2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《管理學(xué)基本概念》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理學(xué)的主要研究對(duì)象是（）A.物質(zhì)資料的生產(chǎn)過(guò)程B.人類的活動(dòng)過(guò)程C.社會(huì)活動(dòng)過(guò)程D.政治活動(dòng)過(guò)程答案：A解析：管理學(xué)是一門(mén)研究社會(huì)生產(chǎn)力應(yīng)用一般規(guī)律的科學(xué)，其研究對(duì)象是物質(zhì)資料的生產(chǎn)過(guò)程，即如何有效地組織生產(chǎn)力，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。2.管理的二重性是指（）A.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性B.管理的普遍性和特殊性C.管理的自然屬性和社會(huì)屬性D.管理的計(jì)劃性和控制性答案：C解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性是指管理與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相聯(lián)系的一般性質(zhì)；社會(huì)屬性是指管理與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的特殊性質(zhì)。3.管理幅度是指（）A.一個(gè)管理者直接管理的下屬人數(shù)B.一個(gè)組織的管理層次C.一個(gè)組織的規(guī)模D.一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)答案：A解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。管理幅度的大小直接影響組織的管理效率和管理成本。4.計(jì)劃工作的核心是（）A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.組織資源D.協(xié)調(diào)活動(dòng)答案：A解析：計(jì)劃工作是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的決策過(guò)程，包括制定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、制定計(jì)劃等。其中，設(shè)定目標(biāo)是計(jì)劃工作的核心，因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，計(jì)劃就失去了方向和依據(jù)。5.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C解析：目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，由管理學(xué)家彼得·德魯克提出。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)組織和個(gè)人的工作，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制、職能制、直線職能制、矩陣制B.直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制C.直線制、職能制、事業(yè)部制、網(wǎng)絡(luò)制D.直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要包括直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。直線制是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，職能制是按職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)形式，直線職能制是直線制和職能制的結(jié)合，矩陣制是同時(shí)存在多個(gè)垂直和水平領(lǐng)導(dǎo)線的組織結(jié)構(gòu)形式。7.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括（）A.法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、參照權(quán)B.法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、參照權(quán)C.法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、職位權(quán)、參照權(quán)D.法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、職位權(quán)答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要包括法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和參照權(quán)。法定權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于職位而擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬的權(quán)力；專長(zhǎng)權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于專業(yè)知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；參照權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于個(gè)人魅力和聲望而擁有的權(quán)力。8.激勵(lì)是指（）A.通過(guò)滿足員工需求來(lái)激發(fā)其工作積極性B.通過(guò)懲罰來(lái)迫使員工工作C.通過(guò)增加工作難度來(lái)提高員工能力D.通過(guò)增加工作時(shí)間來(lái)提高工作效率答案：A解析：激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工需求來(lái)激發(fā)其工作積極性，從而提高組織績(jī)效的管理行為。激勵(lì)的方法多種多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)等。9.控制的目的是（）A.確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行B.發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題C.對(duì)組織進(jìn)行懲罰D.提高組織的效率答案：A解析：控制是指對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行檢查和糾正，以確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。控制的目的在于確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，防止組織活動(dòng)偏離預(yù)定軌道。10.管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容不包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.組織創(chuàng)新D.人員創(chuàng)新答案：B解析：管理創(chuàng)新是指通過(guò)引入新的管理理念、方法、技術(shù)等，提高組織管理效率的過(guò)程。管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。產(chǎn)品創(chuàng)新屬于技術(shù)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，而不是管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容。11.在管理職能中，處于核心地位的是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，它涉及到激勵(lì)下屬、指導(dǎo)活動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)等方面，對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。計(jì)劃是前提，組織是基礎(chǔ)，控制是保障，但領(lǐng)導(dǎo)是核心，因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃和組織，如果沒(méi)有有效的領(lǐng)導(dǎo)，也無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)和成果。12.以下不屬于管理的經(jīng)濟(jì)性原則的是（）A.勞動(dòng)效率最高B.資源消耗最少C.組織目標(biāo)最大化D.人員滿意度最高答案：D解析：管理的經(jīng)濟(jì)性原則是指管理者在組織資源、配置資源、使用資源時(shí)，要力求以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。具體表現(xiàn)為勞動(dòng)效率最高、資源消耗最少、組織目標(biāo)最大化等。人員滿意度雖然重要，但不是經(jīng)濟(jì)性原則的直接體現(xiàn)，因?yàn)橛袝r(shí)為了提高效率或達(dá)成目標(biāo)，可能需要犧牲一部分人員的滿意度。13.決策首先需要（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.評(píng)估方案D.選擇方案答案：A解析：決策是一個(gè)過(guò)程，包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等環(huán)節(jié)。在決策過(guò)程中，首先需要確定目標(biāo)是進(jìn)行有效決策的前提和基礎(chǔ)。只有明確了目標(biāo)，才能更好地分析問(wèn)題、擬定方案、評(píng)估方案和選擇方案。沒(méi)有目標(biāo)或目標(biāo)不明確的決策是盲目的，難以取得預(yù)期效果。14.長(zhǎng)期計(jì)劃通常指（）A.5年以上的計(jì)劃B.1年以下的計(jì)劃C.1個(gè)月至1年的計(jì)劃D.1年至5年的計(jì)劃答案：A解析：根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間跨度，可以將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上的計(jì)劃，主要關(guān)注組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略方向。中期計(jì)劃通常指1年至5年的計(jì)劃，主要關(guān)注組織在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的具體發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施路徑。短期計(jì)劃通常指1年以下的計(jì)劃，主要關(guān)注組織在較短時(shí)期內(nèi)的具體任務(wù)和活動(dòng)安排。15.在目標(biāo)管理中，執(zhí)行計(jì)劃階段的主要任務(wù)是（）A.設(shè)定目標(biāo)B.檢查進(jìn)度C.實(shí)施計(jì)劃D.評(píng)估結(jié)果答案：C解析：目標(biāo)管理是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，包括制定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查進(jìn)度、評(píng)估結(jié)果等環(huán)節(jié)。執(zhí)行計(jì)劃階段是目標(biāo)管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是按照制定的計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)資源，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。檢查進(jìn)度和評(píng)估結(jié)果屬于監(jiān)控和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。16.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.責(zé)任明確B.協(xié)調(diào)方便C.應(yīng)變迅速D.權(quán)力集中答案：B解析：職能制組織結(jié)構(gòu)是按照職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)形式，其優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)化分工，提高工作效率，加強(qiáng)專業(yè)管理。同時(shí)，由于各部門(mén)之間聯(lián)系緊密，有利于加強(qiáng)橫向溝通和協(xié)調(diào)。但其缺點(diǎn)是部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難，容易形成“部門(mén)壁壘”，組織靈活性差，權(quán)力高度集中。17.在領(lǐng)導(dǎo)方式中，民主型領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行B.領(lǐng)導(dǎo)者放任自流C.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬平等協(xié)商D.領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格監(jiān)督答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本風(fēng)格和模式。常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方式包括專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。專制型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，決策權(quán)高度集中。民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬平等協(xié)商，決策過(guò)程民主化，注重發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者放任自流，對(duì)下屬不加干涉。18.激勵(lì)手段中最有效的是（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神獎(jiǎng)勵(lì)C.晉升機(jī)會(huì)D.股票期權(quán)答案：C解析：激勵(lì)手段是指管理者用來(lái)激發(fā)員工積極性的各種方法。激勵(lì)手段多種多樣，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和股票期權(quán)等屬于物質(zhì)激勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)等屬于精神激勵(lì)。雖然物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足員工的基本需求，但長(zhǎng)期來(lái)看，晉升機(jī)會(huì)等精神激勵(lì)手段往往更能激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)造性，因此被認(rèn)為是最有效的激勵(lì)手段之一。19.在控制過(guò)程中，最關(guān)鍵的一步是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)施控制C.評(píng)估績(jī)效D.校正偏差答案：D解析：控制過(guò)程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、評(píng)估績(jī)效、校正偏差等環(huán)節(jié)。制定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績(jī)效是控制的依據(jù)，評(píng)估績(jī)效是控制的中介，而校正偏差是控制的關(guān)鍵。只有及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，才能確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。20.管理創(chuàng)新的本質(zhì)是（）A.引入新技術(shù)B.提高效率C.創(chuàng)造新價(jià)值D.改變結(jié)構(gòu)答案：C解析：管理創(chuàng)新是指通過(guò)引入新的管理理念、方法、技術(shù)等，提高組織管理效率和管理效益的過(guò)程。管理創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造新價(jià)值，即通過(guò)創(chuàng)新管理活動(dòng)，提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為組織創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。引入新技術(shù)、提高效率、改變結(jié)構(gòu)等都是管理創(chuàng)新的手段或表現(xiàn)，但不是其本質(zhì)。二、多選題1.管理的二重性具體表現(xiàn)為（）A.管理的自然屬性B.管理的社會(huì)屬性C.管理的科學(xué)性D.管理的藝術(shù)性E.管理的普遍性答案：AB解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。管理的自然屬性是指管理與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相聯(lián)系的一般性質(zhì)，體現(xiàn)為對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)效率目標(biāo)。管理的社會(huì)屬性是指管理與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的特殊性質(zhì)，體現(xiàn)為在特定的社會(huì)制度、文化背景下，管理受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，需要處理人與人之間的關(guān)系，維護(hù)一定的社會(huì)秩序。管理的科學(xué)性、藝術(shù)性、普遍性等不是管理二重性的具體表現(xiàn)。2.計(jì)劃工作的特征包括（）A.目的性B.職能性C.系統(tǒng)性D.可行性E.時(shí)效性答案：ACDE解析：計(jì)劃工作具有目的性、系統(tǒng)性、可行性、時(shí)效性等特征。目的性是指計(jì)劃工作是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的；系統(tǒng)性是指計(jì)劃工作需要考慮組織內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)行全面的、相互關(guān)聯(lián)的規(guī)劃；可行性是指計(jì)劃方案必須是能夠?qū)嵤┑?，即資源條件、技術(shù)條件等都要滿足要求；時(shí)效性是指計(jì)劃工作需要及時(shí)完成，并能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。計(jì)劃工作不具有職能性特征，職能性是組織結(jié)構(gòu)或管理職能的特征。3.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.目標(biāo)明確B.責(zé)任落實(shí)C.激勵(lì)作用強(qiáng)D.管理成本高E.協(xié)調(diào)容易答案：ABC解析：目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、激勵(lì)作用強(qiáng)等。目標(biāo)管理通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，可以使組織和個(gè)人都清楚努力的方向，從而提高工作效率。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人，可以使每個(gè)人都明確自己的職責(zé)，提高責(zé)任感。目標(biāo)管理通過(guò)讓員工參與目標(biāo)制定，可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。目標(biāo)管理的缺點(diǎn)包括管理成本高、可能產(chǎn)生目標(biāo)短期化傾向、協(xié)調(diào)難度大等，因此選項(xiàng)D和E不是其優(yōu)點(diǎn)。4.組織結(jié)構(gòu)的基本要素包括（）A.職位B.職權(quán)C.職責(zé)D.關(guān)系E.部門(mén)答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本要素包括職位、職權(quán)、職責(zé)、關(guān)系等。職位是指組織中的工作崗位，職權(quán)是指職位所擁有的權(quán)力，職責(zé)是指職位所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，關(guān)系是指職位之間的相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)。部門(mén)是組織結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)形式，不是基本要素。5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要有（）A.法定權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.參照權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)E.職位權(quán)答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要有法定權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和參照權(quán)。法定權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于職位而擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬的權(quán)力；專長(zhǎng)權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于專業(yè)知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；參照權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由于個(gè)人魅力和聲望而擁有的權(quán)力。強(qiáng)制權(quán)通常不是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源，而是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者服從的一種結(jié)果。職位權(quán)與法定權(quán)內(nèi)涵相近，通常將法定權(quán)視為職位權(quán)的一種表現(xiàn)形式。6.激勵(lì)的方法包括（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.晉升激勵(lì)D.罰款E.培訓(xùn)激勵(lì)答案：ABCE解析：激勵(lì)的方法包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)金錢(qián)、福利等方式來(lái)滿足員工的需求，激發(fā)其工作積極性。精神激勵(lì)是指通過(guò)表彰、認(rèn)可、尊重等方式來(lái)滿足員工的精神需求，激發(fā)其工作積極性。晉升激勵(lì)是指通過(guò)提供晉升機(jī)會(huì)來(lái)激勵(lì)員工。培訓(xùn)激勵(lì)是指通過(guò)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)提高員工的能力和素質(zhì)，激發(fā)其工作積極性。罰款屬于懲罰手段，不屬于激勵(lì)方法。7.控制的基本類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制的基本類型主要包括前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。前饋控制是在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的控制，旨在預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)控制是在活動(dòng)進(jìn)行中進(jìn)行的控制，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。反饋控制是在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行的控制，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的活動(dòng)提供改進(jìn)依據(jù)。內(nèi)部控制和外部控制是控制的主體或?qū)ο蠓诸?，不是控制的基本類型?.管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新E.產(chǎn)品創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理創(chuàng)新的內(nèi)容非常廣泛，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。技術(shù)創(chuàng)新是指引入新的技術(shù)或改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)，以提高管理效率。組織創(chuàng)新是指改變組織的結(jié)構(gòu)或流程，以提高組織的適應(yīng)性和靈活性。制度創(chuàng)新是指建立或完善管理制度，以規(guī)范組織行為，提高管理效率。環(huán)境創(chuàng)新是指改變組織的外部環(huán)境，如市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，以創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)。產(chǎn)品創(chuàng)新屬于技術(shù)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，不是管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容。9.影響管理幅度的因素包括（）A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.工作任務(wù)量D.管理者的能力E.組織規(guī)模答案：ABCD解析：影響管理幅度的因素很多，主要包括工作性質(zhì)、下屬能力、工作任務(wù)量、管理者的能力等。工作性質(zhì)越復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系越多，管理幅度就越小。下屬能力越強(qiáng)，越能獨(dú)立工作，管理幅度就越大。工作任務(wù)量越大，需要管理者投入的時(shí)間和精力就越多，管理幅度就越小。管理者的能力越強(qiáng)，越能有效地管理下屬，管理幅度就越大。組織規(guī)模是管理幅度的結(jié)果，而不是影響因素。10.領(lǐng)導(dǎo)的有效性受到哪些因素的影響（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)B.下屬的素質(zhì)C.組織環(huán)境D.組織文化E.領(lǐng)導(dǎo)方式答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)的有效性受到多種因素的影響，包括領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、下屬的素質(zhì)、組織環(huán)境、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)方式等。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力、性格、作風(fēng)等，這些都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和影響力。下屬的素質(zhì)是指下屬的知識(shí)、能力、態(tài)度等，這些都會(huì)影響下屬的工作積極性和執(zhí)行力。組織環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，組織環(huán)境的變化會(huì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。組織文化是指組織的價(jià)值觀、行為規(guī)范等，這些都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性。領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本風(fēng)格和模式，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于不同的情境，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性。11.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCD解析：管理學(xué)的基本職能通常包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是指制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指為達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的資源配置和結(jié)構(gòu)安排；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)下屬努力工作；控制是指監(jiān)督活動(dòng)過(guò)程，確保其按計(jì)劃進(jìn)行。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動(dòng)中不可或缺的一部分，但通常被認(rèn)為是貫穿于其他職能之中的手段，而不是一個(gè)獨(dú)立的職能。12.管理者的角色可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：管理者的角色理論由亨利·明茨伯格提出，他將管理者的角色分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色，涉及管理者與人互動(dòng)的方面。信息角色包括監(jiān)督者角色和傳播者角色，涉及管理者處理信息流方面。決策角色包括企業(yè)家角色、沖突管理者角色和資源分配者角色，涉及管理者做出決策的方面。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然密切相關(guān)，但管理角色并非明茨伯格分類中的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。13.組織文化的構(gòu)成要素包括（）A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)環(huán)境E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCD解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和物質(zhì)環(huán)境等非物質(zhì)要素的總和。其構(gòu)成要素主要包括：價(jià)值觀，是組織文化的核心；規(guī)章制度，是組織文化制度化的體現(xiàn)；行為規(guī)范，是組織成員共同遵守的行為準(zhǔn)則；物質(zhì)環(huán)境，是組織文化的載體，如組織的標(biāo)志、建筑風(fēng)格、辦公環(huán)境等。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然對(duì)組織文化有重要影響，但通常不被視為組織文化的構(gòu)成要素本身。14.影響決策的因素包括（）A.決策者的價(jià)值觀B.決策環(huán)境C.決策信息D.決策時(shí)間E.決策者的經(jīng)驗(yàn)答案：ABCDE解析：影響決策的因素是多方面的，主要包括：決策者的價(jià)值觀和偏好，不同的價(jià)值觀會(huì)影響決策者的目標(biāo)和選擇；決策環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，環(huán)境的變化會(huì)影響決策的制定和執(zhí)行；決策信息，信息的充分性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性直接影響決策的質(zhì)量；決策時(shí)間，時(shí)間的限制會(huì)影響決策者收集信息和做出選擇的過(guò)程；決策者的經(jīng)驗(yàn)，豐富的經(jīng)驗(yàn)可以幫助決策者更好地分析問(wèn)題、評(píng)估方案。這些因素都會(huì)不同程度地影響決策過(guò)程和結(jié)果。15.領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)B.下屬的素質(zhì)C.組織結(jié)構(gòu)D.組織目標(biāo)E.組織環(huán)境答案：ABCE解析：領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和效果。影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素是多方面的，包括領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，如知識(shí)、能力、性格、品德等；下屬的素質(zhì)，如能力、態(tài)度、需求等；組織結(jié)構(gòu)，如層級(jí)、跨度、集權(quán)度等；組織環(huán)境，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)發(fā)展、組織文化等。組織目標(biāo)雖然重要，但通常被視為領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，而不是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素。16.激勵(lì)理論包括（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.行為改造理論答案：ABCDE解析：激勵(lì)理論是管理學(xué)中研究如何激發(fā)員工工作積極性的重要理論。主要的激勵(lì)理論包括：馬斯洛的需求層次理論，提出人的需求分為五個(gè)層次；赫茨伯格的雙因素理論，提出影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素；弗魯姆的期望理論，提出激勵(lì)力取決于期望值和效價(jià)；亞當(dāng)斯的公平理論，提出人們會(huì)根據(jù)公平感來(lái)調(diào)整自己的努力程度；斯金納的行為改造理論，主張通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)塑造員工的行為。這些理論從不同角度解釋了激勵(lì)的機(jī)制和過(guò)程。17.控制的類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制是管理過(guò)程中確保活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其基本類型主要包括：前饋控制，是在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的控制，旨在預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)控制，是在活動(dòng)進(jìn)行中進(jìn)行的控制，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差；反饋控制，是在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行的控制，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的活動(dòng)提供改進(jìn)依據(jù)。內(nèi)部控制和外部控制是控制的主體或?qū)ο蠓诸?，不是控制的基本類型。?nèi)部控制是指組織內(nèi)部進(jìn)行的控制活動(dòng)，外部控制是指由組織外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的控制活動(dòng)。18.組織設(shè)計(jì)的步驟包括（）A.確定組織目標(biāo)B.劃分工作C.設(shè)立部門(mén)D.明確權(quán)責(zé)關(guān)系E.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：組織設(shè)計(jì)是指根據(jù)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、流程、制度等進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過(guò)程。其基本步驟包括：首先確定組織目標(biāo)，這是組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)；然后劃分工作，將組織目標(biāo)分解為具體的工作任務(wù)；接著設(shè)立部門(mén)，將相似的工作任務(wù)組合成部門(mén)；明確權(quán)責(zé)關(guān)系，規(guī)定各部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限；最后設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，將各個(gè)部門(mén)按照一定的模式連接起來(lái)，形成完整的組織結(jié)構(gòu)體系。19.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素包括（）A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.環(huán)境不確定性D.技術(shù)特點(diǎn)E.組織文化答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的選擇不是隨意的，而是受到多種因素的影響。主要包括：組織戰(zhàn)略，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支持；組織規(guī)模，規(guī)模較大的組織通常需要更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)；環(huán)境不確定性，環(huán)境變化越快、越不確定，組織結(jié)構(gòu)需要越靈活；技術(shù)特點(diǎn)，不同的技術(shù)需要不同的組織結(jié)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)；組織文化，不同的文化背景下，人們對(duì)組織結(jié)構(gòu)的偏好也不同。這些因素都會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的選擇。20.管理創(chuàng)新的特點(diǎn)包括（）A.創(chuàng)新性B.首創(chuàng)性C.系統(tǒng)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.時(shí)效性答案：ABCDE解析：管理創(chuàng)新是指通過(guò)引入新的管理理念、方法、技術(shù)等，提高組織管理效率和管理效益的過(guò)程。其特點(diǎn)主要包括：創(chuàng)新性，管理創(chuàng)新的核心在于“新”，即引入新的元素；首創(chuàng)性，管理創(chuàng)新往往需要組織或個(gè)人首先提出并實(shí)施；系統(tǒng)性，管理創(chuàng)新不是孤立的，而是需要與組織的其他方面相協(xié)調(diào)；風(fēng)險(xiǎn)性，管理創(chuàng)新存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)；時(shí)效性，管理創(chuàng)新需要及時(shí)實(shí)施，才能取得預(yù)期效果。這些特點(diǎn)使得管理創(chuàng)新既充滿機(jī)遇，也充滿挑戰(zhàn)。三、判斷題1.管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。管理科學(xué)性體現(xiàn)在其有一套科學(xué)的理論體系和方法，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能，以及運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等定量分析方法。管理藝術(shù)性則體現(xiàn)在其需要管理者在實(shí)踐中靈活運(yùn)用理論知識(shí)，根據(jù)具體情境做出判斷和決策，如處理人際關(guān)系、激勵(lì)下屬、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。因此，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。2.計(jì)劃工作具有首要性，是其他管理職能的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：計(jì)劃工作是管理職能中的首要環(huán)節(jié)，它為其他管理職能提供了方向和依據(jù)。沒(méi)有科學(xué)的計(jì)劃，組織就會(huì)迷失方向，其他管理活動(dòng)如組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等也就失去了意義。計(jì)劃工作明確了組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，為組織資源的配置、活動(dòng)的開(kāi)展以及績(jī)效的評(píng)估提供了基礎(chǔ)。3.目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，強(qiáng)調(diào)員工的參與。（）答案：正確解析：目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，其核心思想是讓組織成員參與制定目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解和實(shí)施，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工的自定目標(biāo)和自我控制，通過(guò)目標(biāo)的激勵(lì)作用來(lái)提高員工的工作積極性和效率。4.組織結(jié)構(gòu)就是組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)體系。（）答案：正確解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門(mén)、各崗位之間的權(quán)責(zé)關(guān)系和聯(lián)系模式。它規(guī)定了組織內(nèi)部的分工協(xié)作方式、指揮鏈、集權(quán)與分權(quán)關(guān)系等。因此，組織結(jié)構(gòu)本質(zhì)上就是組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)體系，它決定了組織內(nèi)部的運(yùn)作方式和效率。5.領(lǐng)導(dǎo)者只負(fù)責(zé)決策，不負(fù)責(zé)執(zhí)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者既負(fù)責(zé)決策，也負(fù)責(zé)執(zhí)行。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)之一，但領(lǐng)導(dǎo)者還需要將決策轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬執(zhí)行這些計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者需要深入基層，了解執(zhí)行情況，并及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。因此，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要組成部分。6.激勵(lì)就是給予獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。激勵(lì)的手段包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以及晉升、培訓(xùn)等多種方式。因此，激勵(lì)不僅僅是給予獎(jiǎng)勵(lì)，而是一個(gè)更廣泛的概念，旨在滿足人的各種需求，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力。7.控制就是事后的檢查和糾正。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制不僅僅是事后的檢查和糾正，它是一個(gè)貫穿于管理全過(guò)程的活動(dòng)?？刂瓢ㄖ贫?biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、評(píng)估績(jī)效和校正偏差等環(huán)節(jié)。其中，制定標(biāo)準(zhǔn)是前提，衡量績(jī)效是依據(jù)，評(píng)估績(jī)效是中介，校正偏差是關(guān)鍵。前饋控制和現(xiàn)場(chǎng)控制都是事前或事中的控制活動(dòng)。8.管理創(chuàng)新就是引入新的技術(shù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理創(chuàng)新是指通過(guò)引入新的管理理念、方法、技術(shù)等，提高組織管理效率和管理效益的過(guò)程。管理創(chuàng)新的內(nèi)容非常廣泛，包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。因此，管理創(chuàng)新不僅僅是引入新的技術(shù)，而是對(duì)管理各方面進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程。9.管理幅度越大，管理者需要管理的下屬就越多。（）答案：正確解析：管理幅度，也稱為管理跨度，是指一個(gè)管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。管理幅度越大，意味著該管理者需要直接管理的下屬數(shù)量越多；反之，管理幅度越小，需要直接