SAP顧問解決方案顧問需求調(diào)研問卷模板一、基本信息1.公司名稱：2.所屬行業(yè)：3.公司規(guī)模（員工人數(shù)）：4.企業(yè)類型（如：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等）：5.聯(lián)系人姓名：6.聯(lián)系人職位：7.聯(lián)系方式：8.公司現(xiàn)有IT系統(tǒng)架構(gòu)簡述：二、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1.公司主營業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)流程概述：-請?jiān)敿?xì)描述公司的主要業(yè)務(wù)活動及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。-公司業(yè)務(wù)流程中存在的主要痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)是什么？2.現(xiàn)有IT系統(tǒng)使用情況：-正在使用哪些ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle、用友等）？-系統(tǒng)使用年限：-系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍（如財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等）：-系統(tǒng)集成情況：-是否與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如CRM、SCM、MES等）集成？-集成方式（如API、中間件等）：-集成過程中遇到的主要問題：3.數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀：-數(shù)據(jù)存儲方式：-數(shù)據(jù)質(zhì)量管理情況：-數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性、一致性如何？-是否有數(shù)據(jù)治理機(jī)制？-數(shù)據(jù)分析工具使用情況：-是否使用BI工具（如Tableau、PowerBI等）？-數(shù)據(jù)分析頻率及主要應(yīng)用場景：4.組織架構(gòu)及人員配置：-公司組織架構(gòu)圖：-IT部門人員配置：-系統(tǒng)管理員數(shù)量：-業(yè)務(wù)分析師數(shù)量：-系統(tǒng)開發(fā)人員數(shù)量：-是否有專門的SAP團(tuán)隊(duì)：-團(tuán)隊(duì)規(guī)模：-團(tuán)隊(duì)職責(zé)范圍：三、SAP實(shí)施需求1.實(shí)施SAP系統(tǒng)的目標(biāo)：-請列出希望通過實(shí)施SAP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。-對提高運(yùn)營效率的具體期望：-對降低運(yùn)營成本的具體期望：-對提升客戶滿意度的具體期望：-對數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的具體期望：2.期望實(shí)施的SAP模塊：-優(yōu)先考慮的模塊（如：S/4HANA、ERP、CRM、SCM、PM等）：-請說明選擇該模塊的原因。-是否需要定制開發(fā)：-定制開發(fā)的具體需求：-對定制開發(fā)的期望范圍：3.實(shí)施時間表：-期望的總體實(shí)施周期：-關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)：-上線前準(zhǔn)備：-系統(tǒng)測試：-用戶培訓(xùn)：-系統(tǒng)上線：4.預(yù)算范圍：-總體預(yù)算范圍：-硬件投入：-軟件授權(quán)：-服務(wù)費(fèi)用：-內(nèi)部人力成本：-預(yù)算來源及審批流程：5.實(shí)施方式選擇：-傾向于本地部署、云部署還是混合部署：-選擇該部署方式的原因：-是否考慮SAPS/4HANA轉(zhuǎn)型：-轉(zhuǎn)型的主要考慮因素：-預(yù)期的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)：6.培訓(xùn)需求：-培訓(xùn)對象范圍：-管理層：-業(yè)務(wù)用戶：-IT技術(shù)人員：-培訓(xùn)內(nèi)容需求：-系統(tǒng)操作培訓(xùn)：-業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：-系統(tǒng)管理培訓(xùn)：-培訓(xùn)方式偏好：-線下集中培訓(xùn)：-在線培訓(xùn)：-持續(xù)指導(dǎo)：7.實(shí)施團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：-期望的顧問團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：-項(xiàng)目經(jīng)理：-業(yè)務(wù)顧問：-技術(shù)顧問：-功能顧問：-對顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)要求：-行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：-技術(shù)經(jīng)驗(yàn)：-項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：8.風(fēng)險評估：-識別的實(shí)施風(fēng)險：-項(xiàng)目延期風(fēng)險：-預(yù)算超支風(fēng)險：-用戶抵制風(fēng)險：-技術(shù)兼容性風(fēng)險：-風(fēng)險應(yīng)對措施：-針對延期風(fēng)險的應(yīng)對：-針對預(yù)算超支風(fēng)險的應(yīng)對：-針對用戶抵制風(fēng)險的應(yīng)對：-針對技術(shù)兼容性風(fēng)險的應(yīng)對：9.成功標(biāo)準(zhǔn)定義：-如何衡量實(shí)施成功：-業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度：-系統(tǒng)使用效率：-用戶滿意度：-ROI（投資回報率）：-關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：-財務(wù)KPI：-運(yùn)營KPI：-客戶KPI：-內(nèi)部KPI：10.期望的合作模式：-咨詢顧問主導(dǎo)模式：-合作實(shí)施模式：-獨(dú)立實(shí)施模式：-是否考慮長期服務(wù)合作：-長期服務(wù)的主要內(nèi)容：-長期服務(wù)的期望周期：四、現(xiàn)有系統(tǒng)與SAP集成1.現(xiàn)有系統(tǒng)與SAP集成的需求：-需要集成的系統(tǒng)列表：-CRM系統(tǒng)：-SCM系統(tǒng)：-MES系統(tǒng)：-HR系統(tǒng)：-BI系統(tǒng)：-集成的主要數(shù)據(jù)流：-訂單數(shù)據(jù)：-庫存數(shù)據(jù)：-客戶數(shù)據(jù)：-財務(wù)數(shù)據(jù)：-集成技術(shù)偏好：-API集成：-中間件集成：-數(shù)據(jù)庫直連：-文件導(dǎo)入導(dǎo)出：-集成開發(fā)資源：-內(nèi)部開發(fā)能力：-是否需要外部顧問支持：-對集成顧問的經(jīng)驗(yàn)要求：2.集成實(shí)施計(jì)劃：-集成實(shí)施的時間安排：-預(yù)期集成周期：-關(guān)鍵集成里程碑：-集成測試計(jì)劃：-測試范圍：-測試方法：-測試標(biāo)準(zhǔn)：-集成上線后的維護(hù)計(jì)劃：-維護(hù)頻率：-維護(hù)內(nèi)容：-維護(hù)團(tuán)隊(duì)：五、未來擴(kuò)展計(jì)劃1.未來系統(tǒng)擴(kuò)展需求：-計(jì)劃擴(kuò)展的模塊：-新業(yè)務(wù)模塊：-高級功能：-擴(kuò)展的時間規(guī)劃：-近期擴(kuò)展計(jì)劃：-中期擴(kuò)展計(jì)劃：-長期擴(kuò)展計(jì)劃：-擴(kuò)展實(shí)施的技術(shù)要求：-系統(tǒng)兼容性：-數(shù)據(jù)遷移：-用戶培訓(xùn)：2.技術(shù)架構(gòu)演進(jìn)：-對云化的考慮：-云化遷移的驅(qū)動因素：-云化遷移的挑戰(zhàn)：-對大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的應(yīng)用：-期望應(yīng)用的新技術(shù)：-技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景：-技術(shù)應(yīng)用的預(yù)期效果：3.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體戰(zhàn)略：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵目標(biāo)：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT角色：-IT部門的核心職責(zé)：-IT部門與其他部