物流調度系統使用操作手冊一、系統概述物流調度系統是為優(yōu)化物流運輸全流程、提升資源利用率而設計的綜合管理工具，支持訂單管理、車輛調度、貨物跟蹤、數據統計等核心功能，幫助調度人員高效完成任務分配、路徑規(guī)劃、異常處理等工作，實現物流環(huán)節(jié)的可視化與智能化管控。二、系統登錄（一）登錄入口1.打開系統指定的網頁端（或客戶端），在登錄界面輸入企業(yè)分配的賬號與密碼。2.若開啟驗證碼功能，需根據提示輸入圖形驗證碼或短信驗證碼（驗證碼有效期為5分鐘，超時需重新獲?。＃ǘ┵~號安全首次登錄后建議修改初始密碼，密碼需包含字母、數字及特殊字符（如`@`、`#`），長度不少于8位。賬號僅限本人使用，禁止共享；若賬號出現異地登錄提示，需立即聯系系統管理員并修改密碼。三、核心功能模塊操作（一）訂單管理1.訂單新增與導入手動新增：點擊左側菜單「訂單管理」→「新增訂單」，依次填寫發(fā)貨人信息、收貨人信息、貨物信息（重量、體積、品類）、運輸要求（時效、配送方式），確認后點擊「提交」，系統自動生成訂單編號。2.訂單分配與狀態(tài)更新分配調度員：在訂單列表中勾選待分配訂單，點擊「分配調度員」，選擇對應調度人員，系統自動推送任務提醒。更新狀態(tài)：調度員處理訂單時，可在訂單詳情頁點擊「狀態(tài)更新」，選擇“待提貨”“運輸中”“已簽收”等狀態(tài)，并填寫備注（如提貨時間、異常說明）。（二）車輛調度1.車輛資源管理點擊左側菜單「車輛調度」→「車輛管理」，可查看所有車輛的基本信息（型號、載重、歸屬地）、當前狀態(tài)（空閑、運輸中、維修中）。若需新增車輛，點擊「新增車輛」，填寫車輛信息并上傳行駛證、保險單等附件，提交后由管理員審核生效。2.任務指派與路徑規(guī)劃任務指派：在訂單列表中勾選待運輸訂單，點擊「指派車輛」，系統自動推薦匹配的空閑車輛（優(yōu)先推薦距離發(fā)貨地近、載重匹配的車輛），也可手動選擇車輛，確認后生成運輸任務。路徑規(guī)劃：點擊運輸任務詳情頁的「路徑規(guī)劃」，系統基于地圖數據生成最優(yōu)路線（可選擇“最短距離”“最短時間”“避開擁堵”等策略），調度員可手動調整途經點，確認后推送給司機。（三）貨物跟蹤1.實時位置查詢進入「貨物跟蹤」模塊，輸入訂單編號或運單號，點擊「查詢」，可查看貨物當前位置、車輛行駛軌跡（近24小時）、預計到達時間。若需跟蹤多單，可勾選“批量查詢”，上傳訂單號列表后獲取批量跟蹤結果。2.異常處理若貨物出現延誤、破損等異常，點擊訂單詳情頁的「異常上報」，選擇異常類型（如“延誤”“破損”“丟失”），上傳照片或視頻證據，填寫說明后提交。系統自動通知相關人員（發(fā)貨人、收貨人、調度員）。（四）報表統計1.數據報表生成點擊「報表統計」→「生成報表」，選擇統計維度（如“按日期”“按區(qū)域”“按車輛”）、時間范圍（如“今日”“本周”“本月”），系統自動生成運輸量、時效達標率、車輛利用率等報表。支持自定義報表字段，勾選需要展示的指標（如“平均運輸時長”“異常訂單數”）后生成。2.報表導出與分享四、系統設置（一）用戶權限管理管理員登錄后，點擊「系統設置」→「用戶管理」，可新增用戶、修改權限（如“調度員”“管理員”“財務”等角色，不同角色對應不同功能權限）。若需臨時禁用賬號，點擊「凍結賬號」，凍結后該賬號無法登錄，需解凍時再次操作。（二）基礎數據維護車輛與司機信息：在「車輛管理」或「司機管理」中，可修改車輛維保記錄、司機駕駛證有效期等信息，確保數據準確。地址庫維護：點擊「地址管理」，可新增常用發(fā)貨地、收貨地（支持模糊搜索匹配），減少重復輸入。（三）通知設置進入「通知設置」，可配置訂單狀態(tài)變更、車輛異常、任務提醒等通知方式（短信、系統消息、郵件），并設置接收時間范圍（如“工作時間”“24小時”）。五、常見問題處理（一）登錄類問題若提示“賬號或密碼錯誤”，請確認賬號格式（區(qū)分大小寫）、密碼是否包含特殊字符，或點擊「忘記密碼」通過綁定手機/郵箱重置。若提示“賬號被凍結”，請聯系系統管理員核實賬號狀態(tài)（如是否存在違規(guī)操作）。（二）操作類問題若點擊按鈕無響應或頁面加載異常，嘗試刷新頁面（按`F5`）或清除瀏覽器緩存（`Ctrl+Shift+Delete`）后重新登錄。若數據提交失?。ㄈ缬唵螌雸箦e），檢查Excel模板格式是否正確（如單元格格式、必填項是否遺漏），或聯系技術支持提供報錯截圖。（三）聯系支持系統內點擊「幫助中心」可查看常見問題解答；若需人工支持，點擊「在線客服」或撥打企業(yè)內部支持電話（需提前獲?。峁┵~號、操作時間、問題描述及截圖。六、注意事項1.操作時請確保網絡穩(wěn)定，避免在任務提交過程中中斷操作，導致數據異常。2.定期備份重要數據（如訂單、報表），可在「系統設置」→「數據備份」中手動備份或設置自動備份周期（如每周一次）。3.嚴禁在公共網絡、非授權設備上登錄系統，