業(yè)主物業(yè)委托協(xié)議書甲方（業(yè)主）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有物業(yè)，需要委托專業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)進行管理和服務；乙方具備提供物業(yè)服務的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：2.物業(yè)地址：3.物業(yè)類型：（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）4.建筑面積：平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細：房屋建筑：包括[具體棟數(shù)]棟建筑物，共計[具體層數(shù)]層。配套設施：綠化用地面積為[X]平方米，綠化覆蓋率達到[X]%，包含多種花草樹木及景觀小品。道路及停車場：小區(qū)內(nèi)道路總面積為[X]平方米，規(guī)劃停車位[X]個，其中地上停車位[X]個，地下停車位[X]個。公共設施設備：配備有消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯[X]部、智能化系統(tǒng)等。二、委托服務內(nèi)容1.房屋建筑及共用部位的維護與管理對房屋建筑的結(jié)構(gòu)、外觀、屋面、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳等共用部位進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞情況，確保房屋安全和外觀整潔。定期對房屋建筑進行檢查和維護保養(yǎng)，根據(jù)實際情況制定維修計劃，對需要維修的部位及時進行維修，保障房屋的正常使用功能。2.共用設施設備的運行、維護、保養(yǎng)與管理對小區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、智能化系統(tǒng)等共用設施設備進行日常運行管理，確保設備正常運行，滿足業(yè)主的使用需求。按照規(guī)定的時間和要求對設施設備進行維護保養(yǎng)，定期進行檢查、調(diào)試、清潔、潤滑、緊固等工作，及時排除設備故障，延長設備使用壽命。建立設施設備檔案，記錄設備的型號、規(guī)格、運行參數(shù)、維護保養(yǎng)情況等信息，便于管理和查詢。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯轎廂等，每天定時清掃，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。按照規(guī)定的時間和路線收集和清運垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒，防止垃圾滋生異味和污染環(huán)境。加強對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，制止亂倒垃圾、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，維護小區(qū)環(huán)境秩序。4.綠化養(yǎng)護管理對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行日常養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。定期對綠化植物進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理植物生長異常情況，如缺水、病蟲害等問題，采取有效的措施進行救治。根據(jù)季節(jié)和景觀需求，適時調(diào)整綠化植物的布局和造型，增加小區(qū)的綠化景觀特色。5.安全防范與秩序維護制定小區(qū)安全防范制度及應急預案，建立安全防范體系，配備專業(yè)的保安人員，實行24小時值班制度，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。對小區(qū)出入口進行嚴格管理，實行人員和車輛出入登記制度，禁止無關人員和車輛隨意進入小區(qū)，確保小區(qū)安全。加強對小區(qū)內(nèi)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護小區(qū)的正常秩序。協(xié)助有關部門做好小區(qū)內(nèi)的治安、消防等工作，配合公安機關打擊違法犯罪行為，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。6.交通秩序管理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的交通路線，設置明顯的交通標志和標線，引導車輛有序停放。對小區(qū)內(nèi)的停車場進行管理，負責車輛的停放登記、收費等工作，確保停車場秩序良好。加強對小區(qū)內(nèi)道路的巡查，制止車輛亂停亂放、超速行駛等違法行為，保障小區(qū)內(nèi)交通安全。7.其他服務提供物業(yè)維修、裝修等方面的咨詢服務，為業(yè)主解答相關問題。協(xié)助業(yè)主辦理房屋入住、裝修等手續(xù)，提供必要的指導和幫助。根據(jù)業(yè)主的需求，提供其他個性化的物業(yè)服務，如代收水電費（需另行簽訂委托代收協(xié)議）、家政服務等，但相關費用由業(yè)主另行支付。三、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務質(zhì)量，提出意見和建議，并要求乙方及時改進。有權(quán)了解物業(yè)服務費的收支情況，要求乙方定期公布相關賬目。有權(quán)對乙方違反本協(xié)議或法律法規(guī)規(guī)定的行為進行投訴和舉報，并要求乙方承擔相應的法律責任。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定享受乙方提供的各項物業(yè)服務。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務費及其他相關費用。遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，配合乙方的管理和服務工作，不得妨礙乙方正常開展物業(yè)服務活動。不得擅自改變房屋的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，如需進行裝修或改造，應事先告知乙方，并按照相關規(guī)定辦理手續(xù)。如實向乙方提供與物業(yè)有關的資料和信息，協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作。在使用物業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設施設備存在損壞或故障時，應及時通知乙方進行維修。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取物業(yè)服務費及其他相關費用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務需要，制定合理的物業(yè)服務制度和操作規(guī)程，并要求甲方遵守。有權(quán)對甲方違反本協(xié)議或小區(qū)規(guī)章制度的行為進行勸阻、制止，并向相關部門報告。有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容和標準，但應提前通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務，不斷提高服務質(zhì)量。定期向甲方公布物業(yè)服務費的收支情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。建立健全物業(yè)服務檔案，妥善保管與物業(yè)有關的資料和信息，便于查詢和使用。加強對物業(yè)服務人員的管理和培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。及時處理甲方的投訴和建議，對存在的問題認真整改，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方。因維修、養(yǎng)護等需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應提前通知甲方，并采取相應的防護措施，施工結(jié)束后及時恢復原狀。四、物業(yè)服務費及其他費用1.物業(yè)服務費標準本物業(yè)的物業(yè)服務費標準為每月每平方米建筑面積[X]元。物業(yè)服務費的計費面積以房屋產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積為準；未辦理房產(chǎn)證的，以購房合同約定的建筑面積為準。2.物業(yè)服務費支付方式甲方應在每月[具體日期]前向乙方支付當月的物業(yè)服務費。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納等方式，乙方應在收到款項后及時開具發(fā)票。若甲方逾期支付物業(yè)服務費，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取停止物業(yè)服務等措施，由此造成的一切后果由甲方自行承擔。3.其他費用除物業(yè)服務費外，甲方還應按照相關規(guī)定向乙方支付以下費用：電梯運行費：每月每部電梯[X]元，用于電梯的日常運行、維護保養(yǎng)等費用支出（如電梯運行電費、維修保養(yǎng)費、年檢費等）。公共水電費：根據(jù)小區(qū)內(nèi)實際發(fā)生的公共水電費支出情況，按照各業(yè)主建筑面積比例分攤，由甲方另行支付。停車費：按照小區(qū)停車場收費標準執(zhí)行，甲方車輛在小區(qū)內(nèi)停放時，應按照規(guī)定繳納停車費。乙方應定期公布上述其他費用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費及其他費用，應按照本協(xié)議約定承擔違約責任，支付違約金，并補足應支付的費用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，采取措施及時改進，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露對方的商業(yè)秘密或個人隱私信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。4.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。5.一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失