2025年湖北經濟學院財務管理專業(yè)《管理學》科目期末試卷A(有答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某公司為應對市場變化，將原有的直線制結構調整為事業(yè)部制，這一調整主要體現了管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：B2.法約爾提出的“管理的14項原則”中，“公平”原則強調（）。A.報酬與貢獻匹配B.管理者應善意對待下屬C.組織內成員服從整體利益D.命令統(tǒng)一答案：B3.某企業(yè)通過大數據分析預測下季度市場需求，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策答案：B（注：戰(zhàn)術決策側重短期資源調配，大數據預測需求屬于此類）4.赫茨伯格雙因素理論中，屬于激勵因素的是（）。A.工作環(huán)境B.同事關系C.晉升機會D.公司政策答案：C5.某部門經理在分配任務時，要求下屬必須嚴格按照既定流程操作，不允許自行調整。該經理的領導風格更接近（）。A.民主型B.放任型C.專制型D.變革型答案：C6.下列關于“非正式組織”的表述，正確的是（）。A.僅存在于傳統(tǒng)企業(yè)B.以效率邏輯為行為標準C.可能幫助企業(yè)傳遞信息D.必然阻礙正式組織目標實現答案：C7.某公司年度預算中，將研發(fā)費用占比從5%提升至8%，這一預算屬于（）。A.運營預算B.財務預算C.專門預算D.彈性預算答案：C（專門預算針對特定活動，如研發(fā)、廣告等）8.馬斯洛需求層次理論中，“歸屬感”屬于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：C9.某企業(yè)引入OKR（目標與關鍵成果法）進行目標管理，其核心是（）。A.強調短期目標B.員工自主設定目標C.高層強制分配目標D.僅關注財務指標答案：B10.控制過程中，“將實際績效與標準對比”屬于（）階段。A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋改進答案：B11.某食品企業(yè)因原料供應商延遲交貨導致生產中斷，這反映了（）對管理的影響。A.經濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.自然環(huán)境D.供應商環(huán)境答案：D12.西蒙提出的“有限理性決策”認為，決策者通常選擇（）。A.最優(yōu)方案B.滿意方案C.次優(yōu)方案D.創(chuàng)新方案答案：B13.某公司為提高員工參與度，每月召開“員工提案會”，鼓勵提出改進建議。這屬于（）溝通。A.上行B.下行C.平行D.非正式答案：A14.下列屬于“前饋控制”的是（）。A.產品出廠前檢驗B.季度末分析銷售數據C.新員工入職培訓D.發(fā)現質量問題后召回產品答案：C（前饋控制在活動開始前實施）15.某跨國公司在不同國家子公司采用差異化管理模式，這體現了（）管理思想。A.科學管理B.權變理論C.一般管理D.行為科學答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.泰羅的科學管理理論主要關注提高工人的勞動生產率。（）答案：√2.所有組織都需要設置相同的管理層級。（）答案：×（管理層級受組織規(guī)模、復雜度等因素影響）3.決策時，信息越多越好。（）答案：×（信息過多可能導致決策效率下降）4.領導的核心是影響力。（）答案：√5.平衡計分卡僅關注財務指標。（）答案：×（還包括客戶、內部流程、學習與成長指標）6.組織文化的核心是價值觀。（）答案：√7.控制的目的是嚴格限制員工行為。（）答案：×（控制旨在確保目標實現，而非限制）8.非正式溝通容易傳播謠言，應完全禁止。（）答案：×（非正式溝通可補充正式溝通，需引導而非禁止）9.目標管理的關鍵是目標分解到個人。（）答案：√10.矩陣制組織結構適用于穩(wěn)定的單一業(yè)務企業(yè)。（）答案：×（矩陣制適用于項目型、多業(yè)務企業(yè)）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述法約爾提出的管理五大職能及其相互關系。答案：法約爾將管理職能劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。（2分）計劃是確定目標和行動方案；組織是資源整合與結構設計；指揮是指導下屬行動；協(xié)調是統(tǒng)一各部門活動；控制是確保目標實現。（4分）五大職能相互關聯：計劃是前提，組織為實施提供保障，指揮與協(xié)調確保執(zhí)行效率，控制反饋修正計劃，形成閉環(huán)。（2分）2.簡述決策的基本過程。答案：（1）識別問題：明確決策的必要性；（2）確定目標：界定期望結果；（3）擬定方案：收集信息，提出備選方案；（4）評估方案：分析各方案的可行性與風險；（5）選擇方案：基于標準選擇最優(yōu)或滿意方案；（6）實施方案：將決策轉化為行動；（7）評價效果：跟蹤反饋，調整決策。（每點1分，共8分）3.簡述組織結構設計的主要原則。答案：（1）目標導向原則：結構服務于組織目標；（2）分工協(xié)作原則：明確職責，促進協(xié)同；（3）管理幅度與層級適度原則：避免層級過多或幅度過寬；（4）統(tǒng)一指揮原則：下屬只接受一個上級指令；（5）權責對等原則：權力與責任匹配；（6）靈活性原則：適應環(huán)境變化。（每點1-2分，共8分）4.簡述激勵理論中“期望理論”的主要內容及實踐啟示。答案：期望理論由弗魯姆提出，公式為：激勵力（M）=效價（V）×期望值（E）。（2分）效價指目標對個體的吸引力，期望值指通過努力實現目標的概率。（2分）實踐啟示：（1）設定合理目標，確保員工認為“通過努力可實現”（提高E）；（2）明確獎勵與績效的關聯，增強目標吸引力（提高V）；（3）根據員工需求設計差異化獎勵（如晉升、獎金）。（4分）5.簡述控制的類型及其特點。答案：（1）前饋控制（事前控制）：在活動開始前實施，如招聘篩選、預算審批，特點是防患于未然；（2）同期控制（現場控制）：活動進行中監(jiān)督，如生產過程質檢，特點是及時糾正偏差；（3）反饋控制（事后控制）：活動結束后總結，如季度績效評估，特點是為未來提供經驗。（每類2分，特點2分，共8分）四、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：湖北某食品加工企業(yè)“楚味軒”成立于2010年，以傳統(tǒng)醬菜加工為主，初期采用直線制結構，老板直接管理生產、銷售、財務等部門。隨著市場擴張，企業(yè)2023年銷售額突破2億元，業(yè)務覆蓋湖北、湖南、江西三省，員工增至300人。但近期出現以下問題：（1）生產部門抱怨銷售部訂單預測不準，導致原料積壓或短缺；（2）湖南分公司因當地口味偏好調整產品配方，未報備總部，引發(fā)客戶投訴；（3）老員工不滿新入職的90后員工“工作散漫”，團隊沖突加劇。問題：結合組織結構理論，分析“楚味軒”當前管理問題的原因，并提出改進建議。答案：原因分析：（1）直線制結構適用于小規(guī)模、單一業(yè)務企業(yè)，隨著規(guī)模擴大，老板直接管理所有部門導致信息傳遞不暢，部門間協(xié)調困難（如生產與銷售的矛盾）；（2）缺乏層級化管理，分公司自主權過度（湖南分公司擅自調整配方），違背統(tǒng)一指揮原則；（3）未建立規(guī)范的企業(yè)文化與溝通機制，新老員工因代際差異產生沖突。（5分）改進建議：（1）調整組織結構為直線職能制或事業(yè)部制：按區(qū)域（湖北、湖南、江西）或產品設立事業(yè)部，明確各部門職責，總部保留戰(zhàn)略、財務等關鍵職能；（2）建立橫向協(xié)調機制：如設立跨部門會議，促進生產與銷售的信息共享；（3）制定分公司管理制度：規(guī)定重大決策（如產品調整）需報總部審批，同時授予一定自主權；（4）加強企業(yè)文化建設：通過培訓、團隊活動整合新老員工價值觀，建立包容的溝通氛圍。（5分）案例二：某科技公司研發(fā)部經理王強，技術能力突出，但管理風格強硬。他要求下屬嚴格按他的方案執(zhí)行，很少聽取意見；項目進度滯后時，常當眾批評員工“效率低下”；團隊連續(xù)3個月加班完成項目后，公司發(fā)放獎金，王強認為“這是應該的”，未組織任何表彰活動。近期，2名核心員工提出離職，其他成員工作積極性明顯下降。問題：運用領導理論和激勵理論，分析王強管理方式的問題，并提出改進措施。答案：問題分析：（1）領導風格：王強屬于專制型領導（1分），缺乏民主參與，抑制下屬主動性，導致員工歸屬感低；（2）激勵缺失：根據雙因素理論，獎金屬于保健因素（1分），王強未提供認可、晉升等激勵因素（激勵因素），無法激發(fā)員工內在動力；（3）溝通方式：當眾批評傷害員工自尊（馬