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文檔簡介

2025年智能家居數(shù)據(jù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂:甲方(服務(wù)提供商):[公司名稱],一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律設(shè)立并存續(xù)的公司,其注冊地址位于[公司注冊地址],以下簡稱“服務(wù)提供商”。乙方(用戶):[用戶姓名/家庭名稱],住址位于[用戶住址],以下簡稱“用戶”。鑒于服務(wù)提供商提供智能家居設(shè)備、平臺及服務(wù),用戶購買、使用或注冊智能家居設(shè)備,雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,就智能家居數(shù)據(jù)的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:第一條數(shù)據(jù)收集與使用1.1服務(wù)提供商可能收集以下類型的用戶數(shù)據(jù):(1)個人身份信息,包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式(電話號碼、電子郵件地址)、住址、設(shè)備唯一識別碼等;(2)設(shè)備使用數(shù)據(jù),包括但不限于設(shè)備連接狀態(tài)、登錄時間、操作記錄、使用頻率、功能使用情況、能耗數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備故障信息等;(3)位置信息,包括但不限于設(shè)備所在地理位置、用戶大致活動區(qū)域(基于設(shè)備推算)等;(4)音頻/視頻數(shù)據(jù),僅限于用戶明確授權(quán)或設(shè)備具備特定功能且用戶主動使用時收集,包括但不限于通過攝像頭拍攝的圖像、視頻,通過麥克風(fēng)錄制的音頻等;(5)個性化設(shè)置,包括用戶對智能家居設(shè)備的配置偏好、自定義規(guī)則、智能場景設(shè)置、隱私設(shè)置等;(6)其他與服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),例如通過第三方應(yīng)用或服務(wù)集成收集的數(shù)據(jù)。1.2服務(wù)提供商收集用戶數(shù)據(jù)的方式包括但不限于:(1)設(shè)備內(nèi)置收集:智能家居設(shè)備在運行過程中自動收集設(shè)備使用數(shù)據(jù)和部分位置信息;(2)用戶主動提供:用戶在注冊賬戶、購買產(chǎn)品、參與活動、填寫問卷或提供反饋時主動向服務(wù)提供商提供個人信息;(3)第三方數(shù)據(jù)整合:服務(wù)提供商在獲得用戶同意或符合法律法規(guī)要求的前提下,從第三方平臺(如社交媒體、地圖服務(wù))獲取用戶數(shù)據(jù),用于完善用戶畫像或提供增值服務(wù)。1.3服務(wù)提供商使用用戶數(shù)據(jù)的目的包括但不限于:(1)設(shè)備運行與維護:確保智能家居設(shè)備的正常運行,進行故障診斷、性能優(yōu)化和軟件更新;(2)個性化服務(wù):根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和偏好,提供定制化的智能家居體驗,例如智能推薦、場景聯(lián)動、能耗管理等;(3)改進產(chǎn)品:通過分析用戶數(shù)據(jù),了解用戶需求,改進產(chǎn)品設(shè)計、功能和用戶體驗;(4)安全防護:識別和防范設(shè)備或平臺的安全威脅,例如未經(jīng)授權(quán)的訪問、惡意攻擊等,保護用戶賬戶和隱私安全;(5)市場營銷:在獲得用戶明確同意或法律法規(guī)允許的情況下,將用戶數(shù)據(jù)進行匿名化處理或聚合處理后,用于市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣和客戶關(guān)系管理。1.4用戶同意:(1)用戶在使用服務(wù)提供商的智能家居設(shè)備或服務(wù)前,應(yīng)仔細閱讀本協(xié)議及服務(wù)提供商的隱私政策,了解數(shù)據(jù)收集和使用情況。用戶通過點擊“同意”、“接受”或以其他明確方式表示同意本協(xié)議及隱私政策條款,即表示同意服務(wù)提供商按照本協(xié)議及隱私政策收集和使用其數(shù)據(jù)。(2)對于某些特定類型的數(shù)據(jù)收集或使用,例如收集音頻/視頻數(shù)據(jù)用于特定功能,服務(wù)提供商將另行獲得用戶的明確同意。第二條數(shù)據(jù)共享與披露2.1在以下情況下,服務(wù)提供商可能共享用戶數(shù)據(jù):(1)與服務(wù)提供商的合作伙伴:為提供特定服務(wù)或產(chǎn)品,服務(wù)提供商可能與硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、技術(shù)服務(wù)商、物流服務(wù)商等進行合作,并在獲得用戶同意或符合法律法規(guī)要求的前提下,向合作伙伴共享必要的用戶數(shù)據(jù)。(2)服務(wù)提供商的子公司:服務(wù)提供商可能將其子公司視為同一控制人下的實體,并在內(nèi)部共享用戶數(shù)據(jù),以提供一致的服務(wù)體驗或進行業(yè)務(wù)整合。(3)執(zhí)法機構(gòu):在收到合法的司法請求或政府監(jiān)管要求時,例如法院命令、傳票或合規(guī)調(diào)查要求,服務(wù)提供商將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,向執(zhí)法機構(gòu)披露用戶數(shù)據(jù)。2.2服務(wù)提供商共享用戶數(shù)據(jù)的目的應(yīng)與第一條約定的數(shù)據(jù)使用目的保持一致,并始終以最小必要原則進行數(shù)據(jù)共享,即僅共享實現(xiàn)特定目的所必需的數(shù)據(jù)。2.3用戶控制權(quán):(1)用戶有權(quán)訪問自己的數(shù)據(jù),并要求服務(wù)提供商提供其數(shù)據(jù)的副本。服務(wù)提供商將在合理的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的訪問請求,并采取合理措施幫助用戶理解其數(shù)據(jù)。(2)用戶有權(quán)更正自己的錯誤數(shù)據(jù)。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,向服務(wù)提供商提出更正請求,服務(wù)提供商將及時核實并更新用戶數(shù)據(jù)。(3)用戶有權(quán)要求刪除自己的數(shù)據(jù)。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,向服務(wù)提供商提出刪除請求。服務(wù)提供商將在收到請求后,根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定,刪除用戶數(shù)據(jù)或停止使用用戶數(shù)據(jù)。(4)用戶有權(quán)限制服務(wù)提供商對其數(shù)據(jù)的處理。例如,用戶可以要求服務(wù)提供商停止使用其數(shù)據(jù)進行個性化推薦或市場營銷。服務(wù)提供商將根據(jù)用戶的要求,限制對用戶數(shù)據(jù)的處理。(5)用戶有權(quán)撤回其同意服務(wù)提供商收集和使用其數(shù)據(jù)的同意。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,撤回其同意。服務(wù)提供商將在用戶撤回同意后,停止收集和使用用戶數(shù)據(jù),并根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定處理已收集的數(shù)據(jù)。第三條數(shù)據(jù)存儲與安全3.1數(shù)據(jù)存儲地點:(1)服務(wù)提供商將用戶數(shù)據(jù)存儲在[國家/地區(qū)]境內(nèi)或境外。對于存儲在境外的用戶數(shù)據(jù),服務(wù)提供商將確保其存儲行為符合[國家/地區(qū)]及數(shù)據(jù)用戶所在地的相關(guān)法律法規(guī),并采取額外的保護措施保障用戶數(shù)據(jù)安全。(2)服務(wù)提供商將在其隱私政策中詳細說明用戶數(shù)據(jù)的存儲地點及合規(guī)性保障措施。3.2數(shù)據(jù)存儲期限:(1)服務(wù)提供商將根據(jù)法律法規(guī)的要求、本協(xié)議的約定以及業(yè)務(wù)需要,確定用戶數(shù)據(jù)的存儲期限。對于某些需要長期存儲的數(shù)據(jù),例如為履行法律法規(guī)義務(wù)而需要存儲的數(shù)據(jù),服務(wù)提供商將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定存儲期限。(2)當(dāng)用戶數(shù)據(jù)不再需要用于本協(xié)議約定的目的時,服務(wù)提供商將根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定刪除或匿名化處理用戶數(shù)據(jù)。3.3數(shù)據(jù)安全措施:(1)服務(wù)提供商將采取合理的技術(shù)和管理措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全,包括但不限于數(shù)據(jù)加密(傳輸加密和存儲加密)、訪問控制(基于角色的訪問控制和最小權(quán)限原則)、安全審計(定期進行安全漏洞掃描和滲透測試)、員工培訓(xùn)(提高員工的數(shù)據(jù)安全意識)等。(2)服務(wù)提供商將定期對其數(shù)據(jù)安全措施進行評估和改進,以應(yīng)對不斷變化的安全威脅。第四條用戶權(quán)利4.1用戶對其數(shù)據(jù)擁有以下權(quán)利:(1)訪問權(quán):用戶有權(quán)訪問自己的數(shù)據(jù),并要求服務(wù)提供商提供其數(shù)據(jù)的副本。服務(wù)提供商應(yīng)在收到用戶請求后的[具體時間,例如30]個工作日內(nèi)響應(yīng),并提供用戶數(shù)據(jù)。(2)更正權(quán):用戶有權(quán)更正自己的錯誤數(shù)據(jù)。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,向服務(wù)提供商提出更正請求。服務(wù)提供商應(yīng)在核實用戶身份后,及時更新用戶數(shù)據(jù)。(3)刪除權(quán):用戶有權(quán)要求刪除自己的數(shù)據(jù)。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,向服務(wù)提供商提出刪除請求。服務(wù)提供商應(yīng)在收到用戶請求后,根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定刪除用戶數(shù)據(jù)。對于因法律法規(guī)要求或業(yè)務(wù)需要需要保留的數(shù)據(jù),服務(wù)提供商將進行匿名化處理或僅用于內(nèi)部研究,不再與用戶關(guān)聯(lián)。(4)限制處理權(quán):用戶有權(quán)要求服務(wù)提供商限制對其數(shù)據(jù)的處理。例如,用戶可以要求服務(wù)提供商停止使用其數(shù)據(jù)進行個性化推薦或市場營銷。服務(wù)提供商應(yīng)在收到用戶請求后,及時限制對用戶數(shù)據(jù)的處理。(5)撤回同意權(quán):用戶有權(quán)撤回其同意服務(wù)提供商收集和使用其數(shù)據(jù)的同意。用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面或聯(lián)系方式,撤回其同意。服務(wù)提供商應(yīng)在用戶撤回同意后,停止收集和使用用戶數(shù)據(jù)。4.2用戶行使上述權(quán)利的方式:(1)用戶可以通過服務(wù)提供商提供的賬戶管理界面進行數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除和撤回同意等操作。(2)用戶可以通過發(fā)送電子郵件至[服務(wù)提供商的客服郵箱]或撥打服務(wù)提供商的客服電話[服務(wù)提供商的客服電話]等方式,向服務(wù)提供商提出數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除和撤回同意等請求。第五條隱私政策5.1服務(wù)提供商已制定詳細的隱私政策,用于說明其收集、使用、共享、存儲和安全用戶數(shù)據(jù)的具體措施。用戶在注冊使用服務(wù)提供商的智能家居設(shè)備或服務(wù)前,應(yīng)仔細閱讀服務(wù)提供商的隱私政策。5.2隱私政策的鏈接將提供在服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站、智能家居設(shè)備或服務(wù)的顯著位置。服務(wù)提供商將確保隱私政策的及時更新,并通知用戶隱私政策的變更。第六條協(xié)議變更6.1服務(wù)提供商保留修改本協(xié)議的權(quán)利。服務(wù)提供商將在修改本協(xié)議后,通過在其官方網(wǎng)站、智能家居設(shè)備或服務(wù)的顯著位置發(fā)布通知的方式告知用戶。6.2如果用戶不接受本協(xié)議的修改,用戶有權(quán)停止使用服務(wù)提供商的智能家居設(shè)備或服務(wù),并按照本協(xié)議的約定要求服務(wù)提供商退還相應(yīng)的費用(如有)。6.3如果用戶在服務(wù)提供商通知修改本協(xié)議后[具體時間,例如30]日內(nèi)未提出反對意見,則視為用戶接受本協(xié)議的修改。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如果雙方無法通過友好協(xié)商解決爭議,應(yīng)將爭議提交至[具體仲裁機構(gòu),例如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體仲裁地點]。7.3如果雙方選擇訴訟解決,應(yīng)將爭議提交至[具體法院,例如服務(wù)提供商所在地的有管轄權(quán)的人民法院]按照其屆時有效的法律進行審理。第八條法律適用8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2任何一方在本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)均受中華人民共和國法律的約束。第九條生效日期9.1本協(xié)議自用戶點擊“同意”或以其他明確方式表示同意本協(xié)議及隱私政策條款之日起生效。9.2本協(xié)議的效力持續(xù)至用戶停止使用服務(wù)提供商的智能家居設(shè)備或服務(wù),或雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議為止。第十條其他10.1本協(xié)議是

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