跨境物流方式選擇與發(fā)貨0120203CONTENTS目錄CONTENTS檢查訂單的資金審核狀態(tài)選擇跨境物流方式通知客戶訂單已發(fā)貨01檢查訂單的資金審核狀態(tài)PART01登錄速賣通查看今日新訂單01登錄路徑賣家登錄全球速賣通平臺(tái)，進(jìn)入“我的速賣通”，點(diǎn)擊“交易”，選擇“所有訂單”，查看“今日新訂單”數(shù)量。02新訂單提示“今日新訂單”氣泡提示賣家新訂單數(shù)量，賣家需先檢查資金審核狀態(tài)，再進(jìn)行發(fā)貨操作。03合規(guī)操作遵循“先審后發(fā)”原則，確保資金安全，避免因誤操作導(dǎo)致貨款兩失。資金審核狀態(tài)總覽與決策鏈三種狀態(tài)及操作資金審核狀態(tài)分為“已完成付款、審核中、未付款”三種。已完成付款可直接發(fā)貨；審核中需等待24小時(shí)；未付款需催付。客戶已完成付款訂單特征狀態(tài)標(biāo)識(shí)訂單顯示“已完成付款”綠色標(biāo)簽，說明資金審核通過，訂單進(jìn)入“待發(fā)貨”狀態(tài)。操作指引賣家可點(diǎn)擊“線上發(fā)貨”，新西蘭買家案例中，訂單號(hào)、金額、收貨地址等信息已解鎖，可立即發(fā)貨。優(yōu)勢(shì)說明此狀態(tài)訂單可實(shí)現(xiàn)“零等待”發(fā)運(yùn)，提升賣家操作效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。資金審核中的風(fēng)控邏輯01風(fēng)控原因平臺(tái)設(shè)置24小時(shí)風(fēng)控窗口，目的是防范信用卡盜刷、賬戶信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。02賣家操作賣家在此階段需耐心等待，禁止線下提前發(fā)貨，以免違規(guī)扣款。客戶未付款訂單的催付策略01催付方式賣家可通過站內(nèi)信、訂單留言等方式委婉提醒客戶付款。02催付語氣催付時(shí)語氣需委婉，避免生硬，建議在客戶下單后6小時(shí)內(nèi)完成催付。03風(fēng)險(xiǎn)提示避免過度騷擾客戶，同時(shí)不要擅自預(yù)留庫(kù)存，防止超賣或資金占用。庫(kù)存校驗(yàn)與補(bǔ)貨通道庫(kù)存校驗(yàn)資金審核通過后，賣家需立即核對(duì)實(shí)物庫(kù)存，確保庫(kù)存充足。訂單資金狀態(tài)一頁(yè)速查表速查表內(nèi)容用對(duì)照表形式匯總?cè)N資金狀態(tài)的顏色標(biāo)識(shí)、等待時(shí)長(zhǎng)、賣家操作、風(fēng)險(xiǎn)提示四列。使用建議方便賣家打印或貼在運(yùn)營(yíng)桌面，快速定位訂單所處節(jié)點(diǎn)，提高審單效率。審單環(huán)節(jié)常見誤區(qū)警示01誤區(qū)一見單就發(fā)貨，未檢查資金審核狀態(tài)，可能導(dǎo)致貨款兩失。02誤區(qū)二忽略24小時(shí)風(fēng)控窗口，提前發(fā)貨，可能被平臺(tái)扣分。03誤區(qū)三催付用語生硬，導(dǎo)致客戶反感，影響店鋪轉(zhuǎn)化率。04誤區(qū)四庫(kù)存數(shù)據(jù)滯后，導(dǎo)致缺貨，影響店鋪信譽(yù)。小結(jié)：資金關(guān)不過物流不動(dòng)總結(jié)資金審核是跨境物流的第一把鎖，只有確認(rèn)平臺(tái)放款或明確等待時(shí)限后，才進(jìn)入后續(xù)包裝、發(fā)貨環(huán)節(jié)。02選擇跨境物流方式PART02哥倫比亞訂單案例引入案例背景以哥倫比亞訂單為例，2件65克銅管，展示買家地址、重量、尺寸、預(yù)算等核心參數(shù)。問題提出如何選出性價(jià)比最高且合規(guī)的物流方案，引發(fā)賣家思考。創(chuàng)建物流單入口與字段拆解入口位置點(diǎn)擊“線上發(fā)貨”進(jìn)入創(chuàng)建物流單頁(yè)面。必填字段商品信息、包裹尺寸、貨物類型是必填字段。分類重要性“普貨、帶電、特貨”分類對(duì)運(yùn)輸限制與運(yùn)費(fèi)差異起決定性作用。普貨帶電特貨判定規(guī)則普貨定義無電、無磁、無液體的貨物屬于普貨，如銅管。錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤勾選貨物類型可能導(dǎo)致退件、罰款，需謹(jǐn)慎操作。優(yōu)先級(jí)系統(tǒng)優(yōu)先展示買家選定的物流渠道。排序維度從時(shí)效、費(fèi)用、追蹤三大維度二次排序。升級(jí)原則賣家可選擇升級(jí)物流方案，但不可降級(jí)。菜鳥無憂物流標(biāo)準(zhǔn)檔解析

01方案特點(diǎn)15-20天時(shí)效，CN￥35.78優(yōu)惠價(jià)，全程追蹤，平臺(tái)賠付。02競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在拉美航線具有清關(guān)優(yōu)勢(shì)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)先與商業(yè)渠道成本權(quán)衡優(yōu)先渠道“無憂優(yōu)先”9-14天，費(fèi)用238元。商業(yè)渠道“HKFedExIP”5-9天，費(fèi)用176元。成本考量高貨值或急單可升級(jí)，但需確保利潤(rùn)大于20%。特貨專線與安全合規(guī)適用場(chǎng)景含弱磁、內(nèi)置電、液體<100ml的貨物適用特貨專線。合規(guī)要求需提供MSDS（化學(xué)品安全技術(shù)說明書??或材料安全數(shù)據(jù)表）、運(yùn)輸鑒定報(bào)告，否則海關(guān)扣件風(fēng)險(xiǎn)高。不可用方案原因速查01常見原因不支持目的國(guó)、與買家選擇不符、不支持宅配。02排查步驟先確認(rèn)郵編是否偏遠(yuǎn)，再核對(duì)買家下單時(shí)勾選的渠道，最后檢查商品是否超尺寸。03風(fēng)險(xiǎn)提示及時(shí)排查并更換可用線路，避免耽誤發(fā)貨。寄件信息填寫規(guī)范填寫內(nèi)容需填寫寄件地址、寄件人和聯(lián)系方式。發(fā)貨方式有攬收、自送、自寄三種選擇，大部分城市提供攬收服務(wù)。海關(guān)申報(bào)信息編輯要點(diǎn)填寫規(guī)則品名須具體，單價(jià)與訂單成交價(jià)一致，總價(jià)與物流保險(xiǎn)費(fèi)掛鉤。風(fēng)險(xiǎn)提示低報(bào)導(dǎo)致清關(guān)延誤，高報(bào)增加關(guān)稅。合理建議給出合理浮動(dòng)區(qū)間建議，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確。無法投遞退件處置策略退件選項(xiàng)可選擇退回或銷毀。成本考量退回需加0.88元服務(wù)費(fèi)，銷毀無額外費(fèi)用。物流單生成后的倒計(jì)時(shí)警示時(shí)間限制物流訂單創(chuàng)建后5個(gè)工作日內(nèi)必須倉(cāng)庫(kù)簽收，否則系統(tǒng)關(guān)閉訂單并全額退款。操作建議賣家需每日跟蹤倉(cāng)庫(kù)掃描狀態(tài)，確保首條上網(wǎng)信息及時(shí)出現(xiàn)。運(yùn)費(fèi)優(yōu)化與利潤(rùn)測(cè)算表模板內(nèi)容提供Excel模板字段：商品成本、運(yùn)費(fèi)、平臺(tái)傭金、營(yíng)銷費(fèi)用、預(yù)期利潤(rùn)。案例演示把35.78元運(yùn)費(fèi)代入后利潤(rùn)仍保持25%的案例，鼓勵(lì)賣家用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選渠道。多渠道組合發(fā)貨策略組合方式同一店鋪多SKU時(shí)，可按貨值、時(shí)效、貨性拆分渠道。具體案例高值走FedEx，低值走菜鳥標(biāo)準(zhǔn)，特貨走專線。管理方法給出庫(kù)存分組與標(biāo)簽管理方法，避免混包導(dǎo)致整單退件。小結(jié)：物流方案匹配四步法四步法識(shí)貨性、比時(shí)效、算利潤(rùn)、留升級(jí)空間。03通知客戶訂單已發(fā)貨PART03填寫發(fā)貨通知入口與字段核對(duì)入口位置在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨通知”進(jìn)入通知頁(yè)面。核對(duì)內(nèi)容需逐條核對(duì)發(fā)貨地、線路等級(jí)、物流服務(wù)名稱、跟蹤單號(hào)與商品信息一致性。修改機(jī)會(huì)首次填單后15天內(nèi)僅2次修改機(jī)會(huì)，避免手誤導(dǎo)致虛假單號(hào)違規(guī)。部分提交與合并包裹場(chǎng)景合并包裹同一買家多筆訂單可勾選后點(diǎn)擊“合并包裹”，生成統(tǒng)一跟蹤號(hào)。部分提交庫(kù)存分批發(fā)運(yùn)可使用“部分提交”，但需確保剩余件數(shù)在備貨期內(nèi)發(fā)完。平臺(tái)提示條款風(fēng)險(xiǎn)解讀提示一約定物流方式必須與實(shí)際一致，否則可能違規(guī)。提示二虛假單號(hào)屬嚴(yán)重違規(guī)，可能導(dǎo)致扣分、凍結(jié)等后果。提示三補(bǔ)充說明需通過站內(nèi)信溝通，確保信息透明。提示四超時(shí)無上網(wǎng)信息將全額退款，需及時(shí)跟蹤物流狀態(tài)。站內(nèi)信二次告知模板

01模板內(nèi)容感謝付款，告知已發(fā)貨，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，附上跟蹤鏈接與售后聯(lián)系方式。02重要性二次告知可顯著降低“未收到貨”糾紛率，提升店鋪服務(wù)分。跟蹤異常提前干預(yù)機(jī)制01監(jiān)控方式每日批量導(dǎo)出運(yùn)單號(hào)，用17trackAPI監(jiān)控異常狀態(tài)。02異常處理一旦出現(xiàn)異常，立即通過站內(nèi)信指引買家聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]局或支付關(guān)稅。03重要性提前化解負(fù)面反饋，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)客服。完結(jié)：發(fā)貨不是終點(diǎn)而是體驗(yàn)起點(diǎn)總結(jié)物流信息透明、溝通及時(shí)、異常前置，發(fā)貨后賣家仍需持續(xù)跟蹤，直至買家確認(rèn)收貨，實(shí)現(xiàn)訂單閉環(huán)。感謝觀看ＴＨＡＮＫＳ匯報(bào)人：跨境電商課程組跨境貨物包裝選材與打包匯報(bào)人：跨境電商課程組CONTENTS目錄01確定貨物包裝選材02完成物流單據(jù)打印和粘貼01確定貨物包裝選材PART01包裝選材對(duì)跨境貨物的重要性長(zhǎng)途運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)跨境貨物在長(zhǎng)途運(yùn)輸中面臨多次搬運(yùn)、溫濕度變化及運(yùn)輸沖擊，包裝選材直接決定商品能否完好抵達(dá)。降低售后糾紛合理選材可降低破損率、減少售后糾紛，同時(shí)提升買家收貨體驗(yàn)與店鋪評(píng)分。品牌信譽(yù)聯(lián)動(dòng)包裝選材不僅關(guān)乎商品保護(hù)，還與品牌信譽(yù)和平臺(tái)保護(hù)政策緊密相連，影響店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展。包裝選材三大核心原則概覽三大原則相互制約選材必須同時(shí)兼顧貨物特性、市場(chǎng)定位與流通環(huán)境。三大原則相互制約：貨物特性決定最低保護(hù)閾值，檔次定位影響成本上限，流通條件給出環(huán)境約束。原則一：與貨物特點(diǎn)相適應(yīng)商品特性決定包裝需求固體、液體、易碎、揮發(fā)性、避光等屬性決定包裝基礎(chǔ)功能需求。忽視特性匹配的后果忽略特性匹配將導(dǎo)致滲漏、碎裂、腐蝕等典型損失案例，強(qiáng)化“先商品后包裝”的逆向設(shè)計(jì)思維。原則二：與貨物檔次相適應(yīng)檔次與包裝的關(guān)系高檔商品需借助包裝傳遞品質(zhì)感，低檔商品須控制成本避免過度包裝。錯(cuò)誤匹配的影響錯(cuò)誤匹配會(huì)拉低溢價(jià)或壓縮利潤(rùn)，幫助賣家根據(jù)客群價(jià)格敏感度劃定包裝材料等級(jí)區(qū)間。原則三：與流通條件相適應(yīng)流通條件的定義氣候帶、運(yùn)輸方式、買家文化、時(shí)效長(zhǎng)度四維變量共同擠壓包裝性能邊界。環(huán)境掃描清單本頁(yè)拆解高溫高濕、空運(yùn)限重、歐美環(huán)保法規(guī)、齋月色彩禁忌等真實(shí)場(chǎng)景，提出“環(huán)境掃描清單”。避免二次成本避免貨到港口因包裝不合規(guī)被退運(yùn)或銷毀，造成二次物流成本。常見基礎(chǔ)包裝材料地圖四大類包裝材料紙、塑、金屬、復(fù)合四大類構(gòu)成跨境包裝主材生態(tài)。性能對(duì)比按成本、環(huán)保、強(qiáng)度、可塑性四維度給出雷達(dá)對(duì)比，為后續(xù)細(xì)分場(chǎng)景快速鎖定主材提供索引表。紙箱層數(shù)與強(qiáng)度對(duì)應(yīng)關(guān)系紙箱層數(shù)與強(qiáng)度三層、五層、七層瓦楞紙箱的邊壓強(qiáng)度、戳穿強(qiáng)度呈指數(shù)級(jí)遞增。紙箱選擇建議服裝等耐壓品用三層即可通過1.2m跌落測(cè)試，玻璃數(shù)碼等易碎品需五層以上配合角護(hù)。緩沖襯墊材料性能對(duì)比01常見緩沖材料氣泡膜、EPE泡沫、蜂窩紙、充氣袋在回彈、成本、環(huán)保、體積四項(xiàng)指標(biāo)上各有勝負(fù)。02場(chǎng)景應(yīng)用氣泡膜適合不規(guī)則小件，EPE抗多次沖擊，蜂窩紙迎合綠色潮流，充氣袋節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)。03組合使用指導(dǎo)賣家根據(jù)商品脆弱點(diǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)條件組合使用，實(shí)現(xiàn)緩沖與空間雙優(yōu)化。銅管案例：商品特性拆解01銅管特性65克銅管屬小件金屬，表面易氧化刮花，重量集中易擊穿包裝。02風(fēng)險(xiǎn)清單氧化變色導(dǎo)致差評(píng)、銳邊刺破袋體、滾動(dòng)撞擊變形，必須完成“防刮—防氧化—防滾動(dòng)”三重防護(hù)。銅管案例：檔次與流通環(huán)境

01銅管訂單特點(diǎn)銅管訂單多為DIY五金客單價(jià)中等，目的地覆蓋歐美潮濕地區(qū)，時(shí)效要求10—15天。02選材平衡中等檔次無需過度包裝，但需通過防水防潮測(cè)試；同時(shí)歐美買家重視環(huán)保，過度塑料可能引發(fā)差評(píng)。銅管案例：BOPP袋第一層邏輯BOPP袋特性BOPP高透明、高拉伸、無毒性，可直觀展示銅管光澤提升感知價(jià)值，同時(shí)阻隔水汽減緩氧化。成本與防護(hù)30μm厚度即可實(shí)現(xiàn)500g抗刺穿，成本不足0.05元，兼顧展示與防護(hù)，是“輕量防護(hù)+營(yíng)銷展示”雙重角色的最優(yōu)解。銅管案例：氣泡膜袋第二層邏輯氣泡膜袋特性氣泡膜袋充空氣后形成10mm緩沖層，可吸收60g跌落沖擊，其PE膜兼具防水擋潮功能。組合優(yōu)勢(shì)袋式結(jié)構(gòu)避免人工纏繞提高效率，與BOPP組合后形成“展示—緩沖—防水”三段式防護(hù)。銅管案例：打包流程標(biāo)準(zhǔn)化打包流程先BOPP密封→氣泡膜袋套入→輕壓排氣→48小時(shí)老化測(cè)試→稱重掃描。排氣的重要性排氣不足會(huì)導(dǎo)致體積泡大運(yùn)費(fèi)上漲，老化測(cè)試可提前發(fā)現(xiàn)氧化霧斑。降低人為差異幫助倉(cāng)庫(kù)復(fù)制粘貼操作，降低人為差異帶來的破損率波動(dòng)。服裝類快速選材模板服裝包裝特點(diǎn)服裝不怕壓但怕污，三層紙箱+OPP自粘袋即可滿足多數(shù)場(chǎng)景。尺寸與克重對(duì)照給出克重與尺寸對(duì)照表：T恤200g用25×20×5cm三層、羽絨服800g用40×30×8cm五層。易碎品加固公式

01加固材料組合五層紙箱+四角護(hù)+氣泡膜纏繞+易碎標(biāo)簽=破損率降至0.3%。02成本與保護(hù)平衡指出2kg內(nèi)玻璃制品成本上限3.5元，確保賣家在溢價(jià)與保護(hù)間找到可接受平衡點(diǎn)。液體類防漏四件套防漏材料組合封口膜+鋁箔袋+吸水墊+五層箱構(gòu)成液體跨境標(biāo)準(zhǔn)。材料功能封口膜防初漏，鋁箔袋防二次滲漏，吸水墊鎖液防污染紙箱，五層箱提供剛性骨架。常見選材誤區(qū)速查01誤區(qū)一：層層加硬層層加硬=安全，結(jié)果運(yùn)費(fèi)翻倍。02誤區(qū)二：盲目環(huán)保環(huán)保=紙，忽略防水導(dǎo)致霉變。03誤區(qū)三：模仿競(jìng)品盲目模仿競(jìng)品，忽略自身流通路徑。包裝成本測(cè)算模型成本測(cè)算公式材料成本+體積重量溢價(jià)+潛在破損售后成本=總擁有成本。優(yōu)化案例演示銅管案例總成本從1.2元降至0.86元的優(yōu)化路徑，讓賣家在報(bào)價(jià)階段即鎖定利潤(rùn)。環(huán)保法規(guī)與買家偏好趨勢(shì)法規(guī)與指南歐盟PPWR、美國(guó)FTC綠色指南、亞馬遜Frustration-FreePackaging持續(xù)收緊。趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)提前切換可降解氣泡袋、無膠帶紙箱可避免旺季下架風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)贏得綠色標(biāo)簽流量加權(quán)。02完成物流單據(jù)打印和粘貼PART02物流單據(jù)在跨境鏈路中的角色面單的重要性面單是包裹的身份證，貫穿國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際干線、目的國(guó)清關(guān)、末端派送四大環(huán)節(jié)。信息錯(cuò)誤的后果信息錯(cuò)誤或粘貼不規(guī)范將導(dǎo)致退件、滯港、罰款。速賣通組包交接節(jié)點(diǎn)解讀組包交接狀態(tài)狀態(tài)“待組包交接”意味著平臺(tái)已生成官方運(yùn)單，賣家需在倒計(jì)時(shí)內(nèi)完成打印、粘貼并交付倉(cāng)庫(kù)。時(shí)間規(guī)則遇中國(guó)雙休日、法定節(jié)假日不順延，逾期即關(guān)閉訂單并取消無憂物流賣家保護(hù)。打印面單前的系統(tǒng)檢查清單檢查字段SKU、數(shù)量、申報(bào)品名、申報(bào)價(jià)值、是否含電、是否化妝品字段必須與實(shí)物一致。常見錯(cuò)誤紐扣電池誤選帶電導(dǎo)致退運(yùn)，液體未聲明被安檢查扣，申報(bào)價(jià)值過低影響買家清關(guān)。面單打印硬件與環(huán)境設(shè)置硬件要求熱敏紙需80×150mm防三防涂層，打印濃度調(diào)至70%避免條碼斷線。環(huán)境設(shè)置室溫低于10℃時(shí)預(yù)熱打印機(jī)防走紙偏移。面單信息字段逐行拆解關(guān)鍵字段國(guó)際貨運(yùn)單號(hào)、收件人姓名、國(guó)家簡(jiǎn)稱、是否帶電、LP號(hào)、倉(cāng)牌、重量、體積等字段決定包裹路由。字段重要性LP號(hào)是無錫倉(cāng)分揀唯一碼，漏打?qū)?dǎo)致包裹在自動(dòng)線被踢出；國(guó)家簡(jiǎn)稱錯(cuò)誤如把UK填成England會(huì)造成清關(guān)系統(tǒng)無法識(shí)別稅號(hào)。粘貼位置與方向規(guī)范粘貼位置面單必須粘貼在包裹最大面中央，條碼垂直于箱邊。粘貼注意事項(xiàng)避免邊緣翹起5mm以上，斜貼會(huì)導(dǎo)致高速分揀機(jī)讀碼失敗，人工翻包增加2—3天時(shí)效。防水防潮加固技巧

01加固方法用50mm寬透明膠帶十字交叉覆蓋整個(gè)面單，四周延伸2cm至箱體。02注意事項(xiàng)防止海運(yùn)集裝箱冷凝水浸泡，膠帶過少導(dǎo)致面單脫落，過多則增加體積重。過渡面單與更換機(jī)制面單更換國(guó)內(nèi)段單號(hào)僅用于倉(cāng)庫(kù)攬收，國(guó)際段由菜鳥生成新單號(hào)，末端可能轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)剜]政再換單。信息繼承買家收貨時(shí)單號(hào)與賣家打印不一致屬正?，F(xiàn)象，首次面單信息會(huì)寫入ERP，退貨時(shí)仍需原單號(hào)追溯。自寄與上門攬收差異化操作上門攬收操作上門攬收需打印兩份面單，一份貼包裹，一份交司機(jī)掃碼確認(rèn)。自寄操作自寄訂單需額外打印“自寄清單”放入透明袋貼于外箱，便于倉(cāng)庫(kù)拆包核對(duì)。案例A面單貼于最小面，自動(dòng)線讀碼失敗退件。案例B膠帶覆蓋條碼，反光無法掃描。案例C雨天無防水，面單模糊被銷毀。單據(jù)管理數(shù)字化延伸數(shù)字化存檔打印后自動(dòng)回傳PDF至ERP，關(guān)聯(lián)訂單存檔，便于退貨、糾紛、退稅時(shí)快速調(diào)閱。效率提升數(shù)字化存檔可將客服處理時(shí)效從30分鐘縮短至3分鐘，同時(shí)滿足歐盟跨境增值稅審計(jì)的追溯要求。感謝觀看ＴＨＡＮＫＳ匯報(bào)人：跨境電商課程組跨境電商單據(jù)處理與物流追蹤匯報(bào)人：跨境電商課程組0120203CONTENTS目錄CONTENTS填寫報(bào)關(guān)憑證填寫商業(yè)發(fā)票追蹤物流信息01填寫報(bào)關(guān)憑證PART01中國(guó)海關(guān)跨境包裹出境監(jiān)管框架海關(guān)總署2018年第194號(hào)公告海關(guān)總署2018年第194號(hào)公告明確了跨境電子商務(wù)零售出口商品的監(jiān)管要求，跨境電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、物流企業(yè)需通過國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)向海關(guān)傳輸交易、收款、物流等電子信息，并對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。報(bào)關(guān)手續(xù)模式跨境電子商務(wù)零售商品出口時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)或其代理人應(yīng)提交《申報(bào)清單》，采取“清單核放、匯總申報(bào)”或“清單核放、匯總統(tǒng)計(jì)”方式辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。《申報(bào)清單》與《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)（出）口貨物報(bào)關(guān)單》具有同等法律效力。電子簽名要求海關(guān)要求傳輸、提交的電子信息必須施加電子簽名，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改或偽造，保障跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的監(jiān)管有效性。速賣通賣家出境報(bào)關(guān)流程拆解速賣通賣家報(bào)關(guān)流程全球速賣通平臺(tái)賣家為保障貨物順利出境，需要完成一系列的報(bào)關(guān)流程。主要包括提交申報(bào)單、準(zhǔn)備相關(guān)單據(jù)（如海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等）及等待海關(guān)查驗(yàn)貨物。只有當(dāng)貨物通過海關(guān)審核，完成征稅或減免手續(xù)后，賣家才能提取貨物并運(yùn)往海外目的地。報(bào)關(guān)憑證模板字段全覽發(fā)件人及地址報(bào)關(guān)憑證中需明確填寫發(fā)件人的詳細(xì)地址，包括國(guó)家、城市、街道等信息，確保海關(guān)能夠準(zhǔn)確識(shí)別發(fā)件人所在地，便于在需要時(shí)進(jìn)行聯(lián)系或核實(shí)。收件人及地址收件人及地址的填寫同樣重要，需準(zhǔn)確無誤，以便海關(guān)了解貨物的最終目的地，確保貨物能夠順利送達(dá)，避免因地址錯(cuò)誤導(dǎo)致的物流延誤或退運(yùn)。貨物描述貨物描述需詳細(xì)準(zhǔn)確，包括貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值、重量等信息，這些信息將作為海關(guān)審核和征稅的依據(jù)，任何不準(zhǔn)確或模糊的描述都可能導(dǎo)致貨物通關(guān)失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用。其他信息報(bào)關(guān)憑證還需填寫其他重要信息，如HS編碼、原產(chǎn)國(guó)、總價(jià)、總毛重、跟蹤單號(hào)等，這些信息有助于海關(guān)快速識(shí)別貨物的性質(zhì)和來源，提高通關(guān)效率。禁運(yùn)限制清單查詢路徑01中國(guó)禁運(yùn)清單查詢賣家需查詢中國(guó)《禁止出口貨物目錄》及相關(guān)公告，了解哪些商品在中國(guó)是禁止出口的，避免因違反禁運(yùn)規(guī)定而導(dǎo)致貨物被扣押或退運(yùn)。02目的國(guó)禁運(yùn)清單查詢除了中國(guó)禁運(yùn)清單外，賣家還需查詢目的國(guó)的禁運(yùn)清單，了解目的國(guó)對(duì)某些商品的限制或禁止進(jìn)口規(guī)定，確保貨物能夠順利進(jìn)入目的國(guó)市場(chǎng)。貨物申報(bào)信息準(zhǔn)確性紅線01商品描述商品描述必須準(zhǔn)確完整，包括商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)等詳細(xì)信息，這將影響海關(guān)對(duì)商品的分類和稅率的判定，錯(cuò)誤的描述可能導(dǎo)致貨物被扣押或產(chǎn)生額外稅費(fèi)。02價(jià)格申報(bào)價(jià)格申報(bào)需真實(shí)準(zhǔn)確，以美元計(jì)價(jià)，并提供單價(jià)和總價(jià)。虛報(bào)價(jià)格是違法行為，可能導(dǎo)致海關(guān)罰款或貨物被扣押，賣家需如實(shí)申報(bào)貨物的實(shí)際價(jià)值。03數(shù)量與重量貨物的數(shù)量和重量需準(zhǔn)確填寫，與實(shí)際發(fā)貨一致。數(shù)量或重量的誤差可能導(dǎo)致海關(guān)查驗(yàn)或產(chǎn)生額外費(fèi)用，賣家需使用精確的計(jì)量工具進(jìn)行測(cè)量和記錄。與海關(guān)物流保持暢通溝通保持暢通的聯(lián)系方式在整個(gè)發(fā)貨過程中，賣家應(yīng)與海關(guān)和物流公司保持有效的通信。在海關(guān)查驗(yàn)包裹或貨物出現(xiàn)問題時(shí)，賣家可第一時(shí)間解決問題，同時(shí)聯(lián)系物流公司，安排包裹或貨物的正常運(yùn)輸或延緩運(yùn)輸?shù)?。美?guó)CBP入境規(guī)則要點(diǎn)01020304--01----02----03----04--商品描述美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局（CBP）要求商品描述必須準(zhǔn)確完整，這決定了貨物到達(dá)美國(guó)海關(guān)分配的分類號(hào)和稅率。如果信息不準(zhǔn)確，買家可能會(huì)支付錯(cuò)誤的稅率，甚至CBP會(huì)隨機(jī)檢查包裹導(dǎo)致貨物被扣押。價(jià)格申報(bào)賣家需正確填寫以美元計(jì)價(jià)的貨物價(jià)格，提供單價(jià)及總價(jià)值。部分國(guó)內(nèi)賣家為讓買家免交關(guān)稅而虛報(bào)成本，這是非法的，切不可行。單據(jù)齊全沒有隨附美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局申報(bào)表和商業(yè)發(fā)票等的包裹可能會(huì)被扣押、沒收或退還給發(fā)件人。賣家需將全套單據(jù)提交買家備查，并在申報(bào)表上標(biāo)注產(chǎn)品的原產(chǎn)國(guó)。清關(guān)流程通過國(guó)際郵政服務(wù)運(yùn)送的包裹抵達(dá)美國(guó)時(shí)將被轉(zhuǎn)到CBP的國(guó)際郵政分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行清關(guān)。申報(bào)價(jià)值低于800美元的包裹需支付關(guān)稅或固定費(fèi)用；800～2500美元的貨物，CBP通常會(huì)準(zhǔn)備文件并評(píng)估關(guān)稅后放行；超過2500美元的貨物則需買家提交文件或雇傭海關(guān)代理人清關(guān)。英國(guó)脫歐后增值稅新政增值稅政策變化英國(guó)脫歐后，發(fā)布了新的增值稅政策，結(jié)束了英國(guó)和歐盟其他國(guó)家之間的自由流通。低價(jià)貨物免稅政策被廢除，海外商家在英國(guó)境內(nèi)庫(kù)存銷售的所有產(chǎn)品都必須繳納增值稅。增值稅繳納方式價(jià)值低于135英鎊的產(chǎn)品，由電商平臺(tái)直接代扣增值稅并上繳英國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)；價(jià)值超過135英鎊的產(chǎn)品，則須自行繳納增值稅等稅費(fèi)。當(dāng)買家需要支付增值稅、關(guān)稅或送貨費(fèi)時(shí)，英國(guó)皇家郵政、包裹遞送公司會(huì)寄給買家一張賬單，上面詳細(xì)說明買家需支付的費(fèi)用。此包裹將會(huì)在英國(guó)海關(guān)保留三周，到期未付款包裹將被退回寄件人。包裹數(shù)量限制巴西海關(guān)規(guī)定，寄給巴西當(dāng)?shù)貍€(gè)人的包裹，內(nèi)部同種貨物數(shù)量不能超過3件，否則海關(guān)將拒絕清關(guān)并直接退回發(fā)貨地，且所產(chǎn)生的一切運(yùn)費(fèi)均由發(fā)貨人承擔(dān)。抽檢機(jī)制巴西海關(guān)對(duì)進(jìn)口報(bào)關(guān)貨物實(shí)行抽檢的方式，按綠色、黃色和紅色三種不同顏色的通道分類處理。綠色通道全部免檢自動(dòng)報(bào)關(guān)；黃色通道僅檢查報(bào)關(guān)文件，核實(shí)后自動(dòng)通關(guān)；紅色通道報(bào)關(guān)文件和貨物均需經(jīng)過檢查后方能通關(guān)。進(jìn)口稅新規(guī)自2023年8月1日起，巴西政府RemessaConforme計(jì)劃規(guī)定，金額不超過50美元的訂單將免繳進(jìn)口稅，否則將被征60%的進(jìn)口稅。AliExpress、Shopee等5家電商平臺(tái)取得了巴西的稅務(wù)合規(guī)認(rèn)證。低貨值包裹代報(bào)關(guān)模式物流商報(bào)關(guān)目前大多數(shù)物流公司都會(huì)代為辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，尤其是低貨值或無須退稅的包裹，賣家不需要親自進(jìn)行報(bào)關(guān)，而是由物流公司統(tǒng)一代為報(bào)關(guān)。但不管是賣家親自報(bào)關(guān)還是物流公司代為報(bào)關(guān)，都需注意相關(guān)事項(xiàng)。報(bào)關(guān)憑證章節(jié)點(diǎn)小結(jié)小結(jié)報(bào)關(guān)憑證填寫要點(diǎn)：先查禁運(yùn)再申報(bào)，數(shù)據(jù)真實(shí)帶簽名，低值可代報(bào)高值須自控。賣家需把“申報(bào)準(zhǔn)確性”嵌入日常操作，為后續(xù)商業(yè)發(fā)票與物流追蹤奠定無差錯(cuò)基礎(chǔ)。02填寫商業(yè)發(fā)票PART02商業(yè)發(fā)票在跨境鏈路的地位交接貨物與結(jié)算貨款商業(yè)發(fā)票是買賣雙方交接貨物與結(jié)算貨款的唯一憑證，記錄了貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)格等關(guān)鍵信息，是交易達(dá)成的重要標(biāo)志。通關(guān)核心依據(jù)在跨境交易中，商業(yè)發(fā)票是貨物通關(guān)的必備文件，海關(guān)通過發(fā)票確認(rèn)貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值等信息的真實(shí)性，只有通過海關(guān)檢驗(yàn)，貨物才能順利出人境。索賠與理賠依據(jù)當(dāng)買方收到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題需要索賠，或賣方需要進(jìn)行理賠時(shí)，商業(yè)發(fā)票是雙方驗(yàn)證貨物信息的重要依據(jù)，其準(zhǔn)確性和完整性至關(guān)重要。商業(yè)發(fā)票必備要素清單01發(fā)票編號(hào)與日期商業(yè)發(fā)票必須有唯一的編號(hào)和明確的日期，便于買賣雙方和海關(guān)進(jìn)行記錄和查詢，確保每筆交易的可追溯性。02買賣雙方信息發(fā)票需詳細(xì)填寫買賣雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，確保雙方的身份明確，便于在需要時(shí)進(jìn)行聯(lián)系和核實(shí)。03貨物描述貨物描述需詳細(xì)準(zhǔn)確，包括貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等，這些信息是海關(guān)審核和征稅的重要依據(jù)。04其他要素商業(yè)發(fā)票還需填寫幣種、貿(mào)易術(shù)語、付款方式、運(yùn)輸方式與重量、VAT金額等其他重要要素，以滿足不同國(guó)家和地區(qū)的海關(guān)要求。形式發(fā)票與商業(yè)發(fā)票差異性質(zhì)與用途形式發(fā)票是一種非正式發(fā)票，通常用于買賣雙方簽訂合同前進(jìn)行產(chǎn)品信息確認(rèn)，不具有法律約束力；而商業(yè)發(fā)票是正式發(fā)票，具有法律約束力，是買賣雙方交易的憑證和跨境貨物通關(guān)的必要文件。內(nèi)容差異形式發(fā)票和商業(yè)發(fā)票都需填寫貨物描述、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、付款方式等內(nèi)容，但形式發(fā)票沒有正式的發(fā)票編號(hào)和單位印章，二者從內(nèi)容上看差異較為明顯。如何確保單價(jià)數(shù)量總價(jià)一致確保一致在填寫商業(yè)發(fā)票時(shí)，需確保單價(jià)、數(shù)量和總價(jià)的一致性?？們r(jià)應(yīng)等于單價(jià)乘以數(shù)量，任何不一致都可能導(dǎo)致海關(guān)查驗(yàn)或產(chǎn)生額外費(fèi)用。建議使用電子表格等工具進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算和校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。VAT欄位填寫與平臺(tái)代扣VAT填寫商業(yè)發(fā)票中的VAT欄位需根據(jù)目的國(guó)的增值稅政策填寫。若平臺(tái)已代扣，發(fā)票須注明“VATPaidbyPlatform”；若買家自付，須標(biāo)注“VATtobeCollected”，并明確金額。平臺(tái)代扣在一些國(guó)家，電商平臺(tái)會(huì)代扣增值稅并上繳稅務(wù)系統(tǒng)。賣家需確保發(fā)票中的VAT金額與平臺(tái)代扣金額一致，避免因金額不符導(dǎo)致的稅務(wù)問題。貿(mào)易術(shù)語與運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)貿(mào)易術(shù)語商業(yè)發(fā)票中需明確貿(mào)易術(shù)語（如FOB、CIF、DDP等），這些術(shù)語決定了買賣雙方的責(zé)任和費(fèi)用分擔(dān)。運(yùn)輸方式發(fā)票中還需填寫運(yùn)輸方式，如海運(yùn)、空運(yùn)等，這與貿(mào)易術(shù)語緊密相關(guān)，影響運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算。聯(lián)動(dòng)關(guān)系貿(mào)易術(shù)語和運(yùn)輸方式的填寫需保持一致，確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免因信息不符導(dǎo)致的糾紛和額外費(fèi)用。多SKU訂單發(fā)票拆分技巧拆分技巧對(duì)于多SKU訂單，商業(yè)發(fā)票需逐項(xiàng)列出每個(gè)SKU的品名、HS編碼、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。若使用同一條目，需在描述欄用分隔符清晰標(biāo)注每個(gè)SKU的信息，確保海關(guān)能夠準(zhǔn)確識(shí)別和審核。發(fā)票語言與簽章要求語言要求商業(yè)發(fā)票需使用英文或目的國(guó)官方語言填寫，若使用中文發(fā)票，需附上準(zhǔn)確的譯文，確保海關(guān)和買家能夠理解發(fā)票內(nèi)容。簽章要求發(fā)票需加蓋清晰的簽章，可以是手寫簽名、電子簽章或公司印章，簽章需真實(shí)有效，能夠證明開票人的身份和發(fā)票的真實(shí)性。發(fā)票錯(cuò)誤典型案例復(fù)盤01價(jià)格錯(cuò)誤某賣家因價(jià)格少寫一位數(shù)字，被德國(guó)海關(guān)認(rèn)定為低報(bào)，罰款150歐元。這凸顯了準(zhǔn)確填寫價(jià)格的重要性，任何小錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。02品名錯(cuò)誤某賣家將品名寫為“Gift”，被巴西海關(guān)直接退運(yùn)。這說明品名填寫需準(zhǔn)確具體，不能模糊處理，否則可能影響貨物通關(guān)。03原產(chǎn)國(guó)錯(cuò)誤某賣家將原產(chǎn)國(guó)誤寫為“HongKong”，導(dǎo)致美國(guó)海關(guān)追加25%關(guān)稅。這提醒賣家在填寫原產(chǎn)國(guó)時(shí)需仔細(xì)核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無誤。商業(yè)發(fā)票自動(dòng)化工具推薦工具推薦推薦使用速賣通后臺(tái)的“invoicegenerator”工具，可自動(dòng)拉取訂單數(shù)據(jù)生成PDF發(fā)票，減少人工輸入錯(cuò)誤。ERP插件ERP插件如店小秘支持批量蓋章與多語言模板，可提高發(fā)票生成效率，確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和一致性。商業(yè)發(fā)票章節(jié)點(diǎn)小結(jié)小結(jié)商業(yè)發(fā)票填寫要點(diǎn)：發(fā)票編號(hào)唯一、價(jià)稅計(jì)算精準(zhǔn)、術(shù)語與物流一致、簽章真實(shí)可溯源。賣家需將發(fā)票審核嵌入日常操作，確保發(fā)票零缺陷出境，為后續(xù)物流追蹤與買家確認(rèn)收貨提供無可挑剔的財(cái)務(wù)與法律憑證。03追蹤物流信息PART03物流追蹤為何決定貨款到賬平臺(tái)規(guī)則在跨境電商平臺(tái)上，買家只有看到可追蹤的簽收記錄才會(huì)點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，貨款才會(huì)進(jìn)入賣家賬戶。若物流無信息，即使買家已收到貨物也可能以“未收到貨”申請(qǐng)退款。糾紛案例某賣家因物流無追蹤信息，買家申請(qǐng)退款，導(dǎo)致貨款損失。這凸顯了物流追蹤在保障貨款到賬中的重要性，賣家需選擇可追蹤的物流渠道。郵政小包與商業(yè)快遞追蹤差異01郵政小包郵政小包的追蹤能力有限，平郵僅國(guó)內(nèi)段有信息，國(guó)外段不可查；掛號(hào)可查詢到目的國(guó)接收，但信息更新較慢。02商業(yè)快遞商業(yè)快遞如UPS全程可追蹤，每24小時(shí)更新節(jié)點(diǎn)，提供詳細(xì)的狀態(tài)信息，適合高貨值或?qū)r(shí)效要求高的訂單。03選擇建議賣家應(yīng)根據(jù)訂單金額和買家體驗(yàn)要求選擇合適的物流渠道，高貨值訂單優(yōu)先選擇商業(yè)快遞，確保物流信息全程可追蹤，降低糾紛率。UPS官網(wǎng)追蹤節(jié)點(diǎn)解讀01Shipped包裹已收寄并生成運(yùn)單，標(biāo)志著物流流程正式啟動(dòng)，賣家和買家可以開始跟蹤包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。02DepartedfromExportFacility包裹已離開出口設(shè)施，完成出口報(bào)關(guān)，這是包裹順利出境的重要標(biāo)志，意味著包裹已通過海關(guān)審核。03ArrivedatImportFacility包裹已到達(dá)目的國(guó)的進(jìn)口設(shè)施，進(jìn)入目的國(guó)海關(guān)，這是包裹進(jìn)入目的國(guó)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，買家可以開始準(zhǔn)備收貨。04InTransit包裹正在派送途中，這是包裹接近最終目的地的階段，賣家需保持關(guān)注，確保包裹能夠順利送達(dá)。菜鳥無憂物流優(yōu)先級(jí)優(yōu)勢(shì)覆蓋范圍菜鳥無憂物流優(yōu)先級(jí)覆蓋西班牙、荷蘭、英國(guó)、比利時(shí)等核心市場(chǎng)，時(shí)效5-10天，適合高貨值或促銷爆款商品。全程追蹤提供全程可追蹤服務(wù)，賣家和買家可以實(shí)時(shí)了解包裹的位置和狀態(tài)，提升買家體驗(yàn)。妥投保障為高貨值包裹提供全鏈路妥投保障與賠付，降低“未收到貨”糾紛率，幫助賣家提升店鋪評(píng)分和買家滿意度。菜鳥無憂標(biāo)準(zhǔn)級(jí)性價(jià)比方案01覆蓋范圍菜鳥無憂物流標(biāo)準(zhǔn)級(jí)覆蓋英德法等核心國(guó)家，時(shí)效10-18天，適合貨值15-50美元