產(chǎn)品用戶協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名/名稱：身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方將使用甲方提供的產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“本產(chǎn)品”），為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱：[產(chǎn)品全稱]2.產(chǎn)品功能及特性：[詳細(xì)列舉產(chǎn)品具備的主要功能，例如具備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析功能，可實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)實(shí)時(shí)同步等][描述產(chǎn)品的獨(dú)特特性，如采用先進(jìn)的加密算法保障數(shù)據(jù)安全，具有簡(jiǎn)潔易用的操作界面等]3.服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能正常運(yùn)行于乙方指定的環(huán)境。在產(chǎn)品使用期間，甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供軟件升級(jí)服務(wù)等。甲方定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和檢查，以保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取產(chǎn)品使用費(fèi)用。對(duì)乙方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定使用產(chǎn)品，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、要求乙方改正等。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。確保所提供的產(chǎn)品不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。對(duì)乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中提供的相關(guān)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題，盡量減少對(duì)乙方使用的影響。具體響應(yīng)時(shí)間為[X]小時(shí)內(nèi)（緊急情況應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)），并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)完成修復(fù)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用產(chǎn)品，并享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，有權(quán)要求甲方改進(jìn)。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向甲方支付產(chǎn)品使用費(fèi)用。應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明及甲方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品，不得擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改、破解、反編譯等行為。不得將產(chǎn)品提供給第三方使用，除非經(jīng)過(guò)甲方書面同意。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)予以配合，如實(shí)提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，以便甲方更好地為其服務(wù)。在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、產(chǎn)品使用費(fèi)用及支付方式1.產(chǎn)品使用費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付的產(chǎn)品使用費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。費(fèi)用包含產(chǎn)品本身的使用許可費(fèi)用、甲方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。2.支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年的產(chǎn)品使用費(fèi)用。此后，乙方應(yīng)在每年到期前[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付下一年度的產(chǎn)品使用費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：賬號(hào)：戶名：四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款所指保密信息包括但不限于產(chǎn)品的技術(shù)方案、源代碼、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)按照未履行部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品使用費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并應(yīng)及時(shí)履行義務(wù)。如因甲方原因給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用或遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換產(chǎn)品，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并應(yīng)采取措施消除因違約行為給乙方造成的不良影響。如因甲方違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付產(chǎn)品使用費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停產(chǎn)品服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改、破解、反編譯等行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照已使用產(chǎn)品期限對(duì)應(yīng)的費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并應(yīng)采取措施消除因違約行為給甲方造成的不良影響。如因乙方違約行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方將產(chǎn)品提供給第三方使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照已使用產(chǎn)品期限對(duì)應(yīng)的費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力