第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函7篇智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)1.1承諾方：__________（以下簡稱“承諾方”）。1.2承諾內(nèi)容：承諾方作為智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營主體，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就系統(tǒng)運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶權(quán)益保障等事項(xiàng)作出專項(xiàng)承諾。1.3適用范圍：本承諾書適用于承諾方所建設(shè)的智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)硬件設(shè)施、軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)。二、核心準(zhǔn)則2.1安全第一：承諾方將始終將系統(tǒng)安全置于首位，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，保證系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署及運(yùn)維全流程中符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)最佳實(shí)踐。2.2用戶至上：承諾方堅(jiān)持用戶權(quán)益優(yōu)先原則，嚴(yán)格保護(hù)用戶個(gè)人信息與隱私，保障用戶在系統(tǒng)使用過程中的知情權(quán)、選擇權(quán)及權(quán)。2.3合法合規(guī)：承諾方嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，保證系統(tǒng)運(yùn)行與數(shù)據(jù)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.4持續(xù)改進(jìn)：承諾方將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估與功能優(yōu)化，根據(jù)技術(shù)發(fā)展與用戶反饋及時(shí)調(diào)整保障措施，提升系統(tǒng)可靠性與服務(wù)效能。三、實(shí)施規(guī)范3.1系統(tǒng)安全防護(hù)3.1.1采取物理隔離與邏輯隔離相結(jié)合的措施，保證系統(tǒng)核心組件與外部網(wǎng)絡(luò)隔離，防止未授權(quán)訪問。3.1.2每日開展__________次安全巡檢，重點(diǎn)排查系統(tǒng)漏洞、硬件故障及異常流量，及時(shí)發(fā)覺并處置安全隱患。3.1.3對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)施加密存儲(chǔ)與傳輸，采用多因素認(rèn)證機(jī)制，限制高風(fēng)險(xiǎn)操作權(quán)限。3.2數(shù)據(jù)管理3.2.1建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度，對(duì)用戶敏感信息進(jìn)行脫敏處理，禁止任何未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)跨境傳輸。3.2.2設(shè)立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，每季度進(jìn)行至少__________次數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)丟失時(shí)可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)。3.2.3明確數(shù)據(jù)生命周期管理流程，對(duì)過期或冗余數(shù)據(jù)依法進(jìn)行安全銷毀。3.3用戶權(quán)益保障3.3.1提供系統(tǒng)使用說明與風(fēng)險(xiǎn)提示，保證用戶在充分知情的情況下使用系統(tǒng)功能。3.3.2建立24小時(shí)用戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并處理用戶投訴，每__________小時(shí)進(jìn)行一次服務(wù)記錄回訪。3.3.3設(shè)立用戶權(quán)益保證金賬戶，用于補(bǔ)償因系統(tǒng)故障或服務(wù)缺陷導(dǎo)致的用戶損失。3.4應(yīng)急響應(yīng)3.4.1制定系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，明確故障報(bào)告、處置流程及責(zé)任分工，保證重大故障發(fā)生時(shí)能在__________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。3.4.2定期組織應(yīng)急演練，每半年至少開展__________次跨部門聯(lián)合演練，檢驗(yàn)預(yù)案可行性。3.4.3建立第三方協(xié)作機(jī)制，與網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)、設(shè)備供應(yīng)商等建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)渠道。四、落實(shí)4.1內(nèi)部：承諾方設(shè)立專項(xiàng)小組，每季度對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告進(jìn)行審核，保證各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。4.2外部：承諾方接受主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及第三方機(jī)構(gòu)的檢查，對(duì)意見及時(shí)整改并反饋。4.3違約責(zé)任：如承諾方未能履行本承諾書約定的保障義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)安全事件或用戶權(quán)益受損，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受行業(yè)處罰。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇21.總則本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾人”）就其提供的智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）作出如下承諾，以符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及測試過程符合國家及行業(yè)相關(guān)安全規(guī)范，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠；（2）系統(tǒng)提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)有效，功能參數(shù)滿足用戶預(yù)期，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）系統(tǒng)運(yùn)行期間，承諾人將承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露或其他服務(wù)中斷責(zé)任，并負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)及補(bǔ)償用戶損失；（4）承諾人將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新，保證其符合最新技術(shù)安全要求，并配合相關(guān)部門進(jìn)行檢查。3.雙方責(zé)任承諾人同意遵守本承諾函約定，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。受益人（以下簡稱“受益人”）有權(quán)承諾人履行承諾事項(xiàng)，如發(fā)覺違約行為，受益人有權(quán)要求承諾人限期整改或承擔(dān)賠償責(zé)任。4.附則本承諾函自雙方簽字之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。本承諾函一式兩份，承諾人與受益人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇3合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾函由智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)（以下簡稱“保障系統(tǒng)”）的承建方（以下簡稱“承建方”）與保障系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象（以下簡稱“服務(wù)對(duì)象”）共同簽署，旨在明保證障系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)控制及服務(wù)保障等相關(guān)事宜，保證保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。1.2承建方承諾，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照保障系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行保障系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)維及升級(jí)等職責(zé)，保證保障系統(tǒng)符合預(yù)期功能及功能要求。1.3服務(wù)對(duì)象承諾，將積極配合承建方開展保障系統(tǒng)的相關(guān)工作，提供必要的信息支持及配合，保證保障系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的環(huán)境及條件。二、保障系統(tǒng)責(zé)任范圍2.1承建方承諾，保障系統(tǒng)將全面覆蓋智能科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用及售后服務(wù)等全生命周期，提供包括但不限于產(chǎn)品責(zé)任鑒定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、損害賠償、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2保障系統(tǒng)責(zé)任范圍具體包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品責(zé)任鑒定：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)智能科技產(chǎn)品可能存在的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專業(yè)鑒定，保證鑒定結(jié)果的客觀、公正、權(quán)威；（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)智能科技產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，提供風(fēng)險(xiǎn)防控建議及措施；（3）損害賠償：在智能科技產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷、功能故障等原因?qū)е掠脩魴?quán)益受損時(shí)，承建方將依據(jù)法律法規(guī)及合同約定，協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行損害賠償；（4）技術(shù)支持：為服務(wù)對(duì)象提供保障系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題解答、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，保證保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。三、保障系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)3.1承建方承諾，將建立健全保障系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，保證保障系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，并配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及維護(hù)。3.2承建方將定期對(duì)保障系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)及升級(jí)，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定，滿足服務(wù)對(duì)象的使用需求。3.3在保障系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如遇突發(fā)故障或異常情況，承建方將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行故障排除，并盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。四、服務(wù)對(duì)象配合義務(wù)4.1服務(wù)對(duì)象承諾，將積極配合承建方開展保障系統(tǒng)的相關(guān)工作，提供必要的信息支持及配合，保證保障系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的環(huán)境及條件。4.2服務(wù)對(duì)象將按照承建方的要求，及時(shí)提供智能科技產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料、使用說明等信息，協(xié)助承建方進(jìn)行產(chǎn)品責(zé)任鑒定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。4.3服務(wù)對(duì)象將指定專門人員負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作，保證承建方能夠及時(shí)獲取服務(wù)對(duì)象的需求及反饋，提高保障系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。五、責(zé)任承擔(dān)5.1承建方承諾，將嚴(yán)格履行保障系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維及升級(jí)等職責(zé)，如因承建方原因?qū)е卤Ｕ舷到y(tǒng)功能異常、功能下降或無法正常運(yùn)行，承建方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5.2在保障系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如因服務(wù)對(duì)象原因?qū)е孪到y(tǒng)功能異?；驘o法正常運(yùn)行，承建方將協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行問題排查，但承建方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任及損失。5.3承建方將建立健全責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)因內(nèi)部人員操作失誤、責(zé)任心不強(qiáng)等原因?qū)е碌膯栴}，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、爭議解決6.1本承諾函的簽訂、履行及爭議解決均適用_________法律。6.2如雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向承建方所在地人民法院提起訴訟。七、其他事項(xiàng)7.1本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至保障系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)束止。7.2本承諾函未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾函具有同等法律效力。7.3本承諾函一式兩份，承建方及服務(wù)對(duì)象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承建方（蓋章）：____________________服務(wù)對(duì)象（蓋章）：____________________承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇4合同編號(hào)：__________第一條承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及運(yùn)營符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。第二條實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的管理制度，保證系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定、可靠。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施遵循科學(xué)、規(guī)范、透明的原則，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守用戶隱私保護(hù)規(guī)定，保證數(shù)據(jù)安全。第三條違約責(zé)任3.1若本單位未能履行本承諾書約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止服務(wù)等措施。3.2若本單位承諾的事項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第四條生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇5承諾書第一部分基本原則1.1甲方與乙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的建立與實(shí)施事宜，達(dá)成如下共識(shí)。1.2甲乙雙方確認(rèn)，智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的建設(shè)，旨在提升產(chǎn)品安全性、可靠性與服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)智能科技產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。1.3雙方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方法律法規(guī)，保證系統(tǒng)運(yùn)行的合法性、合規(guī)性，維護(hù)公平競爭的市場秩序。第二部分主要義務(wù)2.1乙方承諾按照合同約定及行業(yè)最佳實(shí)踐，負(fù)責(zé)智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)維護(hù)工作。2.2乙方保證所提供的智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的功能要求，系統(tǒng)穩(wěn)定性不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)建立完善的系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，保證系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)可查，故障響應(yīng)時(shí)間控制在（）小時(shí)內(nèi)，故障解決率不低于（）%。2.4乙方承諾提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)操作培訓(xùn)、故障排除、功能優(yōu)化等，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過（）小時(shí)，用戶滿意度不低于（）%。2.5甲方承諾為智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的實(shí)施提供必要的資源支持，包括但不限于場地、設(shè)備、人員等，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。2.6甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試、驗(yàn)收等工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況及存在的問題，共同推動(dòng)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化。第三部分運(yùn)行機(jī)制3.1雙方同意建立智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的聯(lián)合管理機(jī)制，明確雙方在系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、更新等方面的職責(zé)分工。3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況、用戶反饋及系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃，匯報(bào)周期為每月一次。3.3甲方應(yīng)設(shè)立專門部門或人員負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，處理系統(tǒng)相關(guān)事宜，保證溝通渠道暢通。3.4雙方同意建立應(yīng)急處理機(jī)制，針對(duì)系統(tǒng)突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證問題得到及時(shí)有效解決。3.5雙方承諾對(duì)智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四部分補(bǔ)充條款4.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（）年。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.4任何一方違反本承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。承諾人（甲方）：________________________承諾人（乙方）：________________________簽訂日期：________________________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇6關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成對(duì)項(xiàng)目所涉智能科技產(chǎn)品的全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并形成書面評(píng)估報(bào)告。2.承諾人必須明確產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的邊界范圍，并向所有相關(guān)方進(jìn)行公示說明。3.承諾人必須建立產(chǎn)品責(zé)任信息數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、可追溯。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前，以任何形式發(fā)布未經(jīng)審核的產(chǎn)品責(zé)任保障承諾。二、實(shí)施過程1.承諾人必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.承諾人必須設(shè)立獨(dú)立的責(zé)任處理機(jī)制，并在收到用戶投訴后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。3.承諾人必須定期對(duì)產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新，并保留完整的操作記錄。4.承諾人嚴(yán)禁將用戶數(shù)據(jù)用于承諾范圍之外的商業(yè)用途。三、后期評(píng)估1.承諾人必須于每年年底，對(duì)產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的運(yùn)行效果進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并提交評(píng)估報(bào)告。2.承諾人必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整責(zé)任保障措施，保證持續(xù)符合法律及用戶要求。3.承諾人必須對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行存檔備查，并接受相關(guān)部門的檢查。4.承諾人嚴(yán)禁隱瞞或篡改評(píng)估結(jié)果，以逃避責(zé)任追究。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：_________________________簽訂日期：_________________________智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)承諾函篇7承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為規(guī)范智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的運(yùn)營管理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場公平競爭，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方基于自身經(jīng)營宗旨與社會(huì)責(zé)任，就智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)的建立與實(shí)施作出如下承諾。二、核心承諾內(nèi)容1.系統(tǒng)建設(shè)與功能履行承諾方承諾依法建立智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障系統(tǒng)，保證系統(tǒng)具備產(chǎn)品信息記錄、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、責(zé)任追溯、用戶服務(wù)等功能，并按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能。系統(tǒng)運(yùn)行過程中，承諾方將嚴(yán)格保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，遵守?cái)?shù)據(jù)隱私保護(hù)法律法規(guī)，不得泄露或?yàn)E用用戶信息。2.責(zé)任界定與處理機(jī)制承諾方承諾明確智能科技產(chǎn)品責(zé)任保障范圍，包括但不限于產(chǎn)品缺陷、質(zhì)量瑕疵、售后服務(wù)等情形。當(dāng)用戶提出責(zé)任訴求時(shí)，承諾方將按照以下流程處理：受理用戶訴求，并在__日內(nèi)完成初步核實(shí)；依據(jù)產(chǎn)品使用說明、檢測報(bào)告等材料，