2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《競爭優(yōu)勢與市場定位分析》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.競爭優(yōu)勢的核心是（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌知名度D.營銷策略答案：B解析：競爭優(yōu)勢是指企業(yè)能夠比競爭對手更好地滿足客戶需求的能力。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)能夠持續(xù)吸引客戶的關(guān)鍵因素，是競爭優(yōu)勢的核心。產(chǎn)品價格、品牌知名度和營銷策略雖然重要，但都是建立在對產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進和提升之上的。2.市場定位的目的是（）A.擴大市場份額B.提高產(chǎn)品銷量C.建立差異化形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場定位的目的是在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象，使其與其他競爭對手區(qū)分開來。通過建立差異化形象，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引并留住目標(biāo)客戶。擴大市場份額、提高產(chǎn)品銷量和降低生產(chǎn)成本都是市場定位帶來的結(jié)果，但不是其直接目的。3.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，用于評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、外部機會（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，“T”代表威脅，是指對企業(yè)不利的外部環(huán)境因素。4.波特五力模型中的“供應(yīng)商議價能力”是指（）A.買方對企業(yè)產(chǎn)品的議價能力B.企業(yè)對原材料的議價能力C.競爭對手的競爭能力D.替代品的替代能力答案：B解析：波特五力模型是一種用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的工具，其中包括供應(yīng)商議價能力、買方議價能力、新進入者威脅、替代品威脅和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。供應(yīng)商議價能力是指供應(yīng)商對企業(yè)產(chǎn)品的議價能力，即供應(yīng)商在提高原材料價格或降低供應(yīng)質(zhì)量方面的能力。5.差異化戰(zhàn)略的核心是（）A.提高產(chǎn)品價格B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.提供獨特價值D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象，從而獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略的核心是提供獨特價值，即為目標(biāo)客戶提供競爭對手無法提供或難以模仿的價值。6.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是（）A.提高產(chǎn)品價格B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低生產(chǎn)成本D.提供獨特價值答案：C解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低生產(chǎn)成本，在行業(yè)中成為成本最低的企業(yè)，從而獲得競爭優(yōu)勢。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是降低生產(chǎn)成本，即通過提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方式，降低企業(yè)的總成本。7.市場細分的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.消費者需求D.生產(chǎn)成本答案：C解析：市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求特征的子市場的過程。市場細分的主要依據(jù)是消費者需求，即根據(jù)消費者的年齡、性別、收入、生活方式等因素，將消費者劃分為不同的群體。8.品牌定位的目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.建立品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.擴大市場份額答案：B解析：品牌定位是指在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象，使其與其他競爭對手區(qū)分開來。品牌定位的目的是建立品牌形象，即為目標(biāo)客戶提供獨特的品牌價值和品牌體驗。9.競爭優(yōu)勢的來源包括（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌知名度D.以上都是答案：D解析：競爭優(yōu)勢的來源包括多個方面，如產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、營銷策略等。企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品價格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高品牌知名度、優(yōu)化營銷策略等方式，建立競爭優(yōu)勢。因此，競爭優(yōu)勢的來源包括以上所有因素。10.市場定位的策略包括（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.價格差異化D.以上都是答案：D解析：市場定位的策略包括多個方面，如產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、價格差異化等。企業(yè)可以通過產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、價格差異化等方式，在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象。因此，市場定位的策略包括以上所有因素。11.企業(yè)的核心競爭力是指（）A.產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)B.企業(yè)文化C.管理能力D.以上都是答案：D解析：企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中勝出的關(guān)鍵因素，它不是單一維度的，而是由多個方面構(gòu)成的綜合體。產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)文化、管理能力等都是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有將這些要素有機結(jié)合，企業(yè)才能形成獨特的競爭優(yōu)勢。12.市場定位的步驟包括（）A.市場細分B.目標(biāo)市場選擇C.定位策略制定D.以上都是答案：D解析：市場定位是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括市場細分、目標(biāo)市場選擇和定位策略制定三個步驟。市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程；目標(biāo)市場選擇是從細分市場中選擇一個或多個企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的子市場；定位策略制定是為目標(biāo)市場制定獨特的品牌形象和價值主張。這三個步驟缺一不可，是企業(yè)進行市場定位的基礎(chǔ)。13.價值鏈分析的核心是（）A.識別企業(yè)的關(guān)鍵活動B.分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)C.尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢D.以上都是答案：D解析：價值鏈分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于識別企業(yè)的關(guān)鍵活動、分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢等。通過價值鏈分析，企業(yè)可以了解其價值創(chuàng)造過程，找到提高效率和降低成本的機會，從而建立競爭優(yōu)勢。因此，價值鏈分析的核心是以上所有方面。14.競爭戰(zhàn)略的制定需要考慮（）A.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)B.企業(yè)資源能力C.目標(biāo)客戶需求D.以上都是答案：D解析：競爭戰(zhàn)略的制定是一個復(fù)雜的決策過程，需要考慮多個因素。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源能力、目標(biāo)客戶需求等都是制定競爭戰(zhàn)略時需要考慮的重要因素。只有全面考慮這些因素，企業(yè)才能制定出有效的競爭戰(zhàn)略，在市場競爭中取得優(yōu)勢。15.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌形象D.品牌知名度與品牌忠誠度答案：D解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價值，它是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的核心是品牌知名度與品牌忠誠度。品牌知名度是指品牌在目標(biāo)客戶心目中的認知程度；品牌忠誠度是指目標(biāo)客戶對品牌的偏好程度。只有同時具備較高的品牌知名度和品牌忠誠度，品牌才能帶來額外的價值。16.擁有成本領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)通常采?。ǎ〢.差異化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.以上都不是答案：C解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低生產(chǎn)成本，在行業(yè)中成為成本最低的企業(yè)，從而獲得競爭優(yōu)勢。擁有成本領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)通常采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過降低成本來提高產(chǎn)品的競爭力，從而在市場中獲得優(yōu)勢。17.市場定位的誤區(qū)包括（）A.定位模糊B.定位過寬C.定位過窄D.以上都是答案：D解析：市場定位的誤區(qū)包括定位模糊、定位過寬、定位過窄等。定位模糊是指企業(yè)沒有明確的目標(biāo)客戶和品牌形象；定位過寬是指企業(yè)試圖滿足所有客戶的需求，導(dǎo)致品牌形象不清晰；定位過窄是指企業(yè)只針對一個非常狹窄的市場，限制了市場發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)應(yīng)避免這些誤區(qū)，制定清晰的市場定位策略。18.企業(yè)的資源稟賦包括（）A.物質(zhì)資源B.人力資源C.組織資源D.以上都是答案：D解析：企業(yè)的資源稟賦是指企業(yè)所擁有的各種資源，包括物質(zhì)資源、人力資源、組織資源等。物質(zhì)資源是指企業(yè)的有形資產(chǎn)，如設(shè)備、廠房等；人力資源是指企業(yè)的員工，包括其技能、知識等；組織資源是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等。企業(yè)的資源稟賦是其核心競爭力的重要基礎(chǔ)。19.競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性取決于（）A.企業(yè)創(chuàng)新能力B.市場競爭環(huán)境C.企業(yè)資源能力D.以上都是答案：D解析：競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性是指企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的時間長度。競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性取決于企業(yè)創(chuàng)新能力、市場競爭環(huán)境、企業(yè)資源能力等多個因素。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場競爭環(huán)境，并擁有強大的資源能力，才能保持競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。20.市場定位的評估指標(biāo)包括（）A.市場份額B.品牌知名度C.客戶滿意度D.以上都是答案：D解析：市場定位的評估指標(biāo)包括市場份額、品牌知名度、客戶滿意度等。市場份額是指企業(yè)在市場中所占的比例；品牌知名度是指品牌在目標(biāo)客戶心目中的認知程度；客戶滿意度是指目標(biāo)客戶對品牌的滿意程度。通過這些指標(biāo)，企業(yè)可以評估其市場定位的效果，并進行相應(yīng)的調(diào)整。二、多選題1.企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.成本優(yōu)勢C.品牌效應(yīng)D.營銷網(wǎng)絡(luò)E.政府補貼答案：ABCD解析：企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指其在市場中相對于競爭對手的優(yōu)越地位。競爭優(yōu)勢的來源是多方面的，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、成本優(yōu)勢、品牌效應(yīng)、營銷網(wǎng)絡(luò)等。產(chǎn)品創(chuàng)新可以提升產(chǎn)品的吸引力和競爭力；成本優(yōu)勢可以降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力；品牌效應(yīng)可以增強客戶的忠誠度；營銷網(wǎng)絡(luò)可以擴大產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。政府補貼雖然可以降低企業(yè)的成本，但不是企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心來源，因為它是一種外部因素，而非企業(yè)自身的內(nèi)在能力。2.市場細分的依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.政府政策答案：ABCD解析：市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求特征的子市場的過程。市場細分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、價值觀、個性等；行為因素包括購買時機、尋求利益、使用頻率、品牌忠誠度等。政府政策雖然會影響市場環(huán)境，但不是市場細分的直接依據(jù)。3.競爭戰(zhàn)略的類型包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.合資戰(zhàn)略答案：ABCD解析：競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)為在市場中獲得競爭優(yōu)勢而采取的行動計劃。競爭戰(zhàn)略的類型主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，在行業(yè)中成為成本最低的企業(yè)；差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象；集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)專注于某個特定的市場或客戶群體；多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的市場或業(yè)務(wù)領(lǐng)域。合資戰(zhàn)略是企業(yè)之間的一種合作方式，不屬于競爭戰(zhàn)略的類型。4.品牌定位的策略包括（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.價格差異化D.渠道差異化E.人員差異化答案：ABCD解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象，使其與其他競爭對手區(qū)分開來。品牌定位的策略主要包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、價格差異化和渠道差異化。產(chǎn)品差異化是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品功能或特性，與其他競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來；服務(wù)差異化是指企業(yè)通過提供獨特的服務(wù)體驗，與其他競爭對手的服務(wù)區(qū)分開來；價格差異化是指企業(yè)通過制定不同的價格策略，與其他競爭對手的價格區(qū)分開來；渠道差異化是指企業(yè)通過建立獨特的銷售渠道，與其他競爭對手的渠道區(qū)分開來。人員差異化雖然也是一種差異化策略，但通常包含在服務(wù)差異化中。5.價值鏈分析的目的包括（）A.識別企業(yè)的關(guān)鍵活動B.分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)C.尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢D.優(yōu)化企業(yè)的運營流程E.制定企業(yè)的營銷策略答案：ABCD解析：價值鏈分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于識別企業(yè)的關(guān)鍵活動、分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢、優(yōu)化企業(yè)的運營流程等。通過價值鏈分析，企業(yè)可以了解其價值創(chuàng)造過程，找到提高效率和降低成本的機會，從而建立競爭優(yōu)勢。因此，價值鏈分析的目的包括以上所有方面。制定企業(yè)的營銷策略雖然與價值鏈分析有關(guān)，但不是其直接目的。6.市場定位的步驟包括（）A.市場分析B.目標(biāo)市場選擇C.定位策略制定D.定位實施與控制E.定位效果評估答案：ABCDE解析：市場定位是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括市場分析、目標(biāo)市場選擇、定位策略制定、定位實施與控制和定位效果評估五個步驟。市場分析是市場定位的基礎(chǔ)，通過市場分析，企業(yè)可以了解市場環(huán)境、競爭對手和目標(biāo)客戶；目標(biāo)市場選擇是從細分市場中選擇一個或多個企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的子市場；定位策略制定是為目標(biāo)市場制定獨特的品牌形象和價值主張；定位實施與控制是將定位策略付諸實施，并對其進行監(jiān)控和管理；定位效果評估是評估定位策略的效果，并進行相應(yīng)的調(diào)整。這五個步驟缺一不可，是企業(yè)進行市場定位的基礎(chǔ)。7.競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素包括（）A.企業(yè)的資源B.企業(yè)的能力C.企業(yè)的核心業(yè)務(wù)D.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)E.企業(yè)的外部環(huán)境答案：AB解析：企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指其在市場中相對于競爭對手的優(yōu)越地位。競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素主要包括企業(yè)的資源和企業(yè)的能力。企業(yè)的資源包括有形資源、無形資源和人力資源等；企業(yè)的能力包括創(chuàng)新能力強、營銷能力強、管理能力強等。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境雖然會影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但不是其構(gòu)成要素。8.市場細分的模式包括（）A.單一變量細分B.綜合變量細分C.地理細分D.人口細分E.心理細分答案：ABCD解析：市場細分的模式主要包括單一變量細分和綜合變量細分。單一變量細分是指根據(jù)單一因素對市場進行細分，如地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等；綜合變量細分是指根據(jù)多個因素對市場進行細分，如根據(jù)地理、人口、心理和行為等因素對市場進行綜合細分。地理細分、人口細分、心理細分和行為細分是市場細分的四種基本模式。9.競爭戰(zhàn)略的制定需要考慮（）A.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)B.企業(yè)資源能力C.目標(biāo)客戶需求D.企業(yè)文化E.政府政策答案：ABC解析：競爭戰(zhàn)略的制定是一個復(fù)雜的決策過程，需要考慮多個因素。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源能力、目標(biāo)客戶需求等都是制定競爭戰(zhàn)略時需要考慮的重要因素。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)決定了市場競爭的激烈程度和競爭者的策略；企業(yè)資源能力決定了企業(yè)實施競爭戰(zhàn)略的能力；目標(biāo)客戶需求決定了企業(yè)競爭的方向和目標(biāo)。企業(yè)文化、政府政策雖然也會影響競爭戰(zhàn)略的制定，但不是核心因素。10.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量E.品牌特權(quán)答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價值，它是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想、品牌感知質(zhì)量和品牌特權(quán)等。品牌知名度是指品牌在目標(biāo)客戶心目中的認知程度；品牌忠誠度是指目標(biāo)客戶對品牌的偏好程度；品牌聯(lián)想是指目標(biāo)客戶對品牌產(chǎn)生的聯(lián)想；品牌感知質(zhì)量是指目標(biāo)客戶對品牌質(zhì)量的感知；品牌特權(quán)是指品牌所擁有的特殊權(quán)利，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。這些因素共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的價值。11.企業(yè)的核心能力具有的特征包括（）A.價值性B.稀有性C.不可模仿性D.動態(tài)性E.可替代性答案：ABCD解析：企業(yè)的核心能力是指企業(yè)能夠比競爭對手更好地滿足客戶需求的能力，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。核心能力具有價值性、稀有性、不可模仿性和動態(tài)性等特征。價值性是指核心能力能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價值；稀有性是指核心能力在行業(yè)中是稀缺的；不可模仿性是指核心能力是難以被競爭對手模仿的；動態(tài)性是指核心能力是不斷發(fā)展和變化的?？商娲圆皇呛诵哪芰Φ奶卣?，核心能力應(yīng)該是難以被替代的，否則就不會具有競爭優(yōu)勢。12.市場細分的依據(jù)中，人口因素包括（）A.年齡B.性別C.收入D.教育程度E.宗教信仰答案：ABCDE解析：市場細分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。人口因素是指與人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量相關(guān)的因素，包括年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、民族、宗教信仰等。因此，年齡、性別、收入、教育程度、宗教信仰都屬于市場細分中的人口因素。13.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施途徑包括（）A.提高生產(chǎn)效率B.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理C.實行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)D.降低研發(fā)投入E.減少售后服務(wù)答案：ABC解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，在行業(yè)中成為成本最低的企業(yè)，從而獲得競爭優(yōu)勢。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施途徑主要包括提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和實行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等。提高生產(chǎn)效率可以通過改進生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化生產(chǎn)流程等方式實現(xiàn)；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理可以通過降低采購成本、提高物流效率等方式實現(xiàn)；實行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)可以通過減少生產(chǎn)過程中的變異、降低生產(chǎn)成本等方式實現(xiàn)。減少研發(fā)投入和減少售后服務(wù)雖然可以降低成本，但可能會損害產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度，從而影響企業(yè)的長期競爭力，因此不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有效實施途徑。14.差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險包括（）A.成本過高B.市場需求變化C.競爭對手模仿D.定位不清晰E.政府政策限制答案：ABCD解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象，從而獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括成本過高、市場需求變化、競爭對手模仿和定位不清晰等。成本過高是指實施差異化戰(zhàn)略需要投入大量的資源，可能導(dǎo)致成本上升；市場需求變化是指目標(biāo)客戶的需求可能會發(fā)生變化，導(dǎo)致企業(yè)的差異化產(chǎn)品或服務(wù)不再受歡迎；競爭對手模仿是指競爭對手可能會模仿企業(yè)的差異化策略，從而削弱企業(yè)的競爭優(yōu)勢；定位不清晰是指企業(yè)的品牌形象不明確，導(dǎo)致目標(biāo)客戶難以識別和理解。政府政策限制雖然可能對差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，但不是其主要風(fēng)險。15.市場定位的步驟包括（）A.分析市場競爭環(huán)境B.識別目標(biāo)客戶需求C.確定競爭優(yōu)勢D.制定定位策略E.評估定位效果答案：ABCDE解析：市場定位是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括分析市場競爭環(huán)境、識別目標(biāo)客戶需求、確定競爭優(yōu)勢、制定定位策略和評估定位效果等步驟。分析市場競爭環(huán)境是市場定位的基礎(chǔ)，通過分析市場競爭環(huán)境，企業(yè)可以了解競爭對手的策略和市場趨勢；識別目標(biāo)客戶需求是市場定位的關(guān)鍵，通過識別目標(biāo)客戶需求，企業(yè)可以確定其目標(biāo)市場；確定競爭優(yōu)勢是市場定位的核心，通過確定競爭優(yōu)勢，企業(yè)可以在目標(biāo)客戶心目中建立獨特的品牌形象；制定定位策略是將定位思想轉(zhuǎn)化為具體的行動方案；評估定位效果是評估定位策略的效果，并進行相應(yīng)的調(diào)整。這五個步驟缺一不可，是企業(yè)進行市場定位的基礎(chǔ)。16.價值鏈分析的作用包括（）A.識別企業(yè)的關(guān)鍵活動B.分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)C.尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢D.優(yōu)化企業(yè)的運營流程E.提高企業(yè)的市場份額答案：ABCD解析：價值鏈分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于識別企業(yè)的關(guān)鍵活動、分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢、優(yōu)化企業(yè)的運營流程等。通過價值鏈分析，企業(yè)可以了解其價值創(chuàng)造過程，找到提高效率和降低成本的機會，從而建立競爭優(yōu)勢。因此，價值鏈分析的作用包括以上所有方面。提高企業(yè)的市場份額雖然可能是價值鏈分析帶來的結(jié)果，但不是其直接作用。17.品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量E.品牌特權(quán)答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價值，它是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)主要由品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想、品牌感知質(zhì)量和品牌特權(quán)等構(gòu)成。品牌知名度是指品牌在目標(biāo)客戶心目中的認知程度；品牌忠誠度是指目標(biāo)客戶對品牌的偏好程度；品牌聯(lián)想是指目標(biāo)客戶對品牌產(chǎn)生的聯(lián)想；品牌感知質(zhì)量是指目標(biāo)客戶對品牌質(zhì)量的感知；品牌特權(quán)是指品牌所擁有的特殊權(quán)利，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。這些要素共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的價值。18.競爭戰(zhàn)略的制定需要考慮（）A.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)B.企業(yè)資源能力C.目標(biāo)客戶需求D.企業(yè)文化E.政府政策答案：ABC解析：競爭戰(zhàn)略的制定是一個復(fù)雜的決策過程，需要考慮多個因素。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源能力、目標(biāo)客戶需求等都是制定競爭戰(zhàn)略時需要考慮的重要因素。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)決定了市場競爭的激烈程度和競爭者的策略；企業(yè)資源能力決定了企業(yè)實施競爭戰(zhàn)略的能力；目標(biāo)客戶需求決定了企業(yè)競爭的方向和目標(biāo)。企業(yè)文化、政府政策雖然也會影響競爭戰(zhàn)略的制定，但不是核心因素。19.市場細分的模式包括（）A.單一變量細分B.綜合變量細分C.地理細分D.人口細分E.心理細分答案：ABCD解析：市場細分的模式主要包括單一變量細分和綜合變量細分。單一變量細分是指根據(jù)單一因素對市場進行細分，如地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等；綜合變量細分是指根據(jù)多個因素對市場進行細分，如根據(jù)地理、人口、心理和行為等因素對市場進行綜合細分。地理細分、人口細分、心理細分和行為細分是市場細分的四種基本模式。20.企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.成本優(yōu)勢C.品牌效應(yīng)D.營銷網(wǎng)絡(luò)E.政府補貼答案：ABCD解析：企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指其在市場中相對于競爭對手的優(yōu)越地位。競爭優(yōu)勢的來源是多方面的，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、成本優(yōu)勢、品牌效應(yīng)、營銷網(wǎng)絡(luò)等。產(chǎn)品創(chuàng)新可以提升產(chǎn)品的吸引力和競爭力；成本優(yōu)勢可以降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力；品牌效應(yīng)可以增強客戶的忠誠度；營銷網(wǎng)絡(luò)可以擴大產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。政府補貼雖然可以降低企業(yè)的成本，但不是企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心來源，因為它是一種外部因素，而非企業(yè)自身的內(nèi)在能力。三、判斷題1.競爭優(yōu)勢是企業(yè)在市場競爭中勝出的唯一因素。（）答案：錯誤解析：競爭優(yōu)勢是企業(yè)在市場競爭中勝出的重要因素，但不是唯一因素。企業(yè)在市場競爭中勝出還需要考慮多種因素，如市場需求、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、品牌形象等。競爭優(yōu)勢只是企業(yè)獲得市場勝利的必要條件之一，而非充分條件。2.市場細分只是為大企業(yè)服務(wù)的，中小企業(yè)不需要進行市場細分。（）答案：錯誤解析：市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求特征的子市場的過程。市場細分不僅為大企業(yè)服務(wù)，中小企業(yè)也可以通過市場細分找到自己的目標(biāo)市場，集中資源進行營銷，提高市場競爭力。市場細分是所有企業(yè)都可以利用的戰(zhàn)略工具。3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是相互排斥的，企業(yè)只能選擇其中一種。（）答案：錯誤解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略并非相互排斥，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和市場環(huán)境選擇合適的競爭戰(zhàn)略。有些企業(yè)可能會采取折中的策略，即在一定程度上追求成本領(lǐng)先，同時在某些方面進行差異化，以獲得競爭優(yōu)勢。4.品牌定位一旦確定，就不能再改變。（）答案：錯誤解析：品牌定位是企業(yè)建立品牌形象的過程，它不是一成不變的。隨著市場環(huán)境、競爭對手和消費者需求的變化，企業(yè)可能需要重新評估和調(diào)整其品牌定位，以保持品牌的競爭力和吸引力。5.企業(yè)的核心能力是容易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的核心能力是其競爭優(yōu)勢的來源，具有價值性、稀有性、不可模仿性和動態(tài)性等特征。其中，不可模仿性是核心能力的重要特征，是指核心能力是難以被競爭對手模仿和復(fù)制的。如果核心能力容易被模仿和復(fù)制，那么它就不會成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。6.市場定位就是為產(chǎn)品找到一個合適的定價。（）答案：錯誤解析：市場定位是為產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中建立一個獨特的形象，使其與其他競爭對手區(qū)分開來。市場定位的核心是建立差異化形象，而不是為產(chǎn)品定價。雖然定價是市場營銷的重要環(huán)節(jié)，但它不是市場定位的核心內(nèi)容。7.價值鏈分析可以幫助企業(yè)識別其價值創(chuàng)造過程。（）答案：正確解析：價值鏈分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于識別企業(yè)的關(guān)鍵活動、分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、尋找企業(yè)