旅游法考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法的適用范圍不包括以下哪種旅游活動？A.境內(nèi)旅游B.境外旅游（含在境內(nèi)組織的出境旅游）C.境外旅游（不含在境內(nèi)組織的出境旅游）D.為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動2.旅行社經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，注冊資本最低限額為多少？A.10萬元B.30萬元C.50萬元D.100萬元3.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用何種形式？A.口頭形式B.書面形式C.電子形式D.以上均可4.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證并具有幾年以上導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)？A.1年B.2年C.3年D.5年5.景區(qū)開放前，應(yīng)當(dāng)具備的首要條件是？A.門票定價(jià)合理B.安全設(shè)施齊全C.無重大安全隱患D.獲得旅游主管部門批準(zhǔn)6.旅行社未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，最高可處多少罰款？A.1萬元以上5萬元以下B.10萬元以上50萬元以下C.50萬元以上100萬元以下D.100萬元以上200萬元以下7.旅游行程中，旅行社擅自變更行程的，旅游者有權(quán)要求？A.退還費(fèi)用并賠償B.免費(fèi)延長行程C.更換導(dǎo)游D.繼續(xù)按原行程執(zhí)行8.旅游安全事故中，旅行社應(yīng)當(dāng)在幾小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上旅游主管部門報(bào)告？A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.12小時(shí)D.24小時(shí)9.旅游糾紛中，雙方協(xié)商不成的，不能通過以下哪種途徑解決？A.向旅游主管部門投訴B.申請仲裁C.向人民法院起訴D.強(qiáng)制旅行社賠償10.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的用途不包括？A.賠償旅游者損失B.支付違約金C.支付罰款D.彌補(bǔ)旅行社經(jīng)營虧損單項(xiàng)選擇題答案：1.C2.B3.B4.A5.C6.B7.A8.B9.D10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法的基本原則包括？A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.規(guī)范旅游市場秩序D.提高旅游服務(wù)質(zhì)量2.旅行社應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有？A.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息B.與旅游者簽訂書面合同C.安排符合資質(zhì)的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)D.提示旅游者購買旅游保險(xiǎn)3.旅游者在旅游活動中享有以下哪些權(quán)利？A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.拒絕強(qiáng)制交易C.要求旅游經(jīng)營者保障人身和財(cái)產(chǎn)安全D.知悉旅游服務(wù)真實(shí)情況4.景區(qū)不得實(shí)施的行為有？A.超過最大承載量接待旅游者B.擅自提高門票價(jià)格C.拒絕向特定群體提供服務(wù)D.因天氣原因臨時(shí)關(guān)閉景區(qū)5.旅游行政處罰的種類包括？A.警告B.罰款C.暫扣許可證D.吊銷許可證6.旅游糾紛解決途徑包括？A.雙方協(xié)商B.向旅游主管部門投訴C.申請仲裁D.向人民法院提起訴訟7.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)具備的條件有？A.取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可B.繳納不低于120萬元的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金C.配備領(lǐng)隊(duì)D.與旅游者簽訂書面合同8.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中不得有以下哪些行為？A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目C.向旅游者索取小費(fèi)D.為旅游者推薦合法景區(qū)9.旅游安全事故的處理原則包括？A.以人為本B.快速反應(yīng)C.依法處置D.屬地管理10.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示的信息有？A.服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用B.風(fēng)險(xiǎn)提示C.安全注意事項(xiàng)D.旅游者投訴渠道多項(xiàng)選擇題答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.旅游法適用于在中華人民共和國境內(nèi)的旅游活動，不適用于境外。2.旅行社可以委托未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的個(gè)人招徠旅游者。3.導(dǎo)游證有效期為3年，可多次申請換發(fā)。4.景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前30日向社會公布。5.旅游安全事故中，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.旅游主管部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)處理完畢。7.旅行社安排購物場所的，應(yīng)當(dāng)在合同中明示購物場所的基本信息。8.旅行社未與旅游者簽訂合同的，旅游者有權(quán)要求退還費(fèi)用。9.導(dǎo)游執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守職業(yè)道德。10.旅游糾紛中，舉證責(zé)任由旅游者承擔(dān)。判斷題答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述旅游法的立法目的。答：為保障旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)包括哪些主要內(nèi)容？答：旅行社、旅游者基本信息，旅游行程安排，交通、住宿、餐飲等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用及支付方式，履行期限和地點(diǎn)，違約責(zé)任和解決爭議方式。3.旅行社的法定義務(wù)有哪些？（列舉2項(xiàng)即可）答：提供真實(shí)信息，與旅游者簽訂書面合同；安排合格導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)；保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者合法權(quán)益；提示安全注意事項(xiàng)。4.旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)如何處理？答：立即組織救援，向主管部門報(bào)告，協(xié)助救治，妥善處理賠償，配合調(diào)查。討論題（總4題，每題5分）1.旅游合同履行中，旅游者與旅行社發(fā)生行程變更糾紛，應(yīng)如何依據(jù)法律解決？答：可依據(jù)《旅游法》第69條要求繼續(xù)履行、賠償損失或解除合同，向旅游主管部門投訴，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。2.旅游景區(qū)如何依法避免因超載導(dǎo)致的安全事故？答：嚴(yán)格落實(shí)最大承載量規(guī)定，實(shí)時(shí)監(jiān)測游客數(shù)量，預(yù)約限流，完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)疏導(dǎo)分流，違規(guī)者依法處罰。3.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)中面臨旅游者強(qiáng)制購物等要求，應(yīng)如何依