2025年智慧物流技術(shù)應(yīng)用合同甲方（采購方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（供應(yīng)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方采購乙方提供的2025年智慧物流技術(shù)應(yīng)用相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備及服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“智慧物流技術(shù)”指包括但不限于人工智能（AI）算法優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）傳感器與設(shè)備集成、自動化分揀與搬運(yùn)系統(tǒng)（如AGV/AMR）、數(shù)字孿生（DigitalTwin）建模、區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈追溯、大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測模型、云計(jì)算平臺部署、5G/6G通信技術(shù)集成、智能視覺識別技術(shù)等在2025年前后主流應(yīng)用的物流領(lǐng)域信息技術(shù)及解決方案。1.2“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本合同約定提供的包括軟件、硬件、數(shù)據(jù)服務(wù)、系統(tǒng)集成及實(shí)施服務(wù)的整體智慧物流技術(shù)方案。1.3“軟件”指乙方提供的擁有知識產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.4“硬件”指乙方提供的實(shí)現(xiàn)智慧物流技術(shù)應(yīng)用所需的物理設(shè)備，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳感器、控制器、自動化設(shè)備等。1.5“實(shí)施服務(wù)”指乙方為完成系統(tǒng)部署所提供的咨詢、設(shè)計(jì)、配置、安裝、調(diào)試、測試等服務(wù)。1.6“運(yùn)營服務(wù)”指系統(tǒng)上線后乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、軟件升級、故障處理、用戶培訓(xùn)等持續(xù)服務(wù)。1.7“項(xiàng)目現(xiàn)場”指甲方用于部署智慧物流技術(shù)的物理場所，包括但不限于倉庫、分揀中心、配送站點(diǎn)等。1.8“驗(yàn)收”指依據(jù)本合同約定，對乙方交付的系統(tǒng)、成果或服務(wù)是否符合合同要求進(jìn)行的確認(rèn)過程。1.9“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，并明確或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被作為秘密保護(hù)的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、知識產(chǎn)權(quán)、源代碼、系統(tǒng)架構(gòu)等。1.10“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其防控措施等。第二條合同標(biāo)的與技術(shù)范圍2.1甲方同意采購并部署乙方提供的智慧物流技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡稱“本項(xiàng)目系統(tǒng)”），具體包括：(1)智能倉儲管理系統(tǒng)（WMS）升級與定制部署，覆蓋甲方倉庫入庫、存儲、揀選、出庫全流程管理。(2)基于計(jì)算機(jī)視覺的包裹自動分揀系統(tǒng)，部署于甲方指定分揀區(qū)域。(3)運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）與路徑動態(tài)優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸訂單的智能調(diào)度與實(shí)時(shí)路徑規(guī)劃。(4)貨物在途狀態(tài)（位置、溫濕度）實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警平臺。(5)乙方提供相關(guān)硬件設(shè)備，包括但不限于：指定數(shù)量和型號的WMS服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、各類物聯(lián)網(wǎng)傳感器（溫濕度、位置等）、自動分揀設(shè)備控制器、必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。(6)本項(xiàng)目系統(tǒng)的集成服務(wù)，確保新系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。(7)項(xiàng)目實(shí)施期間的相關(guān)實(shí)施服務(wù)，包括需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)及初步驗(yàn)收支持。(8)系統(tǒng)上線后為期一年的運(yùn)營服務(wù)，包括7x24小時(shí)技術(shù)支持熱線、定期巡檢、Bug修復(fù)、版本升級（重大版本）、操作員和管理員培訓(xùn)。2.2技術(shù)交付形式為軟件許可、硬件設(shè)備租賃（租賃期限為三年）、系統(tǒng)集成服務(wù)及運(yùn)營服務(wù)。2.3本項(xiàng)目系統(tǒng)主要應(yīng)用于甲方位于[具體地址]的物流中心，覆蓋[具體環(huán)節(jié)]等物流業(yè)務(wù)場景。2.4乙方承諾本項(xiàng)目系統(tǒng)在穩(wěn)定運(yùn)行條件下，能夠?qū)崿F(xiàn)以下關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）：(1)倉庫整體吞吐量提升不低于15%。(2)標(biāo)準(zhǔn)包裹自動分揀準(zhǔn)確率不低于99.5%。(3)訂單處理準(zhǔn)時(shí)率（按承諾時(shí)效完成）不低于98%。(4)運(yùn)輸路徑優(yōu)化后，平均運(yùn)輸成本降低不低于8%。(5)貨物在途狀態(tài)監(jiān)控覆蓋率100%，異常狀態(tài)（如溫濕度超標(biāo)）預(yù)警及時(shí)率不低于99%。第三條合同期限與生效3.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。3.2本項(xiàng)目實(shí)施階段為自合同生效之日起至系統(tǒng)初步驗(yàn)收合格之日止，預(yù)計(jì)[具體天數(shù)]天。3.3本項(xiàng)目運(yùn)營服務(wù)期為自系統(tǒng)初步驗(yàn)收合格之日起一年，至[具體日期]止。3.4如需續(xù)簽運(yùn)營服務(wù)合同，雙方應(yīng)在運(yùn)營服務(wù)期屆滿前[具體天數(shù)]日另行協(xié)商簽訂。第四條項(xiàng)目實(shí)施與管理4.1雙方應(yīng)成立項(xiàng)目聯(lián)合小組，由各自項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常溝通、協(xié)調(diào)與決策。4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，及時(shí)提供項(xiàng)目現(xiàn)場必要的場地、電力、網(wǎng)絡(luò)接口、現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔及數(shù)據(jù)等支持，并指定接口人配合乙方工作。4.3乙方負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括里程碑節(jié)點(diǎn)、工作時(shí)間表、人員安排和資源投入。關(guān)鍵里程碑包括：需求確認(rèn)完成、詳細(xì)設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^、系統(tǒng)安裝完成、系統(tǒng)測試完成、初步驗(yàn)收。4.4乙方應(yīng)確保按照合同約定及國家/行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成和部署，保證系統(tǒng)質(zhì)量。4.5項(xiàng)目實(shí)施過程中，雙方應(yīng)就重大問題、技術(shù)方案、進(jìn)度偏差等進(jìn)行定期會議溝通。4.6系統(tǒng)初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)文檔及合同技術(shù)范圍要求，關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)到本合同第二條第2.4款約定，用戶培訓(xùn)完成，并提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊。驗(yàn)收程序按本合同第七條執(zhí)行。第五條費(fèi)用與支付5.1本項(xiàng)目總費(fèi)用（含稅）為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2費(fèi)用構(gòu)成：(1)硬件設(shè)備費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。(2)軟件許可費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。(3)實(shí)施服務(wù)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元。(4)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用（第一年）：人民幣[具體金額]元。5.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。5.4支付計(jì)劃：(1)合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣[具體金額]元，作為預(yù)付款。(2)系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并通過甲方初步確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的40%，即人民幣[具體金額]元，作為進(jìn)度款。(3)系統(tǒng)通過雙方最終驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的20%，即人民幣[具體金額]元，作為驗(yàn)收款。(4)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)于服務(wù)期開始后[具體月份]每月[具體日期]前，按年服務(wù)費(fèi)總額的1/12支付。5.5乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。5.6如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，甲方應(yīng)按實(shí)際延期天數(shù)相應(yīng)延長支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)的時(shí)間，但乙方無需因此延長其他款項(xiàng)的支付期限。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)軟件的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等）均歸乙方所有。甲方獲得該軟件在合同約定范圍內(nèi)的許可使用權(quán)利，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可。6.2乙方為履行本合同而專門為甲方開發(fā)的定制化軟件模塊、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)模型等的知識產(chǎn)權(quán)，根據(jù)雙方另行簽訂的《定制化開發(fā)協(xié)議》（如有）約定歸屬。如無另行約定，則默認(rèn)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行期間使用。甲方支付的費(fèi)用包含了對該等定制化成果在項(xiàng)目系統(tǒng)范圍內(nèi)的使用授權(quán)。6.3甲方在合作過程中，可能基于乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)，產(chǎn)生一些文檔、數(shù)據(jù)、流程優(yōu)化等成果。除非雙方另有書面約定，該等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.4雙方應(yīng)對對方的知識產(chǎn)權(quán)予以尊重和保護(hù)，未經(jīng)對方書面許可，不得擅自使用、復(fù)制、泄露或允許第三方使用、復(fù)制、泄露對方的知識產(chǎn)權(quán)。6.5本合同終止后，甲方仍有權(quán)在已部署的本項(xiàng)目系統(tǒng)中繼續(xù)使用基于乙方知識產(chǎn)權(quán)的軟件，但不得將其用于合同約定的以外的其他目的。第七條系統(tǒng)驗(yàn)收7.1系統(tǒng)驗(yàn)收分初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收兩個(gè)階段。7.2初步驗(yàn)收：在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后進(jìn)行。由項(xiàng)目聯(lián)合小組根據(jù)乙方提供的測試報(bào)告和甲方使用情況共同進(jìn)行。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供用戶操作手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊、技術(shù)文檔等一套完整資料。7.3最終驗(yàn)收：在本項(xiàng)目實(shí)施階段結(jié)束后進(jìn)行。由雙方共同組成的驗(yàn)收小組依據(jù)本合同第二條約定的技術(shù)范圍、性能指標(biāo)以及雙方確認(rèn)的實(shí)施文檔和測試報(bào)告進(jìn)行。驗(yàn)收合格應(yīng)同時(shí)滿足：(1)系統(tǒng)所有功能按設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)并通過測試。(2)關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)到本合同第二條第2.4款約定。(3)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，操作界面友好，符合甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求。(4)雙方確認(rèn)的所有問題已解決。7.4驗(yàn)收不合格：如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。整改后再次組織驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。若乙方整改兩次后仍無法通過驗(yàn)收，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供合格成果的款項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第八條服務(wù)與支持8.1乙方在本合同約定的運(yùn)營服務(wù)期內(nèi)，向甲方提供以下服務(wù)與支持：(1)7x24小時(shí)技術(shù)支持熱線：[具體電話號碼]，響應(yīng)時(shí)間承諾為[具體分鐘數(shù)]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)提供解決方案或方案建議。(2)定期巡檢：每月至少一次對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡檢，每季度至少一次現(xiàn)場巡檢。(3)故障處理：對系統(tǒng)故障提供優(yōu)先級的診斷、定位和修復(fù)服務(wù)。(4)軟件升級：在運(yùn)營服務(wù)期內(nèi)，乙方提供一次重大版本升級服務(wù)，以及持續(xù)的小版本補(bǔ)丁更新。(5)培訓(xùn)服務(wù)：為甲方提供[具體人數(shù)]名操作員和[具體人數(shù)]名管理員的系統(tǒng)操作和管理培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為現(xiàn)場或遠(yuǎn)程授課，確保甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)。8.2乙方承諾在服務(wù)期內(nèi)提供的服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求。第九條數(shù)據(jù)處理與隱私9.1甲乙雙方同意，在本項(xiàng)目合作過程中涉及的數(shù)據(jù)處理活動應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2甲方是其所提供數(shù)據(jù)的控制者，對數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、共享等擁有最終決定權(quán)和責(zé)任。甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。9.3乙方作為數(shù)據(jù)處理者，負(fù)責(zé)按照甲方的指示處理數(shù)據(jù)，并采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施（包括加密、訪問控制、安全審計(jì)等）保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問、使用。9.4乙方僅能將甲方提供的數(shù)據(jù)用于本合同約定的智慧物流技術(shù)應(yīng)用目的，未經(jīng)甲方書面同意，不得將數(shù)據(jù)用于任何其他目的，也不得向任何第三方共享（法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男泻贤匦璧某?，但?yīng)事先通知甲方并采取嚴(yán)格保護(hù)措施）。9.5涉及個(gè)人信息的處理活動，甲方應(yīng)事先獲得信息主體的同意，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守甲方的要求，并對其處理行為負(fù)責(zé)。9.6本合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求及約定，對存儲在本項(xiàng)目系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。第十條保密條款10.1甲乙雙方同意對本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密信息包括但不限于本合同內(nèi)容、甲乙雙方的客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)、源代碼、運(yùn)營數(shù)據(jù)、市場策略等未公開信息。10.3任何一方不得以任何方式（包括口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方披露、泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但以下情況除外：(1)接收方因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求而必須披露的，應(yīng)事先通知披露方，并盡力避免泄露范圍。(2)接收方已從第三方合法獲得該等信息。(3)該等信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域。10.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，通常為三至五年]年。10.5任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十一條系統(tǒng)集成與互操作性11.1乙方負(fù)責(zé)將本項(xiàng)目系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行集成，確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間的順暢傳輸和業(yè)務(wù)流程的銜接。11.2集成方式以API接口調(diào)用為主，乙方需提供詳細(xì)的API文檔，并配合甲方完成接口開發(fā)與測試工作。11.3乙方應(yīng)確保集成后的系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)一致，滿足甲方業(yè)務(wù)流程需求。集成過程中涉及甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的修改，需事先征得甲方書面同意。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未按本合同第五條約定按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。12.2若乙方未能按本合同第二條約定的范圍和質(zhì)量交付系統(tǒng)，或未能達(dá)到約定的關(guān)鍵性能指標(biāo)，或因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以糾正。若乙方糾正后仍無法達(dá)到要求，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或根據(jù)實(shí)際情況部分或全部解除合同，并要求乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。12.3若乙方在服務(wù)期內(nèi)未能按照第七條約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改進(jìn)，并可根據(jù)SLA規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金或解除合同。12.4任何一方違反本合同第六條關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。12.5任何一方違反本合同第十條保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為情節(jié)嚴(yán)重，守約方有權(quán)立即解除合同。12.6因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)不可抗力影響的程度，雙方可協(xié)商變更合同、部分或全部免除責(zé)任。遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三條不可抗力13.1若發(fā)生本合同第一條定義的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力影響的證明。13.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，則寫明仲裁委員會名稱和地點(diǎn)；如選擇訴訟，則寫明有管轄權(quán)的人民法院，通常為甲方所在地或合同履行地法院]解決。14.3提起仲裁的一方應(yīng)向選定的仲裁委員會提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。14.4在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭