國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《信息化管理與運(yùn)作》形考任務(wù)4-7試題

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.信息化管理的主要目的是什么？()A.提高工作效率B.降低管理成本C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.以上都是2.下列哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的分類？()A.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)D.人力資源管理信息系統(tǒng)3.在信息化管理中，'KPI'指的是什么？()A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C.知識(shí)管理平臺(tái)D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)4.信息化管理中，以下哪項(xiàng)不屬于信息化戰(zhàn)略的制定內(nèi)容？()A.確定信息化目標(biāo)B.分析組織需求C.設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)架構(gòu)D.培訓(xùn)員工使用新技術(shù)5.以下哪個(gè)不是信息化管理面臨的挑戰(zhàn)？()A.技術(shù)變革B.人員技能不足C.信息安全問(wèn)題D.企業(yè)文化6.信息化管理中，'IT治理'的主要目的是什么？()A.提高信息系統(tǒng)性能B.確保信息安全性C.優(yōu)化IT資源配置D.以上都是7.以下哪個(gè)不是信息化管理中常見(jiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？()A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)C.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.組織文化風(fēng)險(xiǎn)8.信息化管理中，'敏捷開(kāi)發(fā)'與'瀑布模型'的主要區(qū)別是什么？()A.開(kāi)發(fā)方法不同B.項(xiàng)目管理不同C.用戶參與不同D.以上都是9.信息化管理中，'數(shù)據(jù)治理'的核心任務(wù)是什么？()A.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理B.數(shù)據(jù)安全管理C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定D.以上都是10.以下哪個(gè)不是信息化管理中常見(jiàn)的系統(tǒng)評(píng)估方法？()A.成本效益分析B.用戶滿意度調(diào)查C.市場(chǎng)分析D.系統(tǒng)審計(jì)二、多選題(共5題)11.信息化管理過(guò)程中，以下哪些因素會(huì)影響信息系統(tǒng)的實(shí)施效果？()A.組織文化B.技術(shù)選型C.項(xiàng)目管理D.用戶接受度E.領(lǐng)導(dǎo)支持12.在信息化管理中，'數(shù)據(jù)治理'的主要內(nèi)容包括哪些？()A.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理B.數(shù)據(jù)安全管理C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)生命周期管理E.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)13.以下哪些是信息化管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法？()A.概率分析B.感知圖分析C.故障樹(shù)分析D.持續(xù)改進(jìn)E.標(biāo)準(zhǔn)化審查14.以下哪些是信息化管理中常見(jiàn)的項(xiàng)目交付物？()A.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)B(niǎo).設(shè)計(jì)文檔C.用戶手冊(cè)D.項(xiàng)目計(jì)劃E.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告15.信息化管理中，'知識(shí)管理'的目的是什么？()A.提高知識(shí)共享效率B.降低知識(shí)傳播成本C.促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新D.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力E.保持知識(shí)資產(chǎn)三、填空題(共5題)16.信息化管理中，'企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）'的核心功能是整合企業(yè)內(nèi)部各種資源，提高企業(yè)的_______。17.在信息化管理中，'KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）'是衡量企業(yè)績(jī)效的重要手段，它通常包括_______、_______、_______三個(gè)維度。18.信息化管理中，'知識(shí)管理'的目的是通過(guò)_______、_______、_______等方式，提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力。19.在信息化管理中，'IT治理'關(guān)注的是IT與_______的整合，以確保IT戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的一致性。20.信息化管理中，'數(shù)據(jù)治理'的核心是建立_______，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。四、判斷題(共5題)21.信息化管理中，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）的實(shí)施可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。()A.正確B.錯(cuò)誤22.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.信息化管理中，數(shù)據(jù)治理的目的是為了保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。()A.正確B.錯(cuò)誤24.敏捷開(kāi)發(fā)方法在信息化管理中是不適用的。()A.正確B.錯(cuò)誤25.信息化管理中的IT治理只關(guān)注技術(shù)層面。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述信息化管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響。27.在信息化管理中，如何確保信息系統(tǒng)的安全性？28.請(qǐng)解釋信息化管理中'知識(shí)管理'的概念及其重要性。29.在信息化管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理？30.請(qǐng)討論信息化管理對(duì)企業(yè)文化的影響。

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《信息化管理與運(yùn)作》形考任務(wù)4-7試題一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】信息化管理通過(guò)引入信息技術(shù)，旨在提高工作效率、降低管理成本和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到提高組織整體績(jī)效的目的。2.【答案】B【解析】企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（DW）和人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）都屬于信息系統(tǒng)的分類，而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）雖然與信息管理相關(guān)，但不屬于傳統(tǒng)分類。3.【答案】A【解析】KPI（KeyPerformanceIndicator）是指關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，用于衡量和評(píng)估組織或個(gè)人績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。4.【答案】D【解析】信息化戰(zhàn)略的制定內(nèi)容包括確定信息化目標(biāo)、分析組織需求、設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)架構(gòu)等，而員工培訓(xùn)通常屬于實(shí)施階段的內(nèi)容。5.【答案】D【解析】信息化管理面臨的挑戰(zhàn)主要包括技術(shù)變革、人員技能不足和信息安全問(wèn)題，而企業(yè)文化更多是指影響信息化管理實(shí)施的外部環(huán)境。6.【答案】D【解析】IT治理旨在提高信息系統(tǒng)性能、確保信息安全性、優(yōu)化IT資源配置，以支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。7.【答案】D【解析】信息化管理中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而組織文化風(fēng)險(xiǎn)更多是指影響項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部環(huán)境。8.【答案】D【解析】敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布模型的主要區(qū)別在于開(kāi)發(fā)方法、項(xiàng)目管理和用戶參與等方面，敏捷開(kāi)發(fā)更注重用戶參與和迭代開(kāi)發(fā)。9.【答案】D【解析】數(shù)據(jù)治理的核心任務(wù)是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定，以確保數(shù)據(jù)的有效性和可靠性。10.【答案】C【解析】信息化管理中常見(jiàn)的系統(tǒng)評(píng)估方法包括成本效益分析、用戶滿意度調(diào)查和系統(tǒng)審計(jì)，而市場(chǎng)分析更多是指對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】信息化管理過(guò)程中，組織文化、技術(shù)選型、項(xiàng)目管理、用戶接受度和領(lǐng)導(dǎo)支持都是影響信息系統(tǒng)實(shí)施效果的重要因素。12.【答案】ABCDE【解析】數(shù)據(jù)治理的主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)生命周期管理和數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，以確保數(shù)據(jù)的正確性、安全性和可靠性。13.【答案】ABCE【解析】信息化管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法包括概率分析、感知圖分析、故障樹(shù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化審查，這些方法有助于識(shí)別和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)改進(jìn)更多是一個(gè)管理原則，而非具體的評(píng)估方法。14.【答案】ABCDE【解析】信息化管理中常見(jiàn)的項(xiàng)目交付物包括需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，這些文檔是項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的重要部分。15.【答案】ABCDE【解析】知識(shí)管理的目的是提高知識(shí)共享效率、降低知識(shí)傳播成本、促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力和保持知識(shí)資產(chǎn)，以支持組織的持續(xù)發(fā)展。三、填空題(共5題)16.【答案】整體運(yùn)營(yíng)效率【解析】ERP系統(tǒng)通過(guò)集成企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源等，以提高整體運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。17.【答案】財(cái)務(wù)指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo)【解析】KPI包括財(cái)務(wù)指標(biāo)，如利潤(rùn)、成本；流程指標(biāo)，如訂單處理時(shí)間、生產(chǎn)周期；員工指標(biāo)，如員工滿意度、離職率等，這三個(gè)維度共同構(gòu)成全面的企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系。18.【答案】知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用【解析】知識(shí)管理通過(guò)獲取新的知識(shí)、共享現(xiàn)有知識(shí)以及在組織內(nèi)應(yīng)用知識(shí)，來(lái)提升組織的知識(shí)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19.【答案】業(yè)務(wù)【解析】IT治理關(guān)注的是IT與業(yè)務(wù)的整合，確保IT投資和戰(zhàn)略決策能夠支持并促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20.【答案】數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系【解析】數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系是數(shù)據(jù)治理的核心，通過(guò)規(guī)范和流程確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，從而提高數(shù)據(jù)的價(jià)值。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ERP系統(tǒng)通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部流程和資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】KPI不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還包括流程指標(biāo)和員工指標(biāo)，以全面評(píng)估企業(yè)的績(jī)效。23.【答案】正確【解析】數(shù)據(jù)治理確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和一致，是保護(hù)數(shù)據(jù)安全的重要措施。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】敏捷開(kāi)發(fā)方法在信息化管理中是適用的，尤其是在需要快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的項(xiàng)目中。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】IT治理不僅關(guān)注技術(shù)層面，還涉及戰(zhàn)略、組織、流程等多個(gè)方面，以確保IT與組織的整體目標(biāo)相一致。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】信息化管理通過(guò)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求和內(nèi)部資源，從而為戰(zhàn)略制定提供數(shù)據(jù)支持。它有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高決策效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！窘馕觥啃畔⒒芾硗ㄟ^(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)能夠快速獲取和分析信息，這對(duì)于制定科學(xué)、有效的企業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)重要。27.【答案】確保信息系統(tǒng)的安全性需要從多個(gè)方面入手，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全。具體措施包括使用防火墻、加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、定期的安全審計(jì)和員工安全意識(shí)培訓(xùn)等?！窘馕觥啃畔⑾到y(tǒng)安全是信息化管理的重要組成部分，確保信息系統(tǒng)的安全性對(duì)于保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)、維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性和防止經(jīng)濟(jì)損失至關(guān)重要。28.【答案】知識(shí)管理是指通過(guò)系統(tǒng)地識(shí)別、獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用知識(shí)，以提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力、決策質(zhì)量和效率。知識(shí)管理的重要性在于它能夠幫助組織更好地利用知識(shí)資源，提高競(jìng)爭(zhēng)力?！窘馕觥恐R(shí)是組織的重要資產(chǎn)，有效的知識(shí)管理能夠促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和共享，提高員工的工作效率，推動(dòng)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。29.【答案】有效的項(xiàng)目管理需要遵循項(xiàng)目管理的原則和方法，包括明確項(xiàng)目目標(biāo)、制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、合理分配資源、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、