2025年管理學(xué)考研模擬題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.管理幅度2.計(jì)劃工作3.群體決策4.組織文化5.授權(quán)二、簡答題（每小題5分，共25分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。3.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。4.簡述有效領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。5.簡述控制的必要性。三、論述題（每小題10分，共20分）1.試述人本管理理論的主要觀點(diǎn)及其在現(xiàn)代管理中的意義。2.結(jié)合實(shí)際，論述影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要因素。四、案例分析題（15分）閱讀以下案例，并回答問題：“藍(lán)星公司是一家擁有二十多年歷史的傳統(tǒng)制造企業(yè)，主要生產(chǎn)某種工業(yè)原料。近年來，由于市場競爭加劇，原材料成本上漲，以及環(huán)保壓力增大，公司業(yè)績連續(xù)三年下滑。公司管理層意識(shí)到必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。老總李先生傾向于繼續(xù)深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)，認(rèn)為只有在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)固發(fā)展。而年輕的技術(shù)總監(jiān)王先生則力主向高科技環(huán)保領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，認(rèn)為這是行業(yè)未來的方向，但需要大量投入且風(fēng)險(xiǎn)較高。公司內(nèi)部就此爭論不休，戰(zhàn)略方向搖擺不定，員工士氣低落。請你分析藍(lán)星公司面臨的主要戰(zhàn)略困境，并從管理學(xué)的角度提出至少三條可行的建議?！痹嚲泶鸢敢弧⒚~解釋1.管理幅度：指一個(gè)管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。管理幅度的大小會(huì)影響組織的層級(jí)和管理效率。**解析思路：*定義核心概念，并點(diǎn)出其關(guān)鍵影響（層級(jí)、效率）。2.計(jì)劃工作：指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，預(yù)先制定行動(dòng)方案的過程。它包括設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略、制定規(guī)劃等步驟。**解析思路：*點(diǎn)明計(jì)劃工作的目的（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)），概括其主要內(nèi)容（設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略與規(guī)劃）。3.群體決策：指由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員組成的群體，為了解決某個(gè)問題或做出某個(gè)決策而進(jìn)行的討論和選擇過程。**解析思路：*定義核心概念，強(qiáng)調(diào)其主體（群體）和過程（討論、選擇）。4.組織文化：指組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信念、假設(shè)、規(guī)范和行為模式，它影響著組織成員的思維方式和行為準(zhǔn)則。**解析思路：*定義概念，并說明其構(gòu)成要素（價(jià)值觀、信念等）及其作用（影響思維與行為）。5.授權(quán)：指上級(jí)將自己的部分職權(quán)和任務(wù)授予下屬的過程。目的是激發(fā)下屬積極性，減輕自身負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)下屬能力。**解析思路：*定義概念，說明其行為主體（上級(jí)）、對象（部分職權(quán)和任務(wù)），并點(diǎn)出主要目的（激發(fā)積極性、減負(fù)、培養(yǎng)能力）。二、簡答題1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。*答：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。*計(jì)劃是管理的首要職能，指明組織前進(jìn)的方向和目標(biāo)。*組織是為計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的資源（人、財(cái)、物、信息）配置和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。*領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。*控制是確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)糾正偏差的過程。*這四大職能是一個(gè)相互聯(lián)系、循環(huán)往復(fù)的連續(xù)過程。計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，組織提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源與結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人的積極性，控制則確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和糾偏，為新的計(jì)劃提供依據(jù)。**解析思路：*先列出四大職能，然后分別簡要解釋每個(gè)職能的核心含義，最后重點(diǎn)闡述它們之間的相互聯(lián)系和循環(huán)過程。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。*答：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：*生理需求：維持生存的基本需求，如食物、水、空氣等。*安全需求：要求保障自身安全、免受威脅的需求，如人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作穩(wěn)定等。*社交需求：要求歸屬感、愛、友誼的需求，如友情、愛情、親情等。*尊重需求：要求獲得他人尊重和自我尊重的需求，包括內(nèi)部尊重（成就感、自信）和外部尊重（地位、認(rèn)可）。*自我實(shí)現(xiàn)需求：要求充分發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)的需求。*理論核心觀點(diǎn)包括：需求具有層次性，低層次需求滿足后，高層次需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素；不同層次的需求強(qiáng)度不同。**解析思路：*按層次依次列出五種需求，并對每種需求進(jìn)行簡要說明。最后概括理論的核心觀點(diǎn)（層次性、激勵(lì)順序）。3.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。*答：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有：*戰(zhàn)略目標(biāo)：不同的戰(zhàn)略目標(biāo)（如成本領(lǐng)先、差異化）要求不同的結(jié)構(gòu)支持。*規(guī)模大?。航M織規(guī)模擴(kuò)大通常需要更復(fù)雜、分化的結(jié)構(gòu)。*技術(shù)：技術(shù)的復(fù)雜性和穩(wěn)定性影響部門設(shè)置和協(xié)調(diào)方式（如技術(shù)密集型可能傾向矩陣結(jié)構(gòu)）。*環(huán)境因素：外部環(huán)境的穩(wěn)定性、復(fù)雜度影響組織的靈活性需求。*人員素質(zhì)：管理者和管理員工的能力與經(jīng)驗(yàn)影響結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度和授權(quán)程度。*企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)集權(quán)還是分權(quán)、正式化程度等文化特點(diǎn)會(huì)影響結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。**解析思路：*列出影響因素清單，并對每個(gè)因素如何影響結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行簡要解釋。4.簡述有效領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。*答：有效領(lǐng)導(dǎo)者通常具備以下基本素質(zhì)：*堅(jiān)定的信念和價(jià)值觀：有明確的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。*良好的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠清晰表達(dá)思想，有效傾聽，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。*專業(yè)知識(shí)和管理技能：具備履行職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。*人際交往能力和影響力：能夠建立良好的人際關(guān)系，有效激勵(lì)和影響他人。*創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力：能夠適應(yīng)變化，提出新思路，解決問題。*勤勉、正直和責(zé)任感：工作努力，品行端正，對工作負(fù)責(zé)。**解析思路：*列出素質(zhì)清單，對每項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行簡要說明其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要性。5.簡述控制的必要性。*答：控制的必要性體現(xiàn)在：*確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：控制是檢查活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行，確保達(dá)成目標(biāo)的重要手段。*提供反饋信息：控制過程產(chǎn)生的信息可以用來評(píng)估計(jì)劃的有效性，并為未來的計(jì)劃制定和調(diào)整提供依據(jù)。*激勵(lì)組織成員：通過控制和對績效的評(píng)估，可以肯定成績，指出不足，激發(fā)員工積極性。*維持組織秩序：控制有助于確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，維持內(nèi)部秩序。*應(yīng)對環(huán)境變化：環(huán)境不斷變化，控制可以幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，適應(yīng)變化。**解析思路：*從確保目標(biāo)、提供反饋、激勵(lì)成員、維持秩序、適應(yīng)變化等多個(gè)角度闡述控制的作用，論證其必要性。三、論述題1.試述人本管理理論的主要觀點(diǎn)及其在現(xiàn)代管理中的意義。*答：人本管理理論（HumanRelationsManagement/HumanResourceManagement）強(qiáng)調(diào)人在組織中的核心地位，認(rèn)為激發(fā)人的潛能、滿足人的需要是提高組織效率的關(guān)鍵。其主要觀點(diǎn)包括：*重視人的因素：認(rèn)為人是決定組織成敗的最關(guān)鍵因素，管理應(yīng)圍繞人而展開。*滿足員工需要：關(guān)注員工的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等層次的需求，特別是更高層次的需求，以激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力。*營造良好的人際關(guān)系：強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，認(rèn)為良好的人際關(guān)系是提高士氣和效率的基礎(chǔ)（如霍桑實(shí)驗(yàn)提出的“社會(huì)人”觀點(diǎn)）。*參與管理和民主化：鼓勵(lì)員工參與決策過程，給予員工一定的自主權(quán)，使員工感受到尊重和歸屬感（如馬斯洛的自尊需求和赫茨伯格的雙因素理論）。*注重員工發(fā)展與成長：將員工視為資源，關(guān)注其培訓(xùn)、發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長。*重視領(lǐng)導(dǎo)者的“人”的技能：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備技術(shù)技能和管理技能，更要有良好的人際交往能力和理解、關(guān)心人的能力。*人本管理理論在現(xiàn)代管理中的意義重大：*有助于提高員工的滿意度和忠誠度，降低離職率，穩(wěn)定人力資源。*能夠有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升組織創(chuàng)新能力和核心競爭力。*有助于營造積極、和諧的組織文化，改善組織內(nèi)部人際關(guān)系。*促進(jìn)組織適應(yīng)快速變化的環(huán)境，增強(qiáng)組織的韌性和適應(yīng)性。*使管理更加人性化，符合現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值觀和發(fā)展趨勢。**解析思路：*首先清晰闡述人本管理理論的核心思想（以人為本、滿足需求、重視關(guān)系等），可以結(jié)合代表人物和理論（霍桑實(shí)驗(yàn)、馬斯洛、赫茨伯格等）進(jìn)行展開。其次，重點(diǎn)論述這些觀點(diǎn)在現(xiàn)代管理實(shí)踐中的價(jià)值和作用，從員工、組織、文化、適應(yīng)性等多個(gè)維度說明其意義。2.結(jié)合實(shí)際，論述影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要因素。*答：企業(yè)戰(zhàn)略選擇是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，決定企業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和競爭方式的過程。影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要因素包括：*外部環(huán)境因素：這是戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)和依據(jù)。*宏觀環(huán)境（PESTEL分析）：政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、環(huán)境、法律等因素的變化，為企業(yè)提供機(jī)遇或威脅，影響戰(zhàn)略方向。例如，國家政策的支持可能引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)。*行業(yè)環(huán)境（波特五力模型）：供應(yīng)商議價(jià)能力、購買者議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭強(qiáng)度，共同決定了行業(yè)的吸引力和企業(yè)的競爭策略。例如，高競爭強(qiáng)度的行業(yè)可能需要差異化戰(zhàn)略。*競爭對手的戰(zhàn)略與行動(dòng)：了解主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢和戰(zhàn)略意圖，是制定有效競爭戰(zhàn)略的前提。*內(nèi)部環(huán)境因素：這是戰(zhàn)略選擇的可能性與資源約束。*企業(yè)資源與能力：企業(yè)擁有的有形資源（資金、設(shè)備）、無形資源（品牌、技術(shù)、文化）以及獨(dú)特的競爭能力（如研發(fā)能力、營銷網(wǎng)絡(luò)），決定了企業(yè)能夠?qū)嵤┠男?zhàn)略。*企業(yè)核心競爭力：企業(yè)區(qū)別于競爭對手的、能夠帶來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力，往往成為戰(zhàn)略選擇的核心依據(jù)。*企業(yè)管理層的能力與價(jià)值觀：管理層的視野、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好和經(jīng)營理念直接影響戰(zhàn)略的制定與選擇。*員工素質(zhì)與組織文化：員工的技能水平和文化氛圍是否支持所選戰(zhàn)略的實(shí)施。*競爭者的戰(zhàn)略：如前所述，競爭對手是重要的外部因素，其戰(zhàn)略選擇會(huì)反作用于本企業(yè)的戰(zhàn)略決策。*結(jié)合實(shí)際，例如，一家傳統(tǒng)零售企業(yè)面對電商沖擊，其戰(zhàn)略選擇可能受到線上巨頭競爭（外部）、自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力（內(nèi)部資源能力）、管理層對風(fēng)險(xiǎn)的承受度（內(nèi)部管理層）以及消費(fèi)者購物習(xí)慣變化（外部環(huán)境）等多方面因素的影響。它可能選擇全渠道戰(zhàn)略、聚焦特色品類戰(zhàn)略或轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈服務(wù)商等不同方向，具體選擇取決于對這些因素的綜合評(píng)估。**解析思路：*先系統(tǒng)梳理影響戰(zhàn)略選擇的內(nèi)外部主要因素類別。然后，對每個(gè)類別下的具體因素進(jìn)行解釋。最后，通過結(jié)合實(shí)際案例或情景說明這些因素如何在實(shí)踐中共同作用，影響具體的戰(zhàn)略決策過程。四、案例分析題（本部分無標(biāo)準(zhǔn)答案，評(píng)分要點(diǎn)在于分析邏輯是否清晰、論點(diǎn)是否合理、是否結(jié)合管理學(xué)理論、建議是否具有可行性等）*分析藍(lán)星公司面臨的主要戰(zhàn)略困境：*戰(zhàn)略方向模糊與沖突：老總與總監(jiān)對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向（堅(jiān)守傳統(tǒng)vs.轉(zhuǎn)向高科技環(huán)保）存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致公司缺乏統(tǒng)一、明確的戰(zhàn)略指引。*領(lǐng)導(dǎo)層決策力不足：管理層內(nèi)部爭論不休，未能有效決策，錯(cuò)失了戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致公司發(fā)展搖擺不定。*缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃：即使確定了方向，當(dāng)前的狀態(tài)也表明缺乏將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)計(jì)劃、資源配置和組織調(diào)整的機(jī)制。*組織士氣低落：戰(zhàn)略不清和內(nèi)部沖突導(dǎo)致員工對前景感到迷茫，積極性受挫。*潛在資源與能力不匹配：從案例看，向高科技環(huán)保轉(zhuǎn)型可能需要大量資金投入和新的技術(shù)能力，這與公司當(dāng)前的狀況可能存在差距，這也是戰(zhàn)略選擇需考慮的重要因素，雖然案例未直接說明，但在分析時(shí)可以提及。*從管理學(xué)的角度提出至少三條可行的建議：1.建立有效的戰(zhàn)略決策機(jī)制，統(tǒng)一思想：建議公司管理層（特別是老總和李先生、王先生）通過坦誠溝通、外部專家咨詢或組織戰(zhàn)略研討等形式，深入分析內(nèi)外部環(huán)境（如SWOT分析），明確共同認(rèn)可的公司愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。關(guān)鍵是找到一條既能發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，又能適應(yīng)未來趨勢的平衡路徑，可能是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行綠色化、智能化改造。同時(shí)，明確決策流程和授權(quán)，提升決策效率。2.加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定內(nèi)部，提升士氣：無論最終戰(zhàn)略如何，管理層都需要加強(qiáng)與全體員工的溝通，解釋公司面臨的挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略思考的過程以及最終決策的理由。透明化的溝