【工作總結(jié)格式】

摘要是對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧、檢查、分析和評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,

可以促使我們思考。以下是整理的管理人員工作總結(jié)格式精選3篇，僅供參考,

希望能夠幫助到大家。

時(shí)光飛逝，20一年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為物

業(yè)主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切

配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)

備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，促成20一年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20一年物業(yè)維修工年終總結(jié)如

下：

一、日常工作完成情況

1、20一年度共完成約-------項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維

修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之

不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范

施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、一月份重新修:；I了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和沒(méi)備

運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。

4、每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5、一一棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約一一元一套，改造后

節(jié)能燈成本約一一元一支，改造數(shù)量約-----支。

6、一一棟走廊燈改造。原-------體化排管燈成本約一一元一支，改造后

節(jié)能燈成本約一一元一支，改造數(shù)量-----支。

7、一一負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)

致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施

工單位的改造已解決此難題。

8、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工

作。

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工

任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明

書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大原

核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱

定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未

發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。加強(qiáng)檢查了電

梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促

維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。

每月對(duì)一--商鋪-----臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中一一臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)

管進(jìn)行了維修，一月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)

轉(zhuǎn)性能，保證熨季制冷的正常供應(yīng)。

4、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行一一分鐘，確保停電時(shí)

能快速進(jìn)行發(fā)電。

5、生活水泵房每日巡查一次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)曳好

的居住環(huán)境。

6、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合

電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

＞總結(jié)四：餐飲領(lǐng)班工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司

松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到

了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：------是土生土長(zhǎng)的松江人。我

是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公

司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，

發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1、人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一一倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心

細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)

務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到

在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)

多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，如有時(shí)出口裝箱，TOTO國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，TOTO工廠部品納入等

作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2、合理的休息

在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每

一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度

大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流挾背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做

到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響

了。

3、人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒

他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理

貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，TOTO上海工廠，TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)

已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻牟科罚善?，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行

保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，口常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，

把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

A、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

B、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，

C、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）

D、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣

減少庫(kù)存差異

E、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1、部品的入庫(kù)作業(yè)

現(xiàn)TOTO上海工廠的大部分部品己進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)

部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品（保稅

品一一存放在保稅區(qū)域）和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)

庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而

且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是D部

品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)

開(kāi)的，不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。

2、部品的出庫(kù)作業(yè)

TOTO上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)

庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)”的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配

并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于

托盤(pán)，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。

二：成品/出口品的管理

1、成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)

相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水

栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱（入庫(kù)時(shí)在工廠被

盜）所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤(pán)上標(biāo)明

生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”。

2、成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)

成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先

出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫(xiě)正確，

并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)

備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。

為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)

量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一、設(shè)備管理

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜

物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。

二、衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)

生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第

一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能；

交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知

識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)

際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。

我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

一、管理實(shí)踐

20一年-月-日，市于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我

肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分

管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我

在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄

冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)

缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知

識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，

我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技

能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自

己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的

管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二、突出成績(jī)

在公司管理方面：主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域

責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了

公司新員工培訓(xùn)方案。帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。、強(qiáng)化辦公

室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目

會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職

能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。明確項(xiàng)目管理和部門(mén)

管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成

該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。主

持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承祖了

整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。參與賓館的前期拍攝

工作。

三、存在不足

1.個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)

代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度

都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不

精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍

整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知次，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理

水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！

回首這一個(gè)月，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;等方面

推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，具體表現(xiàn)在以下八方面：

一、產(chǎn)量方面

產(chǎn)量本月份入庫(kù)量為-，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在-總、-工的

正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出一公司制造部產(chǎn)

量有史以來(lái)最高、最好水平。

二、質(zhì)量方面

1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率本月份-，提高

了直通率也創(chuàng)下了一公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等

方面加強(qiáng)控制。

3、本月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了一起。

三、人員管理方面

2月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較

大。2月這個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。

但也布?因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于

我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培

訓(xùn)。

四、物耗方面

1、主要原材料車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因

技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了

一次性直通率。

2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在下個(gè)月中加強(qiáng)管制。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，

隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)

好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

六、工藝方面

1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在1月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修

改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在-總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的

員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，

公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s

管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)

交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這

讓我感到很慶幸。

以上就是這個(gè)月的總結(jié)，下個(gè)月會(huì)做得更好:

【工作總結(jié)格式】

摘要是一種書(shū)面材料，用于回顧和分析特定時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作和生活表現(xiàn)。

它可以幫助我們總結(jié)過(guò)去的思想，把我們的成就發(fā)揚(yáng)光大?，F(xiàn)在是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候

了。我們應(yīng)該如何寫(xiě)摘要。下面是為大家整理的公司工作總結(jié)格式示例精選三

篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

一：標(biāo)題

以示例說(shuō)明情況：

20一年個(gè)人年度工作總結(jié)（居中）

一：刖百

此部分往往以概述下述三方面內(nèi)容開(kāi)啟工作總結(jié)的主體內(nèi)容：

1、本年度主要業(yè)績(jī)或者變化情況；

2、本年度工作基本情況概要；

3、本工作總結(jié)的目的、方法；

示例：

20一年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)

展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。

在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精

神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本

完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平?，F(xiàn)將

本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)

三：主體:

主體是年度工作總結(jié)的核心部分。這部分主要包含內(nèi)容有：（順序不分先后）

1、本年度所做具體工作介紹；

2、主要工作業(yè)績(jī)及工作中出現(xiàn)的重要問(wèn)題；

3、工作中的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)等；

4、下年度工作計(jì)劃簡(jiǎn)單規(guī)劃及介紹；

5、其它。

四：結(jié)尾（亦可在主體部分自然結(jié)尾，此情況下無(wú)需刻意的結(jié)尾部分）

年終工作總結(jié)可以以這幾種方式結(jié)尾

1、提出今后努力方向

2、認(rèn)識(shí)自己的不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)

3、表明決心、展望前景

更多年度工作總結(jié)結(jié)尾可參考：

年終工作總結(jié)結(jié)尾的寫(xiě)法（附范例）

附：個(gè)人年終工作總結(jié)范文

個(gè)人年度工作總結(jié)

20一年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)

展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過(guò)

去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力

倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年

度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

公司全年完成產(chǎn)值一萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)一%；完成銷售收入一萬(wàn)元，比上

年同期增一％；實(shí)現(xiàn)利稅一萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)一猊工業(yè)增加值一萬(wàn)元，比上年

同期增長(zhǎng)一%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指

標(biāo)，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，

做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全

管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提

高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司

也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特

種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制，半年工作總結(jié)《下半

年工作總結(jié)的結(jié)尾》。

20一年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增

多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因

此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、

篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了

一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講

是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)

制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證

明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下

決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條

件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)

看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。

從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)

元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此一年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完

成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征

收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政

策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任

務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土

地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生

產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地

生產(chǎn)也給生產(chǎn)成木的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之

計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同

時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地祖轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將

在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生

產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們

的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到

本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣偈帐炀毜囊痪€員工基本上是不

可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與

勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一

線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了

一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒

培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

20-年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙

重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成木，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠?/p>

內(nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)

這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，

精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間

主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾

千元原材料的先進(jìn)事跡。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制

力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大

為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。

但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的,質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有

很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控

制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、

采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例

的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的

銷售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓

步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無(wú)

法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)

題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

(2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)

動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20一年，公司

結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制

度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)

程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更

具有合理性和可行性。一年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)

范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)

合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不

斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20一年，公司進(jìn)一步對(duì)資

金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同

時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管

理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以北定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占

用；二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收，

使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周

轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題

上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jī)，也積累了一些經(jīng)

驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一

份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙同近萬(wàn)元的損失。因此，我們應(yīng)

當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門(mén)審核和監(jiān)督工作更大的支持。

一公司的各位同仁、同志們：

大家好!20--年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)

代表一公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親

切的問(wèn)候。

下面，我代表一公司經(jīng)營(yíng)班子向大家報(bào)告公司過(guò)去一年的工作，并對(duì)20—

年進(jìn)行工作展望與安排。

一、過(guò)去一年重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要回顧

就是一公司自成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年，也就是公司內(nèi)部管理逐

步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員

工的艱苦奮戰(zhàn)下，一公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)

品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn)，超

額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度

推向了一個(gè)高潮。

回顧一年來(lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然。20一年完成工業(yè)總產(chǎn)值一億元，較去年同期增長(zhǎng)一

占年計(jì)劃的一%；實(shí)現(xiàn)銷售收入一億元，較去年同期增長(zhǎng)一%,占年計(jì)劃的一猊

實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)一萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)一樂(lè)占年計(jì)劃的一%；完成工業(yè)增加值-

萬(wàn)元，共生產(chǎn)產(chǎn)品一臺(tái)，累計(jì)總重量達(dá)一噸。由此能夠看出，20一年經(jīng)濟(jì)總量和

經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為一公司進(jìn)一

步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績(jī)突出。20一年，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化，及時(shí)調(diào)整了主

攻方向和營(yíng)銷策略，將新能源市場(chǎng)做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全

年完成產(chǎn)品訂貨一億元，較去年同期增長(zhǎng)一％,在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能有

這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核

心競(jìng)爭(zhēng)力，20一年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)--成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行

了設(shè)計(jì)、制造。其中--反應(yīng)器、-一反應(yīng)器已透過(guò)-一省科技廳20一年新產(chǎn)品立

項(xiàng)及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備，成為國(guó)內(nèi)

------噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著一公司的研發(fā)潛力

邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績(jī)突顯。20一年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表

性的有:一就是針對(duì)某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和實(shí)

踐，最終掌握了大型壓力容器的一-焊接技術(shù);二就是從--一引進(jìn)了——設(shè)計(jì)技

術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高

了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5、人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司20一年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員一名，引進(jìn)

大專實(shí)訓(xùn)生一名，引進(jìn)委培技校生一名。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占

員工總數(shù)的一T,使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、

知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí)。20一年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的有導(dǎo)

思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。如：組

織一名科段長(zhǎng)赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、自編講義對(duì)大專生進(jìn)行培

訓(xùn)等。個(gè)性值得一提的就是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上

半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)

制造全過(guò)程。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生

產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教育培訓(xùn)工作累計(jì)投資-一萬(wàn)元，

培訓(xùn)人次達(dá)-一人次，共開(kāi)辦內(nèi)、外培訓(xùn)班一期，有一一名員工分別取得了多項(xiàng)焊

接資格證，有--人分別取得了一、二級(jí)探傷資格證，有一-人取得了三級(jí)射線探

傷資格證。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。20一年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格

率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了

《一公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》。在對(duì)-個(gè)裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中，裝配某

車間焊接合格率排在第一位，獲得獎(jiǎng)勵(lì)一-元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各

個(gè)裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績(jī)。節(jié)能降耗就是公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。20一年經(jīng)過(guò)全

體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了必須的實(shí)效，節(jié)約了資金，減少了材料

浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了一

%、1%0

9、設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20一年在重新完善沒(méi)備

管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管

理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。

20一年公司各項(xiàng)工作成績(jī)凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。

比如:公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長(zhǎng)，先進(jìn)模范人物事跡突出等

等。這些成績(jī)的取得，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗

水。在那里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問(wèn)候和深

深的敬意！

20一年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，但就是我們也付出了慘痛

的代價(jià)。所以，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和榮譽(yù)的同時(shí).,更要正視自身存在的不足和缺

失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只就是一個(gè)具有必須實(shí)力和必須規(guī)

模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來(lái)看，按經(jīng)

濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤(rùn)在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備

資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然

偏下，個(gè)性就是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公

司內(nèi)部存在的問(wèn)題比比皆就是，不容忽視。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題，如為一等公司生產(chǎn)的一產(chǎn)品存在一等問(wèn)

題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)

品質(zhì)量意識(shí)淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追

溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。

2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場(chǎng)安全禮貌生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計(jì)發(fā)生工傷

事故一起，生產(chǎn)車間時(shí)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要就是員工安全

意識(shí)和職責(zé)心不強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問(wèn)題，或不具備處理應(yīng)

對(duì)復(fù)雜局面的潛力。

3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，---------等大型設(shè)備維修周期較長(zhǎng)，各類

小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來(lái)了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，

最主要的原因就是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會(huì)操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆

就是。

4、易犯各類低級(jí)錯(cuò)誤。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選取錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò)、不銹鋼

貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工職責(zé)心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的

思想。

5、生產(chǎn)流程不通吻，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之

間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)性就是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素

養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。

凡此種種，都說(shuō)明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不

足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改善、不斷創(chuàng)新才能

使公司更有生機(jī)活力，才能更加成熟強(qiáng)盛。

二、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析

1、國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長(zhǎng)速度為17。6%左右。但我們

能夠看到，國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)

潛力等仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動(dòng)密集型為主，且

企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。

20一年受到世界金融危機(jī)的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工

行業(yè)以目前的石油價(jià)格計(jì)算，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前

國(guó)家發(fā)改委僅批準(zhǔn)神華煤直接液化項(xiàng)目和寧煤間接液化項(xiàng)目，其余煤制油項(xiàng)目一

律停止實(shí)施;煉化行業(yè)市場(chǎng)需求也急劇萎縮。導(dǎo)致市場(chǎng)需求量減小，許多裝備制

造企業(yè)面臨訂單減少、利潤(rùn)空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧

損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行

業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機(jī)的影

響，能夠說(shuō)就是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。

2、一公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)分析

(1)優(yōu)勢(shì)因素

①鋼鐵行業(yè)的不景氣導(dǎo)致不銹鋼材料的降價(jià)，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成

本，擴(kuò)大利潤(rùn)空間；

②20一年良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；

③20一年，公司投資一一萬(wàn)元購(gòu)置、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運(yùn)

行，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

④引進(jìn)了超多的人才，他們?cè)诩夹g(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作

用。

⑤新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用潛力突顯，各項(xiàng)管理日益規(guī)范化。

⑥已經(jīng)為20一年儲(chǔ)備了一一億元的訂單。

(2)劣勢(shì)因素

①生產(chǎn)場(chǎng)地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制；

②隨著國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨

形勢(shì)嚴(yán)峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風(fēng)險(xiǎn)。

③由于總量膨脹式的擴(kuò)張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負(fù)

債率較高。

④部分設(shè)備陳舊，使用年限過(guò)長(zhǎng)，裝備潛力尚需加強(qiáng)。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。

根據(jù)以上的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時(shí)間

來(lái)實(shí)現(xiàn)從根木上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)

新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改善、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的

整體工作之中。

20—年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、動(dòng)力與壓力并存，因此，我們

要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范潛力，逐步拓展市

場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造

生產(chǎn)流程，加大投資力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營(yíng)規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、20一年工作思路、奮斗目標(biāo)與工作重點(diǎn)

20一年，公司的總體工作思路就是:總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序

漸進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃，就就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚，從全局、大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，來(lái)

規(guī)劃公司未來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖。在未來(lái)的3—

5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以-一流的資源、一流的員工、一流的管理

來(lái)實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)，著力打造成為國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實(shí)施，就就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟，腳踏實(shí)地，一

步一個(gè)腳印的將各項(xiàng)計(jì)劃付諸實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

重點(diǎn)突破，就就是將公司在發(fā)展過(guò)程中遭遇的重大問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研論證，

根據(jù)調(diào)研狀況，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。

循序漸進(jìn)，就就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)

實(shí)，持續(xù)改善，用自己突出的工作業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。

根據(jù)上述工作思路，20一年公司的奮斗目標(biāo)就是：

1、工業(yè)總產(chǎn)值:一億元；

2、銷售收入:一億元；

3、利潤(rùn)總額:一萬(wàn)元;

依據(jù)上述奮斗目標(biāo)，20一年我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、鞏固開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造一流營(yíng)銷業(yè)績(jī)。20一年訂貨形勢(shì)比較嚴(yán)峻，因此我

們要更加努力，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為四方發(fā)展源源不斷地帶給市場(chǎng)資源支持

和產(chǎn)業(yè)支撐。一就是要鞏固已有的設(shè)計(jì)院和工程公司的合作關(guān)系;二就是要鞏固

重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久

合作機(jī)制，為經(jīng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三就是要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略

和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開(kāi)拓新

市場(chǎng)，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一

流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。

2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。一就是重新設(shè)立以計(jì)劃引領(lǐng)為中樞

的組織架構(gòu)。二就是針對(duì)各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯(cuò)拿亂放、遇事

相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以“簡(jiǎn)潔”為原則，以“構(gòu)成完整密閉

的回路”為指導(dǎo)思想，以“重點(diǎn)工作”為對(duì)象，重新界定各單位、各部門(mén)的工作

職能，編制工作流程。三就是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績(jī)效考核辦

法。這樣做，一就是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二就是為了與

ca-a-v5-plm項(xiàng)目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作；三就是為了使公

司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在受控的狀態(tài)卜.進(jìn)行，盡快走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊式

生產(chǎn)道路。

3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們務(wù)

必堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、

多形式的儲(chǔ)備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20—年重點(diǎn)培訓(xùn)工作:一就是要對(duì)

全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期，培訓(xùn)資料包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技

能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題;二就是要提高工程技術(shù)人員和一線員

工的專業(yè)操作技能;三就是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新

生后備力量的培養(yǎng)；四就是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大專生和技校委培生的技能培訓(xùn)和職業(yè)道

德、職業(yè)紀(jì)律教育。

4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開(kāi)展節(jié)能降耗和6s管理。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場(chǎng)管理

就是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，雖然我們?nèi)〉昧吮仨毜某晒?，但仍然有很大的開(kāi)展空

間。所以，20一年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開(kāi)展節(jié)能降耗工

作，各單位要制定詳實(shí)的整改項(xiàng)目和實(shí)施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)

場(chǎng)管理工作開(kāi)展下去。我們要實(shí)現(xiàn)一年動(dòng)能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降f以上，

辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降f以上的目標(biāo)。借鑒過(guò)去的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，要

從我做起，從小事做起，加強(qiáng)焊條、廢品廢料回收，加強(qiáng)水、電、氣的日常檢查

和維修工作;透過(guò)規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清理工作環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和“五項(xiàng)檢

查”的考核考評(píng)工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

5、并舉兩個(gè)“創(chuàng)新”，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新就是四方公司不竭的動(dòng)力

之源。在20一年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點(diǎn)

來(lái)看待事物，用心發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性;其次，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，我們要

不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研

發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在一年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心

競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階;再次，透過(guò)管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，

節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境利諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。

6、弘揚(yáng)四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與“四方合作，奮

進(jìn)超越”的企業(yè)精神息息相關(guān)。20一年，一就是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和

創(chuàng)造力，不斷探索，努力實(shí)踐，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二就是要利用培訓(xùn)、宣芍等

方法，用心倡導(dǎo)文化管理理念，堅(jiān)持開(kāi)展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三就是

廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，透過(guò)總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)新

風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn)；四就是組織各

類小型娛樂(lè)活動(dòng)，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和

精神面貌發(fā)生顯著變化。

同志們：

昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20—年，我們將

站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、營(yíng)造不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們

團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為一公司實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱

的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗！

謝謝大家！

--分會(huì)在公司工會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和分廠黨支部大力支持下，圍繞公司工會(huì)中心

工作，堅(jiān)持以認(rèn)真貫徹落實(shí)公司職代會(huì)精神為動(dòng)力，不斷強(qiáng)化維權(quán)工作，增強(qiáng)民

主管理，加大分廠分會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮分會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，分會(huì)各項(xiàng)工作取得

顯著成績(jī)，現(xiàn)做如下匯報(bào)：

一、完善組織建設(shè)，加強(qiáng)民主管理。

1、年初，由于分會(huì)自身工作需要，經(jīng)研究決定對(duì)分會(huì)委員進(jìn)行了重新調(diào)整

及分工，同時(shí)對(duì)分會(huì)小組按區(qū)域進(jìn)行了重新的劃分，并對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行了更新，

制作了會(huì)員花名冊(cè)。

2、積極引導(dǎo)職工入會(huì)。一-分會(huì)積極宣傳企業(yè)正能量，加大引導(dǎo)職工加入工

會(huì)力度，分廠職工入會(huì)率達(dá)100樂(lè)全年會(huì)費(fèi)收繳率為100機(jī)

3、組織召開(kāi)分廠職代會(huì)。4月份，分會(huì)組織召開(kāi)了職工代表及生產(chǎn)骨干大

會(huì)，會(huì)議討論并通過(guò)了新的勞動(dòng)薪酬分配考核辦法。

二、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

1、按照公司20一年度“雙創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”方案，分廠分會(huì)結(jié)合工作實(shí)際制定

了本單位的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案，并因地制宜的開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。2、4月初，分廠

看到產(chǎn)品加工難度大，提出了工藝改進(jìn)方案，使該產(chǎn)品能按期完成加工任務(wù)并在

公司創(chuàng)新立項(xiàng)評(píng)選中獲得二等獎(jiǎng)，此項(xiàng)目的實(shí)施完成為企業(yè)大量降低了加工成

本，為倡導(dǎo)職工提高降本增效意識(shí)起到了積極意義。

3、4月25日，分會(huì)與分廠團(tuán)支部聯(lián)合組織開(kāi)展了“青年職工數(shù)控編程技能

比賽”活動(dòng)。有100余名青年職工參加了此次比賽，部分職工

取得了較好的成績(jī)，本次活動(dòng)的開(kāi)展切實(shí)提高了青工技術(shù)水平，進(jìn)一步激發(fā)

廣大青年職工“比技術(shù)、創(chuàng)一流”的工作熱情。

三、幫扶慰問(wèn)工作

1、春節(jié)前夕，分會(huì)根據(jù)公司工會(huì)要求，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，對(duì)分廠

22名特困戶職工進(jìn)行了幫扶看望，共計(jì)送去組織的慰問(wèn)款項(xiàng)達(dá)4200元。

2、根據(jù)公司工會(huì)醫(yī)療互助政策，分廠分會(huì)走職工進(jìn)行了積極的宣傳，并對(duì)

職工辦理醫(yī)療互助進(jìn)行登記上報(bào)，同時(shí)為職工做好工傷、住院等報(bào)銷工作，共為

8位因病住院職工申報(bào)了住院補(bǔ)助達(dá)1600元，為他們報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用1038元，解

次了他們一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、對(duì)分廠職工關(guān)愛(ài)箱藥品及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。分會(huì)生活委員定期對(duì)各處職工關(guān)

愛(ài)箱進(jìn)行檢查，并及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充藥品，真正發(fā)揮職工關(guān)愛(ài)箱作用。

4、積極做好送清涼工作。入夏以來(lái)，分會(huì)及時(shí)將風(fēng)油精、毛巾等物資發(fā)放

給了分會(huì)里的每一位職工，隨著氣溫的不斷攀升，分會(huì)持續(xù)開(kāi)展“夏日送清涼”

活動(dòng)，為一線人員送去鹽汽水140件共計(jì)1680瓶，酸梅湯19桶，為職工的防暑

降溫工作積極做好后勤保障。

四、組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)

1、春節(jié)放假前夕，分會(huì)積極謀劃，組織開(kāi)展了“迎新春，定點(diǎn)投籃”比賽

活動(dòng)。此次活動(dòng)在一派熱鬧非凡的氣氛下取得了圓滿成功，分會(huì)為參賽隊(duì)員及啦

啦隊(duì)分別頒發(fā)了獎(jiǎng)品和紀(jì)念獎(jiǎng)。

2、3月份，分會(huì)聯(lián)合分廠團(tuán)支部組織開(kāi)展了青年職工問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，

通過(guò)此次活動(dòng)充分了解到了青年職工的真實(shí)想法，針對(duì)青年職工的訴求，分

廠為青年職工搭建展示、交流的平臺(tái)，大家比技能、促交流、添活力，在分廠內(nèi)

營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。

3、女工活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)期間，分會(huì)組織女工開(kāi)展了集體跳繩活動(dòng)，

分會(huì)根據(jù)比賽成績(jī)給職工們頒發(fā)了獎(jiǎng)品，同時(shí)分會(huì)還積極組織分廠女工參加公司

工會(huì)舉辦的慶“三八”系列活動(dòng)，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

4、分會(huì)積極組織本單位職工參與羽毛球比賽、龍舟賽等大型活動(dòng)，參賽職

工表現(xiàn)良好。

5、注重分廠職工之家建設(shè)活動(dòng)。從年初開(kāi)始，分廠分會(huì)就積極籌備職工之

家建設(shè)。二季度里，分會(huì)對(duì)職工之家重新布局，將相關(guān)內(nèi)容及時(shí)更新，并添置了

掛圖及健身器材，提升了職工之家的硬件設(shè)施。

五、其他各項(xiàng)工作

1、分會(huì)認(rèn)真落實(shí)合理化建議工作。通過(guò)制定了合理化建議考核辦法保障了

合理化工作順利開(kāi)展，每月收集到職工合理化建議60余條，積極倡導(dǎo)職工為企

業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

2、分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)值班，積極服務(wù)于生產(chǎn)。

【工作總結(jié)格式】

格式，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是g6shi,意思是官吏處事的規(guī)則法度；一定的規(guī)

格樣子。以下是整理的職員年終工作總結(jié)格式(合集三篇)，僅供參考，大家一起

來(lái)看看吧。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心

與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度

的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道在。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)

習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,能夠積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專

業(yè)知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是去年11月份來(lái)到檢察院工作，擔(dān)任反貪局內(nèi)勤。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向

同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提

高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并

熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助反貪局的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件，檢察

卷成卷19卷，檢察內(nèi)卷成卷24冊(cè)。

(2)作為預(yù)防專干，負(fù)責(zé)院內(nèi)的職務(wù)犯罪預(yù)防工作，至今年11月30日，預(yù)

防卷宗共成卷8本，能夠?qū)φ湛己四繕?biāo)盡我所能的完成本職工作。

(3)協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)今年的綜合治理工作。綜治工作是院內(nèi)的一項(xiàng)重要工

作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正。分類整理好各類文件，發(fā)表信息，參加活動(dòng)。截

止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊(cè)。我會(huì)在新的一年再接

再厲把工作做的更好。

(4)協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。

(5)認(rèn)真、按時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，遵守勞

動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證

工作能按時(shí)完成?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面

還存在著不足。性子太過(guò)急躁，做事不夠穩(wěn)重，急于完成工作，有時(shí)候反而適得

其反;對(duì)于有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待

于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效

率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為我院做出更大更多的貢獻(xiàn)。

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，

電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間，一年來(lái)的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將

2021年工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)

待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要

替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全

身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得-主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了公

司就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，

努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)

用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原

則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)

習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和公司的

企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，棄時(shí)

間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松

學(xué)習(xí)。

三、未來(lái)工作規(guī)劃

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)

系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的

外呼。例如一的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢

語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一技能，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能

夠脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的

利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題。

3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)7巴枯

燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨

萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一

個(gè)月的出納工作中，木出納的鹵位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是

對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前，我以為出納只是跑一下銀行，

算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)和工作

后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重

要組成部分?；仡櫼粋€(gè)月來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出

納工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)支票的錯(cuò)誤

制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。這一個(gè)月來(lái)我填

寫(xiě)的支票錯(cuò)了還真是不少，通過(guò)師傅在旁邊教，我才終于把支票寫(xiě)完工整了，蓋

銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。

二、出納的工作

出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，對(duì)出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)成績(jī)的取得離不

開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，一個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，知道了要作好出

納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，

占有重要的地位。

三、今后的工作計(jì)劃

作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)。

以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)

的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼

搏，做好出納工作。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)

心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的感謝。

作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

2、做好正常出納咳算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),

努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各

種費(fèi)用開(kāi)支的核算。

總之在下個(gè)月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴(yán)師出高徒

這一句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很管用，我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以梆的緊一些

只有這樣在工作上不會(huì)出錯(cuò)，總之在6月份覺(jué)不能像.上個(gè)月一樣了，隨之隆哥要

踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來(lái)承

擔(dān)，讓我一個(gè)人來(lái)獨(dú)打一面，同時(shí)也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我鍛煉，讓我更成熟

一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。

【工作總結(jié)格式】

格式，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是gdshi,意思是官吏處事的規(guī)則法度；一定的規(guī)

格樣子。以下是為大家整理的職員年終個(gè)人工作總結(jié)格式（合集3篇），歡迎品鑒!

在2021年的工作中，年末的時(shí)間來(lái)的比以往要早一些。作為一-公司的一名

行政前臺(tái)，在這一年的工作來(lái)的工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了--公司前臺(tái)的

工作任務(wù)。并且，還在這一年里充分的改進(jìn)了自己，加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)能力和工

作的思想態(tài)度，讓前臺(tái)的工作能得到更好的完善。

當(dāng)然，在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，對(duì)于日?，嵥榈那芭_(tái)工作我也人認(rèn)真仔

細(xì)的處理好。保證自己在積極前進(jìn)的同時(shí)，也能不拉下每日的工作，為公司的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)步積極的提供自身的力量。

回首這一年，我們?cè)诠ぷ髦杏錾狭瞬簧俚穆闊┖臀C(jī)，但同時(shí)也因此徨到了

充分前進(jìn)的動(dòng)力!在今年的危機(jī)和發(fā)展的雙重壓迫下，我在工作中的情況如下：

一、積極調(diào)整工作心態(tài)