產(chǎn)品客戶保護(hù)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[產(chǎn)品名稱/服務(wù)類型]的提供者，乙方為接受甲方產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)為[詳細(xì)描述產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，或服務(wù)的具體范圍、要求、流程等]。2.交付方式及時間產(chǎn)品交付方式為[具體交付方式，如快遞、上門交付等]，交付時間為[明確交付的具體日期或時間段]。服務(wù)將按照[服務(wù)計劃或流程]在[服務(wù)開始時間至結(jié)束時間]內(nèi)完成。3.使用范圍及限制乙方應(yīng)在[明確產(chǎn)品或服務(wù)的使用范圍]內(nèi)使用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，不得超出該范圍進(jìn)行任何非法或違反本協(xié)議約定的使用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方改正并采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付方式及時間，向乙方提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對乙方提供的與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時，應(yīng)及時響應(yīng)并按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修、更換或處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋、說明或采取改進(jìn)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝、損壞產(chǎn)品。在使用服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和信息。對甲方提供的與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。2.支付方式乙方應(yīng)在[明確支付時間節(jié)點(diǎn)，如簽訂協(xié)議后[X]個工作日內(nèi)支付定金，產(chǎn)品交付前[X]個工作日內(nèi)支付尾款等]按照以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)匯至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：支票支付：乙方應(yīng)開具以甲方為收款人的有效支票，并在支票上注明支付用途及金額。其他支付方式（如有）：3.費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議履行期間，如因市場價格波動、原材料成本變化、政策調(diào)整等原因?qū)е庐a(chǎn)品或服務(wù)成本發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后[X]個工作日內(nèi)予以確認(rèn)，如無異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。四、保密條款1.保密信息范圍雙方確認(rèn)，因履行本協(xié)議而知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)計劃等屬于保密信息范圍。保密信息不限于書面形式，包括但不限于電子數(shù)據(jù)、圖表、報告、文檔等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理措施對保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或披露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的其他目的。3.保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)有效。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付方式及時間向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用的[X]%。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反保密條款，將乙方的保密信息泄露給第三方，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為人民幣[具體金額]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金，同時乙方應(yīng)按照產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期付款給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用，或超出本協(xié)議約定的使用范圍使用產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用的[X]%。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，將甲方的保密信息泄露給第三方，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為人民幣[具體金額]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并保持積極溝通。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決或法院判決為終局性決定，雙方應(yīng)無條件執(zhí)行。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在本協(xié)議履行期間，如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行或另行達(dá)成解決方案。3.協(xié)議生效及期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效