2中電浩威公司超聲波潔面儀博洛尼亞美展會(huì)參展方案設(shè)計(jì)摘要本畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合本人在北京中電浩威科技有限公司的銷售推廣助理崗位的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，首先，對(duì)本公司的以往參展資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在展會(huì)記錄中，每次對(duì)于參展產(chǎn)品，如機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品或和其他產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)客戶跟進(jìn)部分缺乏到位的宣傳和及時(shí)客戶信息追蹤，沒(méi)有讓參與展會(huì)的這次機(jī)會(huì)充分發(fā)揮作用。針對(duì)這些問(wèn)題在公司領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)指導(dǎo)老師和學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的幫助下，本人歷時(shí)兩個(gè)月通過(guò)采取查閱公司資料、分析企業(yè)以往參展資料、透析展會(huì)目的、研究展會(huì)流程、熟悉公司產(chǎn)品等方法，做出此次超聲波潔面儀針對(duì)博洛尼亞區(qū)域客戶參展方案設(shè)計(jì)，希望下次展會(huì)能夠采納。關(guān)鍵詞：參展產(chǎn)品；博洛尼亞區(qū)域；參展方案設(shè)計(jì)目錄1.北京中電浩威科技有限公司簡(jiǎn)介 41.1公司簡(jiǎn)介 41.2主營(yíng)產(chǎn)品介紹 4資料來(lái)源：北京中電浩威科技有限公司官方網(wǎng)站 51.3客戶主要市場(chǎng) 5資料來(lái)源：北京中電浩威科技有限公司客戶資料 62.公司參加此次展會(huì)的目的 62.1展會(huì)簡(jiǎn)介 62.2參加展會(huì)的目的 72.2.1鞏固維護(hù)老客戶 72.2.2拓展新客戶 72.2.3了解同行信息 72.2.4爭(zhēng)取銷售訂單 73.公司參展方案設(shè)計(jì) 73.1展前準(zhǔn)備 73.1.1確認(rèn)參展產(chǎn)品 73.1.2展會(huì)區(qū)域設(shè)計(jì) 83.1.3前期工作安排 83.1.4強(qiáng)調(diào)參展紀(jì)律 93.2展中落實(shí) 93.2.1產(chǎn)品展示 93.2.2產(chǎn)品介紹 103.2.3推廣產(chǎn)品 103.2.4收集客戶信息 113.3展后總結(jié) 113.3.1整理客戶信息 113.3.1客戶后續(xù)跟進(jìn) 124.結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14致謝 151.北京中電浩威科技有限公司簡(jiǎn)介1.1公司簡(jiǎn)介北京中電浩威科技有限公司（Beijingzhongdianhaoweitechnologyco.LTD）以下簡(jiǎn)稱北京中浩科技有限公司，成立于2013年9月，位于北京市昌平區(qū)科技園區(qū)超前路37號(hào)院16號(hào)樓2層C2005，是一家集個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、通信設(shè)備研發(fā)和銷售、軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有一支扎實(shí)高效的技術(shù)研發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，以高科技復(fù)合型人才為主力框架，并在蘇州設(shè)立有專業(yè)的研發(fā)中心。公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以個(gè)人護(hù)理、通信、電力行業(yè)為主導(dǎo)，并致力于結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn)和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出更新的產(chǎn)品。

公司主營(yíng)產(chǎn)品有電子美容儀器、超聲波潔面儀、以及其他通信設(shè)備等。主要市場(chǎng)為意大利博洛尼亞地區(qū)。1.2主營(yíng)產(chǎn)品介紹北京中電浩威科技有限公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類繁多如電子美容儀器、超聲波潔面儀、迷你加濕器等，其中主要介紹\o"電子產(chǎn)品公司"個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。。主要展示以下五種產(chǎn)品：電動(dòng)洗澡刷、電動(dòng)洗臉儀、美眼儀、超聲波潔面儀以及電動(dòng)滾輪按摩儀。具體信息如表1.2所示。表1.2北京中電浩威科技有限公司主營(yíng)產(chǎn)品ProductsNameProductsPhotoProductsDescriptionElectricbathbrushSoftandcomfortable；ergonomics；OrganicsiliconElectricfacewasherclean；vibration；ElectricrotaryEyeinstrumentConstanttemperature；USBinterface；UltrasoniccleanserUltrasonicChamferSmoothenfinelinesRollermassagerDoubleroller；Rotatingmassage；Convenientcharging資料來(lái)源：北京中電浩威科技有限公司官方網(wǎng)站1.3客戶主要市場(chǎng)北京中電浩威科技有限公司的產(chǎn)品目標(biāo)客戶主要分布在創(chuàng)意電子產(chǎn)品、高科技電子產(chǎn)品、電子美容儀、\o"儀器儀表公司"超聲波潔面儀等相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域。目標(biāo)客戶最多來(lái)自于意大利博洛尼亞。具體信息如表1.3所示。表1.3北京中電浩威科技有限公司主要市場(chǎng)區(qū)域分布圖資料來(lái)源：北京中電浩威科技有限公司客戶資料2.公司參加此次展會(huì)的目的2.1展會(huì)簡(jiǎn)介意大利博洛尼亞美容展覽會(huì)，簡(jiǎn)稱博洛尼亞美展會(huì)，英文名稱COSMOPROFWORLDWIDEBOLOGNA，始創(chuàng)于1967年，已經(jīng)有50年歷史。展會(huì)參展公司多，產(chǎn)品樣式齊全，在國(guó)際上享有盛名，被吉尼斯世界大全列為最大最權(quán)威的全球性美容博覽會(huì)。意大利博洛尼亞美容展覽會(huì)的特色項(xiàng)目及活動(dòng)包括國(guó)際買家推廣計(jì)劃、包材工廠、美容展獎(jiǎng)項(xiàng)、美容產(chǎn)品體驗(yàn)等。展會(huì)時(shí)間：2020年9月3日——2020年9月7日舉辦地點(diǎn)：意大利-博洛尼亞-意大利博洛尼亞會(huì)展中心Bologna舉辦單位：SOGECOS,意大利博洛尼亞湛藍(lán)集團(tuán)BolognaFiere2.2參加展會(huì)的目的2.2.1鞏固維護(hù)老客戶針對(duì)意大利博洛尼亞區(qū)域客戶群體，鞏固維護(hù)公司與老客戶的關(guān)系。適當(dāng)針對(duì)老客戶進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)或享有部分產(chǎn)品有限體驗(yàn)權(quán)利，通過(guò)展會(huì)的方式，向博洛尼亞客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示公司企業(yè)文化，建立維護(hù)企業(yè)形象。2.2.2拓展新客戶博洛尼亞展會(huì)參展客戶繁多，通過(guò)展會(huì)接觸新客戶，擴(kuò)展意大利博洛尼亞區(qū)域客戶，通過(guò)該展會(huì)接觸新客戶，使企業(yè)不斷涌入新的面孔，了解新時(shí)代不同客戶的需求。2.2.3了解同行信息參與博洛尼亞展會(huì)的公司繁多，通過(guò)展會(huì)了解同行的信息，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，把握同行的開(kāi)展趨勢(shì)和開(kāi)展規(guī)律，針對(duì)此次展會(huì)以美容產(chǎn)品為主以及參展客戶群體主要為意大利博洛尼亞區(qū)域的特點(diǎn)，進(jìn)行同行比較，不斷優(yōu)化自己，趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.2.4爭(zhēng)取銷售訂單展會(huì)是傳遞產(chǎn)品和公司信息的快速渠道，通過(guò)展會(huì)發(fā)布新品（超聲波潔面儀），可以有效地進(jìn)行宣傳和推廣，促銷現(xiàn)有產(chǎn)品，以爭(zhēng)取銷售訂單。展會(huì)屬于商業(yè)活動(dòng)，既然是商業(yè)活動(dòng)，最重要的目的就是創(chuàng)造價(jià)值。而這個(gè)價(jià)值可以是品牌價(jià)值也可以是直接訂單帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。3.公司參展方案設(shè)計(jì)3.1展前準(zhǔn)備3.1.1確認(rèn)參展產(chǎn)品根據(jù)博洛尼亞美展會(huì)的主題和特色，確定符合方案設(shè)計(jì)的參展產(chǎn)品（超聲波美容儀），收集樣品實(shí)物，并將不能帶的樣品拍好相片，做好樣品的分類，做相應(yīng)的編號(hào)。建立商品檔案，并將拍好的圖片導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)和參展所需平板電腦，補(bǔ)充好商品的詳細(xì)描述如價(jià)格、顏色、規(guī)格等基本信息，方便客戶了解產(chǎn)品。3.1.2展會(huì)區(qū)域設(shè)計(jì)因?yàn)閰⒄箍蛻羧巳褐饕獮橐獯罄┞迥醽唴^(qū)域，故北京中電浩威科技有限公司此次參展根據(jù)意大利博洛尼亞區(qū)域客戶喜好以及展位設(shè)計(jì)原則和展臺(tái)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行參展方案設(shè)計(jì)的展會(huì)區(qū)域模塊。展臺(tái)設(shè)計(jì)有利于整個(gè)展會(huì)品牌形象的提升，有利于參展企業(yè)文化形象、理念的宣傳，有利于受眾、展品之間的良好互動(dòng)，更有利于展品展出。展位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下五個(gè)原則：第一，考慮展位利用率最大化；第二，考慮人流心理及流向；第三，符合參觀對(duì)象的審美導(dǎo)向；第四，考慮施工難度及成本因素；第五，考慮安全性。展會(huì)展示產(chǎn)品作為大的環(huán)境構(gòu)建，首先就要明確它的戰(zhàn)略目標(biāo)以及所帶來(lái)的效果性，才是整個(gè)應(yīng)該去把握的正確大方向。故此次設(shè)計(jì)圍繞向博洛尼亞客戶展示產(chǎn)品的目的進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì)。展臺(tái)設(shè)計(jì)要求也需要遵循以下三點(diǎn)：因?yàn)槎鄶?shù)參觀者來(lái)展會(huì)的目的是為了搜集信息，所以將展臺(tái)布置得十分醒目，以吸引人們的注意力。展會(huì)是發(fā)布新產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)，企業(yè)的最新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在展臺(tái)上有所體現(xiàn)。便于介紹產(chǎn)品時(shí)做有效的宣傳和推廣工作。在展會(huì)上劃出一塊遠(yuǎn)離公眾視線的區(qū)域，這樣可以方便潛在顧客同銷售人員私下討論他們的要求，也可用作展臺(tái)工作人員的休息場(chǎng)所。3.1.3前期工作安排前期工作安排是培訓(xùn)員工的關(guān)鍵。合理的工作安排能讓員工對(duì)此次博洛尼亞展會(huì)有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，訓(xùn)練員工服從安排的能力。前期工作安排包括三個(gè)內(nèi)容：1.工作安排：向參展工作人員進(jìn)行籌備情況介紹、展出情況介紹包括名稱、地址、展出時(shí)間、場(chǎng)地平面、出入口、廁所位置等，使展臺(tái)人員熟悉展會(huì)背景、環(huán)境和條件，在必要時(shí)能準(zhǔn)確向客戶提供所需信息。將參展工作人員進(jìn)行分工，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須使每一個(gè)工作人員都知道博洛尼亞區(qū)域客戶的特點(diǎn)和喜好以及該區(qū)域客戶適應(yīng)的談話方式。主要接受的技術(shù)訓(xùn)練為展臺(tái)的接待和推銷技巧。2.管理安排：包括工作時(shí)間、輪班安排、每日展臺(tái)會(huì)議、記錄管理等。3.行政安排：包括展臺(tái)工作人員的住宿、三餐、交通出行、日程等安排。3.1.4強(qiáng)調(diào)參展紀(jì)律首先，檢查核對(duì)參展的各項(xiàng)內(nèi)容是否到位，包括展品、產(chǎn)品資料、宣傳資料、貿(mào)易條款以及各項(xiàng)設(shè)備工具等。確保博洛尼亞展會(huì)所需對(duì)的裝備、陳設(shè)、促銷材料以及人員能夠完好地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。其次，要求員工在博洛尼亞展會(huì)期間，每天工作結(jié)束時(shí)和員工開(kāi)會(huì)，收集整理潛在客戶的聯(lián)系方式，并及時(shí)跟蹤服務(wù)，以確保博洛尼亞客戶在回到他們自己的辦公室的時(shí)候，已經(jīng)有公司的一份產(chǎn)品樣品在等著了。其三，每個(gè)員工應(yīng)做到保護(hù)好展會(huì)資源。準(zhǔn)備好足夠的宣傳資料和產(chǎn)品樣品，時(shí)刻關(guān)注資源材料如宣傳單、名片等是否充足，若不夠應(yīng)及時(shí)報(bào)備并通知企業(yè)工作人員進(jìn)行補(bǔ)充。宣傳單頁(yè)要求人人隨身攜帶，有選擇性的、針對(duì)性的進(jìn)行發(fā)放。重要的資料及時(shí)收拾整理放好，方便后續(xù)整理或客戶跟蹤。最后，每時(shí)每刻做得微笑服務(wù)。面對(duì)博洛尼亞客戶的需求應(yīng)有足夠的耐心，盡力讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立或提升企業(yè)形象。博洛尼亞展會(huì)開(kāi)展期間也可以多和展會(huì)管理人員或是同行進(jìn)行溝通交流，吸取經(jīng)驗(yàn)，做出優(yōu)化和改進(jìn)。3.2展中落實(shí)3.2.1產(chǎn)品展示近年來(lái)，展會(huì)行業(yè)不斷的發(fā)展和壯大，參加展會(huì)的企業(yè)也越來(lái)越多，為了在參加展會(huì)時(shí)能夠提高自己產(chǎn)品的成交量，更加突出展品的作用和功效等，讓用戶能夠直觀的看到或是使用到產(chǎn)品，從而加深用戶對(duì)產(chǎn)品的影響以促成以后的交易。所以在展臺(tái)設(shè)計(jì)中對(duì)展品的展示是著這非常重要的作用。以下為在博洛尼亞展會(huì)上針對(duì)博洛尼亞區(qū)域客戶產(chǎn)品展示時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn)：1.參展人員首先應(yīng)簡(jiǎn)單的介紹公司背景以及主要產(chǎn)品。2.展品擺放區(qū)域的時(shí)候，根據(jù)博洛尼亞客戶的喜好，不要太過(guò)于復(fù)雜和繁多，要簡(jiǎn)潔明了一點(diǎn)，因?yàn)閰⒓诱箷?huì)的企業(yè)太多，參觀者在參觀的時(shí)候都是很快的瀏覽一遍，在短時(shí)間能夠獲取到展品的信息的話他們可能就會(huì)感興趣一些，如若獲取不到他們想要的信息的話，他們可能都不留下來(lái)繼續(xù)的參觀。3.博洛尼亞客戶喜歡貼心細(xì)致的服務(wù)和準(zhǔn)備充分的貿(mào)易對(duì)象，可以安排四位參展人員身著正裝或禮儀服，每人攜帶一部帶有公司產(chǎn)品信息的平板電腦，通過(guò)平板電腦，對(duì)產(chǎn)品可進(jìn)行360度拖拉、旋轉(zhuǎn)、放大等來(lái)全方位細(xì)致展示產(chǎn)品。節(jié)約展會(huì)使用面積，可以只將重要的產(chǎn)品或其他樣品帶到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。4.由于我公司的大部分客戶來(lái)自意大利博洛尼亞區(qū)域，針對(duì)此次參與博洛尼亞展會(huì)的客戶對(duì)象，設(shè)立一項(xiàng)博洛尼亞新老客戶的體驗(yàn)公司新產(chǎn)品的權(quán)利，以此鞏固老客戶的關(guān)系，以及拉近新客戶的距離。3.2.2產(chǎn)品介紹首先，我們知道絕大部分的展廳都屬于企業(yè)展廳，而在展廳中絕大部分的展品是企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的，最富有代表性的展品。企業(yè)做展廳的目的是為了對(duì)自己的展品進(jìn)行推銷，而讓更多的參觀者感興趣最后引導(dǎo)他們來(lái)購(gòu)買展出的展品，因此如何向客戶介紹自己的展品就成了非常重要的一個(gè)問(wèn)題。根據(jù)意大利博洛尼亞客戶的交流方式以及喜好，參展人員在介紹商品時(shí)一定要具備三個(gè)條件：第一，用話語(yǔ)引起顧客的注意力。博洛尼亞客戶一般只對(duì)自己感興趣的商品花時(shí)間，所以在向客戶介紹商品的時(shí)候我們要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，說(shuō)明產(chǎn)品能購(gòu)為博洛尼亞客戶帶來(lái)的好處并在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，根據(jù)博洛尼亞客戶的生活方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)客戶帶來(lái)的益處。第二，必須證明給客戶你所介紹的東西是正確的，你所介紹的的產(chǎn)品確實(shí)是上等的產(chǎn)品。博洛尼亞客戶對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)有著極高的要求。我們不僅要介紹產(chǎn)品的特色，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能，而且要讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的質(zhì)量與效用，輔以證明，讓客戶親眼看到并親身體驗(yàn)才算是好的介紹。第三，也是極重要的一點(diǎn)，就是我們一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。博洛尼亞客戶一旦對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買欲望，我們只需要分析客戶的階層，年齡段和群體，在這基礎(chǔ)之中分析出客戶的心理活動(dòng)和心理作用是什么，不單單要給他們介紹他們感興趣的產(chǎn)品，同時(shí)也要向他們推薦他們所需要的產(chǎn)品，這樣會(huì)讓博洛尼亞客戶體驗(yàn)到你的貼心服務(wù)，再基于對(duì)產(chǎn)品的信任過(guò)后，很快便可以促成交易。3.2.3推廣產(chǎn)品推廣是產(chǎn)品提高銷量的一種必要手段，越是大企業(yè)大品牌越是注重推廣。產(chǎn)品的推廣可以讓用戶知道，了解產(chǎn)品的用途和功效；加強(qiáng)品牌在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上的影響力；加強(qiáng)產(chǎn)品的曝光率；把品牌深入人心，當(dāng)有需要腦子第一時(shí)間蹦出來(lái)的是自己的品牌。根據(jù)博洛尼亞客戶適合的交談方式，以及樂(lè)于參與互動(dòng)活動(dòng)的特點(diǎn)，將推廣產(chǎn)品部分設(shè)為以下四個(gè)步驟：?jiǎn)柧碚{(diào)查：禮儀小姐分區(qū)域覆蓋→輔助客戶完成填表→邀請(qǐng)客戶移步展位區(qū)→憑問(wèn)卷發(fā)放禮品派發(fā)宣傳單頁(yè)→待命的工作人員→凡有登記或接受問(wèn)卷調(diào)查的客戶領(lǐng)取禮品客戶累積：向客戶介紹參展產(chǎn)品，詢問(wèn)感興趣的產(chǎn)品并做補(bǔ)充介紹，如有樣品或其它資料圖片及時(shí)提供參考。收集整理客戶信息，錄入客戶管理資料庫(kù)，分析潛在客戶并獲取他的聯(lián)系方式，并及時(shí)跟蹤服務(wù)，以確保當(dāng)顧客在回到他們自己的辦公室的時(shí)候，公司的一份產(chǎn)品樣品已經(jīng)送達(dá)?；?dòng)活動(dòng)：邀請(qǐng)客戶親自體驗(yàn)公司產(chǎn)品，說(shuō)出對(duì)產(chǎn)品的需求或感興趣的地方，引起客戶購(gòu)買欲望，如有客戶當(dāng)場(chǎng)簽單，便盡力渲染，制造高潮。3.2.4收集客戶信息客戶信息管理是企業(yè)營(yíng)銷鏈條中重要得多一環(huán)，因此，在展會(huì)中收集客戶信息以便展后整理是很有必要的。信息收集和錄入方法是否科學(xué)有效決定了企業(yè)客戶資源的質(zhì)量，最終決定產(chǎn)品和服務(wù)的決策。所以說(shuō)收集客戶信息十分重要展會(huì)中，收集客戶信息也包括很多種方法，例如直接訪問(wèn)法、反饋信息法、原始記錄法，還可以借助電子郵件和社交媒體平臺(tái)收集。這些方法的使用，一定的要根據(jù)客戶的性格和喜好進(jìn)行，以免適得其反。3.3展后總結(jié)3.3.1整理客戶信息建立完善的客戶信息管理制度和安全的管理系統(tǒng)決定了企業(yè)在客戶信息管理中的專業(yè)度。博洛尼亞客戶偏愛(ài)和已經(jīng)有過(guò)合作的貿(mào)易對(duì)象做交易，并且很看重貿(mào)易對(duì)象對(duì)客戶信息管理和保密程度，所以展會(huì)結(jié)束后，及時(shí)精準(zhǔn)的整理出博洛尼亞客戶信息，有利于分析潛在客戶，及時(shí)后續(xù)跟進(jìn)，并能有效維護(hù)與博洛尼亞客戶關(guān)系。首先，信息管理人員應(yīng)確保客戶信息的真實(shí)有效，并在信息整理同時(shí)，在數(shù)據(jù)最終集結(jié)之前刪掉無(wú)用無(wú)效信息，避免造成數(shù)據(jù)冗余。其次，選擇合適的方法進(jìn)行整理，并在發(fā)現(xiàn)信息遺漏的時(shí)候，及時(shí)聯(lián)系客戶，補(bǔ)充數(shù)據(jù)，確保信息完整。其三，選擇合適的信息存儲(chǔ)平臺(tái)或載體，同時(shí)建立備份系統(tǒng)以防萬(wàn)一。其四，需要專門對(duì)的人才對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行管理和分析，并且培訓(xùn)登記人員隨時(shí)記得更新新加入的信息。最后，定期檢查現(xiàn)有登記在冊(cè)或者存儲(chǔ)的信息，以保證數(shù)據(jù)隨時(shí)都是有效有用的。并且極力一定對(duì)的安全保密措施，需要有專門員工進(jìn)行監(jiān)督，且未經(jīng)許可不能擅自調(diào)動(dòng)信息數(shù)據(jù)。3.3.1客戶后續(xù)跟進(jìn)在展會(huì)上客戶來(lái)來(lái)往往，但很少有客戶能夠在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就能明確采購(gòu)意向，所以就要靠我們后期去跟蹤這些客戶；掌握有效的客戶后續(xù)跟進(jìn)方法，可以為后期洽談省下很多煩惱。對(duì)于展會(huì)客戶來(lái)說(shuō)，一般可以分為老客戶、潛在客戶、一般客戶、隨便看看的客戶這幾種，那么對(duì)于前面兩種我們是要著重去跟進(jìn)的。對(duì)于博洛尼亞老用戶來(lái)說(shuō)，通常他在展會(huì)說(shuō)對(duì)某件產(chǎn)品感興趣，并且已經(jīng)具體問(wèn)了數(shù)量等問(wèn)題，那么就可以在展會(huì)期間做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。博洛尼亞客戶喜愛(ài)面對(duì)面直接交流貿(mào)易想法，所以如果客戶沒(méi)有離開(kāi)，可以嘗試約客戶面談。對(duì)于博洛尼亞潛在客戶，他們通常希望自己受貿(mào)易伙伴的重視，所以我們第一封郵件最好是將展會(huì)中交談的相關(guān)筆記整理一下給客戶。如果說(shuō)客戶回復(fù)你了，那么就根據(jù)客戶的郵件進(jìn)行回復(fù)，如果客戶沒(méi)有回復(fù)，那么接下來(lái)可以這對(duì)客戶展會(huì)中關(guān)注的產(chǎn)品做個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。當(dāng)然對(duì)于這類客戶最好是在展會(huì)上拿到他們的一些即時(shí)通訊賬號(hào)，方便后續(xù)的跟蹤。對(duì)于博洛尼亞一般客戶可能他們暫時(shí)還沒(méi)有具體想要采購(gòu)的產(chǎn)品，所以我們可以去網(wǎng)站上查一下這類客戶的信息，了解他們所做的產(chǎn)品以及之前采購(gòu)過(guò)的產(chǎn)品，根據(jù)這些信息，向客戶推薦一些相關(guān)合適的產(chǎn)品。而對(duì)于一些只是交換個(gè)名片這樣的博洛尼亞客戶，暫時(shí)可以不用太關(guān)注，只需要定期向他們發(fā)送一些推薦郵件就可以了。當(dāng)然在展會(huì)結(jié)束后，我們要將所有的客戶信息錄入并標(biāo)記，做成自己的一個(gè)博洛尼亞客戶檔案夾，這些都是企業(yè)的資源。4.結(jié)論在北京中電浩威科技有限公司的銷售推廣助理崗位的實(shí)習(xí)中，經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多。