供應鏈協(xié)同作業(yè)平臺模板一、典型應用場景供應鏈協(xié)同作業(yè)平臺適用于多企業(yè)、多環(huán)節(jié)間的業(yè)務銜接與信息共享，主要場景包括：制造業(yè)與供應商協(xié)同：汽車、電子等制造企業(yè)通過平臺向供應商下達生產(chǎn)需求、物料采購訂單，實時跟蹤供應商備貨進度，保證生產(chǎn)線物料及時供應。電商與物流協(xié)同：電商平臺將訂單信息同步至物流平臺，物流方實時反饋倉儲、配送狀態(tài)，平臺自動更新訂單物流軌跡，提升消費者體驗。零售與分銷協(xié)同：零售連鎖企業(yè)通過平臺向區(qū)域分銷中心調(diào)撥商品，共享庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨門店庫存調(diào)配，缺貨預警自動觸發(fā)補貨流程?？缇彻渽f(xié)同：進出口企業(yè)通過平臺對接報關(guān)、貨代、海外倉等合作伙伴，同步清關(guān)文件、物流節(jié)點信息，縮短跨境交付周期。二、協(xié)同作業(yè)全流程操作指南（一）需求發(fā)起與確認發(fā)起方創(chuàng)建需求登錄平臺后，進入“需求管理”模塊，選擇“新增需求”，根據(jù)需求類型（采購/生產(chǎn)/調(diào)撥/物流等）填寫表單。必填信息包括：需求編號（系統(tǒng)自動）、需求部門（如“生產(chǎn)部”）、需求描述（如“Q3季度A物料采購”）、物料信息（編碼、名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量）、要求交付時間、交付地點、特殊要求（如“需提供SGS檢測報告”）。附件（如技術(shù)圖紙、質(zhì)量標準），提交后系統(tǒng)自動推送至相關(guān)協(xié)同方。協(xié)同方確認需求供應商/物流方/分銷方等收到需求通知后，進入“待辦事項”查看需求詳情。根據(jù)產(chǎn)能、庫存、運力等情況，在“需求確認”界面填寫“可交付數(shù)量”“實際交期”“報價（若為采購需求）”，并確認函（如蓋章的訂單回執(zhí)）。若無法滿足需求，需在“駁回原因”中注明（如“當前庫存不足，可延期15天交付”），提交后系統(tǒng)自動通知發(fā)起方。（二）任務執(zhí)行與進度跟蹤執(zhí)行方啟動任務需求確認后，執(zhí)行方（如供應商）在“任務管理”模塊創(chuàng)建執(zhí)行計劃，明確生產(chǎn)/備貨/配送的起止時間、責任人（如“生產(chǎn)主管*”）、所需資源（設備、人員）。系統(tǒng)自動任務甘特圖，展示各環(huán)節(jié)時間節(jié)點，執(zhí)行方實時更新任務進度（如“已完成20%”“原料采購中”）。多方實時跟蹤發(fā)起方可通過“進度看板”查看任務實時狀態(tài)，系統(tǒng)支持按“已完成/進行中/延期”篩選，并顯示關(guān)鍵節(jié)點時間（如“原料入庫時間：2024-07-15”）。異常情況自動觸發(fā)預警（如“交期延遲超過3天”），系統(tǒng)通過消息提醒、郵件等方式通知相關(guān)方。（三）異常處理與結(jié)果反饋異常上報與協(xié)同處理執(zhí)行過程中若遇問題（如設備故障、物流擁堵），責任方需在“異常管理”模塊提交異常單，填寫異常類型（生產(chǎn)/物流/質(zhì)量）、影響范圍（如“可能導致A訂單延遲2天”）、預計解決時間。發(fā)起方、協(xié)同方共同協(xié)商解決方案（如“啟用備用供應商”“調(diào)整物流路線”），并在系統(tǒng)中記錄處理過程和結(jié)果。任務完成與驗收任務完成后，執(zhí)行方交付證明（如入庫單、簽收單、質(zhì)檢報告），發(fā)起方在“驗收管理”模塊核對數(shù)量、質(zhì)量，確認無誤后“驗收通過”。若驗收不通過，需注明原因（如“3批次物料規(guī)格不符”），執(zhí)行方在規(guī)定時間內(nèi)整改，重新提交驗收。（四）數(shù)據(jù)歸檔與復盤數(shù)據(jù)自動歸檔驗收通過后，系統(tǒng)自動將需求單、確認函、執(zhí)行記錄、異常單、驗收單等數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)歸檔至“項目檔案”，支持按時間、供應商、物料類型等多維度檢索。協(xié)同效果復盤每月/季度，平臺自動協(xié)同效率報告，包括需求響應時長、交付準時率、異常處理時效等指標，相關(guān)部門組織復盤會議（如“供應商協(xié)同月度會”），分析問題并優(yōu)化流程。三、核心協(xié)同數(shù)據(jù)模板（一）需求協(xié)同表需求編號需求部門發(fā)起人協(xié)同方類型協(xié)同方名稱物料編碼物料名稱規(guī)格型號需求數(shù)量單位要求交期確認數(shù)量確認交期當前狀態(tài)備注XQ20240701001生產(chǎn)部張*供應商A公司M20240701螺絲M4*20mm10000件2024-08-01100002024-07-30已確認需鍍鋅處理XQ20240701002電商部李*物流方B物流/配送服務/500單2024-07-155002024-07-15已完成次日達（二）庫存共享表倉庫編號倉庫名稱管理方物料編碼物料名稱當前庫存可調(diào)撥量安全庫存庫存狀態(tài)最后更新時間WH20240701中心倉本企業(yè)M20240701螺絲1500050003000正常2024-07-1014:30WH20240702分倉A分銷商CM20240702墊片800030002000緊張2024-07-1016:00（三）物流跟蹤表運單號發(fā)起方承運方發(fā)貨時間預達時間實達時間當前節(jié)點軌跡描述負責人YS20240701001A公司B物流2024-07-0809:002024-07-1018:002024-07-1017:30已簽收2024-07-1017:30簽收人：王*趙*YS20240701002本企業(yè)C物流2024-07-0910:302024-07-1112:00-運輸中2024-07-1020:15到達中轉(zhuǎn)倉劉*（四）異常處理表異常編號關(guān)聯(lián)需求/運單異常類型發(fā)覺時間責任方異常描述影響評估解決方案計劃解決時間實際解決時間狀態(tài)YC20240701001XQ20240701001生產(chǎn)延遲2024-07-1208:00A公司注塑機故障，影響5000件生產(chǎn)延誤交期3天調(diào)配備用設備，加班生產(chǎn)2024-07-1518:002024-07-1517:30已關(guān)閉YC20240701002YS20240701002物流擁堵2024-07-1015:30C物流高速路段，車輛滯留延誤交期1天改道高速G，預計提前2小時到達2024-07-1110:002024-07-1109:45已關(guān)閉四、高效協(xié)同關(guān)鍵提示信息準確性保障物料編碼、規(guī)格、數(shù)量等關(guān)鍵信息需與ERP、WMS等系統(tǒng)校驗一致，避免因信息錯漏導致協(xié)同中斷。新增物料或變更規(guī)格時，需提前3個工作日在平臺同步更新物料主數(shù)據(jù)，并通知所有協(xié)同方確認。響應時效規(guī)范需求確認：供應商/物流方需在收到需求后4個工作小時內(nèi)反饋，緊急需求（如“48小時內(nèi)交付”）需在2小時內(nèi)響應。異常處理：責任方需在異常發(fā)生后1小時內(nèi)上報，發(fā)起方需在2小時內(nèi)牽頭協(xié)商解決方案，超時未處理將觸發(fā)升級預警。權(quán)限與安全管理嚴格按角色分配操作權(quán)限：供應商僅可查看與本企業(yè)相關(guān)的需求及庫存數(shù)據(jù)，管理員可配置全局權(quán)限，敏感數(shù)據(jù)（如成本信息）需加密存儲。定期更換賬號密碼，關(guān)鍵操作（