企業(yè)售后協(xié)議書范本甲方（出售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的[具體產品名稱/服務項目名稱]（以下簡稱“標的物”），為明確雙方在售后階段的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物詳細描述1.產品/服務名稱：[具體名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數量：[具體數量]4.交付時間：[準確交付時間]5.交付地點：[詳細交付地點]6.產品/服務主要內容及特點：[對標的物的詳細功能、特性、質量標準等進行描述]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取售后費用（如有）。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權采取相應措施維護自身合法權益，包括但不限于要求乙方承擔違約責任、解除協(xié)議等。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，對標的物提供質量保證，并在質保期內承擔免費維修、更換零部件等義務。質保期自標的物交付之日起計算，期限為[具體質保期限]。質保期內，如標的物出現(xiàn)質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內做出響應，并在[具體維修期限]內完成維修或更換。如因甲方原因未能按時完成維修或更換，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。質保期外，甲方應繼續(xù)為乙方提供技術支持和維修服務，乙方應按照甲方規(guī)定的收費標準支付相應費用。甲方應在收到乙方維修通知后的[X]個工作日內告知乙方維修方案及費用明細，經乙方確認后進行維修。甲方應向乙方提供標的物的使用說明書、操作手冊等相關資料，并對乙方操作人員進行必要的培訓，確保乙方能夠正確使用和維護標的物。甲方應建立完善的售后服務檔案，記錄標的物的維修、保養(yǎng)等情況，并定期向乙方反饋。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務。在甲方提供的售后服務不符合本協(xié)議約定時，有權要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定及標的物使用說明書的要求，正確使用和維護標的物。在發(fā)現(xiàn)標的物出現(xiàn)質量問題或需要維修時，應及時通知甲方，并提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供故障現(xiàn)場情況、配合甲方進行故障排查等。按照本協(xié)議約定支付售后費用（如有）。未經甲方書面同意，不得擅自對標的物進行拆卸、改裝、更換零部件等操作，否則由此造成的一切損失由乙方自行承擔。三、售后費用及支付方式1.售后費用質保期內，售后服務免費。質保期外，乙方應按照以下收費標準向甲方支付售后費用：維修費用：根據實際維修所使用的零部件及人工成本計算，具體費用以甲方維修后出具的收費清單為準。更換零部件費用：按照甲方零部件銷售價格收取，甲方應向乙方提供零部件價格清單。技術支持費用：[具體收費標準及計算方式]2.支付方式乙方應在收到甲方維修費用清單后的[X]個工作日內，將售后費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到乙方支付的售后費用后的[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，包括但不限于未按時響應乙方維修通知、未在規(guī)定期限內完成維修或更換等，每逾期一天，應按照售后費用總額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后費用（如有），同時甲方應按照售后費用總額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。若甲方提供的維修服務或更換的零部件不符合質量要求，導致標的物再次出現(xiàn)質量問題的，甲方應免費重新維修或更換，并承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停售后服務，并要求乙方支付已產生的售后費用及違約金。如乙方在甲方暫停售后服務后的[X]天內仍未支付相關費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部售后費用及違約金，同時乙方應按照售后費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。若乙方擅自對標的物進行拆卸、改裝、更換零部件等操作，導致標的物出現(xiàn)質量問題或影響甲方售后服務的，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的其他損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡