績(jī)效

三、人格

四、知覺(jué)

五、學(xué)習(xí)

六、當(dāng)代的組織行為事項(xiàng)

2、教學(xué)基本要求

（1）理解九型人格；

（2）把握個(gè)體行為的本質(zhì)：需要的滿足；

（3）明晰態(tài)度和績(jī)效之間的微妙關(guān)系；

（4）通過(guò)學(xué)習(xí)完善自我的習(xí)慣知覺(jué)，并有效融入組織行為中去。

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：人格

教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)習(xí)

4、教學(xué)建議

1.以不同時(shí)期的大學(xué)生個(gè)性為題，寫一篇不少于500字的短論文。

2.進(jìn)行個(gè)性測(cè)驗(yàn)及找朋友游戲。

3.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作游戲，進(jìn)行一次課堂競(jìng)賽。

第11講：人際溝通（4課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：《一聲無(wú)言的感概：“失足”少年訴地鐵公司索賠案》

一、溝通的概念、重要性和目的

二、溝通的過(guò)程

三、溝通的類型

四、溝通的障礙

五、提高溝通有效性的途徑

2、教學(xué)基本要求

（1）通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解溝通的概念、功能和作用，進(jìn)行溝通障礙分析；

（2）掌握溝通的方法與藝術(shù)

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：

有效溝通的障礙，有效溝通的方式，各種溝通方式的區(qū)別。

4、教學(xué)建議：

（1）寫一份溝通案例報(bào)告。

（2）做溝通游戲。

第12講：激勵(lì)（6課時(shí)）

1、基本內(nèi)容

引入案例：《過(guò)去不等于未來(lái)》

一、激勵(lì)理論

二、自我診斷一我們的激勵(lì)如何？

三、經(jīng)理們常犯的20大錯(cuò)誤

四、解決問(wèn)題之道一一員工激勵(lì)10種經(jīng)典方法

五、激勵(lì)原理一一找到點(diǎn)燃核能的引信

六、建立高激勵(lì)的制度體系

七、高效激勵(lì)的10大原則

八、激勵(lì)的9大注意事項(xiàng)

九、贊美的藝術(shù)

2、教學(xué)基本要求

（1）熟練掌握激勵(lì)理論，理解激勵(lì)對(duì)企業(yè)管理的重要性，掌握激勵(lì)的方法與贊美的藝犬。

（2）理解激勵(lì)的原則

3、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：激勵(lì)理論；激勵(lì)的方法；贊美的藝術(shù)

教學(xué)難點(diǎn)：我們的激勵(lì)如何？

4、教學(xué)建議

1.欣賞影片《卡