電商平臺2025年用戶協(xié)議一、引言本協(xié)議由以下雙方于2025年1月1日在中國大陸地區(qū)簽訂：甲方（平臺運營方）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[平臺地址]，法定代表人：[平臺法定代表人姓名]。乙方（用戶）：[用戶姓名/用戶名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶證件號碼]，地址：[用戶地址]，聯(lián)系方式：[用戶手機號/郵箱地址]。二、協(xié)議主體與適用范圍1.1本協(xié)議是甲方與乙方就乙方使用甲方運營的電子商務(wù)平臺服務(wù)（以下簡稱“平臺服務(wù)”）所訂立的協(xié)議。1.2本協(xié)議適用于所有訪問、注冊或使用平臺服務(wù)的用戶，包括但不限于通過網(wǎng)頁、移動應(yīng)用程序或其他方式訪問平臺服務(wù)的用戶。1.3乙方在訪問、注冊或使用平臺服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀本協(xié)議全部內(nèi)容，并確認其理解并同意遵守本協(xié)議的所有條款和條件。三、用戶注冊與賬戶管理3.1乙方欲使用部分平臺服務(wù)（以下簡稱“注冊服務(wù)”）前，需向甲方提供真實、準確、完整的個人資料，包括但不限于姓名、身份證號、手機號碼、電子郵箱地址等，并設(shè)置用戶名和密碼。3.2乙方承諾對其提供的個人資料的真實性、準確性和完整性負責，并保證及時更新其個人資料。3.3乙方有義務(wù)妥善保管其賬戶名和密碼，并對使用其賬戶名及密碼進行的所有活動負法律責任。3.4乙方應(yīng)立即通知甲方，若其賬戶名或密碼被未經(jīng)授權(quán)使用，或出現(xiàn)其他任何安全問題時。3.5甲方對用戶的賬戶名和密碼的安全性不承擔任何責任，除非甲方有過錯或故意行為。3.6乙方同意，若乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬戶服務(wù)，并追究乙方的法律責任。四、用戶權(quán)利與義務(wù)4.1乙方享有在遵守本協(xié)議的前提下使用平臺服務(wù)的權(quán)利。4.2乙方有權(quán)獲取平臺上的商品或服務(wù)信息，并按照平臺規(guī)則進行購買、銷售或其他交易活動。4.3乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和平臺規(guī)則，不得利用平臺從事任何非法活動，包括但不限于：（a）侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)等；（b）發(fā)布、傳播任何違反國家法律法規(guī)、危害國家安全、煽動民族仇恨、破壞社會穩(wěn)定、宣揚淫穢色情、暴力恐怖等內(nèi)容；（c）利用平臺進行欺詐、傳銷、洗錢等違法犯罪活動；（d）傳播計算機病毒、木馬等破壞性程序；（e）干擾平臺正常運營。4.4乙方有義務(wù)按照平臺規(guī)則完成交易流程，并按時支付相關(guān)費用。4.5乙方有義務(wù)對其在平臺上發(fā)布的信息負責，并保證信息的真實性和合法性。4.6乙方有義務(wù)配合甲方進行平臺治理，提供必要的協(xié)助和信息。五、商品信息與交易規(guī)則5.1甲方承諾盡力確保平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息的真實性、準確性、完整性，但不對信息的絕對正確性做任何保證。5.2甲方有權(quán)對平臺上的商品或服務(wù)信息進行審核、修改或刪除，但應(yīng)提前通知用戶。5.3乙方在購買商品或服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀商品或服務(wù)的詳細描述、規(guī)格、價格等信息，并確認其符合自身需求。5.4乙方同意按照平臺規(guī)定的交易流程進行下單、支付、收貨等操作。5.5乙方應(yīng)按照約定方式支付商品或服務(wù)費用，并承擔支付失敗的責任。5.6乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對購買的商品進行退換貨，但應(yīng)符合退換貨條件，并承擔相應(yīng)的退換貨責任。5.7乙方同意遵守平臺上的交易規(guī)則，包括但不限于競價規(guī)則、交易時限、支付方式、物流配送等。六、平臺責任與免責6.1甲方應(yīng)提供安全、穩(wěn)定、可靠的平臺服務(wù)，并采取必要的技術(shù)措施保障用戶信息和交易安全。6.2甲方應(yīng)保護用戶的個人信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.3甲方對用戶的商品或服務(wù)信息不承擔保證責任，用戶自行承擔購買商品或服務(wù)的風險。6.4甲方對因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或用戶損失不承擔責任。6.5甲方對因用戶違反本協(xié)議、第三方行為或不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或用戶損失不承擔責任。6.6甲方不對因用戶使用平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何間接損失、后果性損失或精神損失承擔責任。七、知識產(chǎn)權(quán)保護7.1平臺及其內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有或其許可人所有，乙方未經(jīng)甲方許可，不得以任何方式復(fù)制、修改、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)讓平臺及其內(nèi)容。7.2乙方在平臺上發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于商品評論、商品介紹、用戶生成內(nèi)容等）獨立于平臺而存在，除署名權(quán)外，其著作權(quán)和其他權(quán)利歸乙方所有。7.3乙方授予甲方在平臺上展示、使用、修改、傳播其發(fā)布內(nèi)容的權(quán)利，但不得侵犯乙方的其他權(quán)利。7.4甲方有權(quán)在平臺上合理使用用戶發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于進行內(nèi)容推薦、搜索、存儲、分析等。八、個人信息保護8.1甲方收集、使用、存儲、共享用戶個人信息，應(yīng)遵循合法、正當、必要、誠信的原則，并符合《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.2甲方在收集用戶個人信息前，應(yīng)向用戶明示收集信息的目的、方式、范圍、種類、存儲期限、使用方式、共享情況、用戶權(quán)利等，并取得用戶的同意。8.3甲方僅將收集到的用戶個人信息用于提供平臺服務(wù)、改善平臺功能、進行市場分析、履行法律法規(guī)義務(wù)、維護平臺安全和用戶合法權(quán)益等目的，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶個人信息用于其他目的。8.4甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施保護用戶個人信息的安全，防止用戶個人信息泄露、篡改、丟失。8.5甲方在法律法規(guī)要求、維護國家安全、履行法律法規(guī)義務(wù)、保護用戶合法權(quán)益等情況下，可以向第三方共享用戶個人信息，但應(yīng)取得用戶的同意或符合法律法規(guī)的規(guī)定。8.6用戶有權(quán)訪問、更正、刪除其個人信息，并有權(quán)撤回對甲方處理其個人信息的同意。九、用戶協(xié)議的更新與修改9.1甲方有權(quán)隨時對本協(xié)議進行更新或修改，更新或修改后的協(xié)議將在平臺上公告，并自公告之日起生效。9.2乙方在協(xié)議更新或修改后繼續(xù)使用平臺服務(wù)，視為乙方接受協(xié)議的更新或修改。9.3乙方不同意協(xié)議更新或修改的，應(yīng)停止使用平臺服務(wù)，并可在更新或修改生效前終止協(xié)議。9.4甲方應(yīng)在協(xié)議更新或修改前，通過適當方式通知用戶，包括但不限于在平臺上公告、發(fā)送電子郵件、短信等。十、爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十一、協(xié)議終止11.1本協(xié)議在以下情況下終止：（a）乙方主動注銷賬戶；（b）乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)暫停或終止乙方的賬戶服務(wù)，并終止本協(xié)議；（c）甲方因經(jīng)營需要、政策變化等原因停止提供平臺服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知用戶并終止本協(xié)議；（d）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（e）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2本協(xié)議終止后，乙方仍然需要履行本協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，包括但不限于支付未完成的訂單費用、承擔違約責任等。11.3本協(xié)議終止后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但甲方對用戶的個人信息保護義務(wù)、對已產(chǎn)生的交易糾紛的解決義務(wù)等仍然有效。十二、其他12.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，除本協(xié)議中另有規(guī)定外，其他協(xié)議、通知、承諾等均不構(gòu)成本協(xié)議的一部分。12.2本協(xié)議未盡